理学购买行为研究PPT学习教案

1、会计学1理学购买行为研究理学购买行为研究Page 2第1页/共34页Page 3第2页/共34页Page 4第3页/共34页Page 5第4页/共34页Page 6第5页/共34页Page 7第6页/共34页Page 8第7页/共34页Page 9外部刺激外部刺激营销营销 环境环境购买者黑箱购买者黑箱 决策过程决策过程箱箱特征 决策过程购买决策购买决策购买购买第8页/共34页Page 10 分析影响消费者购买行为的因素，对于企分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，在进行产品宣传和消业正确把握消费者行为，在进行产品宣传和消费引导时，有针对性地开展市场营销活动，具费引导时，有针

2、对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义（促使其做出对产品销售有有极其重要的意义（促使其做出对产品销售有利的决策行为利的决策行为 ）。）。 女性消费者群的心理与行为特征及营销对策女性消费者群的心理与行为特征及营销对策课堂讨论课堂讨论青春性青春性 特点特点第9页/共34页Page 11刺激刺激需求需求动机动机购买购买满足满足第10页/共34页Page 12生理需要生理需要安全需要安全需要社会需要社会需要尊重需要尊重需要自我自我实现需要实现需要第11页/共34页Page 13第12页/共34页Page 14第13页/共34页Page 15第14页/共34页Page 16第15页/共34页Page

3、 17第16页/共34页Page 18第17页/共34页Page 19驱动力驱动力 刺激物刺激物 提示物提示物 反应反应 强化强化 学习过程的发生要有一定的基本要素：学习过程的发生要有一定的基本要素： 动机、诱因、反应、强化动机、诱因、反应、强化第18页/共34页Page 20第19页/共34页Page 21第20页/共34页Page 22相关群体相关群体参与群体参与群体非所属群体非所属群体主要群体主要群体次要群体次要群体向往群体向往群体回避群体回避群体第21页/共34页Page 23第22页/共34页Page 24第23页/共34页Page 25第24页/共34页Page 26第25页/共3

4、4页Page 27第26页/共34页Page 28经常性购买经常性购买有限决策有限决策广泛决策广泛决策花费花费低低中低中低高高时间时间短短中短中短长长成本成本低低中低中低高高寻求信息寻求信息只是内在信息只是内在信息主要是内主要是内在信息在信息内在与外在内在与外在信息信息选择方案选择方案一种一种几种几种许多许多第27页/共34页Page 29第28页/共34页Page 30确认确认需求需求收集收集信息信息方案方案评价评价决定决定购买购买购后购后评价评价日常需求日常需求突发需求突发需求计划需求计划需求潜在需求潜在需求商业来源商业来源相关群体相关群体公共来源公共来源个人经验个人经验独立判定独立判定联合判定联合判定重点式判定重点式判定排除式判定排除式判定互补式评价互补式评价预期满意理论预期满意理论认识差距理论认识差距理论决决策策第29页/共3