职场制胜的20条秘诀

1、职场制胜的 20 条秘诀 原著：江口克彦 翻译：东风日产乘用车公司 总经理办公室 翻译科 二00六年六月 目录 序. 6 第一条热情和干劲 7 一、热情开创成功 . 7 二、不要逃避，先动手做 . 8 三、用三 “J”来推进工作 10 四、能不断涌现出创意的人才称得上专家 . 11 五、没有热情的人生是消极的人生. 13 第二条诚实 15 一、用“以人为本”的尺子来衡量. 15 二、不诚实工作之人的不明智 . 16 三、对自己诚实 . 18 四、上司会选择让自己放心的部下. 19 第三条开朗 21 一、开朗让人赢得工作和好评 . 21 二、工作场所不需要忧郁的面孔 . 23 三、女人要可爱 男

2、人也要可爱 . 24 四、今后的时代属于善于言谈的人. 26 第四条关心和体谅 28 一、理性世界的润滑剂 . 28 二、体谅上司的心情 . 29 三、部下的心意让上司感动 . 31 四、投桃报李 . 32 第五条信念和使命感 35 一、不要做糊涂的旅人 . 35 二、信念是随着时间的推移而逐步形成的 . 36 三、敢于向上司进言 . 37 四、松下幸之助在充分思考后得出的信念 . 38 第六条 迅速行动 41 一、当机立断的重要性 . 41 二、迅速行动赢得上司信赖 . 43 三、拖延是压力产生的源头 . 44 第七条 头脑敏锐 47 一、领先上司一步 . 47 二、一流的人才头脑敏锐 .

3、48 三、态度认真头脑才会敏锐 . 49 四、用“正确”的尺度来衡量 . 50 第八条 倾听 51 一、个人的知识、信息、能力是有限的 . 51 二、智者善于倾听 . 52 三、停止聆听等于关闭信息之门. 54 四、是否读懂了上司的本意 . 56 第九条 善于接受批评 58 一、受到批评时，首先要道歉 . 58 二、嘱咐自己道歉 . 59 三、容易接受上司批评的部下才会成长 . 61 四、做一个比上司 “更大度”的部下 . 62 第十条 尊重他人 64 一、单凭一己之力无法完成工作. 64 二、要有容人之量 . 65 三、“托您的福”的真正含义 . 67 第十一条 区分界线 70 一、正因为有

4、区分，人际关系才会更丰富 . 70 二、越是亲近就越不应该越界 . 71 三、从小贪发展到大贪 . 73 四、区分时间、金钱、人际关系上的界线 . 74 第十二条 开动脑筋 76 一、开动脑筋才会使工作变成自己的事业. 76 二、对工作抱有不满是因为没有开动脑筋. 77 三、对公司内部的人际关系也要开动脑筋. 78 四、从零开始的设想. 79 五、危机即转机 . 80 第十三条 报告、联络、交谈 82 一、记住先说结论 . 82 二、报告是展示自己的机会. 83 三、从不报告自己是如何完成工作的部下最让人为难 85 四、看清上司的类型 . 87 第十四条给自己的工作加上a 89 一、在上司指示

5、的基础上多做二十分. 89 二、改变自己才能改变人生 . 90 三、只有拥有自豪感和自己做主的气魄才能做好工作 92 第十五条 努力和学习 95 一、侥幸成功乃不幸之根源 . 95 二、踏实努力才是取得成功的捷径. 97 三、努力的方向正确吗 . 98 四、用百分之十的努力改变百分之九十的命运 . 98 五、一定会有结果 . 99 第十六条 善用符号语言 101 一、没有语言就无法表达自己的心情. 101 二、内向的人更应该用好符号语言. 103 三、礼节不是喜不喜欢的问题 . 104 四、小礼节留下大感动 . 105 第十七条 不要迟到、早退或无故缺勤 107 一、想象一下自己不在公司时的情

6、景. 107 二、迟到是工作缺乏积极性的表现. 108 三、即使没有人看到也一定会传开. 109 四、擅自行动是引起误会的根源 . 110 第十八条不要虚张声势 113 一、无知并不可耻 . 113 二、展示真实的自我 . 114 三、虚张声势是通往罪恶的前奏 . 115 四、努力充实内在才是更重要的 . 116 第十九条拥有一颗本真的心 118 一、用“本真之心”下决心、做决定. 118 二、比争论更重要的是找出最佳的解决方案 . 118 三、“本真之心”才是“通往成功的钥匙” . 120 第二十条树立目标 122 一、没有目标的人生只会留下悔恨. 122 二、有目标才有生存的意义 . 12

7、3 三、因为胸怀目标才会成功 . 124 序 5 月底，在横滨参加“中国广州汽车产业投资交流会”期间，偶 然在书店上发现了这本书，尽管看不懂，但还是被书名给吸引住，冲 动地买了下来。回来后，承蒙翻译科各位的关照，利用业余时间翻译 成了中文。 对于我们这样一个中日文化交融的合资企业， 如何规划自己的职 业生涯，如何实现自己的人生价值，每一位同仁可能都在思考，并不 断地调整自己的工作方式和方法。 我推荐这本书给大家， 并不表明我 完全赞同书中的所有论述和结论， 毕竟是一本外国人写给本国人看的 书，但书中的大部分内容是值得我们借鉴和反思的。但至少，透过这 本书，可以使大家能了解我们身边的外籍员工的思

8、维方式、 工作方法， 可以使大家能知道如何更好地与外籍员工、 上司进行沟通和交流， 可 以更好地调整自己的执业理念和行为方式 感谢翻译科刘丰华、江琼、杨敏、田谦、江静、韩路、孙文利、 杨文珊、 张鲁英、张红玲、 张玲玲、 宋小霞等同事， 在他们的努力下， 使我们都能使用母语无障碍地阅读本书。 期待着翻译科的同仁带给大 家更多的精神食粮。 希望各位同仁在忙碌的工作之余， 每天能抽出 3-5 分钟， 放松自 己的心情，阅读此书，并能体会到它带给自己的思索和快乐。 如果这本书能给总经理办公室各位同仁带来人生和事业上的快 乐和进步，那将是我最大的快乐。 陈昊 二00六年六月二十八日 第一条热情和干劲

9、一、热情开创成功 一切从热情开始。 比如有人拜托自己“请帮忙做个梯子”时，只要手头上有材料， 谁都可以轻易地做出来。但是，最初是怎么想到做梯子的呢？ 正是因为抱着无论如何都要爬上二楼的热情，人们才会发明梯 子。如果只是想上去随便看看，绝对不会产生做梯子的念头。只有一 心想着“无论如何我都要爬上去。我唯一的目标就是爬上二楼。”的 人，才会发明梯子。 当然，放到现在谁都能做出一把梯子来，但我们要知道即使是 一把梯子的产生也并不寻常。 一个人不管有多大的才能，如果没有热情，就连做梯子也未必 想得到。只有抱着“一定要试试看”的热情，才能充分发挥自己的能 力和知识。 热情催生智慧。因为想要飞天的热情，人类发明了飞机。因为想 要生活得更加舒适， 人类发明了丰富多样的家电产品。工作上也是如 此。因为一定要成功的意愿，才会激发自己无限的灵感和创意。就算 是看上