酒店销售部规章制度

1、酒店销售部规章制度销售部规章制度一、办公室环境卫生销售部是酒店形象的代表，销售部办公环境布置是否合理、整齐、美观，在很大程度上 反映了酒店的管理水平及员工素质。1保持办公区域地面、桌面整洁、干净；不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。2. 不许大声喧哗、恶意调笑，保持办公室内安静。3. 不许到处粘贴非业务所需的宣传印刷品。4. 爱护办公室设施及设备，损坏需照价赔偿。5. 坚持每日卫生值日制度。二、工作汇报制度1. 销售人员要求每日参加部门销售晨会，汇报当日工作计划。2. 外出销售或办事应先到岗位报到，然后方可外出。3. 销售代表外出销售，必须填写销售报告表，并在当日下班前交给经理审阅。 一次不交, 罚

2、款10元（拜访计划、工作报告）。4. 每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、拜访客户档案及下周工作计划。5. 每月交回本月的工作小结及下月计划报告。6. 每年年终，销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。7. 每天按时上下班，如发现一次以至或早退者，罚款10元。三、会客制度1. 会见客人或客户，一般安排在大堂吧，用茶或饮料招待2. 上班时不允许与亲朋好友叙私事，不许将闲杂人员带入工作区域3. 准备在办公室会客要注意保持办公区域环境的安静、整洁。四、仪容仪表要求1. 上班着工作，不允许穿自己的服装出入对客服务区，部门经理可以例外，但必须着西 装或套装(职业打扮)。2. 拜访客

3、户穿着要整齐大方，职业化打扮，能代表酒店的形象。3. 男性留短发，不留胡须，皮鞋雪亮，衬衫领袖干净。4. 女性化淡妆，衣着文雅，忌着奇装异服，浓妆艳抹。5. 拜访客户前避免吃有异味的事物。6. 避免酒后拜见客人，以免留下不良印象。办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围仁本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。2 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义 仁公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2 个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：1 )保持公共区域及个人区域地面干净清洁、

4、无污物、污水、浮土，无死角。2 )保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透朗一_3 )保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 )保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。5 )保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。6 )保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：1 )办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。2 )办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3)

5、办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。4)电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7)新 进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 3. 个人卫生应注意以下几点：1 )不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。2 )下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。3 )禁止在办公区域抽烟。 4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。5 )办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。4总经理办公室卫生应做到以下几点： 1)保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。3 ) 保