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文档简介
1、二手货怎么做出大生意一家专卖二手书的平凡小店,如何在短短几年内开展成全国700家店的超级 规模?日本BOOKOF老板大阪本孝使用的方法,可比你想得简单得多。 在东京原宿的竹下通附近,有家两层楼书店,醒目的黄底蓝字招牌写着店名“ BOOKOFF进门后左侧不远处,在长长的柜台后一字排开的店员,正忙着帮络 绎不绝的买书客人结帐,最后还不忘面带微笑,亲切的来句:“这是您买的书,谢谢惠顾。可别被店内明亮的采光与一柜柜看来崭新的书给骗了一一这可是一家不折不扣的二手书店,而且自1990年第1家店面开展以来,到今年已有 701家分店,连纽约与夏威夷都有。据媒体报导,该公司在今年3月底止年度营收已达212亿日圆
2、,经常利益即不含业外损益之获利8.84亿日圆,是日本第9大书店业者。如你所见,颠覆既有的二手书店形象,就是BOOKOFF1发利基市场的第一步棋。效能不可少,外观更要好如果你到过光华商场或其它二手书店,你应该清楚,传统二手书店是全然不同的光景: 店面窄孝采光昏暗,泛黄或带有污渍的旧书堆在书架与地上, 书里或许还看到原主人朱墨烂然的“用功痕迹。但BOOKOF可不一样该公司反二手书店传统的经营模式,源起于创办人大阪本孝过去卖二手吉他的经验。20多年前,大阪本孝想卖吉他,但由于预定店面附近已有历史悠久 的乐器行,厂商不愿意提供产品,大阪本孝只好卖二手货。一次,他把外观磨损 但里面大致完好的吉他整理后出
3、清, 结果在一天内卖完322把吉他。“二手货的功能要和新货匹敌,乃是理所当然,但外观上如果也近似新货,会让客人更 想购置,大阪本孝提出自己当时获得的启发。他后来在路旁看到一位老伯摆摊以半价卖旧书,兴起了经营二手书店的念头。然而,过去的二手书店,进入 障碍还不小,光是收购价格的判断,就是一大问题。价格是门大学问 旧书收购价出太高,自己吃亏;出价太低,卖书的人会疑心自己被坑了,心中有疙 瘩。但要想精确出价收购旧书,业界公认“要16年以上经验才能培养出眼光, 当时已经50岁的大阪本孝,根本没时间慢慢学。于是他为BOOKOFF思出一套轻松的价格管理方法,一律以书本原价的一成买入,再以原价的一半卖出,
4、这种简单的出价与定价方式,连小学生都懂。他同时把二手书分为A、B、C三个等级:看来近似新书,进货后可直接出售的,列为A级,依标准一成价收购; 擦拭整理后可以等同于 A级的,列为B级,收购价比A级少一些;如果有怎么擦 也擦不掉的污渍,就列为C级,每本大多只值10日圆;至于封面脱落或里面满是涂鸦或笔记的,BOOKOF一律评为“零价值。“我不关心书或作者得过什么奖,或是书本身是不是珍品,大阪本孝说明自己“简单就好的心态,“我判断收购价格的标准是,书保存得 完不完整、干不干净。也就是说,即使把稀有的绝版书或年代久远的古书拿到 BOOKOF来卖,该店依然会按照相同的流程评价,不会特别开高价买下。久而久之
5、,希望卖个好价的人会避开 BOOKOFF找传统二手书店议价;追求便利性 与透明度的人,就会自动到BOOKOF报到。这同时让BOOKOFt二手书市场的定 位变得清晰起来。100日圆均一价提升到店率在销售面,大阪本孝也崇尚一套简单的“价值/价格比法那么。只要一本书在2周内很快卖掉表示买的人觉得书的价值大于目前价格,未来就把同样一本书的定价提高为原价的 六成或七成,客人一样会买;反之,只要超过 3个月没卖出去表示买的人觉得 书的价值小于目前价格,就自动降价到100日圆;同样一本书,如果库存超过 5册,自第6册起也一律标价为100日圆,一起陈列于店里的“ 100日圆专区。“这可以让商品流通率大增,大阪本孝以便利商店的杂志架每周就更换一轮为例说明“ 100日圆专区的重要性,“如果不采这种作法,商品3个月都不动,客人可能会4个月才想上门一次。假设以今年分店数来算,13年来,BOOKOF平均每年开设54家分店,每个月算起 来也有4、5家。展店速度这么快,就是由于收购价与售价有固定的一套机制, 复制起来非常方便。“而且我们找人不看成绩单,也不考笔试,我们不怕你头脑 不好,大阪本孝指出,“容易上手的机制,让人人都可以很快成为可用战力。 除二手书外,BOOKOF其实也买卖二手CD收购价格主要是按CD发行日期的久 远而定;该公司现在还把类似的经营模式推
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