商务统计学Ch01

1、Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-1第1章概述与数据收集商务统计学(第5版)Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-2学习目标在本章中你将学到：在本章中你将学到：n商业中是如何使用统计学的n讨论数据的来源n讨论数据的类型nMicrosoft Excel的基本使用nMinitab的基本使用Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prenti

2、ce-Hall, Inc.Chap 1-3为什么学习统计学?你能更好地理解普遍使用的数字:n商业备忘录n商业研究n技术报告n技术期刊n报刊文章n杂志文章Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-4什么是统计学?n将数字转化为对决策者有用信息的数学的分支。n处理和分析数字的方法n帮助减少决策时固有的不确定性的方法Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-5为什么学习统计学?在商业世界中，统计学有4种

3、重要的应用。总结商业数据根据数据得出结论作出商业行动的可靠预测改进运营过程Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-6统计学的类型n统计学统计学n将数字转化为对决策者有用信息的数学的分支。统计描述统计描述注重数据的收集、总结、演示和分析统计推断统计推断利用从一个小组收集的数据而得出有关更大组的结论Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-7统计描述n数据的收集n例如, 调查n数据的演示n例如, 表

4、格和图形n数据的分析n例如, 样本均值 = iXnBusiness Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-8统计推断n估计n例如, 使用样本的平均体重估计总体的平均体重n假设检验n例如,检验总体的平均体重是120磅的说法利用从一个小组收集的数据而得出有关更大组的结论利用从一个小组收集的数据而得出有关更大组的结论Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-9统计学的基本术语变量变量变量变量（variable）是项目

5、或者个人的一个特征。数据数据数据数据（data）就是与变量相联不同的值.通用的定义通用的定义数据的值是无意义的，除非他们的变量有通用的定义通用的定义（operational definitions）。这些定义对所有与该分析相关的人而言是普遍被接受的含义。Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-10统计学的基本术语总体总体总体总体（population）就是所考虑的全部元素。样本样本样本样本（sample）就是从总体中挑选出来用于分析的一部分。参数参数参数参数（parameter）就是描述总体特

6、征的概括性度量。统计量统计量统计量统计量（statistic）就是根据样本数据计算出来用于描述或估计总体特征的概括性度量。Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-11总体与样本总体总体样本样本参数参数是描述总体特征的概括性度量。统计量统计量是根据样本数据计算出来用于描述总体特征概括性度量。Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-12为什么收集数据?市场调研者需要了解一个新电视广告的效果。某个研

7、制药物的人员想要知道某种新药是否比当前正在使用的药物更加有效。某公司的运营经理要改进一个生产或服务过程。某个审计人员要了解公司的财务活动，确认这些活动是否符合大家普遍接受的会计准则。Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-13数据的来源 原始来源原始来源:数据收集者就是使用数据分析的人 政治调查的数据 实验收集的数据 观察的数据 二手来源二手来源:进行统计分析的人不是数据收集者 分析人口普查数据。 从期刊或在互联网上获得数据。.Business Statistics: A First Cour

8、se, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-14四个主要的数据来源n组织或者个人已经发布的数据。n可以设计一个实验来获得必要的数据。n可以进行调查。n可以通过观察研究的方式。Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-15数据的类型属性变量属性变量（categorical variables）（也称为定性定性变量变量（qualitative variables）给出定性的回答，比如是或者不是。数值变量数值变量（numberical variables）（也称为定量定

9、量变量变量（quantitative variables）给出定量的回答。Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-16数据的类型数据数据属性数据属性数据数值数据数值数据离散的离散的连续的连续的例子例子:n婚姻状况婚姻状况n政治党派政治党派n眼睛的颜色眼睛的颜色 (定义的类别定义的类别)例子例子:n孩子数孩子数n每小时缺陷数每小时缺陷数 (计数项目计数项目)例子例子:n重量重量n电压电压 (衡量特征衡量特征)Business Statistics: A First Course, 5e 2009

10、 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-17统计学使用的电脑程序nMinitabn进行统计分析的统计包n用来进行尽可能精确的统计分析nMicrosoft Exceln多种功能的数据分析工具n有多种功能，但是每一种都没有其他程序那样专注nMinitab和Excel都用工作表来存储收集来分析的数据Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-18Minitab和Microsoft Excel事项当使用Minitab或Microsoft Excel时，用工作表工作表（worksheets）来

11、存储收集来分析的数据。工作表是列表排列的数据，行和列的相交形成单元单元（cells）。当想要引用一组形成连续的矩形区域的数据是，可以使用单元范围单元范围（cell range）。Excel中工作表存在于工作簿工作簿（workbooks）中，Minitab中则在工程工程（projects）中。工作簿（workbooks）和工程（projects）都可以容纳数据、总结，和图表。Business Statistics: A First Course, 5e 2009 Prentice-Hall, Inc.Chap 1-19当正确使用程序时，你应能够：n理解潜在的统计概念n理解如何组织和表示信息n理解如何操作你程序的用户界面n知道如何评论结果中的错误n定和保护清晰命名的工作备份Bu