科学决策及其过程新PPT学习教案

1、会计学1科学决策及其过程新科学决策及其过程新决策规则决策规则合同洽谈合同洽谈合同执行合同执行甲乙两家公司，经多次谈甲乙两家公司，经多次谈判，达成了一个一揽子交判，达成了一个一揽子交易合同，这一合同分六笔易合同，这一合同分六笔交易。交易。在实施合同的过程中，双在实施合同的过程中，双方遵循以下的市场规则（方遵循以下的市场规则（以出红黑牌为例）以出红黑牌为例）n六笔交易一笔一笔做，做完一笔再做下一笔；六笔交易一笔一笔做，做完一笔再做下一笔；n每一次交易双方同时出牌，若双方均为红牌，则各得利润每一次交易双方同时出牌，若双方均为红牌，则各得利润30万元，万元，若双方均为黑牌，则双方各亏若双方均为黑牌，则

2、双方各亏20万元，若一方为红一方为黑，则红万元，若一方为红一方为黑，则红方亏方亏50万元，黑方得万元，黑方得50万元。其中第万元。其中第3轮和第轮和第6轮损益值加倍。轮损益值加倍。n各方每一次出什么牌，由各方董事会集体决策。各方每一次出什么牌，由各方董事会集体决策。第1页/共50页游戏目标：游戏目标：在模拟比赛中胜出在模拟比赛中胜出决策目标：决策目标：为股东赢得最大的利润为股东赢得最大的利润第2页/共50页2345选择决策模拟练习对象小组；选择决策模拟练习对象小组；各自画好表格，以便记录交易过程和结果各自画好表格，以便记录交易过程和结果交易双方各自写下决策思维过程；交易双方各自写下决策思维过程

3、；明确决策结果明示方法，或在第三方的协助和公证下进行交明确决策结果明示方法，或在第三方的协助和公证下进行交易，做完一笔再做下一笔，各自记录下每一笔交易结果；易，做完一笔再做下一笔，各自记录下每一笔交易结果；整个交易结束后，双方先各自总结经验教训，然后双方进整个交易结束后，双方先各自总结经验教训，然后双方进行交流，再各自形成一份实验报告上交。行交流，再各自形成一份实验报告上交。1第3页/共50页第一笔 第二笔 第三笔加倍第四笔 第五笔 第六笔加倍红 +30黑 -20红 -100红 +30黑 -20黑 +100第4页/共50页决策结果和过程经验教训所得启示总结总结第5页/共50页SUMMER红 红

4、 黑黑 黑 黑-50第九组红 黑 红 黑 黑 红0先锋小队红 黑 黑红 黑 黑-50第三组红 红 黑 黑 黑 红100追梦团队红 红 黑红 黑 红+80SUPER红 红 红 黑 黑 黑？蓝海之远红 黑 黑红 红 红+80暖眠眠黑 黑 红红 红 红+60双喜组黑 黑 红红 红 红+60第6页/共50页 SUMMER.ppt决策模拟决策模拟 追梦团队追梦团队.ppt第三组讨论2.ppt第7页/共50页第8页/共50页第9页/共50页决策或是为了解决某个问题，或是为了实现一定的目标因此，决策的前提条件是： 要解决的问题必须十分明确。 所追求的目标必须可检验可衡量。没有目标就没有目标就无从决策，无从决

5、策，没有问题则没有问题则无需决策。无需决策。需实现的目标需实现的目标需解决的问题需解决的问题对决策概念可从以下方面来理解对决策概念可从以下方面来理解思考题：思考题：什么时候什么时候我们需要我们需要进行决策进行决策？第10页/共50页一个方案无从比较其优劣，也无选择的余地。“多方案抉择”是科学决策的重要原则。 多方案抉择，可增强决策者实施决策时的坚定性，从而有助于一个良好的决策效果的取得。在决策模在决策模拟中每一拟中每一步有多少步有多少个可行方个可行方案？案？第11页/共50页 每个可行方案都有其可取之处，也有其不利的一面； 必须对每个备择方案进行综合的分析与评价，以分析每一个方案的利弊，比较各

6、方案的优劣； 与此相与此相对应的对应的是是“心心中无数中无数”的决的决策策在在“决策模拟决策模拟”中各方案的利弊中各方案的利弊是什么？是什么？第12页/共50页 最优方案是建立在完全信息基础之上的 最优方案条件苛刻，可遇而不可求 人的理性是有限度的。最优方案既不经济又不可行在诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其它次要目标也足够好的合理方案。决策结果是满意方案科学决策遵循的是满意原则在在“决策模拟决策模拟”中，最优方案中，最优方案是什么？在什么情况下成立？是什么？在什么情况下成立？第13页/共50页决策是一个分析判断的过程对同一个问题不同的人有不同的对同一个问题不同的人有不同的决

7、策结果，是正常的现象。决策结果，是正常的现象。决策的艺术性体现在：决策受诸多价值观念和决策者经验的影响。决策的科学性体现在：决策有一定的程序和规则。管理者要作出科学的决策，就必须不断提高自己的决策能力。第14页/共50页决策正确与否直接关系到组织生存与发展决策是一项创造性的思维活动，体现了高度的科学性和艺术性。决 策 能力 是 衡量 管 理者 水 平高 低 的重 要 标志决策是管理者从事管理工作的基础，在管理活动中具有重要的地位与作用决策贯穿于管理过程始终西蒙：决策行为管理是的核心西蒙：决策行为管理是的核心第15页/共50页察觉和分析问题明确决策目标制定可行方案分析比较方案选择满意方案实施决策

8、方案监督与反馈决策的基本过程决策的基本过程决策的科学性主要体现在决策过程的理性化和决策方法的科学化上。第16页/共50页第17页/共50页第18页/共50页1.1.是否存在问题？是否存在问题？比较应有与实际之间的差距3.问题到底是什么？问题到底是什么？2.是否需要解决？是否需要解决？5.谁应对此负责？谁应对此负责？无差异：无问题有差异：有问题看差异大小是否在可容忍范围内是：继续观察否：需要解决通过调查分析，确定真正的问题问题的表象真正的问题必须由你解决可由下属解决判断谁是解决此问题的合适人选4.问题能否解决？问题能否解决？看问题产生的原因是否在管理者可控范围内否 ： 无 法 解决是 ： 可 以

9、 解决转入下一阶段转入下一阶段第19页/共50页决策目标决策目标是指在一定的环境和条件下，根据预测，所能希望得到的结果。同样的问题，由于目标不同，所可采用的决策方案也会大不相同。管理者的可控范围最高目标各种目标的综合平衡最低目标期望目标组织的价值准则决策者的努力意愿决策目标决策目标的确定决策目标的确定与对方黑到底对吗？与对方黑到底对吗？第20页/共50页要紧紧围绕着所要解决的问题和所要达到的决策目标；根据已经具备和经过努力可以具备的各种条件；充分发挥参与决策者的积极性、创造性和丰富的想象力。【思考题思考题】我们是否要找出所有的可行方案？我们是否要找出所有的可行方案？ 3.3.方案拟订方案拟订第

10、21页/共50页倾听答案倾听答案。听别人说，不要插嘴。集中注意力来理解，并对别人所说。听别人说，不要插嘴。集中注意力来理解，并对别人所说的表示欣赏，或说些鼓励性的话让他人把思路扩展和深化下去。的表示欣赏，或说些鼓励性的话让他人把思路扩展和深化下去。 推迟判断推迟判断。保持思维的开放，不带偏见，能看到一个想法中的优点。即。保持思维的开放，不带偏见，能看到一个想法中的优点。即使想法不切实际，也要看其中是否有什么可以借鉴。使想法不切实际，也要看其中是否有什么可以借鉴。 不纠缠于细节不纠缠于细节。当别人提出一个想法时，不要总挑剔其中的细节问题。当别人提出一个想法时，不要总挑剔其中的细节问题。要把注意力

11、集中在想法或建议的实质上，细节问题回头处理。要把注意力集中在想法或建议的实质上，细节问题回头处理。 表现出热情表现出热情。表现出对一个想法的热情，可使对方放松，而且更重要。表现出对一个想法的热情，可使对方放松，而且更重要的是，可以激发对方的热情，让他不断产生灵感。的是，可以激发对方的热情，让他不断产生灵感。 提问题提问题。一个问题可以使人们不得不考虑他们正在做什么。问问题是。一个问题可以使人们不得不考虑他们正在做什么。问问题是激发多角度思维最有效的途径，它可让人们从另一角度看问题。激发多角度思维最有效的途径，它可让人们从另一角度看问题。 资料来源：英史蒂夫尼兰 著，条理性思维对管理者解决问题和

12、决策的系统指导，北京：机械工业出版社，2001年7月。 第22页/共50页第23页/共50页决策标准学历学习能力交际能力行业知识态度分析综合评价衡 量 标准大专 1本科 2研究生 3弱 1中 2强 3弱 1中 2强 3弱 1中 2强 3一般 1中 2好 3权重V1221332122学 历 理 想 ,交际能力弱1731232学历和行业知识都理想, 学 习 能 力弱18应聘者A应聘者B应聘者C23123学习能力和态度态度很好，交际能力弱。21比较比较AB CC A B B ACB ACC AB应聘者C明确决策准则了解备选方案评价各备选方案分析各方案利弊比较各方案优劣进行综合评价提出推荐方案第24页

13、/共50页抉择时注意事项不要一味追求最佳方案在最终选择时，应允许不作任何选择。任何方案均有风险5. 5.选择满意方案并实施选择满意方案并实施在理性分析基础上根据直觉作出在理性分析基础上根据直觉作出最终选择。最终选择。 第25页/共50页6. 6.监督与反馈监督与反馈决策的正确与否要以实决策的正确与否要以实施的结果来判别施的结果来判别 建立信息反馈渠道及时检查实施情况发现差异，查明原因不断的修正和完善直至解决问题、实现目标或作出新的决策。 第26页/共50页 问题需改变的问题需实现的问题关注点目前存在的问题及原因希望事情达到怎样的状况及原因目标解决问题实现所希望达到的状况第27页/共50页第28

14、页/共50页结构不良的 顶层问题类型 组织层次 结构良好的 底层 非程序化决策 程序化决策问题类型、决策类型和组织层次第29页/共50页第30页/共50页问题问题完全信息完全信息 信息可得性信息可得性 模糊信息模糊信息确定型环境确定型环境 风险型环境风险型环境 不确定型环境不确定型环境 模糊环境模糊环境低低 决策失误的可能性决策失误的可能性 高高程度化决策方法程度化决策方法 期望值法期望值法 适应性决策方法适应性决策方法 直觉和创造直觉和创造性性第31页/共50页第32页/共50页直接式直接式：我们应该尽可能迅速地做出决策人际式人际式：我们在决策前应尽可能多听听各方面意见概念式概念式：我们应该

15、多讨论，从各方面都考虑考虑，多制定几个方案分析式分析式：我们应该尽可能多地收集信息第33页/共50页直接式分析式行为式概念式理性 思维方式 直觉高 模糊承受力 低 决策者个人决策风格第34页/共50页当面对决策要求时，决策者应当掌握全部信息，削除不确定性，有逻辑和理性地评估决策环境的各个方面掌握全部信息，削除不确定性，有逻辑和理性地评估决策环境的各个方面 作出最优决策当面对决策要求时，决策者应当利用不充分和不完备的信息，在受到有限理性的约束下，以利用不充分和不完备的信息，在受到有限理性的约束下，以“满意满意”为追求为追求 选择满意方案当面对决策要求时，决策者应当建立同盟，通过相互沟通收集信息，通过争论和讨价还价达成共识建立同盟，通过相互沟通收集信息，通过争论和讨价还价达成共识 达成妥协方案古典决策模式行为决策模式政治决策模式应该应该实际实际群体群体第35页/共50页决策过程决策内外环境问题的类型决策者的特点决策结果第36页/共50页第37页/共50页第38页/共50页第39页/共50页第40页/共50页第41页/共50页第42页/共5