如何与80、90后沟通,与餐厅80、90后沟通的技巧_第1页
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文档简介

1、如何与餐厅的80、90后沟通其实并不是一个新鲜的话题，几乎每一代人都会遭遇“一代不如一代”的评价，特别是80、90后这一特殊的群体。80、90后们大多是独生子女，他们的物质条件优越，自我感觉良好，喜欢尝试新鲜的事物，同时不屑于传统的职场生活，正是因为这样，所以才会有那么多的管理者抱怨员工难以管教。那么，这一群80、90后员工们真的就无法管理好吗？其实不然，笔者认为想要把他们管理好，那么首先必须要做好沟通，只有先学会了沟通，管理才有迹可循晨阳水漆。下面笔者总结了几点关于如何与80、90后沟通的技巧，可供参考。一.交往禁忌1.不要忆苦思甜80、90后心声：最烦喋喋不休的大道理了，别以为是领导就倚老

2、卖老教训人，你们那套管理方法早脱离时代了，不要做得那么落伍好不好？点评：现在许多餐厅管理者认为80、90后很多方面不太好，实际上是用过去的观念来衡量的结果。社会在发展，成人很多观念也要跟80、90后一起成长。2.不必苦口婆心80、90后心声：别抓住一点事就反反复复念叨，讲过晨阳防腐漆一两次我就知道。最怕这些领导一本正经了，又不是唐僧，那么啰嗦烦不烦阿，再说我就辞职了。点评：用居高临下的口吻训导员工，不管是很和蔼、很粗暴、很坦诚还是用“你听我的就给你好处”这样诱惑性方式都不合适。其实80、90后眼界很开阔，普遍心理早熟，管理者说的他们未必不懂。3.严禁乱发脾气80、90后心声：拜托，我是来工作的

3、，又不是来找骂的，心情不好也不要找我当出气筒呀，你好歹也是成年人了，要学会控制情绪，别动不动居高临下，我和你可是平等的。点评：我们很多人晨阳水性涂料喜欢用自己的价值观去要求别人，特别是对尚未独立的员工。其实很多管理者为员工所谓“错误”而发脾气的缘由经不起拷问，很多时候是为了出自己的一口恶气，而不是真正为员工好。二.交往秘技1.学会平等交流80、90后心声：你不是讨厌我顶嘴么，那我说话的时候也请你好好地听，不要打断我，等我说完了你再跟我发表意见，但是也要及时给我一个回应，让我至少觉得自己还存在，好吗？点评：跟员工交流要用平等的态度，真正把员工当做朋友一样对待。现在的员工是比较敏感的一代，中学时思想就比较成熟了，很容易发现你是否真诚。同样的话用不同的口吻表达，甚至交谈时有不同的表情，效果就完全不一样。2.说话别拐弯抹角80、90后心声：有什么话说明白点不行么，我最讨厌扭扭捏捏的，不就那么点事儿么，好就好，坏就坏，对就对，错就错，干嘛弄得简单复杂化呀。点评：这一代年轻人普遍更开放和包容，没有太多的禁忌。要是有些事情你真不知道怎样面对面沟通，你可以去网上学习一下与员工沟通的技巧，比如像中国吃网如何管理80、90后资料包

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