电机维护保养协议

1、中国石油四川石化公司1000万吨炼油和80万吨乙烯项目电机维护保养协议甲方：中国石油四川石化公司乙方：佳木斯电机股份有限公司为保证“中国石油四川石化公司”以下称甲方，1000万吨炼油以及80万吨乙烯项目所用电机得以良好的维护，最大限度的降低甲方电机的使用管理成本，提高甲方的生产维护保养效率和质量。由“佳木斯电机股份有限公司”以下简称乙方独家为甲方项目电机提供维修、维护及保养服务，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、甲方责任：（一）在本合同执行前，甲方应向乙方提供需要维护的电机明细并建立电机台帐；（二）对于有故障的电机需要更换零配件的，相关更换零配件的费用由甲方承担；（三）甲方在本协议所包括的

2、电机出现故障后要及时通知乙方，并将故障现象向乙方描述，以便乙方维修技术人员及时有效的解决故障；（四）由于甲方人员或第三方人员对电机进行下列操作（擅自拆装、维修等）造成损坏的，由甲方另行承担费用；（五）甲方应优先考虑使用在与市场同等价格及质量的基础上由乙方提供的电机备品备件。二、乙方责任及服务方案：（一）加强电机维护管理的意义：电机属于动电机，由于环境的影响，电机部件的自身磨损、老化等因素都会影响到电机的稳定运转，因此必要的维护与保养可以最大程度延长电机的使用寿命并保证电机装置的稳定高效运行。1、定期维护保养服务是对电机整体进行合理化、定期化维护保养工作，提高电机运行质量保证电机稳定运行。2、甲

3、方与乙方签订维修服务保养合同后，乙方将提供优良的技术服务和快捷的维修响应工作；所提供原装配件供应价格不得高于同等产品市场价。3、乙方针对甲方应建立完善的电机维护保养档案，包括电机的基础资料、运行状况及维修保养纪录等。4、乙方针对甲方要求维修技术人员在维修前都必须做好细致、充分的准备，以保证快捷有效地解决现场所出现的故障，全面有效的保障甲方电机电机将能够正常使用；（二）服务细则1、签约电机台帐明细表（由甲方提供）;2、运行维护保养服务内容：（双方协商确定）；3、资料管理：（1）针对每次巡检工作、维修工作中的每台电机统一登记管理，建立一套完整实用的电机管理体系，随时提供给甲方电机管理人员；（2）建

4、立电机巡检手续，每次巡检完毕乙方应向甲方提交本次电机巡检报告以及电机维修报告；4、报修处理：（1）乙方在接到甲方报修通知时，要求在6小时内到达现场；（2）乙方维修技术人员在到达现场后2小时内拿出具体方案，严重故障无法现场处理的，甲乙双方充分沟通协商确定；（3）乙方维修技术人员当场处理完的即请甲方使用人员在“维修服务单”上签字，并递交一份给甲方电机主管；（4）乙方维修技术人员应尽心尽责服务，遵守甲方的各项规章制度；（三）信息反馈及投诉处理：1、乙方公司为加强对甲方的服务，并培养服务人员“用户第一”的理念；2、乙方对客户的意见和投诉应特别加以重视，认真处理，以求精益求精；3、乙方按维修记录，定期做

5、维修后跟踪，调查甲方电机维修后的使用状况；4、乙方设立专门的投诉电话及邮箱，接受甲方的维修技术咨询、意见反馈、投诉事务等，并选派专业技术人员负责处理。5、意见反馈及投诉信息：（1）投诉电话：xxxx-xxxx （2）投诉信箱：xxxxxxx.com三、服务承诺：1、乙方针对甲方服务、维修质量等每月投诉应低于3次；（1）电机维修后应保证其正常使用的寿命，达到相应使用标准；（2）维修电机的配件质量应达到甲方提供原电机配件质量；（3）电机出现严重故障在现场不能解决需拉回乙方维修的低压电机，乙方将提供备机（乙方在成都备有现货）并承诺在规定时间内送回（重大故障送回厂家的除外）；（4）乙方针对甲方项目电机在成都应备有足够数量的电机备件以满足甲方需求；四、签订合同收费标准： 乙方提供给甲方收费及备品备件报价明细，经甲乙双方协商确认。特殊情况双方协商确定。五、付款方式每月30日前甲方为乙方结算当月所产生的费用。六、不可抗力：由于战争、地震、洪水等人力不可完全抵抗之原因，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任并可因此延迟履行本协议。七、本协议自双方签字之日起生效，一式两份，甲、乙双方各执一份具有同等法律效力。在协议有效期内出现未尽事宜，甲、乙双方本着真诚合作的原则，友好协商，做出补充条款，由双方有授权的代表签字盖章