丽水湾物业客户满意度调查问卷_第1页
丽水湾物业客户满意度调查问卷_第2页
丽水湾物业客户满意度调查问卷_第3页
丽水湾物业客户满意度调查问卷_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、【精品文档】客户满意度调查表尊敬的客户：感谢您一直以来对我们工作的支持和理解，为了能够给您提供更优质的服务，现公司将进行一次服务满意度的问卷调查，征询您对丽江豪园物业管理服务方面的宝贵意见。请您于2003年12月24日前将问卷填妥并交到客户服务中心；或致电客户服务中心，我们将派客户助理上门取回。您的宝贵意见将有助于提高我们的物业管理服务水平，谢谢您的支持与合作！填写说明：1、问卷全部采用单选题形式，请您在认为最合适的分值上打“V”。2、如果您对物业管理公司各方面的管理服务有何意见或建议，请填写在本问卷的12题的空栏中。房地产 E 网 物业经理人 您是z丽江豪园:含笑阁栋号业主红豆苑丽水湾风铃苑

2、紫荆苑号业主房地产E网倍讯易 问卷内容：1.客户服务非常满意满意一般不满意1）仪容仪表2）服务态度3）入伙办理4 ）请修处理5）投诉处理6）卡证办理7）交付款办理8）沟通能力2、保安非常满意满意一般不满意1 ）仪容仪表2）服务态度3）沟通能力4）处事能力5）应变能力6）警觉性7）岀勤（在岗情况）8）乐于助人3、维修非常满意满意一般不满意1 ）维修质量2）维修及时率3）维修收费4、清洁服务非常满意满意一般不满意1）清洁质量2）垃圾清运5、绿化养护非常满意满意一般不满意1）花木修剪是否及时2）绿化养护是否及时3）绿化养护质量6、消杀非常满意满意一般不满意1）消杀是否及时2）消杀效果7、配套设施设备非常满意满意一般不满意1 ）配套设施设备是否齐全2）设施设备功能是否完善3）设施设备的维护保养8、商务服务非常满意满意一般不满意1）服务质量2）服务效率3）商务服务的项目9、社区文化非常满意满意一般不满意1）社区活动的内容2）社区活动安排的时间3）宣传栏10、您对现行物业管理的总体评价是：非常满意满意一般不满意11、如果您有意见或投诉，您会优先选择哪种渠道反映:1）致电客户服务中心口2）亲临客户服务中心3）向保安提岀口4）向公司任一职员提岀口5）写信或传真口6 ）通过网络口12、您认为现行丽江豪园物业管理公司的哪个问题尤为重要:1）工程质量问题口2 ）噪音施工口3

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 培训招生

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论