Femto业务模式及发展策略分析

1、femto业务模式及发展策略分析摘 要：从femto网络结构、产业及商用情况入手，分析了femto产品卖点、业务形式、套餐设计等主要业务模式，并对网络不同发展时期提出了相应的发展策略。 0 前言 femto作为wcdma宏蜂窝的补充技术，能使运营商以更低的代价为家庭用户提供更好的无线宽带语音业务及数据业务。作为固定移动融合的一种新技术，以及个人移动通信与家庭宽带通信的市场结合点， femto将是全业务运营商提供差异化业务的重要手段。由于femto具有安装方便、部署快速、成本低廉等优势，故备受运营商青睐。但是由于目前wcdma在我国才刚刚起步，wcdma的用户还相对较少，语音仍然是用户的主要业务

2、，用户对3g数据业务的使用还待进一步开发与培养，因此如何利用femto获得收益已成为运营商困扰的一大难题，也成了阻碍femto发展的关键所在。本文将着重探讨femto的业务模式及发展策略。 1 femto技术简介 1.1 网络结构 如图1所示，femto接入网络主要由hnb、hnb网关（hnb gw）和hnb网管系统（hms）构成。hnb为设置在用户家里的cpe，它集成了node b和rnc的大部分功能，并通过公共ip网络连接到hnb gw，hnb gw通过iu接口连接到核心网。为了尽可能地不影响现有网络结构，3gpp在研究制定3g家庭基站标准时，始终强调家庭基站必须兼容r8版本之前的终端和核

3、心网络（特别是终端），且对无线接入网络（utran）的影响尽可能的小。从核心网来看，hnb接入网是rnc，hnb gw通过标准的iu接口接入到核心网；从ue侧来看，hnb接入网是node b，hnb与ue采用标准的uu接口进行通信。 图1 femto 组网结构 1.2 产业情况 femto产品主要分为家庭型和企业级femto 2种，典型尺寸接近于32开的书本大小，一般采用内置全向天线。典型hspa的下、上行速率分别为7.2 mbit/s及1.44 mbit/s。 家庭型femto的最大发射功率为13 dbm，通常最多能同时支持4个cs或4个ps业务连接，支持宏网络和femto小区之间的双向重选

4、，并支持femto小区向宏网络的切换、重定向或直接重试。 企业级femto的最大发射功率为20 dbm，通常最多能同时支持16个cs或8个ps业务连接。 femto产品于2009年推出。全球主要3g设备厂商（如华为、阿朗、诺西、nec等）已有商用femto产品，并已推出了全套的femto解决方案。目前，华为、阿朗和诺西的femto设备已在中国联通完成了内外场测试，并进行试商用；nec的femto设备也在中国联通完成了实验室测试。 1.3 商用情况 目前国际上已有多家3g网络运营商（如美国的sprintnextel、新加坡的 starhub、softbank等）拥有了femto商用网络，还有多家

5、运营商（如vodafone、t-moblie、orange、中华电信等）正在策划femto的商用。在国内，中国移动和中国电信正在积极研发femto产品并完成了相关规范的制定，中国联通于2009年完成了相关规范研究和内外场测试。国外运营商引入femto的驱动力主要还是为了改善网络覆盖、提高用户满意度、减少网络建设维护成本。 2 femto的业务模式 2.1 家庭应用 2.1.1 产品卖点 a） 改善网络覆盖。引入femto后，首先为用户带来的是覆盖的改善。 b） 无线上网速度更快。用户在femto覆盖区内使用的3g服务将优于室外3g环境，主要体现在上网速度更快。因为在宏网络覆盖下，该用户和宏小区

6、下所有的用户共享小区带宽（目前最大为14.4 mbit/s），而在femto覆盖区下，该用户和家庭成员独享femto小区带宽（目前最大为7.2 mbit/s，还要考虑到固定宽带的带宽），即使按目前2 mbit/s的adsl带宽计，该用户的带宽也远大于在宏小区下分享的带宽。 c） 更低的套餐资费。为吸引用户，运营商会在femto覆盖区实施一定的资费优惠（如给用户一定时长的语音优惠甚至免费或一定的数据流量优惠等），用户可以邀请家人和朋友来家中共同体验优惠资费。 d） 无需更换手机。femto可兼容wcdma制式的任何一款手机，用户无需更换手机或加装手机模块。 2.1.2 特色业务 由于femto主

7、要是针对家庭用户的，因此运营商可基于家庭开展如下一些业务。 a） 家庭成员监控。用户可以设定，当自己的孩子或其他家庭成员回家以后，手机重选到femto小区，触发femto向主人发送1条短信，可以使主人方便地了解到家庭成员的情况。 b） 欢迎短信和欢迎界面。当用户回家进入femto的覆盖区后，femto对用户下发1条欢迎短信，同时用户手机上显示“xxx之家”以代替运营商的名称。 c） 广告推送。运营商可以根据用户需求（允许用户定制），定期为家庭用户推送商场打折、团体旅游等针对家庭用户的市场信息，以赚取广告利润。 2.1.3 资费套餐 femto的资费套餐主要由femto设备/安装费、月使用费和f

8、emto覆盖区内资费等3部分构成，这3部分需综合起来考虑，既要保证运营商有利可图，又要保证能吸引用户。其设计思路有以下几个方面。 a） 套餐一：设备/安装费由用户承担。运营商收取较低的月功能使用费，并给用户在femto覆盖区下一定的资费优惠（如给用户一定的语音免费时长或更低的语音单价，另外再给一定的免费流量甚至流量完全免费）。对用户来说，通过购买femto和支付月功能使用费，可以得到更低的通信资费（优惠力度应与用户支付费用相平衡）；对运营商来说，可以收取月功能使用费来增加盈利，另外通过femto发展1个家庭用户，会因获得更多的用户而增加盈利。 b） 套餐二：设备/安装费完全由运营商承担。运营商

9、收取比较高的月功能使用费，并和用户签订一定时间（如2年及以上）的合约，合约到期后femto设备归用户所有。同样，运营商应根据月功能使用费的高低给用户以不同的资费优惠。 c） 套餐三：设备/安装费由用户和运营商共同承担。运营商给用户一部分的设备费用补贴，用户只承担部分设备费用。月功能使用费可以参照前2种套餐进行收取，取费额度在2者之间。 d） 套餐四：以出租形式将femto设备租给用户。运营商按月收取一定的设备租赁费，同时收取一定的月功能使用费，并和用户签订一定时间的合约，合约到期后femto设备归用户所有，用户只需支付月功能使用费即可继续使用，月功能使用费应略低于套餐二。 2.2 补盲应用 由

10、于femto部署方便、成本低廉，也可以将其应用在一些弱覆盖区或盲区而作为补盲应用。但由于femto覆盖范围及容量小，且稳定性不如传统室分系统，因此宜将femto部署在那些对容量需求小又不太重要的区域（如地下停车场、小型楼宇等）。 作为补盲应用的femto采用开放模式，服务于所有该运营商的用户，用来改善运营商的网络覆盖，提升用户感受。毫无疑问，这时的femto设备/安装费由运营商承担。运营商或许不能从这部分投资中直接获利，但可以获得整个品牌价值的提升。另外，与采用传统室分系统来比，采用femto可以节约运营商的网络投资。 2.3 企业级应用 对于小型企业来说，由于采用1个或2个femto就能解决

11、覆盖和容量问题，因此也可以采用femto进行覆盖。针对企业级应用，运营商可以提供如下2种特色业务。 a） 企业信息中心。通过后台开发，可以建1个企业信息中心与femto对接。通过企业信息中心能及时了解注册到femto下面的用户，从而可了解到企业员工动态，同时也可以短信形式向所有在线用户发送会议通知等相关信息。 b） 广告业务。餐饮业、商场、书店等服务型企业，可以在自己门店里设置1个femto。当经过自己门店的3g用户重选到femto小区时，可触发femto向用户进行广告推送，介绍自己门店的服务类型、服务内容、价格等信息，从而吸引顾客光顾自己的门店。 关于femto的设备/安装费，对于普通企业来

12、说，可由运营商承担，而对于需要通过femto开展广告业务的企业来说，可由运营商和客户协商解决femto的设备/安装费，同时运营商可以收取广告费用。 3 发展策略 femto在其有限体积内集成了传统node b和rnc的主要功能，并通过固定宽带接入到3g核心网。毋庸置疑，femto是3g无线通信技术的一大进步。通过合理的发展策略进行推广应用，不仅会为运营商带来更多的利润，也会为用户提供更好的服务。femto的发展策略可从3g的不同发展时期予以分别考虑。 a） 3g初期。受建设周期和成本的限制，宏网络无法让用户在室内使用高速高带宽业务时获得良好体验，而femto可有效地解决室内覆盖问题。femto

13、能在3g网络覆盖不到而固定宽带到达的地方提供3g服务，满足了补盲要求。在3g初期发展femto（包括家庭应用和补盲应用），旨在改善网络覆盖、为用户提供基本的语音和数据业务、提升品牌价值、获取新用户。运营商可以采取补贴方式，以低价策略发展femto家庭用户。由于这个时期用户的主要业务还是基本语音业务，因此可以采取加大cs业务的优惠力度来吸引用户。从短期来看，运营商的收益可能不大，但从长远来看，与其他覆盖方式相比，运营商可以节约机房租赁费、电费等费用，因此不仅会降低前期投资，还会降低后期运营成本。 b） 3g发展期。在3g发展期，可以重点推广包月形式套餐，运营商收取一定的月功能使用费，用户在femto下可以免费打电话和上网，从而刺激用户使用3g数据业务，培养用户的使用习惯。在这个时期，可以逐步开发家庭