“察民情 访民意”专题调研报告

1、“察民情访民意”专题调研报告为扎实开展“察民情访民意”专题调研，在党史学习教育中汲取智慧和奋进力量，积极开展好“我为群众办实事”实践活动，xx县xx局（镇）坚强问题导向、目标导向、效果导向，紧盯群众身边的“急难愁盼”，通过巡察监督、日常监督检查、“访村寨、重监督、助振兴”专项行动、班子成员分片包点等方式，着力解决一批群众“急难愁盼”问题切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。真正掌握企业需求和群众呼声，切实改善工作作风，经过局领导班子研究决定，派出两组工作人员，到我县部分企业单位，进行民意评价调研。现将相关情况报告如下：一、基本情况在调查中，共走访企业xx家，与xx名员工进行了交谈，发放了就业增

2、进政策资料，社会保险法和城乡居民社会养老保险政策问答等宣传资料xx余份，收到改进服务态度和提升工作效率的建议和想求xx余条，现场解答问题xx余件。走访企业时，得知大部分群众和企业对我局的各项业务和办事程序都比较熟悉，对大家的认识也没有官僚主义和形势主义偏见，这表明大家工作得到了大多数老百姓的肯定，但也有群众认为我局次别工作人员的服务态度和办事效率有待提升。二、存在的问题调查中，我局干部职工摸清了群众和企业目前急需解决什么问题，长远发展需想解决哪些问题;摸清企业和群众对大家人社部门的工作还有什么想求。（一）部分事项手续繁琐，群众易产生怨气。我局部分事项手续繁琐，有的手续不但想上报市局审核和审批，

3、还需想其他部门的配合来完成，往往会增加职工和企业的等待时间，还有些事项手续，是由于我局工作人员的疏忽导致时间增长，这样一来，难免会降低办事效率，使群众产生对人社部门的怨气，留下人社部门办事拖沓的印象。（二）工作创新意识不足。总体来看，我局的工作人员观念陈旧，创新意识不足，导致思维上墨守成规，工作上死搬教条，缺乏应有的竞争意识、创新意识和工作活力，在很大程度上阻碍了我局效能建设的深入推动。（三）对企业智力支持不到位。近年来，我县企业升级转型，企业的人才需求非常强烈，人力资源呈现供不应求的局面，特别是中高级管理人员和高本领。人才的缺乏，使得民营企业发展的后劲不足，这是制约我县经济发展的瓶颈。三、对

4、策（一）解放思维，创新思路。解放思维是当好工作的前提和基础，思维解放了，思路才开阔，方法才新颖，效果才明显。各业务口、每位干部职工都想解放思维，用新思路、新政策、新办法来解决问题，干工作。（二）大胆改革，另辟蹊径。进一步确立服务观念，简化办事程序，压缩办事时限。变被动服务为进取服务，各股室想转变坐在办公室等业务的观念，进取征询群众意见，掌握企业需求，进取提世服务。月是企业提出的想求。只想不犯错误，不违反政策，就大胆地办，全力地办。不计辛苦不计报酬，发扬脚踏实地干事，真正要群众所要，急群众所急的工作作风。（三）权力下放，时限缩短。在现实工作中，进一步下放审批权限，把办事关口前移，赋予基层部门充分

5、的决定权，减少上级部门审批事项，能当场办理的当场办理，不能当场办理的想大幅度压缩办理时限，只想是符合政策的业务，基层可以直接办理，上级负责业务指导和事后监督。（四）加大人才智力引进力度。在招才引智上下功夫，制定出人才智力引进的新规程，完善引进方式和各项优惠政策，特别是对增进我县经济发展有密切关系的高层个人才实施着重引进。（五）建立评议、监督长效机制。正如解放思维大讨论持续开展一样，人社局民意评价是一项持续的过程，所以这不是赶过场、搞应付，大家想在不断总结经验、丰富和完善民意评价环节的基础上，制定关于民主评议活动的实施意见，从评议内容到意见反馈、督办等方面进行细化。在今后的工作中，想时常深入一线，聚焦群众“急难愁盼”。把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的出发点和检验成效的“试金石”，结合“访村寨、重监督助振兴”专项行动，深入开展村组一线开展入户走访，广泛听听意见、掌握民生需求。紧紧围绕群众最关心、最实际的利益问题深入村组一线察民情、知实情、找问题、解民忧，将监督触角延伸到群众身边。深度聚焦教育医疗、就业创业养老保险、生态环保、食品药品安全、安全生产、物价