广州地铁总公司部门描述

1、目录目录第一章第一章 部门概述部门概述 .2第二章第二章 组织架构组织架构 .22.1. 部门组织架构图.22.2. 部门职级编制清单.9第三章第三章 部门职责描述部门职责描述 .113.1. 企业管理总部职责.113.1.1. 部门职责.113.1.2. 岗位职责.113.1.3. 岗位资格.113.2. 信息中心职责.113.2.1. 部门职责.113.2.2. 岗位职责.123.2.3. 岗位资格.123.3. 信息中心主任职责.123.3.1. 岗位职责.123.3.2. 岗位资格.123.4. 企业策划部职责.143.5. 市场部职责.153.6. 合同部职责.153.7. 法律部职

2、责.16第四章第四章 业务流程业务流程 .174.1. 业务流程清单.174.2. 业务流程描述.18第五章第五章 管理制度管理制度 .195.1. 信息中心.195.1.1. 广州市地下铁道总公司信息系统管理办法.195.1.2. 网站管理办法.195.2. 企业策划.195.2.1. 2001年经营管理目标综合考评办法（正在会签）.195.3. 市场.195.3.1. 市场营销管理办法.195.4. 合同.205.4.1. 合同管理办法.205.4.2. 总公司合同章管理规定.205.4.3. 资源开发事业总部有关业务管理授权及合同管理细则.205.4.4. 计量支付和变更管理办法.205

3、.5. 法律.205.5.1. 法律事务管理办法.20第一章第一章 部门概述部门概述企业管理总部是总公司负责研究和制定企业发展战略、目标、计划、市场策略等的职能部门，指导和监督战略和计划的实施，并承担总公司的合同管理和法律事务，确保总公司长期、稳定、持续的发展。 企业管理总部同时承担总公司的信息管理工作，为总公司各级管理人员和管理部门提供及时、准确的信息服务。第二章第二章 组织架构组织架构2.1. 部门组织架构图部门组织架构图参见附图企企业业管管理理总总部部组组织织架架构构图图制制作作人人版版本本号号生生效效日日期期批批准准人人文文件件类类型型组组织织架架构构图图文文件件编编号号副副总总经经理

4、理 刘刘铁铁兵兵副副总总经经理理 李李冬冬生生信信息息中中心心经经理理 胡胡晓晓萱萱企企业业策策划划部部经经理理 张张国国兴兴市市场场部部经经理理 张张卓卓凡凡合合同同部部经经理理 陈陈浩浩忠忠法法律律部部经经理理 李李少少壁壁广广州州市市地地铁铁总总公公司司企企业业组组织织架架构构图图总总经经理理 黎黎翔翔网网络络组组张张芃芃信信息息分分析析组组派派驻驻合合同同部部派派驻驻财财务务部部运运营营策策划划资资源源开开发发建建设设土土建建其其他他职职能能部部门门合合同同资资源源合合同同运运营营建建设设机机电电综综合合法法律律事事务务新新线线策策划划综综合合事事务务战战略略管管理理目目标标考考核核企

5、企业业文文化化新新业业务务开开发发形形象象设设计计文文件件管管理理、合合同同用用章章信信息息中中心心组组织织架架构构图图制制作作人人版版本本号号生生效效日日期期批批准准人人文文件件类类型型组组织织架架构构图图文文件件编编号号信信息息中中心心经经理理 胡胡晓晓萱萱广广州州市市地地铁铁总总公公司司信信息息中中心心组组织织架架构构图图信信息息分分析析主主管管网网络络主主管管张张芃芃操作员尤丽娅信息分析工程师张涛信息分析工程师陈倩慈网络管理及维护工程师 廖清企企业业策策划划部部组组织织架架构构图图制制作作人人版版本本号号生生效效日日期期批批准准人人文文件件类类型型组组织织架架构构图图文文件件编编号号企

6、企业业策策划划经经理理 张张国国兴兴广广州州市市地地铁铁总总公公司司企企业业策策划划部部组组织织架架构构图图规规划划主主管管 周周冠冠成成新新线线策策划划主主管管 徐徐一一平平企业文化张桂海主管肖学逊投资分析张宇工程师许慧华经经营营策策划划主主管管 包包磊磊洪嫚梁颖敏综合事务朱慧香合合同同部部组组织织架架构构图图制制作作人人版版本本号号生生效效日日期期批批准准人人文文件件类类型型组组织织架架构构图图文文件件编编号号合合同同部部经经理理 陈陈浩浩忠忠广广州州市市地地铁铁总总公公司司合合同同部部组组织织架架构构图图运运营营 主主管管 梁梁树树伟伟派派驻驻建建设设副副经经理理 肖肖贤贤凯凯主管董剑驹

7、洪秀霞土建孙联资资源源冯冯亚亚琳琳 机电吴敏文件管理夏颂星陆慧莹林芳红麦颖妤市市场场部部组组织织架架构构图图制制作作人人版版本本号号生生效效日日期期批批准准人人文文件件类类型型组组织织架架构构图图文文件件编编号号市市场场部部经经理理 张张卓卓凡凡广广州州市市地地铁铁总总公公司司市市场场部部组组织织架架构构图图资源开发市场策划周静波企业形象策划尹君新业务张纯海运营市场策划王文义法法律律部部组组织织架架构构图图制制作作人人版版本本号号生生效效日日期期批批准准人人文文件件类类型型组组织织架架构构图图文文件件编编号号法法律律部部经经理理 李李少少壁壁广广州州市市地地铁铁总总公公司司法法律律部部组组织织

8、架架构构图图综合法律事务钱子若2.2. 部门职级编制清单部门职级编制清单部门全称部门全称职务名称职务名称定编人数定编人数现有人数现有人数空缺人数空缺人数企业管理总部总经理11企业管理总部副总经理11企业管理总部副总经理11信息中心经理11主管211管理人员321企业策划部经理11主管44主办22管理人员66工人11市场部经理11管理人员44合同部经理11副经理11主管321主办44管理人员55法律部经理11管理人员211合计45414第三章第三章 部门职责描述部门职责描述3.1. 企业管理总部职责企业管理总部职责3.1.1. 部门职责部门职责企业管理总部是总公司负责研究和制定企业发展战略、目标

9、、计划、市场策略等的职能部门，指导和监督战略和计划的实施，并承担总公司的合同管理和法律事务，确保总公司长期、稳定、持续的发展。企业管理总部同时承担总公司的信息管理工作，为总公司各级管理人员和管理部门提供及时、准确的信息服务。3.1.2. 岗位职责岗位职责3.1.3. 岗位资格岗位资格3.2. 信息中心职责信息中心职责3.2.1. 部门职责部门职责信息中心负责为总公司进行正确决策提供及时、准确的信息服务。其职责是：01. 对总公司的信息管理工作做总体规划，提供政策指导，制定相关制度，02. 并相应制定各阶段的工作计划；03. 负责总公司计算机网络的建设和维护管理工作；04. 负责计算机设备及软件

10、的购置与维护管理工作；05. 负责总公司各种管理信息的收集、处理、分流、报告和存储等各项工作3.2.2. 岗位职责岗位职责3.2.3. 岗位资格岗位资格3.3. 信息中心主任职责信息中心主任职责3.3.1. 岗位职责岗位职责01. 对总公司的信息管理工作作总体规划，并相应制定各阶段的工作计划02. 负责公司本部网络建设、管理和维护工作，同时指导下属公司的网络建设、管理和维护工作负责计算机设备及软件的购置与维护工作负责总公司计算机信息的收集、处理、分流、报告和存储等各项工作。03. 负责制定公司本部计算机管理、计算机网络管理以及计算机管理信息系统开发的总体规划。04. 遵守企管总部员工行为规范，

11、按岗位职责对各主管项目工程师的工作进行指导和考核；组织本中心员工开展思想政治工作和学习专业技术，提高员工职业道德水平、业务水平和工作效率；组织制定本中心年度、月度工作计划，检查执行情况及工作质量；组织完成本中心年终工作总结；05. 及时完成上级领导交给的各项任务。3.3.2. 岗位资格岗位资格3.3.2.1. 网络主管工程师职责网络主管工程师职责01. 负责制定公司本部计算机管理和计算机网络管理的总体规划。 02. 负责制定和完善公司本部计算机设备配置管理规定，并按规定进行购置。03. 负责制定和完善公司本部计算机使用管理规定，并按规定对总公司计算机故障进行处理；04. 负责制定和完善公司本部

12、计算机网络使用管理规定，并监督和检查执行情况05. 负责公司本部网络建设、管理和维护工作，同时指导下属公司的网络建设、管理和维护工作对网络管理及维护工程师的工作进行指导和考核；06. 组织制定网络管理年度、月度工作计划，检查执行情况及工作质量；负责完成年终工作总结；07. 遵守企管总部员工行为规范，及时完成领导交办的其它工作3.3.2.2. 信息分析主管职责信息分析主管职责01. 负责制定公司本部计算机管理信息系统开发总体规划02. 制定和完善公司本部计算机信息管理规定，并监督和检查执行情况03. 制定和完善公司本部兼职计算机管理人员工作职责，组织、指导和培训计算机兼职管理人员做好计算机日常维

13、护工作04. 组织开发公司本部计算机管理信息系统，同时指导下属公司计算机管理信息系统的开发工作05. 遵守企管总部员工行为规范，按岗位职责对信息应用工程师的工作进行指导和考核；组织制定年度、月度工作计划，检查执行情况及工作质量；06. 负责完成年终工作总结完成领导交办的其它工3.3.2.3. 网络管理及维护工程师职责网络管理及维护工程师职责01. 负责制定公司本部计算机设备和软件配置管理规定，并根据各部门需求，依照本规定制定配置计划、并负责采购、验收、交付用户使用、联系售后服务等工作。02. 协助制定公司本部计算机使用管理规定，并按规定对公司本部计算机故障进行分析处理；03. 协助制定公司本部

14、计算机网络使用管理规定，并监督和检查执行情况。04. 负责公司本部网络建设、管理和维护工作，同时指导下属公司的网络建设、管理和维护工作。遵守企管总部员工行为规范和本岗位职责；及时完成领导交办的其它工作。3.3.2.4. 信息分析工程师职责信息分析工程师职责01. 制定和完善公司本部计算机信息管理规定，并监督和检查执行情况02. 制定和完善公司本部兼职计算机管理人员工作职责，组织、指导和培训计算机兼职管理人员做好计算机日常维护工作03. 组织开发公司本部计算机管理信息系统，同时指导下属公司计算机管理信息系统的开发工作04. 负责信息的整理、分类和分流05. 遵守企管总部员工行为规范和本岗位职责，

15、及时完成领导交办的其它工作3.4. 企业策划部职责企业策划部职责 企划部负责在调查研究和科学论证的基础上，制定总公司发展战略和目标，并提供相应的管理制度保障。其职责是：01. 按照现代企业的管理原则并结合地铁实际，制定总公司近期的目标与长远发展战略；02. 负责对各部门的业绩考核目标进行论证，以便总公司制定科学、合理的业绩考核目标，组织考核；03. 及时追踪现代管理动向，设计并完善总公司的各项企业管理制度；04. 进行总公司的企业文化总策划，并实施监督；05. 组织完成总公司年度经营管理报告06. 牵头组织新线及路网规划管理07. 负责组织完成新线项目建议书（预可行性研究报告） ，组织完成可行

16、性研究报告（代设计任务书）08. 负责完成项目立项报批等工作09. 制定新线项目总体功能要求及技术标准10. 负责组织完成总公司经营计划（过渡期内负责与政府计划部门的接口）3.5. 市场部职责市场部职责是地铁总公司市场营销工作及公司形象策划的归口管理部门，负责总公司推动市场营销和企业形象策划工作，代表总公司牵头组织地铁总公司主要业务市场及公司形象的整体研究、统一定位和总体策划工作，指导、协调各事业总部和子公司市场营销工作的策划与实施，并评估各经营部门市场营销工作的效果。职责：01. 确定各业务市场的定位。02. 确定各经营部门的市场范围。03. 组织总公司业务市场的总体市场研究工作。04. 组

17、织制定总公司各业务市场的中长期市场策略。05. 指导、协调各业务市场年度营销计划的制定与实施：a)审核各事业总部年度市场营销计划；b)指导各事业总部制定市场营销方案；c)跟踪各事业总部市场营销方案的实施。06. 协调各业务市场营销策划之间的关系。07. 审核经营投资项目（新线建设、运营改造项目除外） 、市场营销项目的立项，监督项目的实施。08. 组织市场营销专业培训。09. 定期提供营销信息a) 定期向总公司汇报各业务市场营销总体状况；b) 定期向运营事业总部提供所需的资源开发信息；c) 定期向资源开发总部提供所需的地铁运营信息。3.6. 合同部职责合同部职责合同部承担总公司各类合同的归口管理

18、，通过审查合同订立及合同变更确保合同的合理性。其主要职责是：01. 全面负责总公司各种合同的管理工作02. 配合参加制定工程建设总投资控制指标和主要项目投资控制指标03. 负责组织进行工程建设合同结构的设计和标段划分04. 参与过程建设重要设备和主要材料的选厂定价05. 负责制定各种重要合同的原则06. 指导合同的起草、谈判工作，负责审查合同的合理性07. 办理合同执行过程中的补充协议08. 对合同中有关奖罚提出处理意见09. 对“软索赔”从合同角度提出处理意见10. 组织总公司保险管理工作，组织签定保险合同，办理工程保险的相关业务11. 制定合同与变更管理办法12. 及时处理合同变更申请，并牵头组织合同变更及业主提出之变更审核、处理工作13. 对合同执行进行过程监督14. 提出合同奖项和软索赔的报批意见3.7. 法律部职责法律部职责法律部负责全面管理公司的法律事务工作，通过法律咨询和文件审核确保总公司避免或减少法律风险，维护总公司的合法权益。其主要职责是：01. 参与总公司有关规章制度的制定，并从法律角度提出意见02. 承担总公司的非诉讼法律事务，如法律咨询、法律文件审核等03. 承担或委托外单位承担总公司的法律诉讼事务04. 进行有关的法律宣传和普及工作05. 参与有关合同谈判，法律