B2C电子商务平台信息系统设计书v10.doc

1、B2C 电子商务平台信息系统设计书v10信息系统需求书（ v1.0）商品治理商品分类分类方式表（ PK），类别表（ FK ）产品有多种分类方式，其中只有一种主分类，如下表：分类方式类别主分类（网站使用主分类，即导航分类）例如：按材质分类按功能分类按产地分类按系列分类按风格分类例如：欧美、日韩类别表主编码：三位数字类别为树状结构，为简单治理，一样最多三层即可品牌、商标治理品牌表（ PK）元数据：品牌 UID（PK），供应商（ FK），中文名称，外语名称，商标图片，属性，备注系统初期商标只有“筑巢”和“爱筑巢”商品明细表描述商品表商品主表（ PK）商品从表（ FK ， PK ）商品图片表（FK）商

2、品描述表（FK）HTML 描述商品次分类要紧元数据UID ，编码，中外文名称，供应商，主分类，助记码，状态；商品详细字段参考上文提及的项和其他网站UID ，图片类别，Image有关产品仅用于显示(自定义排序 )捆绑销售可多次捆绑(自定义排捆绑价格，被捆绑商品价格序 )举荐产品仅用于显示(自定义排序 )赠品表自定义排序， 关联到主商品，数量有限制换购表关联到总价格抢购表有时刻、 数量、用户等限制价格表市场价， 主价格， 不同时刻的价格， 促销价格； 需要处理价格优先级计量单位个、瓶、台、箱、套、盒、件、本、部、公斤、克商品咨询 /评论评论可积分注解：编码自增长 (从 000001 起)，一样显示

3、为：主分类 +编码，例如 1001234 56；随机数产生？价格体系应区分：网站价套、电话价套、联盟价套等，能够相同也能够不同价格优先级，通常促销价 (也有时刻段 )最高、会员价、时刻段价，主价格最低；商品状态：上架，下架，仅供Web 销售，仅供电话销售，仅供联盟销售商品条形码由以下部分组成：前缀 (1 位)+编码 (6 位)+采购批次号 (6 位) +流水号 (6 位 )。每单件采纳唯独码，即流水号区分？能够分开销售的配件，单独为一个商品编号，例如内存，一台电脑包括内存，同时内存也能够单独销售。虚拟商品也按正常商品一样编码，例如充值卡等。商品规格商品规格按照类别自定义表一：规格定义，即字段名

4、称定义类别字段名称玻璃制品颜色、重量、体积(xyz) 、材质、 .布艺颜色、尺码、材质、花纹、.注：a). 非同类别，属性没有可比性b). 通用规格需要参与运算，例如重量和体积用于运算运费，暂定 5-1 0 个字段为标准规格，标准规格字段放在商品主表中， 而不是放在规格表中。专门商品，易碎商品，保价表二：属性内容UID ，商品 UID ，属性 UID ，内容（ nvarchar）商品属性以下手工设置 +自动设置？评论购买收藏点击架虚荐特新热排序预定新品（过 7 天，系统自动调整为非新品）热销商品当近七天 /三十天日均销售量达到一定数量（N）N 的运算方式：热销产品的一定数量设置：每个产品按照季

5、节、时刻及生产难度不同其定义为热销的数量也就不同，可分开设置预售商品商品承诺发货天数商品在线运营天数新品 /热销 /预售，都对应着不同的承诺发货天数，他们存在关联关系。在商品属性中设置：安全库存，最低库存价格体系和积分ConditionAction市场价用于显示筑巢价 (一般会员 )100%金卡会员95%钻石会员90%网站价格与电话价格能够不一致；不同渠道价格能够不一致促销期限价格同一定价，不分会员，最高优先每个商品均有积分，且按照执行价格不同而不同积分限制，购买最多可用积分，购买后能够积分值价格体系的优先级： 通常促销价 (也有时刻段 )最高、会员价、时刻段价，主价格最低商品咨询与评论没有购

6、买只能咨询，不能评论。购买后 n=90 天内能够评论，能够发照片等，客服审核后才能显示，给评论评级及给积分操作流程商品 /采购部分别录入：供应商、商品分类、商标/品牌、商品明细资料等采购治理采购单主表从表到货情形（即入库单）UID ，采购单号，采购员，制单，审批记录商品 ID ，采购数量，采购价格，估量到货日期，采购单号，商品ID ， S/N，到货日期，数量，类型验货记录记录ID ，日期时刻入库单需要考虑分批到货，还需要考虑没有采购单的入库行为，例如退货、 OEM 厂商赠品等。操作流程采购部 /商品部填写采购单 -审批 -采购 (OEM)- 到货通知 (OEM)- 到货确认 -打印条形码 -验

7、货 -贴条形码 -入库审批能够设三级（采购主管，财务，老大） ，但为简化操作，最好不要超过三级条形码打印每批采购单，按流水号打印一批条形码，关于每单件商品，通常在采购单被 OEM 厂商确认后或到货（但尚未入库）时打印条形码，每个商品有一个唯独条形码。商品条形码由以下部分组成： 前缀 (1 位)+商品编码 (6 位)+采购批次号 (6位)，自动批量打印。条形码及标签纸设计，高精度 128 码，待定？关联表： UID ，批次号，商品号，流水号采购预警，缺货登记系统实时向采购部显示库存状态，报警值=采购单发出后，当实际库存为 0 时，库存状态显示为：有货（估量发货时刻为 n 个工作日）；若没有采购单

8、，则显示：缺货联合验货 /贴条形码采购部会同仓库部联合100%验货？验货同时粘贴条形码or 筑巢打印条形码标签，OEM 厂商负责粘贴仓库治理立体库位所有仓库货架均需要条形码标识， 条形码组成为： 前缀 (1 位)+仓库号 (2 位)+库区 (1 位)+货架 xyz（三维坐标各 2 位）入库采购入库：按入库单，联合验货后进行入库操作，使用扫描（或批量扫描）商品，再扫描库位条形码，确认后入库。退货入库：按照客服修改后的订单退货信息入库，检验合格后，原则上商品归还原位。同时需要修改库位商品数量信息。需要检验。退货入库由客服处理。取消订单入库：商品归还原位，未发货前。出库出库类别：订单出库，补货出库，

9、其它出库正常流程如下：ActionAreaOrder Status after action客户下单网站、电话等订单：未确认物流公司配送能力确认物流公司订单：已派单( 第二期实现 )确认订单；确认库存，确认配客服订单：已确认送能力，电话与客户确认确认后提示生成仓库作业单客服订单：已确认作业单：待处理合并作业单，并自动生成拣货配货员订单：已确认单；通常合并 10 个作业单， 一作业单：正在配货次拣货打印拣货单， 有 PDA 则不需要仓库打印区-打印配货员持 PDA 配货库区订单：已确认作业单：已配货打印销售单、 按照作业单验货、验货区 -待发货区订单：已确认称重、包装等作业单：待发货物流公司取货

10、待发货区订单：已确认作业单：已发货客户签收订单：已签收作业单：已发货注：a). 拣货单仅供配货员参考，以便提升效率，配货员实际工作以作业单为准。拣货单 (合并作业单，即申领和锁定 )包含字段：拣货单号，订单号，作业单号，拣货车储存格号（ 1-10），商品号，库位，完成标志。拣货单按库位排序，以便最短路径配货。当拣货单完成时，该拣货单中的所有作业单状态变为“已配货” 。当某个作业单被取消时，整个拣货单不能点击完成操作。以下绘图描述拣货车形状。b). 生成作业单的操作方法：客服选取订单中的全部或部分商品，点击生成作业单。如果只是部分商品的作业单已发货，则订单的状态为“部分发货”；如果全部，则订单的

11、状态为“已发货”。c). 当作业单状态变为“已发货”前，订单能够由客服随时修改，一旦产生修改，则赶忙自动取消未发货的作业单。d). 作业单状态变为“已发货” ，则订单中的已发货商品不能随意修改，未发货的商品能够修改，也能够生成新的作业单进入仓库作业流程。e). 作业单状态：待处理，正在配货，已配货，待发货，已发货，已取消f). 销售单是订单的全集或子集，是作业单的副本，随货同行。销售单的格式有待确定，背面需要有免责条款，正面有订单信息和商品列表，可选打印价格等。g). 配货失败的状态变化，待定？商品运输途中损坏或其他缘故需要重新给客户发货，称为补货，补货不需要修改订单，但需要由客服确认后生成一

12、份新的仓库作业单，需要手动生成作业单（因为订单中的所有商品均已发货，不能从订单中自动生成） ，该作业单关联到原始订单，并标注补货缘故，且需要审批。损坏的商品(虚拟)退还仓库填写报损单，也需要审批。库存应出合计：已确认的订单数量应入合计：已确认的采购单数量实际入库：实际出库：已发货的作业单数量打算库存= 应入合计- 应出合计可用数= 实际库存- 占用库存实际库存= 实际入库- 实际出库在途库存= 应入合计- 实入合计占用库存= 应出合计- 实出合计报损当商品遗失或损坏，仓库部填写报损单，经审批后生成一份虚拟作业单，操作同上，仅出库类别不同而已。物流配送配送接口物流公司待定第二期实现：开放物流公司

13、界面，订单自动分配物流公司，由物流公司操作员登录后确认订单是否能配送，若不能配送，则由客服选择分配给其他物流公司，或者分配给 EMS。快递单打印模板EMS 快递、顺丰快递、天天快递、韵达快递、圆通快递、中通快递参照 v5shop 的模板发票打印模板？代收款结算周期待定按照结算周期，财务部打印该周期内结算总表，即最终订单金额。若结算后仍发生退换货，则生成正负单冲账。订单治理订单流程及状态变化订单状态变化参见：出库流程缺货销售. 打算库存 0 and 实际库存 Web商品信息ERP-Web创建订单Web-ERP修改订单修改订单(未确认前(确认后 )WebERPERP-Web物流信息ERP-Web售

14、后服务返修、退换流程待定等报表与分析订单统计、销量排名、毛利率分析、折扣率、库存状态、库龄、客单价、退货率、点击购买转换率、流失率分析、支付方式统计、配送方式统计、配送地区统计、未注册购买行为统计、会员统计、破旧率注意：数据禁止导出系统治理权限每个程序设置多个状态字段，分别标识不同功能，系统预留 Read，Wr ite，Delete 和 20 个特点字段。参数设置地区设置配送治理按照配送地址（省、市）显示物流运价，输入实际运价但不在客户页面显示，仅用于统计。差异运价运算公式，按物流公司、地区、毛重（净重 +包装重）、体积综合运算实际运价。两套运价公式，分别用于显示给客户和内部结算使用。内部结算的运价通常为估量值，如何做到实价？支付方式治理支付宝银联短信设置空中网接口黑名单治理包括： IP 地址、电话号码、用户名等爱护用于系统备份和导出数据，专门是严格操纵导出数据的