EVDO网络连接成功率专题优化指导书(中兴设备)

1、用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院华信邮电咨询设计研究院有限公司EVDOEVDO网络连接成功率专题优化网络连接成功率专题优化指导书（中兴设备）指导书（中兴设备）2012年2月用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO连接成功率专题优化连接成功率专题优化概述概述一一.EVDOEVDO接入流程介绍接入流程介绍二二.三三.EVDOEVDO接入流程分析接入流程分析六六.EVDOEVDO无线连接成功率专题优化无线连接成功率专题优化

2、四四.EVDOEVDO接入失败定位分析接入失败定位分析五五.EVDOEVDO接入失败的处理方法指引接入失败的处理方法指引七七.常规案例分析常规案例分析用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院概述概述 概述：概述： 连接成功率的分类：连接成功率的分类：路测连接成功率、OMC统计连接成功率。 在EVDO Rev.A中，连接建立指的是主流的建立，而VOIP、VT等QOS的连接建立则属于辅流的建立，连接成功率是表征EVDO接入性的一个重要指标，也是影响用户直接感受的重要指标之一。本文旨在让读者对EVDO网络的接入流程有个整体

3、的理解，后面章节会对接入失败原因分析、接入指标优化流程和思路及案例分析，希望给各位在以后的网络优化中提供借鉴和参考。 连接成功率的定义：连接成功率的定义： EVDO连接建立成功率=（AT发起连接成功次数 + AN发起连接成功次数）/（AT发起连接请求次数 + AN发起连接请求次数）*100% 。用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO连接成功率专题优化连接成功率专题优化概述概述一一.EVDOEVDO接入流程介绍接入流程介绍二二.三三.EVDOEVDO接入流程分析接入流程分析六六.EVDOEVDO无线连

4、接成功率专题优化无线连接成功率专题优化四四.EVDOEVDO接入失败定位分析接入失败定位分析五五.EVDOEVDO接入失败的处理方法指引接入失败的处理方法指引七七.常规案例分析常规案例分析用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO接入流程介绍接入流程介绍EVDOEVDO接入流程介绍：接入流程介绍：其中，前三个阶段发生在用户在电脑上插卡后进行手动拨号前，由AT于AN自主完成；PPP建立阶段在用户手动拨号以后进行。EVDOEVDO终端接入终端接入ANAN四个阶段四个阶段. .用户至上用户至上 用心服务用心服

5、务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO连接成功率专题优化连接成功率专题优化概述概述一一.EVDOEVDO接入流程介绍接入流程介绍二二.三三.EVDOEVDO接入流程分析接入流程分析六六.EVDOEVDO无线连接成功率专题优化无线连接成功率专题优化四四.EVDOEVDO接入失败定位分析接入失败定位分析五五.EVDOEVDO接入失败的处理方法指引接入失败的处理方法指引七七.常规案例分析常规案例分析用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO接入流

6、程分析接入流程分析EVDOEVDO接入流程分析：接入流程分析：1 1、接入失败定位：、接入失败定位： 定位DO 业务接入失败，要从这2 个连接和 4个链路入手。 由于Abis链路、A8链路、A10链路一般只受硬件和资源限制，系统建链的成功率相对较高。 空口链路建立成功率受无线环境影响较大，是影响用户接入感受的主要原因，所以空口是EVDO接入优化的重点。用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO接入流程分析接入流程分析 2 2、接入过程中阶段分析：、接入过程中阶段分析： AT接入过程中三个里程碑：SESS

7、ION建立与协商、AN AAA接入鉴权、PPP连接。SESSIONSESSION建立与协商建立与协商在AT与AN之间SESSION建立和协商阶段，与接入性能相关的两项指标： SESSION建立成功率，SESSION建立成功的统计点为AN收到的UATI Complete消息； SESSION协商成功率，SESSION建立成功的统计点为AN向AT发送的的Soft Configuration Complete或者Configuration Complete消息。SESSION建立和协商的具体内容基本上都是协议参数，不是接入优化的重点，这里不进行深入介绍。由于协商的信令都在空口链路传递，如果SESSI

8、ON建立和协商的成功率低，很大程度上是受无线环境的好坏影响。12用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO接入流程分析接入流程分析 AN AAAAN AAA接入鉴权接入鉴权 如果AT 的接入鉴权失败，需要进行用户信令跟踪，排查是否有发出A12 Access Request 消息，如果没发出则需要检查A12 链路、Abis 链路的连接情况； 如果发出了却没收到A12 Access Accept 消息，需要检查AN AAA 对该用户的配置。同时需要关注两消息之间的间隔，太长可能会引起接入失败；34用户至上用

9、户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO接入流程分析接入流程分析 PPPPPP连接连接 如果AT 上报Connection Request 消息，AN回了ACK消息，但AN 未下发Traffic Channel Assignment 消息，说明分配呼叫资源失败，需要重点排查基站资源配置和占用情况，如CE 资源，Abis 链路资源，BE用户数限制，MAC index资源，基站版本配合等。如果AN 下发TCA 消息，AT 未收到，说明前向信道差，需要重点排查前向链路的覆盖； 如果AN 未收到AT 回应的Traffi

10、c Channel Complete 消息，说明反向业务信道捕获失败，需要对用户的无线环境进行确认，重点排查反向链路的覆盖。可以进行基站近点测试来检查是否基站故障； 如果用户拨号失败，需要检查A9 和A11 链路连接情况；如果发出A11 Reg Request 消息却没收到A11 Reg Reply 消息，需要检查PDSN-AAA 对该用户的配置：用户名、密码、是否开通DO 数据业务，该用户在PDSN-AAA 中配置所在的域是否是目前BSC 配置的域。 同时需要关注两消息之间的间隔，太长可能会引起PPP 连接失败。567用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Serv

11、ice Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO连接成功率专题优化连接成功率专题优化概述概述一一.EVDOEVDO接入流程介绍接入流程介绍二二.三三.EVDOEVDO接入流程分析接入流程分析六六.EVDOEVDO无线连接成功率专题优化无线连接成功率专题优化四四.EVDOEVDO接入失败定位分析接入失败定位分析五五.EVDOEVDO接入失败的处理方法指引接入失败的处理方法指引七七.常规案例分析常规案例分析用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO接入失败定位分析接入失败定位分析EVDOEVDO

12、接入失败定位分析接入失败定位分析: : 以上章节是从广义的接入流程进行的分析，而我们在EVDO网络优化中常说的接入失败是指PPP连接阶段的空口连接失败，下面根据前、后台对问题进行定位。基站是否有故障？基站是否有故障？单板告警处理；单板告警处理；驻波比处理；驻波比处理；AbisAbis链路误码处理。链路误码处理。大规模用户接入失败大规模用户接入失败基站版本、参数、邻区基站版本、参数、邻区配置是否正确？配置是否正确？更新正确版本；更新正确版本；纠正错误参数；纠正错误参数；邻区优化。邻区优化。RSSIRSSI底噪是否过高？是底噪是否过高？是否呼叫拥塞？否呼叫拥塞？馈线接口检查、反向干馈线接口检查、反

13、向干扰排查；扰排查；排查拥塞原因。排查拥塞原因。1 12 23 34 4后台分析单用户接入失败单用户接入失败1 1终端故障已排除？终端故障已排除？驱动重新安装；驱动重新安装；更换电脑，更换电脑，DODO终端定位终端定位，用户信令跟踪，业务，用户信令跟踪，业务观察。观察。AN AAA AN AAA 接入鉴权失败接入鉴权失败？AN AAAAN AAA检查用户信息，检查用户信息，IMSI,ESNIMSI,ESN等；等；PPPPPP连接建立失败？连接建立失败？PDSNPDSN检查用户名和密码检查用户名和密码；检查用户业务开通情况检查用户业务开通情况及用户业务是否欠费。及用户业务是否欠费。2 23 34

14、 4用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO接入失败定位分析接入失败定位分析前台分析ATAT接收功率低接收功率低，C/IC/I是否较差是否较差？射频天馈系统射频天馈系统检查检查RFRF优化优化导频污染检查导频污染检查PNPN混淆检查混淆检查邻区漏配检查邻区漏配检查前向干扰检查前向干扰检查是否多载波是否多载波，是否子网，是否子网、ANAN边界？边界？载频覆盖一载频覆盖一致性检查致性检查跨频指配门跨频指配门限检查限检查网络结构性网络结构性、边界设置、边界设置优化优化接入鉴权是接入鉴权是否成功？否成功？A1

15、2A12链路、链路、AbisAbis链路检链路检查查AN AAAAN AAA用户用户配置检查配置检查ANAN是否发是否发TCA?TCA?无线资源拥无线资源拥塞检查塞检查ATAT是否收到是否收到TCA,ANTCA,AN是否是否收到收到TCC?TCC?无线环境较无线环境较差差是否跨频失是否跨频失败败是否是否ANAN边界边界空口连接完成空口连接完成用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO连接成功率专题优化连接成功率专题优化概述概述一一.EVDOEVDO接入流程介绍接入流程介绍二二.三三.EVDOEVDO接入

16、流程分析接入流程分析六六.EVDOEVDO无线连接成功率专题优化无线连接成功率专题优化四四.EVDOEVDO接入失败定位分析接入失败定位分析五五.EVDOEVDO接入失败的处理方法指引接入失败的处理方法指引七七.常规案例分析常规案例分析用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO接入失败处理方法指引接入失败处理方法指引分析用户分布规律：分析问题是否集中在少数IMSI上，导致问题的IMSI是否存在某些共同特点。 分析范围分布规律：问题是全局分布还是集中在少数载频，如只是集中在少数载频，则需分析全部问题载频的

17、网络位置共性（框分布、SPU子系统分布、接口板分布等）、地理位置共性（地理位置相邻）、建设时间共性（同一时间入网）等，尽量分析问题载频的各个面的共性。处理思路处理思路分析连接失败类型：查清楚主要是AN发起的连接失败导致连接成功率低还是AT发起的连接失败导致连接成功率低。 分析时间分布规律：是基站开通后一直都存在问题还是从某个时间点开始出现问题，如有明显的问题发生起始时间，那么就需要重点分析在指标开始变差的时间点是否进行了相关网络操作（如参数调整、新开基站、传输割接、版本升级等。 分析失败原因分布规律：分析主要是哪种失败原因导致指标变差。EVDOEVDO接入失败处理方接入失败处理方法指引：法指引

18、：1 1、处理思路、处理思路用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO接入失败处理方法指引接入失败处理方法指引 问题站点的地域分布分析。除时间方面外，也可以在地域上进行分析，观察出现问题的几个主要站点在地域上是否有相关性。例如，若RSSI过高时，常常会影响周边一片基站的接入。 查询基站状态是否正常，是否有告警。找到问题载频后，先检查这些载频和它们所在基站的状态是否正常。主要看是否有发射功率，是否有告警（包括历史告警），GPS锁星是否正常等。处理方法处理方法 问题站点的指标趋势分析。若前几项都没问题，则需

19、要从时间上来寻找问题出现的具体时间，看其是否某一天某一时刻出现还是一直存在。对突然出现的问题可着重关注该时间段的操作，也可通过基站操作日志来发现。 准备话统数据，进行话统分析，话统分析按照BSC到BTS到载频的顺序进行定位，对连接成功率和连接失败次数进行TOP排序，结合找出对KPI影响大的载频。 用户行为分析。可以通过CDT日志来判断是否由特殊用户行为导致。这类失败的特征比较明显，一般是ESN/IMSI相同，失败原因值相同，且大都是固定在某一区域，即基本在某一两个小区接入。 查询基站RSSI和驻波比是否正常。可以通过后台的资源跟踪来实时查询，RSSI也可以用CNO2来查询以前的记录。也可以对参

20、数配置检查，若仍然检查不出问题，则可能是参数配置出现错误，包括链路配置、功率设置等。2 2、处理方法、处理方法用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO连接成功率专题优化连接成功率专题优化概述概述一一.EVDOEVDO接入流程介绍接入流程介绍二二.三三.EVDOEVDO接入流程分析接入流程分析六六.EVDOEVDO无线连接成功率专题优化无线连接成功率专题优化四四.EVDOEVDO接入失败定位分析接入失败定位分析五五.EVDOEVDO接入失败的处理方法指引接入失败的处理方法指引七七.常规案例分析常规案例分

21、析用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO无线连接成功率专题无线连接成功率专题优化手段优化手段EVDOEVDO无线连接成功率专题优化手段：无线连接成功率专题优化手段：1 1、覆盖优化、覆盖优化 从无线的角度来说，如果需要改善无线连接成功率，必须确保用户所在区域覆盖良好，扫除盲区，这样才能规避那些因信号覆盖不好而导致连续呼叫失败的现象。覆盖优化中除了调整功率，天线的方位角、下倾角 ，还可以增加信号源加强覆盖，可以加宏站点、室分站点或者射频拉远站点。 通常根据路测情况可以发现较多覆盖较差的区域，由于1X和

22、EVDO大部分是共天馈的，所以天馈调整需慎重考虑，一般是通过调整功率和射频增益参数来控制覆盖，如果效果不佳可考虑调整天馈。用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO无线连接成功率专题无线连接成功率专题优化手段优化手段2 2、资源优化、资源优化 1 1、 CECE资源不足资源不足：检查是否存在告警，或者通过增加CE数、扩容载波、更换支持更多CE数的信道板等方法解决。 2 2、传输带宽受限传输带宽受限：如果是端口受限申请增加相应端口，如果是端口带宽满足只需扩容传输，或者是传输链路故障，对故障类需要及时排障。

23、 3 3、 MACIndexMACIndex资源不足资源不足：在这种情况下可以通过增加载波或者缩小基站的覆盖范围来解决。 4 4、功率资源不足功率资源不足：查看基站下反向等效激活用户数，有时候该参数设置过小导致资源受限，或者可以通过缩小基站覆盖范围来解决。资源受限功率资源不足功率资源不足MACIndexMACIndex资源不足资源不足传输带宽传输带宽受限受限CECE资源资源不足不足用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO无线连接成功率专题无线连接成功率专题优化手段优化手段3 3、终端（用户）优化、终端

24、（用户）优化 1 1、行业（大集团）用户行业（大集团）用户：针对这种用户常常使用的智能卡，这种用户可能在短时间内大量拨号，如果因为错误操作或者设置问题都会产生大量连接失败，所以需要对这样的用户进行跟踪调查。 2 2、弱覆盖用户弱覆盖用户：这种用户一般上网卡设置重拨次数较大，拨号不成功会导致大量重拨，也会造成大量连接失败。针对这种用户在信号覆盖不好的情况下可以建议用户使用1X信号上网。 3 3、非法用户、非法用户：由于某些用户没有开通EVDO上网业务，在平常一直尝试EVDO上网，所以这样也会导致大连连接失败，还有一些用户手机内置上网拨号，这样用户在不知情的情况下手机自动拨号连接，对于以上两种情况

25、可以采取建议用户开通EVDO上网业务或者将某些用户加入黑名单。弱覆盖弱覆盖用户用户非法用户非法用户行业用户行业用户终端问题终端问题用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO无线连接成功率专题无线连接成功率专题优化手段优化手段4 4、参数优化、参数优化 1 1）、）、 IsIncludedInOHChnlsIsIncludedInOHChnls参数参数优化优化 在多载频插花分布的网络中，为了提升KPI指标以及用户感受，热点载频的频点信息建议不下发给终端，不允许终端在非基本载频待机，如果用户数量满足跨频指配

26、门限的要求，终端会发起跨频指配，接入到热点载频，同时起到负荷分担作用。 本方法涉及到的参数为IsIncludedInOHChnls，该参数是控制某载频是否下发频点的信息的参数，在后台载频节点中，该参数为0，代表信道列表不下发本载频，将该参数值由0改为1，代表信道列表下发本载频。用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO无线连接成功率专题无线连接成功率专题优化手段优化手段 正常情况下，使用默认设置即可。对于校园用户密集区域，则可能需要进一步放大RPC信道最大数(63-0)的参数设置，最大值为59。 通过修

27、改MACIndex资源控制参数（由30改为50），进一步增加信道数防止资源拥塞现象，提高无线连接成功率。 2 2）、）、 Timer_MobileAndForwardDesired Timer_MobileAndForwardDesired优化优化 增大Timer_MobileAndForwardDesired的原因是AN发射TCA消息给AT，AT发射反向DRC信道、反向导频信道给AN都需要时间，采用默认值2s时间偏紧，对某市BSC进行了修改，推荐设置：从默认值2000ms修改为4000ms。3 3）、）、MACIndexMACIndex资源控制参数优化资源控制参数优化用户至上用户至上 用心服

28、务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO无线连接成功率专题无线连接成功率专题优化手段优化手段5 5）、接纳控制与过载控制参数优化）、接纳控制与过载控制参数优化 由于目前QoS用户极少，因此可简化理解载扇最大接入用户数载扇最大接入用户数 = min(最大BE用户数 , 反向最大吞吐量/BE用户保证带宽）。 对于用户密集区域，则可能需要进一步放大最大BE用户数、扇区反向最大吞吐量的参数设置。建议有拥塞的载频，最大BE用户数由50修改为70，扇区反向最大吞吐量由707修改为1000。 4 4）、禁止弱覆盖用户接入功能开关优化）、禁

29、止弱覆盖用户接入功能开关优化 处于过弱覆盖区域的用户，即使偶尔基站成功解 调了其接入消息，后续也会因捕获而导致连接建立失败，或者即使接入偶尔成功，后续也会非常容易掉线，并且会出现用户会反复拨号，但是反复失败的情形，对连接成功率指标造成非常恶劣的影响。对某市BSC进行了开关使能，效果明显。用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院EVDOEVDO连接成功率专题优化连接成功率专题优化概述概述一一.EVDOEVDO接入流程介绍接入流程介绍二二.三三.EVDOEVDO接入流程分析接入流程分析六六.EVDOEVDO无线连接成功率

30、专题优化无线连接成功率专题优化四四.EVDOEVDO接入失败定位分析接入失败定位分析五五.EVDOEVDO接入失败的处理方法指引接入失败的处理方法指引七七.常规案例分析常规案例分析用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院常规案例分析常规案例分析常规案例分析常规案例分析: : 1 1、 COLORCODECOLORCODE配置错误配置错误 问题分析： 21_119_2_宜丰新昌良头小区无线连接成功率较低、小区起呼成功率波动较大。 21_119_2_宜丰新昌良头小区性能指标：CNO2性能指标发现，小区无线连接成功率较低，

31、波动在91%-99%，小区起呼成功率波动较大。通过对后台网管检查发现21_119_2_宜丰新昌良头小区的COLORCODE配置错误，将119_宜春宜丰新昌良头2colorcode由81改为84，减少UATI频繁会话。通过修改后指标得到明显改善。优化效果：采集开始时间CELL载频DO: 小区起呼成功率(%)DO: 小区无线连接成功率(%)2011-11-2321_119_2_宜丰新昌良头293.3395.792011-11-2421_119_2_宜丰新昌良头292952011-11-2521_119_2_宜丰新昌良头2100992011-11-2621_119_2_宜丰新昌良头295.8397.

32、142011-11-2721_119_2_宜丰新昌良头290.9196.672011-11-2821_119_2_宜丰新昌良头286.3691.432011-11-2921_119_2_宜丰新昌良头294.3896.92用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院常规案例分析常规案例分析 2 2、 CCCC板过载板过载 问题描述： CC板过载的基站，DO业务出现大量因分配资源失败导致的连接失败，以某市BSC3中127号站BC2803D城东瑶湖蓝天学院新区为例，11月15日晚忙时出现分配资源失败导致的DO连接失败次数高达7

33、686次，严重影响了系统的连接成功率。 问题分析：提取城东瑶湖蓝天学院城东瑶湖蓝天学院历史告警记录，发现该基站一直存在CPU过载告警。 提取该基站11月14日至20日晚忙时21点的连接失败统计次数，如下图所示：方案效果方案1：业务信道进入空闲状态时间，由默认值7000ms调整为2000ms可以减少因分配资源失败带来的无线接连失败，但是对DO掉线有负面影响方案2：CC单板寻呼方式优化，将寻呼消息走在媒体面，以降低CC单板的负荷可以使CC板的BHCA的处理能力提高15%左右方案3：升级CC板到CC16板可以使CC板的BHCA处理能力提高到2倍左右用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer

34、 First Service Foremost华信设计院华信设计院常规案例分析常规案例分析 城东瑶湖蓝天学院晚忙时CC板CPU最大利用率经常达到100%，因分配资源失败导致的连接失败高达数千次，显然上述解决方案中，方案1、方案2无法彻底解决该基站的CC板过载问题。11月21日，对该基站进行了CC板升级，更换为处理能力更强的CC16板，以期能够解决CC板过载带来的网络影响。经验总结：目前某市网络出现CC单板CPU告警的基站，全部集中在几个校园网点，学生大多数是使用智能终端的QQ用户群（DO用户），在系统忙时单基站的BHCA已经达到70K，考虑1.5倍忙时集中系数，BHCA峰值已经超过107K，从

35、而导致CC单板CPU告警，引发DO连接成功率指标恶化。用户至上用户至上 用心服务用心服务 Customer First Service Foremost华信设计院华信设计院常规案例分析常规案例分析3 3、分配资源不足、分配资源不足 问题描述：分析南昌现网的连接失败topN小区发现，3_131_0 BC城东瑶湖师大1(第二小区)晚忙时经常出现分配资源不足导致的连接失败，严重影响了指标。 3_131_0 BC城东瑶湖师大1(第二小区)优化前指标：日期日期小区小区反向业反向业务信道务信道俘获失俘获失败导致败导致连接失连接失败败分配资源分配资源失败导致失败导致连接失败连接失败没有收没有收到到TCC消息

36、导消息导致连接致连接失败失败连接连接失败失败总次总次数数2011-11-183_131_0_BC城东瑶湖师大1(第二小区) 5154411462011-11-193_131_0_BC城东瑶湖师大1(第二小区)19020392011-11-203_131_0_BC城东瑶湖师大1(第二小区)48921782011-11-213_131_0_BC城东瑶湖师大1(第二小区)126460306162011-11-223_131_0_BC城东瑶湖师大1(第二小区)6193341882011-11-233_131_0_BC城东瑶湖师大1(第二小区)665331042011-11-243_131_0_BC城东瑶湖师大1(第二小区)812694539