华为中基层管理者任职资格评价标准

1、华为中基层管理者任职资格评价标准华为，管理者，基层，资格，评价 中基层管理者任职资格评价标准、目的+EO各级管理者的领导与管理能力的提高是提升公司核心竞争力的关键。 各级管理者 必须不断对照任职资格标准来修炼自己的行为，提升公司的整体核心竞争力，促 进公司的稳定与持续开展。任职资格标准是任职者取得高绩效的关键行为的提炼，它指引任职者高效率地支 获取成功。因此，管理者管理行为标准是评价管理者任职状况的基准。对中基层管理者任职状况评价的核心要求为：身体力行、事必躬亲、严格执行、 有效监控、诚信服从；中基层管理者必须有强烈的绩效导向，紧紧围绕提高公司 核心竞争力这一目标，严谨求实。二、评价要素1 .

2、任务管理。2团队建设。3. 流程执行。4. 资源的有效利用。5. 职业素养与工作态度。三、评价标准细那么1. 任务管理1制定合理的目标与方案：部门目标的制定是依据上级目标及本部门工作现状，表达上级目标的分解与对本部工作的牵引； 工作方案符合SMART原那么并设 有监控点。 根据上级部门的规划或部署与相关人员共同制定部门工作目标，明确各项工作任务要求和改良方向。 根据工作的优先顺序分配资源包括人、财、物、信息等，充分考虑资源成 本，以使其得到有效合理地利用； 与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行方案的具体工作方法 和活动； 根据工作任务的具体要求和特点，深入分析工作中易出现失误或问

3、题的环节， 并设计相应的监控点及防范措施。2组织实施工作方案：按方案要求及本部门资源状况分解工作任务，对下属 进行相应的事先指导与工作辅导，协调所需资源、激发员工热情，确保工作任务 咼效完成。 明确本人及下属的工作职责、任务要求和衡量标准，并以承诺的方式加以记录 和保存； 指导团队成员制定相应的个人工作方案，为下属提供相应的情况分析、资料、 信息等，进行事先指导，确保下属具备明确的工作思路；5 按工作目标的要求，合理分配工作资源，组织各种资源及时到位，对未到位的原因产即查清，并提出相应的补救措施，必要时上报主管及相关人员；7g 认真听取员工对工作实施的意见和建议，正确实施、正向牵引，激发员工工

4、作 热情，提高工作参与度，确保工作士气。k6N(3) 指导和控制工作方案的实施：按工作方案及所作出的承诺及时检查、评估 工作进展情况，对下属工作及时进行有效指导，对存在问题及时协调解决。! h1 s. g: 4 C+ m 根据工作方案的监控点及实际的工作需要， 及时检查、 分析和评估各项工作结 果，并及时汇报； / g; G: W+ K( O6 U7 N3 i 根据工作进展及检查、评估结果，对下属工作方法或活动进行有效地指导；a 找出偏离方案目标的原因和和工作中的失误， 提出改正措施， 必要时上报主管 及所影响的接口部门；-一 在自己的职责范围内立即实施改正措施， 必要时，主动协调相关部门并提

5、供协 助，促成问题的解决。(4) 绩效改良：按照本部门工作职责及目前工作任务要求，分析和总结工作中 存在的问题； 从提高组织效率和工作有效性出发， 提出有效性出发， 提出切实可 行的改良目标并具体实施；促进工作绩效的不断改良。 根据工作目标的实际完成情况及周边部门的反应，分析工作中存在的问题， 确定明的部门工作改良目标，制定相应的改良方案；% B! u6 K$ L7 结合部门实际情况， 与相关人员商议， 制定可操作的改良措施并确保执行， 不 断提高组织效率和工作有效性； + F2 S$ 7 J j- ?& s) # A% T$ 定期对部门工作改良情况进行评估、检查，对有关的改良措施及时充分调整

6、， 以到达所要求的绩效。 3 N* y( S. M4 X) g2. 团队建设(1) 气氛营造：以公司核心价值观为导向，以身作那么，在部门内倡导积极向上 的工作气氛；树正气，敢于承当责任、相互负责、勇于自我批判；以有利于工作 开展为基准，协调部门工作。 及时、有效地传递、正确诠释公司的文化导向，并通过自身言行在管理工作中 (特别是对员工的考核、评价及奖励方面)予以强化；$R 在团队中树产正气， 敢于承责任、善于倾听他人意见与批评， 相互负责，不“捂 盖子，不怕揭短； 对部门问题敢于陈述己见， 并善于引导、 听取融合不同意见， 共同推动管理进步； 倡导下属工作中建立积极、和谐的关系，公正处理本部门

7、下属之间的矛盾； 当下属工作中有切实需要或遇到困难时， 应主动提供相关信息和授助， 在商定 的时间范围内实现对下属工作上的承诺。 1 M1 a& M& x# D( 2)管理人员培养：积极主动地营造员工成长的环境，创造人才脱颖而出的氛 围；根据部门岗位要求及员工开展潜力， 指导下属不断提高任职能力； 以高度的 责任感培养、推荐管理人员；通过梯队建设激发团队活动，改良团队绩效。 明确公司选拔和甄别管理人员的标准， 以高度的责任感培养、 选拔、推荐管理 人员，管理人员推荐管理人员， 管理人员推荐要不以个人好恶出发， 严格按照任 职资格标准要求，做好部门内管理人员梯队建设； 营造良好的学习气氛， 培育

8、学习型组织， 主动推进员工培训， 并注意在工作中言传身教、及时辅导，必要时合理授权，在实践中进行锻炼；gw 根据公司开展需要及下属的绩效、 能力特点，与下属一起商定其个人开展目标 和培训方法、改良措施； 对下属的改良提高情况进行例行化检查、 评估，就改良效果提出建设性的反应 意见，培养下属效果显著。(3)有效沟通：在部门内组织和推动双向沟通的定期进行，使沟通在部门内形成制度，提高员工工作的明确性，促进部门工作效率的提高。 & b& Q+ P4 h, W6 b 建立例会制度、上下级之间定期沟通，让员工明确自己的任务、目标、责任、 职权及考核标准，帮助员工树立完成任务的信心； 明确对员工评价的客观

9、沟通， 主动了解下属， 确保对员工工作情况及思想动态 的根本了解， 对员工的工作成绩予以及时、 客观地肯定， 对一个阶段的缺乏提出 改良措施，表达对员工工作的正向牵引； 对例外事件的处理要及时沟通， 养成非正式的沟通习惯； 明确有必要进行沟通 的条件要求、 熟练掌握各种不同的沟通方法， 与各层骨干员工建立非正式的业务 朋友关系； % o7 N: t0 H7 e4 c 通进耐心、 细致的工作， 帮助员工正确面对挫折和失败， 在工作中以积极的心 态接受优胜劣汰的事实。 4创造、培育和维持良好的外部工作关系：以公司得益为重，强化整体观念， 与相关务部门建立通畅的沟通渠道， 积极、主动地协调部门关系，

10、 达成工作目标。 主动考虑本部门工作对接口部门的影响， 建立例行化的信息通报方式， 及时通 报工作进展，并与各部门就关注的问题交换意见； 打破部门壁垒， 从全流程最正确这一角度支理解本部门责任， 积极、主动地了解、 理解相关部门的要求，并在自己的权限范围内，迅速、准确、礼貌地予以答复； 积极响应与处理相关部门提出的配合要求和改良建议，及时反应结果， 不断评估效劳质量，组织和保证对相关部门的业务支持，必要时向相关人员求助； 积极暴露有关问题，推动相关部门工作。 3. 流程执行 g6 R0 H9 f3 L3 K4 1流程执行：结合部门实际，与相关人员一同学习。理解所使用的流程，及 时监控流程的执行

11、情况，确保与本部门有关的业务流程得到正确地贯彻实施。 与相关人员一同讨论、 学习与本部门业务有关的流程， 并特别注意与相关部门 的接中程序，确保对流程的正确理解； 3 e- R7 Z; k% c! C 给流程使用者提供准确、清楚、全面地培训和指导；UO 对与本部门相关业务流程的运作情况进行及时地监控，确保业务流的得以正确地贯彻实施。2内部优化：对流程的运作情况进行及时地评估，对缺乏局部应结合本部门 实际情况与相关人员一同制定相应的实施细那么， 对流程中存在的问题及时向主管 及相关部门申报，以期进行合理优化。 结合本部门实际工作需要， 对大流程运作中未覆盖到的局部与相关人员一同制 定相应的补充规

12、定与实施细那么；。 对本部门工作中的成功经验与习惯， 及时以规那么的形式加以固化； 对本部门规 那么的运作情况及时进行评估并以合理的方式进行优化； 对大流程中存在的问题及时进行讨论， 提出修改方案和完善的建议， 向主管及 相关部门及时提供反应信息。4. 资源的有效利用 1建立、保持、维护工作环境：根据工作需要和相应的资源状况，充分考虑 效率与本钱并兼顾公司未来的开展， 建立包括硬件设备的配置与管理工具的开发 等内容的工作环境管理制度； 对其运作情况进行及时评估与优化， 保证工作需要。 根据公司的规定和业务需要并适当考虑未来的开展， 按公司总裁的有关工作程 序建立、优化工作环境， 使硬件设备的配

13、置与管理工具的开发及使用有利于工作 的开展和工作效率的提高； ! T4 c* B7 Q; h7 5 ! 2 u/ 工作环境的建立与优化要充分考虑本钱与预算， 确保现有工作环境资源的充分 利用；根据公司的规定和国家的相关法律条例如：消防、环保等方面，充分考虑 影响工作环境的各种因素， 制定工作环境管理制度、 检查制度、 确保公司资产不 受损失得到有效利用； 经常巡视检查工作场所以保证相应制度的有效实施， 按 照要求和程序监督下属正确使用和维护办公仪器设备， 催促下属准确记录和上报 不符合要求的工作环境和不按程序操作的情况，催促相关人员及时改善工作场 所。 2文档管理：重视部门知识环境的管理，采用

14、文档、手册、经验案例等适当 形式保证工作技能的积累及继承，防止类似工作性质的员工犯类似错误。: v7 g0 t# v- 以制度的形式保证日常工作文档建立的标准性， 明确文档种类、 标准格式与具 体责任，定期检查，确保工作经验的持续积累； 对工作中的成功经验与失败教训要及时进行总结，建立案例库并不断予以充实； 鼓励、组织部门员工定期对工作进行总结，重点分析工作失误的原因，适时交 流有关信息，按所需格式及时予以提供，以利于相关部门进行决策参考。3信息的搜集与提供：根据相关部门的需求，搜集、选择并处理所需信息， 按所需格式及时予以提供，以利于相关部门进行决策参考。 _9 F / % |; m 明确上

15、级主管和相关部门所需要的信息及其相关要求， 在允许的范围内搜集并 准确记录；分析、筛选搜集的信息，以使共准确并与规定动作的需要有关，按 要求的格式在商定的时限内向有关部门提供所需信息屏归档； 确保信息的平安和保密； 0 Z0 m% H5 R5 g+ f. Q% v 当不能在规定的期限内完成信息搜集工作时，应及时通知相关人员。5.职业素养与工作态度 9 o$ Z - Z1 N 1职业素养：要不断提升与自己任职岗位相适应的职业素质与技能，不断修 炼自己的人际理解与管理能力； 增强工作的责任意识与效劳意识， 以职业化的标 准严格标准自己的行为。 3 j& l0 t9 I o8 o 严格自律、 以身作那么， 严格执行公司的各项政策与流程规定； 能身体国行地贯 彻公司文化与各项制度要求， 以模范的行为表现影响员工， 在员工中起模范带头 作用，做员工的表率；团结同事，以包容心、同情心、平常心和自信心去接受 并鼓励他人提出批评和不同意见， 善于团结持有不同意见的人甚至是反对过自己 的人去共同实现公司目标； & : X3 i* S. m; I% q- U9以职业化的标准严格标准自己的行为； 遵守社会道德和同业的职