员工素质、心态、自我激励

1、 如何自我激励如何自我激励 本堂课主要内容本堂课主要内容 如何提升自身素质如何提升自身素质 如何让心态成就成功如何让心态成就成功 1 1 2 2 3 3 德行德行修养修养资本资本 品行修养是指透过言品行修养是指透过言 谈举止表现出的品格谈举止表现出的品格 和德行，主要通过：和德行，主要通过： 个性、性格、气质、个性、性格、气质、 情趣、意志、原则、情趣、意志、原则、 仪表、交往、谈吐等仪表、交往、谈吐等 综合特质来表现，反综合特质来表现，反 映的是个体的价值映的是个体的价值 观、生活态度、处事观、生活态度、处事 方式、心理素质、精方式、心理素质、精 神境界及道德情操神境界及道德情操 素质体现素

2、质体现 体力和精力是我体力和精力是我 们一生成功的资们一生成功的资 本本 有才更需修德，做一个德才兼备的员工有才更需修德，做一个德才兼备的员工 职业道德职业道德 就是同人们的职就是同人们的职 业活动紧密联系业活动紧密联系 的符合职业特点的符合职业特点 所要求的道德准所要求的道德准 则、道德情操与则、道德情操与 道德品质的总和道德品质的总和 即人的道德与即人的道德与 品行是一个人品行是一个人 心智、行为的心智、行为的 基本保障，衡基本保障，衡 量行为正当与量行为正当与 否的观念标准否的观念标准 故事一：老锁匠选徒弟故事一：老锁匠选徒弟 才德 员工员工 孰轻孰重？孰轻孰重？ 有位老锁匠一生修锁无数

3、，技艺高超，收费合有位老锁匠一生修锁无数，技艺高超，收费合 理，深受人们敬重，渐渐地年纪大了，为不让自己理，深受人们敬重，渐渐地年纪大了，为不让自己 技艺失传，决定选人，挑中了两个年轻人，准备把技艺失传，决定选人，挑中了两个年轻人，准备把 一身技艺传给他们，过了一些时间，都学了不少东一身技艺传给他们，过了一些时间，都学了不少东 西，但两人中只有一个才能得到真传，于是进行一西，但两人中只有一个才能得到真传，于是进行一 次考试，次考试， 老锁匠准备了两个保险柜，分别放在两个房间老锁匠准备了两个保险柜，分别放在两个房间 里，谁花的时间短打开就是胜者，大徒弟不到十分里，谁花的时间短打开就是胜者，大徒弟

4、不到十分 钟就打开了保险柜，二徒弟半个小时，众人都以为钟就打开了保险柜，二徒弟半个小时，众人都以为 大徒弟必胜无疑。大徒弟必胜无疑。 老锁匠问大徒弟：老锁匠问大徒弟：“保险柜里有什么？保险柜里有什么？”他眼放光他眼放光 亮说：亮说：“里面有很多钱，全是百元大钞。二徒弟支里面有很多钱，全是百元大钞。二徒弟支 吾半天说：吾半天说：“我没看见里面有什么，您只让我打开我没看见里面有什么，您只让我打开 锁，就打开了锁。锁，就打开了锁。” 老锁匠宣布了二徒弟为正式接班人。微笑说：老锁匠宣布了二徒弟为正式接班人。微笑说： “不管干什么行业要讲一个不管干什么行业要讲一个信信字，尤其是这一行，字，尤其是这一行，

5、 更高的职业道德。我收徒弟只是培养一个高超的锁更高的职业道德。我收徒弟只是培养一个高超的锁 匠，做到心中只有锁而无其他，对钱财视而不见。匠，做到心中只有锁而无其他，对钱财视而不见。 否则，心有私念，稍有贪心，登门入室打开保险柜易否则，心有私念，稍有贪心，登门入室打开保险柜易 如反掌，只能害人害已。如反掌，只能害人害已。 “我们我们修锁的人，每个人心修锁的人，每个人心 上都要有一把不能打开的上都要有一把不能打开的 锁。锁。” 故事二：自我克制故事二：自我克制 从前，有一匹马独占着一片草原。有一天，一只从前，有一匹马独占着一片草原。有一天，一只 鹿闯入这匹马的领地，想与马分享丰美的水草。马鹿闯入这

6、匹马的领地，想与马分享丰美的水草。马 对入侵者十分仇视，一心想报复，便请求人帮助惩对入侵者十分仇视，一心想报复，便请求人帮助惩 罚鹿。罚鹿。 人对马说：人对马说：“如果你愿意把笼头套在嘴上，让我如果你愿意把笼头套在嘴上，让我 骑在你的背上，我就可以拿出最有效的武器为你驱骑在你的背上，我就可以拿出最有效的武器为你驱 逐鹿。逐鹿。” 马同意了人的要求，戴上人给马准备的笼头，让马同意了人的要求，戴上人给马准备的笼头，让 人骑在背上。人很快就赶走了鹿，可是从此之后，人骑在背上。人很快就赶走了鹿，可是从此之后， 马就成了人的奴隶。马就成了人的奴隶。 学会控制自己，控制自己学会控制自己，控制自己 突发的冲

7、动如同驾驭烈马，突发的冲动如同驾驭烈马， 如果能在狂奔马上表现镇如果能在狂奔马上表现镇 定，你对待事情才能游刃有定，你对待事情才能游刃有 余。人的复杂情感中，冲动余。人的复杂情感中，冲动 始终占据着上风，会诱惑人始终占据着上风，会诱惑人 不自觉地违背准则，那么失不自觉地违背准则，那么失 去了他全部道德自由。克制是去了他全部道德自由。克制是 一种生存之道，不善于克制，一种生存之道，不善于克制， 会使误会加深，造成人际关系会使误会加深，造成人际关系 紧张，事事皆难。反之，自我紧张，事事皆难。反之，自我 克制的人总能按照完美的谨克制的人总能按照完美的谨 慎、严格的正义和恰当的仁慈慎、严格的正义和恰当

8、的仁慈 去规范自己的行为，从而得到去规范自己的行为，从而得到 人们尊敬和颂扬。人们尊敬和颂扬。 故事三：拿破仑和他士兵故事三：拿破仑和他士兵 有一次，一个士兵骑马给拿破仑送信，由于马跑有一次，一个士兵骑马给拿破仑送信，由于马跑 的速度太快，在到达目的地之前猛跌了一跤，那马的速度太快，在到达目的地之前猛跌了一跤，那马 就此一命呜呼。拿破仑接到了信后，立刻写封回就此一命呜呼。拿破仑接到了信后，立刻写封回 信，交给那个士兵，吩咐士兵骑自己的马，从速把信，交给那个士兵，吩咐士兵骑自己的马，从速把 回信送去。回信送去。 那个士兵看到那匹强壮的骏马，身上装饰得无比那个士兵看到那匹强壮的骏马，身上装饰得无比

9、 华丽，便对拿破仑说：华丽，便对拿破仑说：“不，将军，我这一个平庸不，将军，我这一个平庸 的士兵，实在不配骑这匹华美强壮的骏马。的士兵，实在不配骑这匹华美强壮的骏马。” 拿破仑回答道：拿破仑回答道：“世上没有一样东西，是法兰西世上没有一样东西，是法兰西 士士 兵所不配享有的。兵所不配享有的。” 认为自己的地位太低微，认认为自己的地位太低微，认 为别人拥有的幸福不属于自为别人拥有的幸福不属于自 己，他们认为日后是不能与己，他们认为日后是不能与 那伟大失物相提并论，这种那伟大失物相提并论，这种 自轻自贱的观念，往往成为自轻自贱的观念，往往成为 工作中的不求上进、自甘堕工作中的不求上进、自甘堕 落的

10、主要原因。落的主要原因。“相信自己相信自己” 自信是人生的资本，每个人自信是人生的资本，每个人 都应该加以好好利用。都应该加以好好利用。 某公司销售部刘经理自从和董事会产生意见冲突某公司销售部刘经理自从和董事会产生意见冲突 后，双方都未能妥善处理。为此刘经理耿耿于怀，后，双方都未能妥善处理。为此刘经理耿耿于怀， 甚至准备跳到竞争对手公司，以此报复公司。甚至准备跳到竞争对手公司，以此报复公司。 为达目的，他想尽一切办法把公司机密文件和客为达目的，他想尽一切办法把公司机密文件和客 户电话全部透露了各市场经销商，使各地市场上的户电话全部透露了各市场经销商，使各地市场上的 电话几乎将公司电话打爆。很快

11、，市场乱成一团电话几乎将公司电话打爆。很快，市场乱成一团 麻，并引发了很多市场纠纷。刘经理还打电话给当麻，并引发了很多市场纠纷。刘经理还打电话给当 地工商、税务，说公司的账目有问题，但查后没问地工商、税务，说公司的账目有问题，但查后没问 题，但给公司的名誉带来了很大的损害。题，但给公司的名誉带来了很大的损害。 达到泄私愤的目的后，满意地走了，当他到竞争达到泄私愤的目的后，满意地走了，当他到竞争 公司报到后却遭受一番冷遇。新老板知刘经理如此公司报到后却遭受一番冷遇。新老板知刘经理如此 对待老东家，自然想到以后也会如法炮制对待自己对待老东家，自然想到以后也会如法炮制对待自己 的公司。身边如果有这样

12、一个人，就像埋下了一颗的公司。身边如果有这样一个人，就像埋下了一颗 随时引爆的炸弹吗，如此一想便不敢雇用他了。随时引爆的炸弹吗，如此一想便不敢雇用他了。 最后，刘经理不仅没有报复到自己的原公司，还落最后，刘经理不仅没有报复到自己的原公司，还落 了个背信弃义的骂名。了个背信弃义的骂名。 这种行为是一种背叛，这种不这种行为是一种背叛，这种不 忠诚结果就是搬起石头砸自己忠诚结果就是搬起石头砸自己 的脚，倒霉的还是自己！忠诚的脚，倒霉的还是自己！忠诚 不仅关系到员工的职业操守，不仅关系到员工的职业操守， 还关系到员工的名誉和切身利还关系到员工的名誉和切身利 益，忠诚是企业用人最基本标益，忠诚是企业用人

13、最基本标 准，也是衡量员工职业道德最准，也是衡量员工职业道德最 基本的标准，任何员工谨守这基本的标准，任何员工谨守这 条底线对老板、企业、职业、条底线对老板、企业、职业、 更对你良心忠诚！更对你良心忠诚！ 故事四：职业缺德，损伤成长的心灵故事四：职业缺德，损伤成长的心灵 成功从心开始成功从心开始 黄金心态黄金心态 积极心态积极心态 执著心态执著心态 老板心态老板心态 阳光心态阳光心态 感恩心态感恩心态 空杯心态空杯心态 共赢心态共赢心态 A A故事：蝴蝶新生故事：蝴蝶新生生命升华生命升华 一个阳光灿烂的上午，蛹看着美丽的蝴蝶在一个阳光灿烂的上午，蛹看着美丽的蝴蝶在 花丛中飞舞，非常羡慕，于是问

14、：花丛中飞舞，非常羡慕，于是问：“我能不能我能不能 像像 你一样在阳光下自由地飞翔？你一样在阳光下自由地飞翔？” 蝴蝶告诉它：蝴蝶告诉它：“想和我一样自由地飞翔，需想和我一样自由地飞翔，需 要要 具备两点：第一，你必须渴望飞翔；第二，你具备两点：第一，你必须渴望飞翔；第二，你 必须有脱离你那非常安全、非常温暖的巢穴的必须有脱离你那非常安全、非常温暖的巢穴的 勇气。勇气。“ 蛹听了之后有点害怕，问蝶：蛹听了之后有点害怕，问蝶：“这是不是就这是不是就 意意 味着死亡？味着死亡？” 蝶告诉它：蝶告诉它：“从蛹的生命意义来说，你已经从蛹的生命意义来说，你已经 死死 亡了；从蝴蝶的生命意义来说，你又获得

15、了新亡了；从蝴蝶的生命意义来说，你又获得了新 生。生。” 正如蝴蝶的新生过程一正如蝴蝶的新生过程一 样，作为平凡的众人，我样，作为平凡的众人，我 们成长的过程恰似蝴蝶茧们成长的过程恰似蝴蝶茧 的过程，在痛苦的挣扎的过程，在痛苦的挣扎 中，意志得到磨炼，力量中，意志得到磨炼，力量 得到加强，心智得到提得到加强，心智得到提 高，生命在痛苦中得到升高，生命在痛苦中得到升 华。当你从痛苦的茧壳中华。当你从痛苦的茧壳中 走出来时，你会发现，你走出来时，你会发现，你 已经拥有了飞翔的力量。已经拥有了飞翔的力量。 B故事：勇敢的水手故事：勇敢的水手 在英格兰的一个小镇上住着一个叫杰克的人。他在英格兰的一个小

16、镇上住着一个叫杰克的人。他 从未见过海，十分想见海。有一天，他得到一个机从未见过海，十分想见海。有一天，他得到一个机 会，来到海边，那儿正笼罩着雾，天气很冷会，来到海边，那儿正笼罩着雾，天气很冷“啊，啊， ”他想，他想，“我不喜欢海。庆幸我不是水手，当一个我不喜欢海。庆幸我不是水手，当一个 水手太危险了。水手太危险了。” ” 在海岸上，他遇上一个水手，他在海岸上，他遇上一个水手，他 们交谈起来。们交谈起来。 “ “你怎么会爱海呢？你怎么会爱海呢？”杰克问，杰克问，“那儿弥漫着雾那儿弥漫着雾 ，又冷。，又冷。”水手说水手说“海不是经常都冷和有雾，有时海不是经常都冷和有雾，有时 ，海是明亮和美丽的

17、。但不管天气如何，我都爱海，海是明亮和美丽的。但不管天气如何，我都爱海 。“当一个水手不是很危险吗？当一个水手不是很危险吗？”杰克问。水手说杰克问。水手说 “当一个人热爱他的工作时，他不会想到什么危险当一个人热爱他的工作时，他不会想到什么危险 。我们家的每一个人都爱海。杰克问。我们家的每一个人都爱海。杰克问“你的父亲在你的父亲在 哪里？哪里？ 回答回答“他死在海里。他死在海里。” ” 问问“你祖父呢？你祖父呢？” 回答回答“死在大西洋里。死在大西洋里。”问问“你的哥哥？你的哥哥？”回答回答“ 当他在印度一条河里游泳时，被一条大鳄鱼吃了。当他在印度一条河里游泳时，被一条大鳄鱼吃了。 ”杰克说杰克

18、说“既然如此，既然如此，“如果我是你，我就永远也如果我是你，我就永远也 不到海里去。不到海里去。”水手问水手问“你愿意告诉我你的父亲死你愿意告诉我你的父亲死 在哪里吗？在哪里吗？”杰克说杰克说“啊，他死在床上。啊，他死在床上。” ” 问问 “ “ 你的祖父呢？你的祖父呢？”答答 “ “也是死在床上。也是死在床上。”水手说水手说“这这 样说来，如果我是你，样说来，如果我是你，”“”“我就永远也不到床上去我就永远也不到床上去 生活中，遭遇困难生活中，遭遇困难 和挫折是难免的。在和挫折是难免的。在 懦夫的眼里，干什么懦夫的眼里，干什么 事情都是危险的，而事情都是危险的，而 热爱生活的人，总是热爱生活

19、的人，总是 藐视困难，勇往直藐视困难，勇往直 前。如果你想战胜困前。如果你想战胜困 难，那么先要蔑视困难，那么先要蔑视困 难！难！ C故事：谷仓里的金表故事：谷仓里的金表 成功的法则其实很简单，成功的法则其实很简单， 而成功者之所以稀有，是因而成功者之所以稀有，是因 为大多数人认为这些法则太为大多数人认为这些法则太 简单了，不屑去做。这个法简单了，不屑去做。这个法 则叫执著。成功如同谷仓内则叫执著。成功如同谷仓内 的金表，早已存在于我们周的金表，早已存在于我们周 围，散布于人生的每个角落围，散布于人生的每个角落 ，只要执著地去寻找，专注，只要执著地去寻找，专注 而冷静地思考，我们就会听而冷静地

20、思考，我们就会听 到那清晰的滴答声。到那清晰的滴答声。 从前有一个富有的农场主，在一次巡视谷仓时，从前有一个富有的农场主，在一次巡视谷仓时， 遗失一块名贵的金表在谷仓里，他遍寻不获，遗失一块名贵的金表在谷仓里，他遍寻不获， 便在农场门口贴告示：若有人找到我的金表，便在农场门口贴告示：若有人找到我的金表， 悬赏悬赏100美元。美元。 面对重赏诱惑，人们卖力四处翻找，无奈谷面对重赏诱惑，人们卖力四处翻找，无奈谷 仓内谷粒成山，还有成捆成捆的稻草，要找仓内谷粒成山，还有成捆成捆的稻草，要找 到金表，大海捞针。到金表，大海捞针。 太阳下山了，依然没人找到金表，他们不是太阳下山了，依然没人找到金表，他们

21、不是 抱怨金表太小就是抱怨谷仓太大、稻草抱怨金表太小就是抱怨谷仓太大、稻草 太多，太多， 都一个个放弃了都一个个放弃了100美元诱惑，只有一个穷小美元诱惑，只有一个穷小 孩在众人离开后仍一死心，努力寻找，他一孩在众人离开后仍一死心，努力寻找，他一 整天没吃东西了，希望在天黑之前找到金表，整天没吃东西了，希望在天黑之前找到金表， 解决一家人吃饭困难的问题。解决一家人吃饭困难的问题。 天天越来越黑，小孩在谷仓中坚持寻找。突天天越来越黑，小孩在谷仓中坚持寻找。突 然，他发现一切喧闹静下来后有一个奇特声然，他发现一切喧闹静下来后有一个奇特声 音，音，“滴答滴答”“”“滴答滴答”不停地响着，小孩顿不停地

22、响着，小孩顿 时停止寻找。谷仓内更加安静，滴答声十分时停止寻找。谷仓内更加安静，滴答声十分 清晰，小孩最后找到了金表，最终得到了清晰，小孩最后找到了金表，最终得到了100 美元。美元。 D D故事：空杯心态故事：空杯心态 在日本明治时代，有一位著名的禅师叫南在日本明治时代，有一位著名的禅师叫南 隐。某一天，一位大学教授特地来向南隐问隐。某一天，一位大学教授特地来向南隐问 禅，南隐以茶水招待。只见南隐将茶水注入禅，南隐以茶水招待。只见南隐将茶水注入 这个访客的杯中，杯满之后他还继续注入。这个访客的杯中，杯满之后他还继续注入。 这位教授看着茶水不停地溢出杯外，直到再这位教授看着茶水不停地溢出杯外，

23、直到再 也不能沉默下去了，终于说道：也不能沉默下去了，终于说道：“已经满出已经满出 来来 了，不要倒了。了，不要倒了。” “你的心里装满了你自己的看法和主张，你的心里装满了你自己的看法和主张， 就像这只装满水的杯子一样，你不先把自己就像这只装满水的杯子一样，你不先把自己 的杯子倒空，叫我如何对你说禅？的杯子倒空，叫我如何对你说禅？”南隐意南隐意 味味 深长的说。深长的说。 如果你的如果你的“杯子杯子”里面里面 装装 满了知识、优秀、经验满了知识、优秀、经验 等，便再难装入更多的东等，便再难装入更多的东 西，自然也就谈不上超越西，自然也就谈不上超越 和进步了。想要发展，必和进步了。想要发展，必

24、须倒空杯中水，敢于归须倒空杯中水，敢于归 零。把每一天当做一个新零。把每一天当做一个新 起点，每一次工作都从零起点，每一次工作都从零 开始，每个任务都以一种开始，每个任务都以一种 崭新的心态并完成崭新的心态并完成 E故事：分享快乐才是更好的利已故事：分享快乐才是更好的利已 皮特是一个果农，他培植一种皮薄、肉厚、汁甜皮特是一个果农，他培植一种皮薄、肉厚、汁甜 而少虫害的新果子。正值收获季节，引来不果贩而少虫害的新果子。正值收获季节，引来不果贩 纷纷购买，皮特因此发了大财。纷纷购买，皮特因此发了大财。 当地不少人羡慕他的成功，也想种这种果子，当地不少人羡慕他的成功，也想种这种果子， 然而，皮特却认

25、为物以稀为贵，其他人也种这种然而，皮特却认为物以稀为贵，其他人也种这种 果子将会影响自己的生意，所以还是自己独享成果子将会影响自己的生意，所以还是自己独享成 功的喜悦为好，其他人没有办法，只好种别的果功的喜悦为好，其他人没有办法，只好种别的果 子。可是到第二年熟季节时，皮特的果子质量大子。可是到第二年熟季节时，皮特的果子质量大 大下降了，果贩们也都摇头不买他的果子。为此大下降了，果贩们也都摇头不买他的果子。为此 他伤透脑筋，降价处理。他伤透脑筋，降价处理。 皮特想找到原因，就去找专家咨询。专家告皮特想找到原因，就去找专家咨询。专家告 诉诉 他：他：“附近都是旧果子，而唯你是改良品种，所附近都是

26、旧果子，而唯你是改良品种，所 以，开花时经蜜蜂、蝴蝶和风的传粉，把你的品以，开花时经蜜蜂、蝴蝶和风的传粉，把你的品 种和旧品种杂交了，当然就会变质了。种和旧品种杂交了，当然就会变质了。”皮特急皮特急 切想知道怎么办，那还不好办，把你的好品种分切想知道怎么办，那还不好办，把你的好品种分 给大家共同来种，就行了。皮特按照专家说的办给大家共同来种，就行了。皮特按照专家说的办 了，最后，大家都丰收了好果子，个个喜笑颜开了，最后，大家都丰收了好果子，个个喜笑颜开 独享的财富不仅短暂，而且带来独享的财富不仅短暂，而且带来 了毁灭性的后果，把种子分给大了毁灭性的后果，把种子分给大 家，不仅自己获得了财富，也

27、帮家，不仅自己获得了财富，也帮 助别人获得了财富，取得了双赢助别人获得了财富，取得了双赢 的成果。的成果。 独占易纷争，分享才能共赢，在独占易纷争，分享才能共赢，在 企业里，任何成功都是集体劳动企业里，任何成功都是集体劳动 的结果，仅靠个人很难做出事业的结果，仅靠个人很难做出事业 来，学会与别人分享、合作，才来，学会与别人分享、合作，才 能实现双赢，收到能实现双赢，收到1+12的结的结 果。果。 F F故事：柯达建议制度故事：柯达建议制度 在柯达公司的走廊里，每个员工都可以取到建在柯达公司的走廊里，每个员工都可以取到建 议表，而后可送到议表，而后可送到“建议秘书建议秘书”手中，然后他将手中，然

28、后他将 建议送到各部门审议，作出评鉴。建议者随时可建议送到各部门审议，作出评鉴。建议者随时可 打电话询问结果。好的建议不仅提高工作效率，打电话询问结果。好的建议不仅提高工作效率， 降低工作成本，一举两得。降低工作成本，一举两得。 廖基程是一个普通员工，他在工厂劳动时常看廖基程是一个普通员工，他在工厂劳动时常看 到，工人们操作精密度高的零件，为了防止零件到，工人们操作精密度高的零件，为了防止零件 生锈，都必须戴手套，而且要套很紧，手指头才生锈，都必须戴手套，而且要套很紧，手指头才 能灵活自如。但是发现戴、脱就相当麻烦，也容能灵活自如。但是发现戴、脱就相当麻烦，也容 易坏。他就想只能戴手套吗？不能

29、改进吗？但一易坏。他就想只能戴手套吗？不能改进吗？但一 天他在帮妹妹制作纸的手工艺时，手沾满了糨天他在帮妹妹制作纸的手工艺时，手沾满了糨 糊，干的时候变成一层透明薄膜，紧裹在手指糊，干的时候变成一层透明薄膜，紧裹在手指 上，他想厂里有这样方便的指头套该多好。上，他想厂里有这样方便的指头套该多好。 时间过得很快，一天清晨醒来，躺在床上，望时间过得很快，一天清晨醒来，躺在床上，望 着天花板发呆，突然想到：可以设法制成糨糊一着天花板发呆，突然想到：可以设法制成糨糊一 样的液体，手往液体中一放，一双又柔又软手套样的液体，手往液体中一放，一双又柔又软手套 便戴好，不要时往另一种液中一浸，手套便消失便戴好

30、，不要时往另一种液中一浸，手套便消失 。这比橡皮手套方便多了吗。他将这一想法大。这比橡皮手套方便多了吗。他将这一想法大 胆向公司汇报了，领导非常重视，成立了研究小胆向公司汇报了，领导非常重视，成立了研究小 组，也把他从生产车间调到了这个组里，反复研组，也把他从生产车间调到了这个组里，反复研 究，最终发明了这种液体手套。究，最终发明了这种液体手套。 想在职场中获得成长，想在职场中获得成长， 就要抛弃就要抛弃“打工心态打工心态”， 正如英特尔前总裁安迪正如英特尔前总裁安迪- - 葛洛夫在加州大学伯克葛洛夫在加州大学伯克 利分校毕业生发表演讲利分校毕业生发表演讲 时所说的：时所说的：“不管你在哪不管

31、你在哪 里工作，都别把自己当里工作，都别把自己当 成员工成员工应该把公司看应该把公司看 做自己开的一样。做自己开的一样。”你应你应 该想：该想：“这公司是我的，这公司是我的， 我要为它的繁荣和发展我要为它的繁荣和发展 贡献自己的才智和心贡献自己的才智和心 力。力。” G G故事：驴子换主人故事：驴子换主人 有一头驴子，它每天都给农夫干一些有一头驴子，它每天都给农夫干一些 繁重的活，但是农夫却给它吃得很少。于繁重的活，但是农夫却给它吃得很少。于 是这头驴子跑去请求宙斯，让它脱离农夫是这头驴子跑去请求宙斯，让它脱离农夫 ，到别的主人那里去。于是宙斯把它卖，到别的主人那里去。于是宙斯把它卖 给一个陶

32、工，陶工让它搬运沉重的黏土和给一个陶工，陶工让它搬运沉重的黏土和 陶器，比以前更劳累。它感到很累，于是陶器，比以前更劳累。它感到很累，于是 又去请求宙斯再给它换一个主人，于是宙又去请求宙斯再给它换一个主人，于是宙 斯又把它卖给了一个皮匠。它一到皮匠那斯又把它卖给了一个皮匠。它一到皮匠那 里，看到要干的活，愣在那里了，后悔不里，看到要干的活，愣在那里了，后悔不 已地说：已地说：“我真不幸！留在以前的那些主我真不幸！留在以前的那些主 人那里该多好啊！现在连我的皮都得交给人那里该多好啊！现在连我的皮都得交给 这个主人了。这个主人了。” 别让环境适应你，要别让环境适应你，要 去适应你周围环境。总去适应

33、你周围环境。总 是想着工作之中的艰辛是想着工作之中的艰辛 和劳累，却不曾想过工和劳累，却不曾想过工 作的益处，自然体会不作的益处，自然体会不 到工作的快乐，频繁跳到工作的快乐，频繁跳 槽对于一个人弊大于利槽对于一个人弊大于利 态度四注意态度四注意 态度影响态度态度影响态度 态度由你选择态度由你选择 态度可以改变态度可以改变 态度创造效益态度创造效益 “态度问题态度问题” B C D 平常心平常心 感恩的心感恩的心 付出的心付出的心 多活动多活动 A 积极乐观积极乐观 自律的心自律的心 E A故事：胡萝卜、咖啡和鸡蛋故事：胡萝卜、咖啡和鸡蛋 人生中有很多事情我们不人生中有很多事情我们不 能选择，

34、但我们可以选择应能选择，但我们可以选择应 对的态度。面对困境，乐观对的态度。面对困境，乐观 的人会像咖啡一样，积极主的人会像咖啡一样，积极主 动地去用自己的行动改变环动地去用自己的行动改变环 境，而悲观的人则会像鸡蛋境，而悲观的人则会像鸡蛋 和胡萝卜那样一味地逃避退和胡萝卜那样一味地逃避退 让，任由环境主宰自己。在让，任由环境主宰自己。在 面对一锅沸水时，我们选择面对一锅沸水时，我们选择 的不应是退缩，而应该是迎的不应是退缩，而应该是迎 难而上，像咖啡豆一样改变难而上，像咖啡豆一样改变 水，使它散发出浓香水，使它散发出浓香 有一个女孩，刚从学校毕业参加工作，她觉得生有一个女孩，刚从学校毕业参加

35、工作，她觉得生 活、工作事事不顺心，她不知如何面对压力，好像活、工作事事不顺心，她不知如何面对压力，好像 一个问题刚解决，新问题又出现。压力让她喘不过一个问题刚解决，新问题又出现。压力让她喘不过 气来，因此，经常对父亲抱怨。气来，因此，经常对父亲抱怨。 她父亲是个厨师，思索片刻后，带他女儿进了厨她父亲是个厨师，思索片刻后，带他女儿进了厨 房，父亲往三只锅分别放了一些水，开火后，几分房，父亲往三只锅分别放了一些水，开火后，几分 钟，锅里的水烧开了。他往第一锅里放胡萝卜，二钟，锅里的水烧开了。他往第一锅里放胡萝卜，二 只放几个鸡蛋，三只放些咖啡粉，然后继续煮。女只放几个鸡蛋，三只放些咖啡粉，然后继

36、续煮。女 孩纳闷看着父亲，不耐烦等着。孩纳闷看着父亲，不耐烦等着。 15分钟后，把火关了，把胡萝卜和鸡蛋分别放在分钟后，把火关了，把胡萝卜和鸡蛋分别放在 两个碗里，然后把咖啡倒进一个杯子里。父亲让女两个碗里，然后把咖啡倒进一个杯子里。父亲让女 儿用手去摸胡萝卜，发现胡萝卜变软了；让女儿剥儿用手去摸胡萝卜，发现胡萝卜变软了；让女儿剥 开一个鸡蛋，看到的是一个熟蛋；最后父亲让她品开一个鸡蛋，看到的是一个熟蛋；最后父亲让她品 尝浓香的咖啡。好奇她问父亲，要告诉她什么？尝浓香的咖啡。好奇她问父亲，要告诉她什么？ 父亲解释说，三样东西面临同样的逆境父亲解释说，三样东西面临同样的逆境-沸腾开沸腾开 水，但

37、它们反应都不同：胡萝卜开始是强壮、结水，但它们反应都不同：胡萝卜开始是强壮、结 实、毫不示弱，开水之后变软、变弱；鸡蛋是易实、毫不示弱，开水之后变软、变弱；鸡蛋是易 碎，水煮后变硬；咖啡粉经水煮后改变了水，在高碎，水煮后变硬；咖啡粉经水煮后改变了水，在高 温下发出浓浓香味。温下发出浓浓香味。 父亲问女儿，你是哪个呢？父亲问女儿，你是哪个呢？“当逆境和压力找当逆境和压力找 上上 门来时，你如何反应？门来时，你如何反应？ B故事：幸福是一碗水故事：幸福是一碗水 有一个关于什么是幸福的故事这样讲：有一个关于什么是幸福的故事这样讲： 从前，一个富人和一个穷人在一起谈论什么是从前，一个富人和一个穷人在一

38、起谈论什么是 幸福。富人望着穷人破旧的茅舍和朴素的穿着，幸福。富人望着穷人破旧的茅舍和朴素的穿着， 轻蔑地说：轻蔑地说：“你这么穷，怎么能叫幸福？我有百你这么穷，怎么能叫幸福？我有百 间豪宅、千名奴仆、万两黄金，那才叫幸福！间豪宅、千名奴仆、万两黄金，那才叫幸福！” 后来有一天，一场大火把富人的豪宅烧得片瓦后来有一天，一场大火把富人的豪宅烧得片瓦 不留，痛恨他的奴仆们抢了他的财物各奔东西。不留，痛恨他的奴仆们抢了他的财物各奔东西。 一夜之间，富人沦为乞丐。这年夏日的一天，烈一夜之间，富人沦为乞丐。这年夏日的一天，烈 日当顶，汗流浃背的乞丐路过穷人的茅舍时，穷日当顶，汗流浃背的乞丐路过穷人的茅舍

39、时，穷 人端来一大碗凉水，问他：人端来一大碗凉水，问他：“你现在认为什么是你现在认为什么是 幸福？幸福？”乞丐眼巴巴地说：乞丐眼巴巴地说：“幸福就是你手中的幸福就是你手中的 这这 碗水。碗水。” 俗话说俗话说“三十年河东，三三十年河东，三 十年河西。十年河西。”对于对于“幸福幸福” 而言，也是因时因地有所不而言，也是因时因地有所不 同的。事物不是一尘不变同的。事物不是一尘不变 的，只有珍惜眼前幸福并善的，只有珍惜眼前幸福并善 待生活的人，才能获得真正待生活的人，才能获得真正 的踏实和幸福。请记住：当的踏实和幸福。请记住：当 你家财万贯时，要珍视财你家财万贯时，要珍视财 富，认识幸福的内涵：同富

40、，认识幸福的内涵：同 样，当你贫穷时，也要认真样，当你贫穷时，也要认真 面对，保持乐观，让幸福面对，保持乐观，让幸福 充满自己的生活充满自己的生活 C C故事：抱怨槐树故事：抱怨槐树 两个人一起旅游，有一天他们走累了，而且两个人一起旅游，有一天他们走累了，而且 被太阳炙烤着。那天正午时，他们在一棵大槐树被太阳炙烤着。那天正午时，他们在一棵大槐树 下休息。一个旅客对另一个旅客说：下休息。一个旅客对另一个旅客说：“ 槐树真是槐树真是 百无一用啊，既不能结果实，对人类也没有其他百无一用啊，既不能结果实，对人类也没有其他 的实际利益。的实际利益。”槐树非常生气地说：槐树非常生气地说：“真是忘恩真是忘恩

41、 负负 义的家伙，你在我的树荫下乘凉，享受我送给你义的家伙，你在我的树荫下乘凉，享受我送给你 的好处，嘴里却说我毫无益处！的好处，嘴里却说我毫无益处！” 槐树的树荫为两个旅客槐树的树荫为两个旅客 遮阳，结果却被他们说成遮阳，结果却被他们说成 是百无一用，这是因为这是百无一用，这是因为这 两个旅客的不知感恩。感两个旅客的不知感恩。感 恩是一种生活态度、一种恩是一种生活态度、一种 智慧，是员工忠诚于企业智慧，是员工忠诚于企业 的基础。一个有感恩之心的基础。一个有感恩之心 的员工，执著而无私、博的员工，执著而无私、博 爱面善良、敬业而忠诚，爱面善良、敬业而忠诚， 富有责任感和使命感，他富有责任感和使

42、命感，他 会把对企业的感激转化为会把对企业的感激转化为 勤奋工作、刻苦学习、奉勤奋工作、刻苦学习、奉 献社会的实际行动献社会的实际行动 D D故事：两小孩挣钱故事：两小孩挣钱 俗话说：俗话说：“一分耕耘，一分耕耘， 一分收获。一分收获。”要想拿比别要想拿比别 人更多的薪水，唯一的方人更多的薪水，唯一的方 法就是比别人多付出。诚法就是比别人多付出。诚 然，每个人在工作中的职然，每个人在工作中的职 责都比较明确，并不一定责都比较明确，并不一定 有许多分外之事让我们去有许多分外之事让我们去 做，但获得成功的秘诀就做，但获得成功的秘诀就 在不遗余力地付出自己的在不遗余力地付出自己的 努力，最大限度地发

43、挥潜努力，最大限度地发挥潜 能，让自身价值不断得到能，让自身价值不断得到 提升提升 在美国一般家庭里，小孩有打工赚零钱的习惯，有一在美国一般家庭里，小孩有打工赚零钱的习惯，有一 次，一户人家举办晚宴，家中有两个小孩跟家长商量，次，一户人家举办晚宴，家中有两个小孩跟家长商量， 在家中的衣帽间帮忙照料客人脱下的外套，得以赚小费在家中的衣帽间帮忙照料客人脱下的外套，得以赚小费 来当零用钱。两个小孩，一个哥哥，一个妹妹。来当零用钱。两个小孩，一个哥哥，一个妹妹。 在晚宴开始前，哥哥聪明地从厨房拿了个小盘子，放在晚宴开始前，哥哥聪明地从厨房拿了个小盘子，放 在衣帽间入口醒目处，想提示客人不要忘了给予小费

44、。在衣帽间入口醒目处，想提示客人不要忘了给予小费。 八岁的妹妹看到后，也溜进厨房，拿了个更大的盘子也八岁的妹妹看到后，也溜进厨房，拿了个更大的盘子也 放在入口处，只是她更细心点，在自己的盘子里放了一放在入口处，只是她更细心点，在自己的盘子里放了一 枚一角的硬币枚一角的硬币 宴会开始了，第一位客人到了，他接受了这对兄妹殷宴会开始了，第一位客人到了，他接受了这对兄妹殷 勤招呼，舒适脱下了外套交给两个小服务生，回过头不勤招呼，舒适脱下了外套交给两个小服务生，回过头不 经意注意到衣帽间入口处两个盘子。客人不禁会心一经意注意到衣帽间入口处两个盘子。客人不禁会心一 笑，从口袋掏出一枚五角硬币，随手放在了原

45、有一角硬笑，从口袋掏出一枚五角硬币，随手放在了原有一角硬 币的盘中，随着宴会开始时刻临近，客人川流不息进入币的盘中，随着宴会开始时刻临近，客人川流不息进入 这户豪宅，小兄妹忙得晕头转向，根本没时间看自己盘这户豪宅，小兄妹忙得晕头转向，根本没时间看自己盘 子。子。 宴会结束后，他们父亲轻拍两个卖力打工儿女肩膀探宴会结束后，他们父亲轻拍两个卖力打工儿女肩膀探 询工作成果，妹妹盘中有超过询工作成果，妹妹盘中有超过2020美元小费，而哥哥却苦美元小费，而哥哥却苦 着脸，他盘中一个硬币也没有。父亲了解后呵可大笑着脸，他盘中一个硬币也没有。父亲了解后呵可大笑 道，这件事对你们两个都有着无限价值，在同等努力

46、工道，这件事对你们两个都有着无限价值，在同等努力工 作前提下，懂得先付出的人获得最多啊。作前提下，懂得先付出的人获得最多啊。 E E故事：两匹马故事：两匹马 有一个养了两匹马，有一次，他让两匹马各有一个养了两匹马，有一次，他让两匹马各 拉一辆大车进城。前面的一匹马走得很快，而后拉一辆大车进城。前面的一匹马走得很快，而后 面那匹常常停下来，于是主人把后面一辆车上的面那匹常常停下来，于是主人把后面一辆车上的 货挪到前面一辆车上去，等到后面那辆车上的东货挪到前面一辆车上去，等到后面那辆车上的东 西都搬完了，后面那匹马便轻快地前进，并且对西都搬完了，后面那匹马便轻快地前进，并且对 前面那匹马说：前面那

47、匹马说：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努你辛苦吧，流汗吧，你越是努 力干人家越要折磨你。力干人家越要折磨你。” 很快，它们完成了任务。当它们回到主人家很快，它们完成了任务。当它们回到主人家 的时候，主人说：的时候，主人说：“既然用一匹马拉车，我养两既然用一匹马拉车，我养两 匹马干吗？不如好好地喂一匹，把另一匹宰掉总匹马干吗？不如好好地喂一匹，把另一匹宰掉总 还能拿到一张皮吧。还能拿到一张皮吧。” 工作的主动性是员工工作的主动性是员工 必备的素质。如果想登必备的素质。如果想登 上成功的巅峰，你就得上成功的巅峰，你就得 永远保持自发的精神永远保持自发的精神 即使面对缺乏挑战或毫即使面对缺乏挑战或毫 无

48、乐趣的工作，也能全无乐趣的工作，也能全 力以赴力以赴 积极心态与成功积极心态与成功 98%心态心态+1%努力努力+1%机会机会=成功成功 成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验， 而经验又常常源于错误的判断。而经验又常常源于错误的判断。 心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心 理状态。理状态。 我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。 编制梦想编制梦想 沉浸梦想沉浸梦想 获得新知获得新知 珍惜梦想珍惜梦想 确立目标确立目标 增强自尊增强自尊 修正方向修正方向

49、接近梦想接近梦想 成功重要组成要素成功重要组成要素 自自 我我 调调 整整 A + B = C 事件事件 信念信念 结果结果 正面正面/负面负面 积极积极/消极消极 观念决定态度；态度决定 行动；行动决定习惯；习惯 决定人格；人格决定命运； 命运决定人生。 百读不如一闻；百闻不如一见； 百见不如一思；百思不如一计； 百计不如一干；百干自然会成。 陽光心態陽光心態 1313种种 陽光心態是陽光心態是. 健康健康 健康不僅是沒有疾病健康不僅是沒有疾病. .對健康需要有一個全面理解對健康需要有一個全面理解, , 它包括它包括: :軀體健康軀體健康/ /心理健康心理健康/ /社會適應社會適應/ /道德

50、健康道德健康 擁有一個完整的健康擁有一個完整的健康, ,需要需要: : 足夠的自我安全感足夠的自我安全感 生活理想符合實際生活理想符合實際 保持人際關係良好保持人際關係良好 陽光心態是陽光心態是 說出你的感受說出你的感受 內心的感受如果長時間的隱藏或壓抑，會導致多種疾病，如：內心的感受如果長時間的隱藏或壓抑，會導致多種疾病，如： 胃炎，潰瘍，疼痛等等胃炎，潰瘍，疼痛等等, ,甚至會導致更嚴重的後果：如癌症。甚至會導致更嚴重的後果：如癌症。 因此，向自己的知己、朋友表達、傾訴內心的秘密甚至是自己因此，向自己的知己、朋友表達、傾訴內心的秘密甚至是自己 的過錯，與他們分享感受就十分必要。的過錯，與他

51、們分享感受就十分必要。 用對話、交流、語言去表達自己的真實感受，是一種對付身體用對話、交流、語言去表達自己的真實感受，是一種對付身體 疾病或心理疾病最有效的藥物和治療方法疾病或心理疾病最有效的藥物和治療方法。 陽光心態是陽光心態是 决定决定. 猶豫不決的人常常處於疑惑、焦慮和痛苦之中，猶豫不決的人常常處於疑惑、焦慮和痛苦之中， 優柔寡斷還可能加劇問題、擔憂的嚴重性。優柔寡斷還可能加劇問題、擔憂的嚴重性。 學會得失中只有放棄才能擁有的道理學會得失中只有放棄才能擁有的道理。 知曉自己的優劣知曉自己的優劣: : 兩利相權擇其重兩利相權擇其重, ,兩弊相衡擇其輕。兩弊相衡擇其輕。 不要在情緒中做出決定

52、。如憤怒、興奮、激動等不要在情緒中做出決定。如憤怒、興奮、激動等 陽光心態是陽光心態是 不要偽裝自己不要偽裝自己 掩飾和偽裝實際掩飾和偽裝實際, ,總想給人以完美的感覺總想給人以完美的感覺; ;掩飾真實掩飾真實 的自我，總想給人一種輕鬆自如的印象。但實際上的自我，總想給人一種輕鬆自如的印象。但實際上 他所面臨的問題可能是越來越多他所面臨的問題可能是越來越多, ,越來越沉重越來越沉重。 生活在表像當中生活在表像當中, ,外觀雖然虛飾了，但根基和內心外觀雖然虛飾了，但根基和內心 是薄弱的是薄弱的, ,是陽光心態的大敵。是陽光心態的大敵。 這些人很可能把自己命運交給醫院或者藥店這些人很可能把自己命運

53、交給醫院或者藥店。 陽光心態是陽光心態是 接受接受 拒絕接受和缺乏自尊使得人們自我疏離。生活在一個組織拒絕接受和缺乏自尊使得人們自我疏離。生活在一個組織 社會社會 環境之中環境之中, ,是我們擁有健康生活的核心。是我們擁有健康生活的核心。 否則會導致嫉妒、戒備、極度競爭性和毀滅性。否則會導致嫉妒、戒備、極度競爭性和毀滅性。 學會接受，接納那些公認的東西，甚至接受那些對自己的批評意學會接受，接納那些公認的東西，甚至接受那些對自己的批評意 見見, ,是一種智慧和良知是一種智慧和良知, ,也是一劑良藥也是一劑良藥。 陽光心態是陽光心態是 .找到解决找到解决辦辦法法. . 消極的人不去試圖尋找解決問題

54、的辦法消極的人不去試圖尋找解決問題的辦法, ,而是使問題擴大而是使問題擴大 化。他們給人一種悲傷化。他們給人一種悲傷, ,哀歎哀歎, ,不時還可能傳遞一些流言不時還可能傳遞一些流言 蜚語。蜚語。 小小一根火柴也可以使黑暗有了一縷光亮，小小蜜蜂可小小一根火柴也可以使黑暗有了一縷光亮，小小蜜蜂可 以產生出最甜蜜的果實。我們就是我們自己。以產生出最甜蜜的果實。我們就是我們自己。 消極的想法產生消極的情緒，長期累計後消極的想法產生消極的情緒，長期累計後, ,會使我們的身會使我們的身 體組織出現病灶！陽光的心態產生積極的力量，會使我體組織出現病灶！陽光的心態產生積極的力量，會使我 們健康！們健康！ 陽光

55、心態是陽光心態是 信任信任 我們如果總是不信任，不溝通，就不能融入到這個開放我們如果總是不信任，不溝通，就不能融入到這個開放 社會，也就失去了人與人的聯繫。社會，也就失去了人與人的聯繫。 如此下去如此下去, ,就不能擁有深厚、穩定的人與人的關係，更就不能擁有深厚、穩定的人與人的關係，更 不能擁有真正的友誼。不能擁有真正的友誼。 可以說可以說: :沒有信任，就沒有友誼。沒有信任，就沒有友誼。 不信任也是缺乏自信的表現。不信任也是缺乏自信的表現。 你在信任方面如何對待他人，他們就很可能向你設計的你在信任方面如何對待他人，他們就很可能向你設計的 方向發展。方向發展。 陽光心態是陽光心態是 享受過程

56、享受過程享受過程, ,精彩會體現在我們生活的每一天。精彩會體現在我們生活的每一天。 生命其實就是一個過程生命其實就是一個過程, ,不是一個結果。不是一個結果。 生命是一個括弧。左邊括弧是出生，右邊括弧是死亡，我生命是一個括弧。左邊括弧是出生，右邊括弧是死亡，我 們要做的事情就是填括弧，要用靚麗多彩的事情，好心情們要做的事情就是填括弧，要用靚麗多彩的事情，好心情 把括弧填滿把括弧填滿 做事情做事情, ,結果固然重要結果固然重要, ,如果你同時也能享受過程如果你同時也能享受過程, ,做事情做事情 的態度和你的心態就完全不一樣了的態度和你的心態就完全不一樣了. . 陽光心態是陽光心態是 活活在當下在

57、當下，面向未，面向未來來 你以往的一切成績、錯誤都只能屬於過去的你。你以往的一切成績、錯誤都只能屬於過去的你。 你目前是活在當下、當前、現在。你發展的時間和空你目前是活在當下、當前、現在。你發展的時間和空 間在現在，在未來。間在現在，在未來。 如果發現使你快樂的時光，儘量增加它、延長它；而如果發現使你快樂的時光，儘量增加它、延長它；而 發現使你不快樂的時光，儘量減少它、縮短它發現使你不快樂的時光，儘量減少它、縮短它。 陽光心態是陽光心態是 樂觀樂觀 、 幽默幽默 幽默、大笑、休息、快樂幽默、大笑、休息、快樂 有利於健康和長壽；有利於健康和長壽； 無論生活在怎樣條件下，快樂的人都懷揣無論生活在怎

58、樣條件下，快樂的人都懷揣 有適應環境、改善環境的禮物。有適應環境、改善環境的禮物。 幽默是一劑良藥幽默是一劑良藥, ,樂觀是健康的處方。樂觀是健康的處方。 陽光心態是陽光心態是 自我自我調調 節節 當你無法靠自身能力改變對你來講不利的當你無法靠自身能力改變對你來講不利的 事情的時候，你乾脆變換角度，改變自己事情的時候，你乾脆變換角度，改變自己 對其的看法。對其的看法。 也許換一個角度也許換一個角度, ,你可能會有新的發現、你可能會有新的發現、 好的發現。好的發現。 正可謂：塞翁失馬，安知非福也。正可謂：塞翁失馬，安知非福也。 擁有自我調節能力擁有自我調節能力, ,才能真正擁有健康。才能真正擁有

59、健康。 陽光心態是陽光心態是 把握自己把握自己 把自己幸福把自己幸福, ,希望等建立在別人行為的基礎上，是十分危希望等建立在別人行為的基礎上，是十分危 險的險的, ,你將有不確定感甚至可以發展到恐懼感你將有不確定感甚至可以發展到恐懼感。 努力做自己的事情努力做自己的事情, ,努力實現自己的目標。反過來努力實現自己的目標。反過來, ,如果你如果你 擔心的事情不能被你左右，就隨它去吧。我們只能考慮力擔心的事情不能被你左右，就隨它去吧。我們只能考慮力 所能及的事情。所能及的事情。 你的幸福可能與你的欲望成反比你的幸福可能與你的欲望成反比 陽光心態是陽光心態是 感感 恩恩 總是要真誠感謝別人對自己的幫助和貢獻總是要真誠感謝別人對自己的幫助和貢獻。西方有感恩。西方有感恩 節大概是如此緣由吧節大概是如此緣由吧! ! 請相信請相信: :感恩會使人際關係就變得和諧。感恩會使人際關係就變得和諧。 反過來反過來,