全域旅游服务平台介绍全域旅游服务系统一站式解决方案

1、全域旅游解决方案规划设计/平台建设/IT基础技术服务/营销服务/人才服务S M A R T TO U R I S M全域旅游建设痛点建设方向人才管理成本收益使用推广l规划设计l建设内容l先后顺序l本地或云化l总体成本l分项成本l建设收益l收益比例l人才培训l培养机制l效率管理l服务机制l内部推广l外部推广l上下游推广l业务流程优化建什么？什么时候建？什么方式建设？需要规划方案、建设方案花多少？总体花多少，分项花多少？建设收益是什么？需要明确目标、价值、意义推广渠道有什么？推广方式是什么？宣传营销怎么做？需要吸粉引客、营销分销方案如何培训？人员技能怎么提升？后续服务机制如何？需要售前、售中、售后

2、服务全域旅游服务主体游 客政 府企 业智慧营销：业务透明（电子商务、供应链管理、全网营销推广、投诉处理、产品优化、人才招聘）智慧管理：政务公开（统计信息平台、旅游政务网站、旅游资讯网站、应急指挥、旅游网校）智慧服务：体验式旅游（食、住、行、娱、购、游、管、教、研）政府对游客提供的公共信息服务（气候、景区流量、交通信息.）企业为游客提供的专业服务（在线预定、旅游电子商务、旅游资讯、咨询互动、投诉建议.）政府对企业的行业管理（电子认证、信息数据共享、服务质量监管、运行调度、政策传达.）大数据中心（云计算、大数据、物联网、网络平台、通讯设施.）全域旅游建设目标010302旅游+宣传旅游+产业旅游+服

3、务旅游+宣传讲好故事，用好旅游名片，连接情感（讲什么，给谁讲，如何讲）旅游+服务解决痛点，提升体验，数据化和智慧化是发展趋势旅游+产业打造差异化，赋能新结构；满足存量需求，激活新动能。互联网+旅游的核心要素是转变观念，实现旅游监管、营销与服务的全面升级。全域旅游时代，旅游产业监管、旅游品牌建设，旅游服务提升，旅游大数据应用四位一体，相辅相成。全域旅游云服务平台总体设计一个平台全域旅游云服务平台四大应用全域旅游目的地宣传营销应用全域旅游智慧服务应用全域旅游旅业认证监管应用全域旅游大数据应用运行应用三个面向面向游客面向企业面向政府为游客打造“以人为本”的全域旅游新体验 推动游客从传统旅游消费方式向

4、现代旅游消费方式转变为企业打造“多维度全方位”的全域营销矩阵 促进旅游企业旅游营销模式由传统营销向精准营销转变为政府打造“多级一体”的全域智慧管理体系 促进行业管理由被动、事后管理向全程、实时管理转变八大特性全区域全产业全时空全民统一宣传统一营销统一管理统一标准全域旅游服务平台系统架构数据接入数据服务一个中心 三个面向 四大平台政府职能部门环保/交通/公安/测绘电信运营商电信/联通/移动互联网运营商百度/阿里/腾讯在线旅游服务携程/去哪/同程/途牛自有系统视屏/客流/电子商务 景区视屏/行业管理 数量采集网络通信互联网设备全域旅游游客入口（旅游资讯门户、全域旅游APP、小程序、微信公众号、智能

5、信息终端）云支付平台全域旅游大数据应用运行大数据应用管理系统旅游大数据应用中心运营服务平台全域旅游旅业认证监管旅业电子认证系统行业认证监管系统标准化接口API行业基础数据库数据仓库数据挖掘数据共享数据融合统计分析有线网络(局域网/互联网/政务专网) 公共服务资源数据库旅游景区基础数据库旅游人才基础数据库旅游商品基础数据库涉旅企业基础数据库大数据应用分析数据库行业监管及诚信数据库会员信息及业务数据库电子商务业务数据库视频信息数据库年卡套票数据库无线网络(WiFi/3G/4G/5G)感知设备车牌识别相机采集设备通道闸机移动终端自助终端显示设备智能终端视频监控终端旅工委旅游企业政府机关互联网公司呼叫

6、中心域外游机构游客综合管控平台全域旅游 智慧服务游客服务系统旅业服务系统旅游大数据平台全域旅游 目的地宣传营销资讯站群系统电子商务系统旅游APP/小程序、微信公众号旅游领导子系统全域旅游平台应用架构旅游资讯门户旅游APP(安卓+IOS)微信公众号/小程序H5 WAP站智能信息终端旅业认证监管应用旅游大数据应用运行应用资讯站群系统电子商务系统旅业服务系统游客服务系统热门活动推荐景区景区特色攻略路线热门资讯精品游记走进目的地人文地理美景直播畅游目的地吃住行娱购游景区门票餐饮美食酒店客栈旅游商品线路活动预约服务B2BB2C多商户订单核销商户收单数据上报旅业服务招聘求职旅业网校招商投资政策法规新闻资讯旅业研究游客服务全景导览交通服务投诉建议便民服务面向游客基础应用业务系统提供栏目面向管理行业认证监管系统旅业电子认证系统大数据应用管理系统旅游大数据应用中心旅游领导子系统全域旅游平台数据架构内部数据旅游大数据前端展示系统全域旅游大数据应用运行平台API接口公共服务资源数据库旅游景区基础数据库旅游人才基础数据库旅游商品基础数据库涉旅企业基础数据库大数据应用分析数据库行业监管及诚信数据库会员信息及业务数据库电子商务业务数据库视频信息数据库年卡套票