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文档简介
1、关于团队建设的问题一、缺乏团队凝聚力缺乏团队凝聚力的表现:l1. 团队成员之间缺乏互动2. 成员之间较少情感交流、3. 人际关系冷漠只关注个人利益,而不是整体利益4. 出了问题时,推脱责任5. 冲突明显增加并得不到化解6. 人际关系错综复杂可能原因:1. l团队缺乏远景与使命2. l团队缺乏一个被大家认可的目标,这个目标必须是明确的、具有挑战性并能激发大家热情的,并且是通过努力能够达到的。3. l团队leader在团队领导方面存在明显的能力不足或品性缺陷4. 大家的工作经历或背景、价值观等方面差距较大二、缺乏信任团队缺乏信任的表现:l1. 团队气氛不活跃,行事拘谨2. 团队成员之间只维持简单的
2、工作关系,缺少情感沟通3. 团队成员多独来独往,较少互动4. 团队成员之间互相猜忌可能原因:1. l团队刚刚成立或有新成员加入,大家彼此不熟悉2. l团队成员能力不足,彼此不能互相借力、互相协助完成工作3. l有影响重大的特殊事件发生(例如被人栽赃污蔑、个人财物、文件遗失等)三、缺乏效率团队缺乏效率的表现:1. 重复、无效工作增加2. 工作中的问题迟迟得不到解决问题发生时,找不到责任人,互相扯皮3. 相似的问题反复发生4. 成员的抱怨和牢骚增多5. 会议经常无果而终可能的原因:1. 工作流程不合理,出现较多的职能交叉或职能缺失l2. 团队成员之间垂直沟通和上下沟通不充分,信息不对称l3. 团队
3、成员角色分工不明确4. 团队缺乏基本的时间管理、做计划等方面的技能l5. 团队成员的专业技能缺乏四、6. 团队冲突团队冲突的表现:l团队成员经常争论团队成员之间人际关系恶劣1. l团队成员之间虽没有公开的争吵,但互动较少可能的原因:2. l工作流程方面的冲突或交叉3. l因对同一件事情抱有不同的看法和观点l性情不和或习惯不同4. l明显的能力欠缺造成的工作延误五、团队Leader缺乏领导力1. 缺乏领导力的表现:2. 团队成员纪律散漫,工作态度不积极3. 对团队leader的观点公然对抗、不遵从或阳奉阴违l4. 团队成员私下抱怨和不满较多l5. 团队工作效率不高l6. 存在明显的不公平领导力缺
4、乏原因:1. l不能够通过目标激励给大家明确的方向感2. l缺乏管理技能(这会造成工作流程不合理分工不合理分配不公工作计划性差工作3. 效率低冲突和矛盾较多决策失误等问题)4. l不能够通过个人的影响力(资源优势、业务优势、人际关系优势、沟通优势等)带动业绩和团队成员的个人成长六、团队沟通问题表现:1. l误解造成的关系破裂或不信任2. l较多的争吵或争论3. l问题解决常常无果而终4. l无效和重复的工作l就问题进行讨论时经常转移焦点、各说各话或发言不积极可能的原因:个人原因:缺乏沟通技能、个人品性等原因团队原因:缺乏沟通机制(例如正式的会议制度、非正式的聚会等)、由于领导风格导致的团队氛围
5、较为压抑、工作流程方面不合理;另外上述的团队缺乏凝聚力、缺乏信任等都会造成团队沟通方面的问题(沟通方面的问题不仅仅是大家不沟通或沟通不畅,有时是沟通了但没有效果,有时是消极的沟通,例如小道消息、说长道短、谣言等)七、团队成员缺乏归属感(安全感)表现:1. l团队成员对个人利益斤斤计较2. l团队成员彼此之间有明显的隔阂和防备心理,缺乏坦诚的交流3. l对公司的变化(领导更换制度变化改制业务增减等)非常敏感,并私下议论较多。可能的原因:4. l曾受到过利益损害或利益分配机制朝令夕改;l团队Leader频繁更换;5. l团队成员之间缺乏除工作关系之外的其他感情纽带;6. l团队制度设计对团队成员缺乏激励和人文关怀,让团队成员感受到的是制度的刻薄,没有归属感.八、总结以上的团队问题有些是个人因素造成的,例如,个人性格、价值观、习惯、修养、态度、能力等。有些原因
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