淘宝天猫旗舰店团队构成电商团队架构

1、商运营团队结构图表队组织结构运营团队结构（8人团队）A/B2人（组长 组长；客组长财务组（组长：1 人常公司财务进 岀帐记录。产品部（组长: 人证销售产品的店长视觉2 （组长1摄影拍白照影A货源充足与发货 采购仓库管理；包装组长：1人；成员: 客服A ;共2人。客服组组长工作安排组长：1人；成员:1人。共2人。营销策划 活动策人, 具使用（直 钻石展位； 淘宝客等等 小二联络人 2人。共:主要工作监理工作困难1 :客服忙碌困难2:售后困难2：协助视觉部完成产1:来访顾客接待工 作，解答顾客疑难问 题。处理售后问题，根 易公司规章制度解答 顾客疑难售后。与产品部、视觉部、策划 部、数据分析部。1

2、:记录淘宝交易的各项进账与出撕的各项 进账出账。3:每月11-15日提供主要工作1:负责库房的盘点、 核对工责销售产品出库 工作。3:及时通知产品部对监理工作1 :配合营销策划部对 推广费的支出预算给 予帮配合数据分析组提 供各项考核所需数 据。非:组组长工作安排:5 :每周11日至15日向食草堂公司提供上 个自然月的销售报 表。每周11日至15日 向食草堂公司提供上 个自然月的销售报条件：当班客服某一 时刻无法应付过多的 顾客询问时。一组组长，要求其推广 不能员决协联系店流 过多的顾客。条件：当顾客提出的 索赔要求超解决办法：联系店长 定，或者公司无规定 寻求解决办法。的情况。困难1 :记录

3、统计繁忙 条件：财务无法应付因销售暴增所增加的财务进账录入工作与统计工作。解决办法：联系数据分析组组长协助解决。不能解决：联系店长寻求解决办法监理工作1:配合数据分析组提 供相关合营销策划组提 供相关数据困难1 :盘点不清 条件：因进进出库货 物数量巨大。现有人 解决法点清。：联系客服 组组长协助解决问 题。3 :观察库存变化，对 缺货产品及时与厂家堂厂家建立长效联系，及时补充新品，并且告知视觉7:提醒客服组预警库广计负责提供库存信息包3:配合客服组提供详 尽与可能的库存信 息。解决办法2:联系营销 策划组组长协助解决 问题解决：联系店长 寻求解决办法。划组录商品销营客视觉组组长工作安排:部组

4、织实施推广。主要工作1:对店铺进行设计装 修工作甫品进行拍照以 及进行后期处理工 作。进行产品登录工 作。4:配合营销组制作网 店的广告或者其它元 素。（例如钻石监理工作 协助其它网店做好美 工工作。困难1 :拍照量大 条件：新产品过多， 解觉组无法在预定客间内拍摄完照片的。 组寻求解决办法。1:解决办法2:联系营销 策划组寻求解决办 法能解决：联系店长策划组组长工作安排决决办法。超级卖霸等工作。）主要工作2 :对直通车、钻石展 位、超级卖霸、淘宝 客、店钱庄营巨推广工等乍 计费促销算品进行安 排3:进行非付费推广的监理工作1:协助客服组进行客 服工乍助视觉组进行拍 照做图工作。3:协助库房进

5、行包装 工作。一困难1:财务支岀 条件：付费推广产品 需要支出现金，或者 解汇办法、联系财务解决。困难2:登录产品 条件：新产品过多，服解决完成产在登录时组协助解决。的。解决办法2:联系营销 策划组协助解决。不能解决：联系店长 寻求解决办法。困难2:广告素材计划与年店铺甫活动的策 划、相关数据提供排甫据分析组分析数数据,4:协助数据分析组提 供数据，以便进行数 据分析。不能解决：联系店长 寻求解决办法。条件：推广方式需要 大量定制的广告图 片。分析组组长工作安排:解决办法：联系视觉 部解决。主要工作1 :每月度、季度、年监理工作-数相关据，总据出视觉组相关 考核数据，以供公司 考核、结出营销策划组相关工数据青况 期给予核组工作建 议。4:协助营服组划行进 行工作策划品部进行包 装工作。2:协助视觉组进行拍 照做图工