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文档简介

1、 减轻工作压力 的心理学理念与方法 山西医科大学 姜 峰 一、概念一、概念 1、压力 心理学所指的压力是一种动态情境。在这种情境中，个体要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制及要求，并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要而又不确定的。 压力压力是个体对各种刺激做出生理、心理和行为反应的综合模式。与压力相关的几种主要因素是压力源、个体对压力源的认知、紧张状态。 2、工作压力工作压力 工作压力也称工作应激是指由工作或与工作直接有关的因素所造成的心理应激.过度的工作应激会导致疲劳、焦虑、压抑和工作能力下降,甚至发展为精疲力竭症(burnout)等 在心理学上，应激是指机体对各种社会刺激的反应，包

2、括生理、心理、行为三个方面，由于职业活动而导致的应激，就称为职业应激职业应激。 二、护理人员压力源二、护理人员压力源（一）压力源 1、社会：地位、尊重、经济条件、人际。 2、工作： 患者及家属、职业稳定、入职、管理、团队、 技术、职业安全等。 3、家庭：婚恋、孩子、父母。 4、个人发展：职业发展空间。 （二）内在条件（中介） 观念（或认知）：职业价值观、职业成就感、职业成长预期等 人格： 认知方式： 心身状态： 行为习惯： 三、三、减轻工作压力的心理学理念减轻工作压力的心理学理念 （一）接纳不能改变的事实 如：医院接待各种各样的病人是客观事 物，我们很难改变。 （二）成长可以改变的心态与行为。 如：我们可以换一个角度想问题。 四、四、减轻工作压力的心理学建议减轻工作压力的心理学建议 （一）改变什么 1、改变态度最长久，所以首选改变态度； 2、改变心态最有效，所以选择积极； 3、改变行为最直接，所以常抓不谢。 （二）怎样改变 1、态度改变靠理念深入人心 态度决定一切，如：以人为中心，以病人为中心。 有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。 2、心态改变靠转移“心向”“视角” 心态影响氛围。心态复杂，影响因素多，形成时间长，变化较快。可以分为积极消极；正性负性。 3、行为改变靠反复训练和体验 行为改变产生效果快。 如：说话方式的改变

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