旅游英语专业实习报告三篇

1、旅游英语专业实习报告三篇 随着个人的素养不断提高，报告的使用成为日常生活的常态，不同的报告内容同样也是不同的。写起报告来就毫无头绪？以下是我帮大家整理的旅游英语专业实习报告3篇，欢迎大家共享。 旅游英语专业实习报告 篇1 一实习目的 为了更好的运用所学的英语和日语以及计算机的学问，适应工作岗位的需求，在实践中充分运用所学的学问，使自己的专业学问更具专业化。同时也培育我们适应社会的力量以及处理人际关系的力量。为以后自己更好的走上社会做好预备。 二实习时间 xx年11月至20xx年6月 三实习地点 xx电机有限公司 四实习单位和部门 xx电机行政部门 实习单位基本状况：我公司是一家日本独资企业，位

2、于漂亮的xx市开发区xx工业园xx路xx号。公司总投资xxx万美元，主要生产新型电子元器件(频率掌握与选择元件、混合集成电路)、计算机帮助设计(三维cad)系统制造、软件产品开发、生产，销售自产产品。公司于20xx年03月通过iso 9001;20xx年05月通过iso 14001 ，公司以先进的企业经营理念，持续改进品质和管理，满意客户需求作为企业进展的源动力，立足于国际市场。我们将以优质的产品和良好的服务追求与客户实现双赢、携手共创更加美妙的将来。 福利设施： 设有员工餐厅/图书室室 恒温空调厂房 员工享有六项社会保险福利(养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金) 全新宿舍供应，6人

3、/一间，洁净卫生，有单独的卫生间和厨房间 员工生日发放礼物 年终奖金发放 节日礼品发放(工会组织) 年终尾牙、年中旅游等活动 五实习内容 工作内容 接应聘者来电，给应聘者进行简洁初始，通过者送往各部门经理处进行复试。 开试工单通知复试通过者试工，并做好登记; 帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作; 送文件至各级领导，签收文件; 整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档; 复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等; 帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续 计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字 接待我公司最大的日本客户富士通，并在此期间担当翻译为客户介

4、绍我们的公司的主要状况。 有时也负责为上级领导当英语翻译一起去接待我们的客户。 收获以及体会 一收获: 一是加强思想学习，主动与上级领导沟通，努力提高思想水平思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。领导非常重视高校生成长，为此特地为我们制定了 双导师实习制度 。双导师，顾名思义，就是两位导师，工人导师是教授生产技术的，而领导导师是在思想上引领高校生，为其排忧解疑，指引方向的。在此优势下，我主动与领导进行了沟通，在领导的尊尊教育下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对将来的工作有了新的熟悉，在行动上使我对将来人生有了新的规划。 二是注

5、意联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。 在实习中我发觉高校中所学的专业学问并不是完全都能运用到实践中，我所学的是英语和旅游学问，而我所在的公司却是一家电机公司看起来两者相差很大。而我所学的几乎运用不到但其实不然。我可以翻译我们公司所生产的产品，为外国客户介绍我们的产品。同时也可以接待我们的客户。在此期间我必需重新学习关于电机方面的英语。这也让我的英语在另个方面有了更大的提高。 三是喜爱实习岗位，乐观担当岗位职责，不断提升实习效率。 二体会： 只有爱岗才能敬业，喜爱实习岗位才能完成好实习岗位的工作。在实习过程中我努力培育自己对本岗位工作的热忱，珍惜在岗位上的每一分钟，乐观担当岗位上的责

6、任以及义务，努力做到能够独立完成顶岗任务。对岗位做到懂、会、做。 在实习的那段时间，让我体会到了生活的艰辛和社会环境的压力。我自己也开头明白社会的残忍适者生存，不适者则被淘汰。虽然很累可是我却仍要坚持下去，因为我不想做个生活的失败者，我不想永久都躲在舒适的环境里却从不知道人间的冷暖。宝剑只有被磨砺过才会更加锐利。而我只有在社会中磨练才会更加顽强，更加成熟。走出学校踏上社会一开头让我觉得恐慌，面对形形色色的人我觉得无所适从。但是时间让我开头安静下来，而我也开头渐渐的适应了这种环境，让我开头觉得其实学校外的生活也是蛮有味道的。 实习总结 此次毕业实习，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技

7、巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也熬炼了下意志力，训练了自己的动手操作力量，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简洁阅历，为以后工作也打下了一点基础。 结束了本次的实习让我总有些舍不得，虽然说只是短短的六个月却让我受益匪浅。实习生活极大的开阔了我视野，让我学到了许多学校以外的学问，让我懂得了作为一个办公室文员的不易。我信任此次的实习将会是我人生一个重要的转折点。而我会在以后的生活中更加努力的提升我自己。 旅游英语专业实习报告 篇2 一 实习时间： xx年xx月10日 20xx

8、年xx月15日 二 实习地点： 1大同旅行社 2大同中国旅行社 3云冈建国大酒店 4云冈美高酒 5金地豪生大酒店 三 体会及收获： 这次的认知实习使我获益匪浅。这次活动使我们有机会走出校内，走出课堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何运作的。同时我们也学到了很多在课堂上接触不到的东西。其中我印象最深的是大同国旅崔经理的一番话。作为一位从业十年之久的资深业内人士，他给我们提了很多中肯的意见。她说，幻想之于人类，就像翅膀之于鸟儿。首先，要确定好自己的目标，再朝着努力。下面是她对我们的一些嘱咐。主要是关于带团留意事项的。 发团前预备工作： 检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，

9、充分理解行程，了解目的地的概况和景点状况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件; 与领队联系(核实xx时间及地点，对天气、路况及乘机时间做充分估量，以免误机)，并嘱咐 游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本); 通知送机司机(核实车型大小、动身时间和地点)，并嘱咐其准时到达; 针对团队动身直至地陪接团这一段行程做充分预备：准时接团、车上讲解、登机手续办理、留意事项等状况。 出团当日的处理步骤： 使用闹钟，肯定不能迟到，尽量在xx时间之前赶到xx地点等候游客，全部必备物品肯定不能遗忘; 游客上车，核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务

10、); a：致简短辞、公司介绍、个人介绍; b：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期; c：告知游客作为全陪导游的职责与任务; d：行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简洁，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的); e：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的详细体现(结合自己的学问与了解为游客呈现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住留意事项、行车平安等); f：行程中其它常见的、必需引起留意的事项(如景区平安、出入平安、卫生等); g：机场登机手续及相关的留意事项(如禁带物品、托运行李、平安检查、登机口、登机牌、机上留意事项等); 到机场后办理相

11、关手续，替游客办理托运(既好又快); 将机票、身份证、登机牌交给游客，xx后一起过安检，至登机口休息，将机票收回，登机时xx或招呼游客登机，全部游客登机后自己再登机; 到达目的地机场后，xx游客，查点人数，取回托运行李，接客厅内尽快与当地导游接上头。 巡游过程中的全陪服务： 照看游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪相互合作，供应优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒服，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益; 与地陪多沟通，多沟通，每天的行程了然于胸，遇到问题准时解决; 准时了解领队和游客们的意愿，并帮助地陪满意游客正值的愿望，满意不了的，要准时向游

12、客说明缘由，并请游客谅解; 根据行程支配严格执行，监督地陪和地接社，根据双方确认的各项标准及质量要求仔细操作，保障游客权益。与行程不相符时，要准时干预，并征询游客与地陪的意见，假如游客提出加点或与行程不符的要求，必要时可以请游客代表另外签字证明; 返程时的工作： 提前与接机司机联系，提示对方接机时间和地点; 根据确认的传真件及行程单，将团款数目与地陪进行核实，双方签字; 最终一天如有行程支配，务必提示地陪把握送机时间，以免误机; 机场手续办理，托运行李，登机(与动身时相像); 平安返回，与接机司机一起为游客供应最终一段的服务，致欢送辞，请领队填写意见反馈单，送游客就近下车。并按规定向公司领导将

13、团队状况作简要汇报; 回公司后尽快结清账款，书写带团小结。 我们接下来参观的是云冈美高大酒店和金地豪生大酒店，这两座酒店作为大同酒店业的新起之秀实力不容小觑，它们以优质的服务见长，金地豪生的人力资源部经理为我们讲解了酒店服务的留意事项。 最重要的一条原则就是：态度打算一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。 管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围;我们要求员工要喜爱这份工作，保持开心的心情工作，并且把工作当作乐趣。 客人到酒店买一杯咖啡时，或许咖啡本身没有多大的差别，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人是否能从服务员的服务中体验到敬重、微笑和认同等

14、，才是 差别所在。我们盼望为客人供应的每一杯咖啡都是布满了敬重与微笑的。 每一位员工(含管理者)都要做到眼里有活，要有眼色。 每一位员工(含管理者)都要有预见客人服务需求的力量。 有工作激情才能做好每一件事。 追求共性化服务：既要为供应优质满足的服务，又要给客人以惊喜的服务;既要想客人所想，又要想客人之所未想。 追求人性化服务：一切从客人的角度动身考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。 追求零缺点服务。 服务无小事。 服务无止境。 xx、很多点点滴滴的服务小细节(冬天马桶的座垫套，客房牙刷、漱口杯的区分等)升华成为让客人满足的优质服务。 xx、呈现在客人面前的启示是最美妙的、高品位、高质量的

15、东西。 服务公式：1010. 服务准则：热忱、周到、急躁、细致、快捷、精确、平安、大方。 茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。 接电话时即使对方看不见也要脸带微笑，毕恭毕敬。 服务员也好，厨师也好，做什么事情多想想为什么是这样做，有没有更好的方法?另外，还要能吃得了苦和吃得了亏。 每个人都应当常常进行换位思索：假如你是客人， 等等，这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。 服务员值台时要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，相互关心。 总而言之，这次认知实习使我增长了见识，盼望以后能有更多这样的机会，让我们走出象牙塔，与外面的世界多多接触。 旅游英

16、语专业实习报告 篇3 11年我很有幸来到南邮吴江学院，在院校期间我学的时间旅游英语专业，旅游英语专业实习报告。很感谢院领导和老师们的细心指导和训练。三年学习期间，我顺当的通过了学校的专业考试，为以后的就业打好基础。 匆忙时间转瞬间就来到了11年。这是我们即将实习的一年，在学校的细心支配下，我们在离校的前几个月期间，除了仔细完成院校学习任务外，还多次组织我们参与校内的聘请活动。 离校后，我返回了家乡，回到家中，我也在为我以后工作伤透脑筋。在经过一段彷徨与思索后，我打算留在家乡，我要将自己在学校所学的学问与实际运用相结合，为自己家乡的富强贡献自己小小的一份力，也为自己以后的工作打下基础。 在经过一

17、段应聘后，我很兴奋成为扬中市中远有机硅有限公司的一名职员。我们公司是扬中市一家私营企业，我主要的工作是前台接待。 在这三个月中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的详细业务学问。首先总结一下我的全部详细工作内容： 1、负责前台电话的接听和转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净； 4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊； 5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等； 6联系公司各项目部人员，收发

18、公司内部文件； 7、领导支配交付的其他工作，实习报告旅游英语专业实习报告。 工作收获及体会： （一）、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。 都说前台是公司对形状象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 （二）、学习公司企业文化，提升自我。加入到神州长城这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以乐观乐观的工