电大项目管理

1、分)一 、 名 词 解 释 ( 每 题 l 0 分 。 共 2 01项目 ：项目是为创造独特的产品、服务或结果所做的临时性的努力。2 项目管理系统 ：是运用工具、技术、方法论、资源和程序管理项目的整体。这个系统在项目管理计划中 备有证明文件，它的内容将完全依赖于应用范围、组织影响、项目复杂性和现存系统的有效性。3信息发布： 以有效的格式及时地向项目干系人提供所需要的信息。信息发布一方面需要满足沟通管理计 划的要求，另一方面也需要对未列入沟通管理计划的临时信息需求做出应对。4过程： 是事情进行或事物发展所经过的程序，是产生结果的一系列行为，是将输入化为输出的一组内部 相关的资源和活动。5项目管理

2、系统： 是运用工具、技术、方法论、资源和程序管理项目的整体。这个系统在项目管理计划中 备有证明文件，它的内容将完全依赖于应用范围、组织影响、项目复杂性和现存系统的有效性。6绩效报告： 是团队成员向项目经理提供的报告或者项目经理向项目业主、客户提供的报告，或是项目经 理向上层管理者提供的报告，因此绩效管理报告是项目进展情况和结果的回报总结。7项目成本预算： 为了确定测量项目实际绩效的基准计划而把费用估算分配到各个工作项(或工作包)上 去的费用计划。8项目生命期： 项目经理或者执行组织通常将项目划分为若干个项目阶段，以便进行更好地管理控制，并 与项目执行组织的持续运作建立适当的联系。 我们通常将项

3、目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目 生命期。9项目章程： 是正式授权一个项目和项目资金的文件，由项目发起人或者项目组织之外的主办人颁发。 10关键路线： 对于一个项目而言，只有项目网络图中的最长的或耗时最多的活动路线完成之后，项目才能 结束，这条最长的活动路线就叫做关键路线。二、单项选择题 ( 每题 2 分。共 20 分) 1D 2 B 3 A 4 B 5 D6D 7 A 8 B 9 。 C l0 B1 项目生命期和产品生命期做比较，下列哪项是最正确的 ?( )A 项目生命期通常随着项目变化和发展B 项目生命期对于每个项目都是独特的C 项目生命期可以称作项目生命周期D 典型的产品生命期

4、包括一个以上的项目生命周期2 执行合同管理过程中关于签定合同所要遵循的原则哪项是不正确的 ?( )A 平等原则 B 合理原则C 尊重社会公德原则 D 诚实信用原则3 以下各项中，属于项目管理的启动过程组阶段进行的工作内容的一项是 ( )A 开发项目章程 B 开发项目管理计划C 创建工作分解结构 D 获得项目团队4 按风险后果划分，风险可分为 ( )A 技术风险和资源风险B 纯粹风险和投机风险C 纯粹风险和技术风险D 信用风险和投机风险5 质量审计工作通常分为几个阶段 ?( )A 三个 B 四个C 五个 D 六个 6以下各项中，哪一项不属于项目范围定义过程的编制的项目范围说明所包括的内容?( )

5、A 项目和范围目标B 项目边界C 项目可交付成果D 绩效报告7虽然任何项目都需要进行项目信息沟通，但不同的项目信息需求和分发方法差别很 大，因此对于一个特定的项目，识别 ( ) 的信息需求，是项目成功的重要保证。A 项目干系人 B 项目经理C 项目客户 D 项目团队8 项目成本估算一般应考虑的因素中，不包括以下哪一项 ?( )A 进度计划 B 政治环境C 经济环境 D 历史信息9 组织在哪一方面一般不会对项目产生影响 ?( ) ，A 组织的文化与风格 B 组织的结构C 顾问 D 组织体制10 下列哪项不属于人员沟通的基本方法或技术 ?( )A 口头沟通 B 会议C 书面沟通 D 电子媒介。二、

6、单项选择题 (每题 2 分，共 20 分)1 D 2 B 3 D 4 A 5 C6C 7 D 8 C 9 B 10D1 在制定项目计划之前，应该确定下述哪项内容？ ( )A. 项目计划更新 B 干系人技能和知识C 工作授权系统 D 约束条件和假设条件2 在一个新项目的投标过程中，你想保护公司不遭受任何金融风险，而且范围定义有限。你应该选择 哪种合同类型？ ( )A 固定价合同 B 成本加固定非合同C工时和材料费合同D 成本加成本百分比合同3项目生命期和产品生命期做比较，下列哪项是最正确的？( )A项目生命期通常随着项目变化和发展B项目生命期对于每个项目都是独特的 C项目生命期可以称作项目生命周

7、期D典型的产品生命期包括一个以上的项目生命周期4 项目的工作范围已经完成，但使客户不满意，因为客户希望团队完成额外的工作。鉴于上述情况， 应该如何做？ ( )A 开始合同收尾，并就额外工作签订新合同B转换为成本补偿合同C 告诉客户现在进行变更已经为时过晚D在获得管理层批准后，增加工作范围并执行额外工作5编制项目沟通计划工作是 ( )A. 项目的早期工作 B 项目的早期和中期工作C贯穿项目全过程的工作D 可有可无的工作6 在何种项目组织结构中，项目经理的角色更像一个协调或者监督人员而不像一个经理？ ( )A 强矩阵型 B 平衡矩阵型 C弱矩阵型 D 混合型7根据帕累托分析，下列哪项的说法是正确的

8、？( )A. 80% 的项目将在 20%的时间交付B将需要 80%的计划时间交付 20%的可交付成果C 20%的项目成本归于 80%的项目资源D 20%的原因导致 80%的问题8 “每一个项目都有明确的开始和结束的定义，当项目目标已经实现，或者已经明确了项目目标不能 实现，或者项目的需求已经不再存在时，就意味着项目的结束。”主要是对项目的哪一项基本属性的表述？ ( )A. 独特性 B 渐进明细性C 临时性 D 活动的整体性9“项目成本估算一般应考虑的因素中，不包括以下哪一项？( )A进度计划 B 政治环境C 经济环境 D 历史信息lo. 除了下述哪项外，其余各项都是质量控制的内容？( )A趋势

9、分析 B 检验C 控制图 D 制定参照标准二、单项选择题(每题 2 分，共 20 分) 1 D 2 D 3 C 4 B 5C6 A 7 D8 C 9 C 10 B1 项目人力资源管理的主体是 ( )A 人事部门B 顾问 C现场管理人员D 项目经理2 “对即将进行的招聘工作做出具体的安排，包括：招聘人员的数量、知识技能等方面的要求、招聘 的途径、招聘的方式等。”，属于获取项目团队过程的哪一个阶段的工作？ ( )A 发布招聘信息 B 人员选择 C 人员录用 D 制定项目组织人员招聘计划3 项目管理中提到的“约束三角形”的三条边分别对应着项目管理的三个关键要素，不属于三个关键 要素的一项是 ( )A

10、 范围 B 时间 C 质量 D 成本4- “项目计划反映的可能是一个非常庞大的系统，而对于项目计划本身来讲也是一个系 统，它由一系列的子计划所组成，而各个子计划不仅具有相对独立性，更多的是彼此紧密相关，相互制约和 共同作用。”主要体现了制定项目计划时应当遵循的什么原则？ ( )A 目的性 B 系统性 C 动态性 D 职能性5 在何种项目组织结构中，项目经理的角色更像一个协调或者监督人员而不像一个经理？ ( )A 强矩阵型 B 平衡矩阵型 C 弱矩阵型 D 混合型6 项目的工作范围已经完成，但使客户不满意，因为客户希望团队完成额外的工作。鉴于上述情况， 应该如何做？ ( )A 开始合同收尾，并就

11、额外工作签订新合同B 转换为成本补偿合同C 告诉客户现在进行变更已经为时过晚 D 在获得管理层批准后，增加工作范围并执行额外工作7 在一个新项目的投标过程中，你想保护公司不遭受任何金融风险，而且范围定义有限。你应该选择 哪种合同类型？ ( )A 固定价合同 B 成本加成本百分比合同 C 工时和材料费合同 D 成本加固定非合同8 编制项目沟通计划工作是 ( )A 项目的早期工作 B 项目的早期和中期工作 C 贯穿项目全过程的工作 D 可有可无的工作9 在一个项目经理第一次被分配到项目任务之中时，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经 理应如何最佳地处理这一冲突？ ( )A 它应该倾听不同的观

12、点，确定哪种观点是最佳选择并执行哪种观点B 它应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案C 它应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见D 它应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术 和共同关注团队来达成一致10. 在制定 WSB编码时，责任与预算也可以用同一编码数字制定出来。就职责来说，第 一位数字代表谁？ ( )A 子项目的负责人 B 项目经理 C 二级工作单元的相应负责人D 三级工作单元的相应负责人二、单项选择题 (每题 2 分，共 20 分)1 A 2 B 3 C 4 B 5 B6C 7 C 8 D 9 C 10C1在选择项目工作人员中，

13、下列哪项不是一项考虑因素？( )A组织类型 B 个人特性 C 以前的经历 D 个人兴趣2下面哪个过程组不包括在项目管理过程组之内？( )A启动过程组B 孵化过程组 C计划过程组D 执行过程组3在一个项目经理第一次被分配到项目任务之中时，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经 理应如何最佳地处理这一冲突？ ( )A它应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行哪种观点 B它应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案C它应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见D 它应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来 达成一致4 在制定

14、 WSB编码时， 责任与预算也可以用同一编码数字制定出来。 就职责来说， 第一位数字代表谁？ ( )A 子项目的负责人 B 项目经理C二级工作单元的相应负责人D 三级工作单元的相应负责人5活动持续时间的三点估计法不包括( ) 。A 乐观时间 B 最不可能时间 C最可能时间 D 悲观时间 6以下各项中，不属于项目进度控制的技术与工具的一项是( ) 。A进度变更控制系统B 项目管理软件 C帕累托分析D 偏差分析7以下各项中，不属于指挥和管理项目的执行输入的一项是( ) 。A. 项目管理计划B 批准预防活动 C项目章程 D 批准变更要求8以下各项中，不属于项目管理中的风险所具有的属性的是( ) 。A

15、风险事件的随机性B 风险的相对性 C风险的可变性D 风险的绝对性9 “项目计划的制定和实施不是以某个组织或部门为依据的，也不是以某个单位的利益为出发点的， 它涉及项目管理的各个部门和机构”，这意味着在制定项目计划时应当遵循的什么基本原则？ ( )A 目的性 B 系统性 C 职能性 D 相对稳定性 10项目范围是 ( ) 的基础。A 项目执行 B 项目监控 C项目计划 D 项目验收二、单项选择题 ( 每题 2 分。共 20 分)1 C2D3B4C5 D6 D7C8B9Dl0C1 下列哪项不属于项目工作的属性?( )A 临时性 B 独特 C 组织的长期开放性 D 渐进明细性 2项目经理常常把什么看

16、作是项目管理的基石?( )A项目阶段 8项目过程组 C 组织结构 D 项目生命期3关于关键路线法和计划评审技术两种网络分析方法的论述正确的是( )A在技术类型上都是确定型 B在活动的流向上，所有活动均由始点流向终点，不允许有回路C活动的持续时间都是确定的 D 在逻辑关系上，所有节点及话动都必须实现4 “项目计划的制定和实施不是以某个组织或部门为依据的，也不是以某个单位的利益为出发点的， 它涉及项目管理的各个部门和机构”，这意味着在制定项目计划时应当遵循什么基本原则 ?( )A 目的性 B 系统性 C职能性 D 相对稳定性 5项目人力资源管理的主体是( )A 人事部门 B 顾问 C 现场管理人员

17、 D 项目经理 6以下各项中，哪一项不属于项目范围定义过程的编制的项目范围说明所包括的内容?( )A项目和范围目标8 项目边界 C项目可交付成果D 绩效报告7项目范围是 ( ) 的基础 ?A项目执行 B 项目监控 C项目计划 D 项目验收 8项目成本估算一般应考虑的因素中，不包括以下哪一项?( )A进度计划 B 政治环境 C经济环境 D 历史信息 9“对即将进行的招聘工作做出具体的安排，包括：招聘人员的数量、知识技能等方面的要求、招聘 的途径、招聘的方式等。”属于获取项目团队过程的哪一个阶段的工作 ?( )A 发布招聘信息 B人员选择 C 人员录用 D制定项目组织人员招聘计划10 组织的项目管

18、理不包括 ( )A项目 B 投资组合管理 C WBS D 组合项目三、多项选择题 ( 前 3 题，每题 2 分，共 6 分；每题至少有两个正确答案。多选或少选均不得分；第 4题，多项选择填空，每空1 分。共 4分)1ACD 2 ABC 3 ABD 4 BADC 1当风险对项目有潜在的正面影响时，应采用以下哪几个应对策略?(A 共享 B 转移风险 C 开拓 D增强2 成本估算的方法包括 ( )A 因素估算法 B 自下而上的估算 C 参数模型估计 D 成本类比估算3 以下各项中，属于识别项目风险时需要收集的资料的有哪几项 ?( )A 项目产品或服务的说明书B 项目的前提、假设和制约因素 C 项目总

19、结 D 本项目可与之类比的先例4 ( ) 管理也称为 ( ) 管理，是项目管理中最重要和最基础 ( ) ，其重要程度甚至于使许多人 错误地认为进度管理就是 ( ) 管理。A 进度 B 时间 C 项目 D 过程三、多项选择题(每题 2 分，共 6 分；每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第 4 题，多项选择 填空，每空 1 分，共 4 分)1. AD 1项目经理对下列哪几项负有最终责任？( )A.与项目团队2 项目的大部分已经完成，客户要求对工作范围作重大变更。项目经理应该 开会，决定是否可以做此变更 B 向客户要该项变更的描述 C 向客户解释，进展到这个程度不能再做此 项变更 D通知管

20、理层3 项目的成本估算是从确定项目工作包的预算开始的。在做项目工作包估算时，估算单上需要包括下 列哪些内容？ ( )A. 工作组成员 B 分包商和顾问 C 专用设备和工具 D原材料4 编制风险应对计划是一个开发方案和 ( ) 的过程， 目的为了提升实现目标的机会、 降低风险对 ( ) 的威胁。风险应对计划进行 ( ) ，在预算、进度计划和项目管理计划中，加入必要的 ( ) 应对风险。A项目目标 B制定措施 C资源和任务 D风险排序三、多项选择题【每题 2 分，共 6 分；每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第 4 题，多项选择填空，每空 1分，共 4 分)1. ABD1 获取项目团队的

21、过程包括以下哪几个环节？ ( )A 制定项目组织人员招聘计划 B 人员选择 C 人力资源计划 D 发布招聘信息2 项目范围对项目管理可以产生哪些具体作用？ ( )A 提高费用 B 确定了进度测量和控制的基准 C 项目总结D 有助于清楚地分派责任3 当风险对项目有潜在的正面影响时，应采用以下哪几个应对策略？ ( )A 共享 B 转移风险 C 开拓 D 增强4 定性风险分析是指评价已识别风险发生的可能性以及影响程度的过程，并且按照风险对项目目标的 影响程度进行排序。在 内，为了适应项目风险的变化，应定期或在发生重大变化时再次进行定性风险分析。定性分析过程是进一步的或直接做出 的基础。 ( )A 项

22、目环境 B 项目生命期C 风险应对计划 D 定量分析三、多项选择题(前 3题，每题 2 分，共 6 分；每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第 4题， 多项选择填空，每空 1 分，共 4 分)1. ABCD;A;D;C1 对人力资源计划影响比较大的环境和组织因素有 ( ) 。A组织的和技术的 B 人与人之间关系的 C后勤的 D 政治的2 收尾过程组的基本过程为 ( ) 。A 项目收尾 B 人员安排收尾 C后勤收尾 D 合同收尾3 以下各项中，对项目沟通管理在项目的运营体系中发挥的基本作用表述正确的有哪几项？ ( ) A降低项目实施过程的模糊性B 实现有效管理C满足员工对信息的需要D 构

23、建工作关系4定性风险分析是指评价已识别风险发生的可能性以及影响程度的过程，并且按照风险对项目目标的 影响程度进行排序。在 ( ) 内，为了适应项目风险的变化，应定期或在 ( ) 发生重大变化时再次进行定 性风险分析。定性分析过程是进一步的 ( ) 或直接做出 ( ) 的基础。A项目环境 B 项目生命期C风险应对计划D 定量分析三、多项选择题 ( 前 3 题，每题 2分，共 6 分；每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第 4 题，多项选择填空，每空 1分。共 4 分)1 ACD 2 ABC 3 ABD 4 ABCD1一般的，根据成本估算的不同时期将其分为( )A初步估算 B 中期估算 C

24、 控制估算 D 最终估算 2以下各项中，属于沟通中信息发送的技巧和方法的有哪几项?( )A口头沟通 B 书面沟通 C 电子媒介 D 复述3 项目范围对项目管理可以产生哪些具体作用 ?( )A提高费用 B 确定了进度测量和控制的基准C项目总结 D 有助于清楚地分派责任4 ( ) 是指产品和服务所表现的特征或功能，而 ( ) 则指交付具有特定特征和功能的产品或服务 所必须完成的工作。由此可见， ( ) 范围的定义要以组成它的所有产品或服务的 ( ) 定义为基础。A 产品范围 B 项目范围 C项目 D 产品四、简述题 (每题 l0 分，共 20 分)1简述项目人力资源管理的任务 。 答：项目人力资源

25、管理的任务是根据项目目标，不断获得项目所需人员，并将其整合到项目团队之中， 使之与项目组织融为一体。在项目目标实现过程中，激励并保持他们对项目的忠诚和献身精神。对他们的工 作好坏、优点和缺点进行评价，必要时对他们进行培训，以保证最大限度地挖掘其潜能，高效实现目标。2简述项目的质量计划环节。 答：项目的质量计划，通常需要以经过下几个基本环节：(1) 识别与项目相关的当前的环境标准； (2) 识别项目质量标准； (3) 适应环境要求； (4) 认可的标准； (5) 质量监控； (6) 质量体系。1 简述项目生命期的主要特征 。答：大多数项目生命期具有许多共同特征：(1) 成本和人员投入水平开始时较

26、低，在中间阶段达到最高点，随着项目接近结束迅速降低。( 3 分)(2) 在项目的开始时，不确定性水平最高，因此达到项目目标的失败风险也是最高的；通常随着项目的 进展，完成项目的确定性日益增加。( 3 分)(3) 项目干系人影响项目最终产品特征和最后成本的能力，在项目开始时最高，随着项目的进展不断降 低。产生这种现象的主要原因是，随着项目的进展，通常变更和纠正错误的成本会逐渐增加。( 4 分) 2 简述项目中逻辑关系的主要内容。 答：项目中逻辑关系的主要内容包括： (1) 强制性依赖关系。( 2分)(2) 可灵活处理的关系。可细分为： (2 分 )A. 按已知的“最好做法”来安排的关系。( 2

27、分)B 为了照顾活动的某些特殊性而对活动顺序做出的安排。( 2 分) (3) 外部依赖关系。 1简述项目人力资源管理的特点 。答：项目人力资源管理的特点有：(1) 项目的一次性意味着人员和组织的关系通常都是暂时的、全新的。项目管理团队必须细心选择合适 这种暂短关系的技术。( 3 分)(2) 项目生命期从一个阶段进入到另一个阶段，项目干系人的性质和数量也随着变化，从而造成在一个 阶段有效的技术在另一个阶段可能是无效的。 项目管理团队必须注意使用适合项目目前需求的技术。(4 分)(3) 人力资源管理活动一般不是项目管理班子的直接职责。然而，项目管理团队应充分重视行政管理的 要求以保证一致性。( 3

28、 分)2简述项目的绩效报告主要包括哪些内容？ 答：项目的绩效报告主要包括以下内容：(1) 本期项目的进展情况； (2) 下一期的项目进展预期目标； (3) 本期项目时限过程中存在的问题及 解决情况； (4) 计划采取的措施； (5) 项目的变更。1- 简述项目资源估计过程的主要步骤。答：项目资源估计过程通过以下步骤来完成： (1) 资源种类、质量和用量的确定；( 2 分)(2) 确定各种资源的使用限制；( 2 分)(3) 确定各种资源的单价，进而确定各种资源的花费，并纳入到成本计划体系中； (2 分 )(4) 在工期计划 的基础上，确定资源使用计划；(2 分 )(5) 确定项目的后勤保障体系；

29、( 1 分)(6) 确定各种资源的供应方案，供应过程和相应的计划。( 1 分) 1542 2简述风险的属性。答： (1) 风险事件的随机性；( 4 分) (2) 风险的相对性； (3 分 )(3) 风险的可变性。( 3 分) 2简述内部质量保证和外部质量保证的区别。答： (15 内部质量保证视为是项目经理确信本工程项目质量或服务质量满足规定要求所进行的活动，它是 项目质量管理职能的一个组成部分，其目的是项目经理对本工程项目质量放心。(5 分 )(2) 外部质量保证是向顾客或第三方认证机构提供信任，这种信任表明企业能够按照规定的要求，保证 持续稳定地向顾客提供合格产品，同时也向认证机构表明企业的

30、质量保证体系是符合 IS09000 标准要求，并 且能有效运行。 (5 分 ) 五、论述题 (每题 l5 分，共 30 分)1 在一个项目的生命期间， 项目团队的开发建设过程通常包括哪几个阶段?每一个阶段对于项目成员采取的激励方式是什么 ?(1) 形成阶段，预期激励、信息激励和参与激励；(4 分 )(2) 震荡阶段，参与激励、责任激励和信息激励；(3 分 )(3) 正规阶段，参与激励、自我激励和知识激励；(4 分 )(4) 表现阶段，危机激励、目标激励和知识激励。(4 分 )2 风险识别就是查明项目的不确定因素和风险来源、各风险之间的关系和风险的后果， 试述怎样进行风险识别。答：风险识别是一个

31、反复重复的过程，风险识别通常分三步进行。(1) 收集风险资料； (5 分 )(2) 估计项目风险形势； (5 分 ) (3) 根据直接或间接的征兆将潜在的风险识别出来。 (5 分 ) 1试述项目的含义及其基本属性。答：项目是为创造独特的产品、服务或结果所做的临时性的努力。( 3 分)基本属性包括：(1) 临时性 (2 分)(2) 独特性；( 2 分)(3) 渐进明细性；( 2 分)(4) 组织的临时开放性；( 2 分) (5) 目标的确定性；( 2 分)(6) 活动的整体性。( 2 分)2试述成功的项目团队的主要特点和团队开发建设的主要阶段。 答：成功的项目团队具有以下特点：(1) 对项目目标

32、的清晰理解；( 2 分)(2) 对每位成员角色和职责的明确期望；(2 分 )(3) 目标导向；( 1 分)(4) 高度的合作互助；( 1 分) (5) 高度信任。( 1 分) 通常在一个项目的生命期间，项目团队的开发建设过程包括以下几个阶段： (1) 形成阶段；( 2 分)(2) 震荡阶段；( 2 分) (3) 正规阶段；( 2 分) (4) 表现阶段。( 2 分) 1试述管理项目团队的关键要素。答：管理项目团队是贯穿整个项目生命期的复杂的系统工程，任何一个方面的失误都可能给项目带来风 险和损失。以下将分别叙述管理项目团队的九个关键要素：(1) 管理项目会议； (2) 建立基本规则； (3)

33、管理连续的项目会议； (4) 建立团队的特征； (5) 创造一 个共同的愿景； (6) 管理项目奖励系统； (7) 协调做决策的过程； (8) 管理团队内的冲突； (9) 领导团队 建设。2论述风险监控的作用。答： (1) 风险的监督和控制是一个十分重要的管理过程。( 4 分)(2) 它能跟踪已经识别的风险，监视残余风险和识别新的风险。( 4 分)(3) 保证项目计划的执行，并评估这些计划对减低风险的有效性。( 4 分)(4) 良好的风险监控过程能为我们提供信息，帮助我们在风险发生前做出有效的决策。(3 分)1- 简述项目资源估计过程的主要步骤。答：项目资源估计过程通过以下步骤来完成： (1)

34、 资源种类、质量和用量的确定； (2) 确定各种资源 的使用限制； (3) 确定各种资源的单价，进而确定各种资源的花费，并纳入到成本计划体系中； (4) 在工期供应过程和相应的计划。 1542 1试述项目的含义和基本属性。答：项目是为创造独特的产品、服务或结果所做的临时性的努力。( 3 分)基本属性包括： (1) 临时性) (2) 独特性 (3) 渐进明细性 (4) 组织的临时开放性 (5) 目标的确定性(6) 活动的整体性2 试述创建项目工作分解结构 (WBS)的主要作用。答：项目工作分解结构的主要作用包括：(1) 能够为工作定义提供更有效的控制； (2) 把工作分配到相应的工作包中； (3

35、) 便于找到控制的最佳层 次； (4) 有助于限定风险；) (5) 信息沟通的基础； (6) 为系统综合与控制提供了有效手段。 1试述获取项目团队对项目的影响。(1) 人员的获取是项目组织有效活动的保障。(5 分 )(2) 人员的获取是作好领导和控制工作的关键。 (5分)(3) 人员的招聘和选择是开发项目团队的基础。(5 分 )2一般来说，一个良好的项目管理有哪些基本原则?工作分解结构对其体现出的优点是什么?答：基本原则(1) 通过设施的机构化分解来进行管理； (2) 关注结果：实现什么，而不是怎样实现； (3) 通过工作分解 结构，技术和人员、系统和组织之间可以平衡结果；(4) 在项目涉及的所有部门之间，通过定义角色、责任和工作关系来建立一个契约； (5) 采用一个简明的 报告结构。优点：使用工作分解结构可以满足有效项目管理五个