基站系统常见故障处理及案例分析PPT学习教案

1、会计学1基站系统常见故障处理及案例分析基站系统常见故障处理及案例分析基站设备常见故障处理基站设备常见故障处理 第1页/共88页危险危险 表示若忽视安全告诫，就有表示若忽视安全告诫，就有可能发生人员伤亡或设备损坏可能发生人员伤亡或设备损坏的重大事故。的重大事故。 注意注意 表示若忽视安全告诫，就表示若忽视安全告诫，就有可能发生伤害事故，或损坏有可能发生伤害事故，或损坏设备。设备。1.符号说明：第2页/共88页第3页/共88页第4页/共88页第5页/共88页第6页/共88页二、故障处理的一般过程二、故障处理的一般过程2.故障原因分析故障原因分析收集各种相关的原始信息，要尽可能多方面、多角度地了解相

2、关信息。1.故障信息收故障信息收集集3.故障定位故障定位4.故障排除故障排除判断各种原因导致故障的概率大小，并作为故障排除顺序的参考。排查非可能故障因素，最终确定故障发生的根本原因。采用适当的步骤排查故障，恢复系统正常运行。第7页/共88页在处理故障时，应该遵循：在处理故障时，应该遵循：1.“1.“查看查看”2.“2.“询问询问”3.“3.“思考思考”4.“4.“动手动手”的基本原则的基本原则三、排除故障的一般思路三、排除故障的一般思路基站设备常见故障处理第8页/共88页故障定位的常见方法1. 观察分析法 当系统发生故障时，在设备和网管上将出现相应的告警信息。通过观察设备上的告警灯运行情况，可

3、以及时发现故障；故障发生时，网管上会记录非常丰富的告警事件和性能数据信息，通过分析这些信息，并结合SDH帧结构中的开销字节和SDH告警原理机制，可以初步判断故障类型和故障点的位置。 第9页/共88页2. 测试法 （以环回操作为例） 进行环回操作时，先将故障业务通道的业务流程进行分解，画出业务路由图，将业务的源和宿，经过的网元，所占用的通道和时隙号罗列出来。然后逐段环回，定位故障网元。故障定位到网元后通过线路侧和支路侧环回基本定位出可能存在故障的单板。最后结合其他处理办法，确认故障单板予以更换排除故障。 故障定位的常见方法第10页/共88页. 拔插法 对最初发现某种电路板故障时，可以通过插拔一下

4、电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或处理机异常的故障。在插拔过程中，应严格遵循单板插拔的操作规范。插拔单板时，若不按规范执行，还可能导致板件损坏等其它问题的发生。故障定位的常见方法第11页/共88页 当用拔插法不能解决故障时，可以考虑替换法。替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或一个设备。 故障定位的常见方法第12页/共88页5.配置数据分析法 在某些特殊情况下，如外界环境的突然改变，或由于误操作，可能会导致设备的配置数据遭到破坏或改变，导致业务中断等故障的发生。此时，故障定位到网元单站

5、后，可通过查询、分析设备当前的配置数据；对于网管误操作，还可以通过查看网管的用户操作日志来进行确认。 故障定位的常见方法第13页/共88页6.更改配置法 更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。 故障定位的常见方法第14页/共88页7. 仪表测试法 仪表测试法一般用于排除传输设备外部问题以及与其它设备的对接问题。 通过仪表测试法分析定位故障，比较准确。缺点是对仪表有需求。故障定位的常见方法第15页/共88页8.经验处理法 业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相

6、应的告警，也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据可能也是完全正常的。经验证明，在这种情况下，通过复位单板，网元掉电重启。重新下发配置或将业务倒换到备用通道等手段，可有效地及时排除故障、恢复业务。建议尽量少使用该方法来处理，因为该方法不利于故降原因的彻底查清。 故障定位的常见方法第16页/共88页第17页/共88页第18页/共88页11VSWR第19页/共88页第20页/共88页功率测试驻波比测试第21页/共88页按MODE键选中FREQ-SWR 校准测试调节纵坐标读数1、零点校准2、open/short/load 校准头校准 AMPLITUDE 调节开机选MARKER后按M1，按上下和ENT

7、ER键，移动频点驻波比要求1.5，大于此值，定位故障按MODE键选中DTF-SWR 校准选择频段选择频段测试调节纵坐标调节距离读出故障点距离第22页/共88页功率测试CDU功率测试开机按MODE键选中POWER 按ZERO键调零 连接衰减器，OFFSET键选择实际衰减值 选择功率单位 测试并读数 功率测试框图注意：一定要接衰减器第23页/共88页天线 接头 跳线 电缆 接地卡1/2跳线机柜接地卡室外接地排单联馈线卡塔顶放大器三联馈线卡机房室 内 防雷器馈线孔板室 外 防 雷器第24页/共88页9.5 W80 ohms50 ohms朝前朝前: 10W返回返回: 0.5W第25页/共88页第26页

8、/共88页第27页/共88页第28页/共88页第29页/共88页下行信号不好问题的处理下行信号不好问题的处理第30页/共88页下行信号不好问题的处理下行信号不好问题的处理第31页/共88页第32页/共88页第33页/共88页基站设备常见故障处理基站设备常见故障处理第34页/共88页第35页/共88页在对单板、芯片、端在对单板、芯片、端口操作时，应穿防静口操作时，应穿防静电工作服，带防静电电工作服，带防静电手腕且防静电手腕要手腕且防静电手腕要可靠接地可靠接地第36页/共88页条上的扳手至单板完全拔出。u单板拔出的正确方法：第37页/共88页下导槽慢慢推进，直至单板刚好嵌入母板。u单板插入的正确方

9、法：第38页/共88页第39页/共88页设备、DDF架上，应放进防静电容器中。注意事项：注意事项：第40页/共88页拉 手 条单板型号标识，如“SS62S1601”单 板第41页/共88页第42页/共88页第43页/共88页第44页/共88页第45页/共88页第46页/共88页基站设备常见故障处理基站设备常见故障处理第47页/共88页第48页/共88页第49页/共88页第50页/共88页第51页/共88页第52页/共88页第53页/共88页第54页/共88页第55页/共88页第56页/共88页第57页/共88页第58页/共88页第59页/共88页第60页/共88页通信电源常见问题处理方法通信电

10、源常见问题处理方法第61页/共88页时，则表示该防雷单元已损坏，应尽快更换防雷模块，如果没有防雷模块，那么需要购买。防雷单元的误告警处理方法：如果防雷器没有损坏，而监控单元报防雷器告警，那么需要检查防雷器的接触是不是好，将防雷模块拔下来重插，如果是菲尼克斯的防雷模块，需要检查底座是不是良好。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第62页/共88页交流变送器是不是真的损坏，用万用表测量变送器的41、42、43端子是否有3V左右的直流电压，如果某一个没有，那么说明交流变送器损坏。应急解决办法是把该端子的检测线并到其他两个端子的任意一个上；长久解决办法就是更换交流变送器。通信电源常见问题处

11、理方法通信电源常见问题处理方法第63页/共88页换时如果连接线上没有标识，那么在拆交流变送器之前需要要做好相应的标识，否则在安装时会造成不便。更换时参照图一。注意事项：注意事项：安装好交流变送器后，需要检查连线无误后，方可送上交流电，然后打开监控单元的电源。核实交流显示是否与实际测量电压相符。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第64页/共88页通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第65页/共88页解决办法：首先确定是不是交流变送器检测不准，交流变送器的测量比例是输出是输入的60分之一，假设您在变送器的41端测量的电压是4V，那么交流A的电压就是240Vac。我们依此来

12、判断交流变送器检测的准确性。如果交流变送器检测是准确的，那么就是监控单元有问题。对于ZXDU400/600E设备来说是SCU板有问题；对于ZXDU300等其他是后背板有问题；对于90E来说是ADCMU板有问题，更换即可。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第66页/共88页流接触器线圈供电保险丝烧坏（此故障出现在早期的电源柜）；c）控制交流接触的辅助交流接触器损坏（早期电源上有辅助交流接触器）；d）交流接触器控制板（CEPU板）出现故障；e）交流接触器线圈烧坏。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第67页/共88页交流输入接触器无法吸合，此时电源系统的整流器不能工作。处

13、理方法：当系统为市电一供电时，把CEPU板的X11插头从其插座上拔下插入X31插座上；当系统为市电二或油机供电时，把CEPU板的X21插头从其插座上拔下插入X31插座上。这种方法相当于跳过了CEPU板。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第68页/共88页就不受CEPU板的控制和保护。交流市电供电正常，但是 监控出现交流断的告警交流的供电状态是由交流接触器的一个辅助触点或交流输入空开的辅助触点来检测的。如果触点出现问题或连接线有问题，就会出现这样的故障。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第69页/共88页4 4、直流配电单元故障处理、直流配电单元故障处理 直流输出电压

14、低 （a）温度补偿作用：在夏天温度高，是温度补偿的作用，属于正常现象；（b）监控显示出来的电压偏低；（c）直流电压实测值偏低。 解决办法：解决办法：温度补偿无需理会，监控显示不准确监控显示不准确对于ZXDU400/600E设备来说是SCU板有问题，更换或修改分压电阻即可；对于ZXDU300/180设备来说是后背板；对于90E来说是ADCMU板有问题，更换或更换分压电阻即可；对于ZXDU150/ZXDU300 V3.0/ZXDU500 V3.0电源设备来说，是CVT板有问题，更换即可。对于非温度补偿引起的直流输出电压低，有可能是某一台整流器输出偏低，因均流作用将整个电压拉低；另外就是监控单元的浮

15、充电压设定就偏低。 通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第70页/共88页或电流值显示不稳定。对于用分流器检测电流的设备来说是检测通道不通导致的：一种可能是分流器两边的检测线接触不良，处理方法：关掉监控单元的电源，取下检测线用电烙铁将其焊接好即可。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第71页/共88页有两种：(a)该组蓄电池有问题或蓄电池回路（熔丝断或蓄电池连接不好），在充电或放电时，既充不进去，有放不出电。处理处理方法：方法：检查蓄电池的连接和测量蓄电池端电压，然后根据具体情况加以处理即可；（b）蓄电池电流检测回路有问题，可以通过“替换法”来确定问题所在。通信电源常见

16、问题处理方法通信电源常见问题处理方法第72页/共88页“替换法”来定位问题所在。直流断路器故障蓄电池下电保护用的直流断路器使用的是常闭触点，在不控制的情况断路器是闭合的。如果给了断路器的断开控制信号，但是断路器不断开，那么说明断路器已经出现了故障，更换即可。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第73页/共88页是模块可能发生故障，此时需要更换故障模块。b）整流器输入灯亮，输出灯不亮，故障灯亮。首先用万用表测量交流输入电压是否在正常范围内（160280Vac），如果交流电压不正常，那么整流器处于保护状态；另一种情况是整流器出现了故障。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第

17、74页/共88页（ZXD2400 V1.0）；（b）输出保险丝熔断（ZXD1500 V3.0和ZXD2400 V3.0）；（c）整流器的输出电压比较低，解决办法：调节整流器的输出电压。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第75页/共88页电路工作不良引起，对前一种原因应更换风扇，后一种原因需对该电源模块进行维修。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第76页/共88页可调节相应均流效果差的模块输出电压（调节整流器面板上的电位器），使之在浮充或均充状态下的输出电流之差在规定范围内，重新达到均流；对于ZXD1500 V2.0可能需要更换均流芯片（UC3902）；对于ZXDU9

18、0E（监控箱拿掉后）或接入网一体化电源需要检查后面连接的均流母线是否连接良好。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第77页/共88页控制部分发生故障，需拆下模块进行维修。过流保护过流保护整流器具有过流保护功能。若输出短路，则模块回缩保护，输出电压低于20V时整流器关机，此时面板上的限流指示灯亮。故障排除后，模块自动恢复正常工作。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第78页/共88页锁是不能自恢复的，需要断电重启才可以。注意：出现过压故障需要返回公司维修，不能继续使用。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第79页/共88页 现象描述 故障处理方法监控单元不工作

19、监控单元不工作 首先检查电源灯是否亮，若不亮，检查监控箱的电源输入是否正常，监控单元的熔丝是否正常，电源开关是否打开 。屏幕显示混乱屏幕显示混乱 屏幕出现花屏等，按复位键使监控单元复位。监控单元屏幕停止，监控单元屏幕停止，按键不起作用按键不起作用该问题有两种可能：监控单元正在和后台通信，通信结束后即可；监控单元死机，复位或关电重启即可。液晶显示背光太亮液晶显示背光太亮或太暗或太暗通过监控单元的组合键来调节，具体如何调节，请参考用户手册。监控液晶有背光，监控液晶有背光，但是没有字符但是没有字符 监控有背光，没有字符。说明背光模块是好的，问题可能在： PMS板（或CPU板）的程序没有运行；DLY板

20、（或LCD板）有问题。更换单板或程序即可解决，但是如何确定故障单板到底是哪一个，可以通过按按键的来确定，如果按按键有反应（一般会发出声音的），则说明是DLY板（或LCD板）有问题，否则是PMS板（或CPU板）有故障。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第80页/共88页告警有两种情况：第一种情况就是蓄电池熔丝确实已经熔断；第二种情况监控单元硬件检测电路出现了故障，对于ZXDU300 V3.0和ZXDU500 /ZXDU150组合电源来说是CVT板出现了故障。对于ZXDU400/600E来说是SCU板出现了故障，对于ZXDU300 V2.0来说是后背板出现了故障。只要更换相应的板件即可。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法第81页/共88页蓄电池分流器两端电压，通过计算得出实际电流，如果是显示不准，可以通过调节电流传感器斜率来校准；第二如果不是显示问题，那么就是这组蓄电池出现了问题，一