复习资料管理信息系统

1、管理信息系统复习资料课程代码： 02382一、单项选择题1按信息的为依据分类：可分为连续信息、离散信息、半连续信息等。A真实性B运动状态C应用部门D记录符号2战术信息又称A决策信息B战术信息C管理控制信息D管理战术信息3磁鼓、磁盘等大容量直接存取的外存储器出现在信息管理系统的哪个发展阶段 A单项数据处理阶段B综合数据处理阶段C管理信息系统阶段D战略支持系统4为企业各中层管理部门和管理人员提供控制生产经营活动、制定资源分配方案、评价企业效 益等战术级管理所需的信息是属于哪个管理信息系统：A执行控制的子系统B业务处理子系统C战略计划子系统D管理控制子系统5管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计

2、划、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预订目标的过程。A组织B指挥C协调D决策 6车间主任的工作属于下列哪个管理层次A高层管理B中层管理C底层管理D基层管理7只生产一种或少数几种产品的中小企业组织，应选择哪项组织结构为最佳 A直线制B职能制C事业部制D矩阵制8计算机的外部设备包括外存储器、输入设备和A运算器B控制器C输出设备D中央处理器9计算机中的系统软件有操作系统、语言处理系统和等。A简报软件B系统维护软件C网络通信软件D实时控制软件10数据库管理系统是对计算机中所存放的大量数据进行组织、管理、并提供一定处理功能的大型系统软件。A查询B分析C维护D应用11

3、战略规划是在系统开发之前制定的总体战略，主要包括设计系统整体结构，确定子系统的开发次序，等等。A制定资源配置计划B信息技术的开发C控制指标D确定信息系统在组织中的地位12信息系统不仅是一个技术系统，还是先进的科学技术和 相结合的综合系统。A古典管理B现代管理C数据管理13研究所属于哪种开发方式D技术管理A合作开发方式B委托开发方式C购买现成软件D独立开发方式14电子商务系统的主要角色有：采购商、供应商、认证中心、物流中心等。A支付中心B分销商C顾客D虚拟银行15可行性分析从和可行性方面入手，为系统开发项目的决策提供科学依据。A重要性B必要性C技术性D可见性16下面哪家公司采用了网上直接销售管理

4、模式A联邦快递公司B美国的戴尔电脑公司C蒙牛企业D联想电脑公司17在绘制新系统数据流程图时应注意“自顶向下，逐层分解”的是哪个层次A高层B中层C底层D基层18系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力体现了系统的什么原则？A系统性原则B灵活性原则C可靠性原则D经济性原则19为了帮助记忆，用数字、符号将编码对象的名称、规格等描述出来，并作为代码的一部分的 代码类型是A顺序码B层次码C特征码D助记码20系统与用户间的对话输出属于什么输出类型A操作输出B外部输出C交互输出21个人复查、走查与会审属于D中间输出A集成测试B综合测试C机器测试D人工测试22系统测试工作应避免下列哪种人员承担A程序编写

5、人员B程序使用人员C程序使用人员D程序维护人员 23按照程序的内部结构和处理逻辑来选定测试用例，对程序的逻辑路径及过程进行测试叫做A黑盒测试B白盒测试C系统测试D综合测试24甘特图的横向维表示A项目的计划B项目进度的安排C进度或活动的时间D工作包的内容25从系统外部获得货物、土建工程和服务的采办过程是A成本管理C范围管理26把风险划分为纯粹风险和投机风险是按A风险来源C风险课预测性27信息按其在管理层从上到下分A战术信息，战略信息，作业信息C战略信息，战术信息，作业信息 28管理信息系统的功能不包括 A数据处理C辅助决策29事务处理系统的英文缩写是AEDPCMIS30全国联网的航空订票服务系统

6、属于A批处理系统C联机实时系统31在管理活动的不同层次中，A执行控制层C战略计划层B采购管理D质量管理来分B风险影响后果D风险后果B外部信息，内部信息D一次信息，二次信息，三次信息B提供信息D过程控制BTPSDEDIB顺序处理系统D. 直接存取系统 层需要不定期收集较多的外部信息。B管理控制层D. 中间管理层32伴随着重要职位的出现，标志着信息资源管理走向了更高阶段。ACIOBCEOCCFOD. CPO33决策支持系统主要支持类型的决策问题。A定性决策B定量决策C结构化和非结构化决策D. 半结构化和非结构化决策34在 MIS 开发的生命期法中，下列步骤不属于系统分析阶段的是B逻辑设计D. 详细

7、调查A编写程序C可行性研究 35系统分析的首要任务是A正确评价当前系统B尽量说服用户接受系统分析人员的意见C彻底了解管理方法D. 弄清用户要求36以下对数据流程图的描述是错误的是A数据流图又叫做逻辑模型或概念模型B数据流图主要是对数据的一种描述C数据流图纸描述系统本质，数据内容和处理功能，并不关心功能如何实现。D数据流图通过图形方法描述信息来龙去脉和实际流程。37U/C 矩阵的主要作用是A确定数据类B确定系统边界C确定功能类D确定子系统38关于管理信息系统，以下说法哪个是正确的A研制过程中，重点应放在程序编写上B为了提高系统效率，可以忽视用户要求C只能完全模拟人工进行事物处理D对于非结构或半结

8、构化的决策任务，应提供一系列辅助决策的方法和手段 39以下哪个系统属于办公自动化系统A虚拟现实B用友财务通CLotu NotesDCAD软件40下面的情况，应采用批处理方式 。A需要即使响应B数据采集费用高C已建计算机网络D. 定期数据处理41对数据流程图上每个成分进行定义和说明的是A外部实体B功能说明C数据结构D. 数据字典42在数据流程图中， 不受所描述的系统控制独立与该系统之外的部门、群体或另一个信息系统，这一基本成分是A外部实体B处理功能C数据存储D. 数据流43数据库的概念模式设计应在进行。A系统分析阶段B系统设计阶段C系统实施阶段44. 客户 / 服务器结构是指D. 系统评价阶段A

9、一种数据结构B一种网络结构C一种 CPU结构45. 以太网从其拓扑结构上来说，属于D. 一种文件结构A总线型拓扑结构B星型拓扑结构C环形拓扑结构46. 组成数据流程图的四个主要成分是D. 树型拓扑结构A数据流、数据元素、处理过程、分类数据B数据存储、数据流、处理过程、外部实体 C数据输入、数据输出、处理过程、数据存储 D. 数据流、数据存储、数据显示、处理过程 47战略管理理论和产品、市场组合战略理论是由提出的。A安索夫B安德鲁斯C钱德勒48. SWOT 分析中的最佳组合方式是D申农ASTBWOCSO49企业战略经营领域简称DWTASBABSBCCBSADBSC50企业在从事生产经营活动中所持

10、有的经营信念、价值观念、行为准则，称为A经营哲学B企业使命C企业目标D经营方针51中速发展战略方案是指企业在未来一定战略期限内，每年按的增长速度去努力实现其战略目标的方案。A1%5%B5%10%C10%20%D高于 20%52企业前期战略必须是成功的战略是稳定型战略的A必然结果B重要保证C前提53战略目标是企业经营核心战略的D核心A前提B必然结果C重要保证D核心54我国各类工业企业数量到2004 年已达 1000 万家，其中中小型企业占整个工业企业总数的A55%B70%C99%以上D60%55中小型企业量大、 面广， 是国民经济的，对社会生产力的发展起着不可忽视的作用。A支柱B重要组成部分C主

11、力军D核心56作为国际化企业，首要的标志是以国际市场为A导向B前提C要求D核心57下列哪项是中游产品A钢铁行业内的炼铁厂生产的钢材和钢坯B钢铁行业搞矿业C纺织行业内服装厂生产的各种服装D汽车厂装配出厂的各种汽车58企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划与方略是 营销。A关系B文化C直复D顾客满意 59传统产品的概念，主要是从生产的角度去理解，即把产品看成是一种B有形实体D三维实体A无形实体C空间实体60美国的可口可乐公司采取战略。A高价位战略B中价位战略C中上价位战略 参考答案： 1-5 BABDAD低价位战略6-10 DBCBA 11-15

12、 ABDAB16-20 BCCDC21-25 DABCB41-45 DABBD26-30 DCDBC 31-35 CAAAD46-50 BACAA 51-55 BCDCB36-40 BDDBD56-60 AACBD二、填空题61管理信息包括、战术信息和三个层次。62系统是由、处理、和反馈组成的。63管理信息系统的功能是、 、预测和辅助决策。64决策问题分为、 和非结构化决策。65以信息的运动状态为依据可分为： 、半连续信息。66管理的职能包括 、协调、指挥和控制。67管理的层次分为 、基层管理。68我们用三个关键词来描述 BPR的特征、 和巨大的。69信息系统的构成要素是、技术和世界范围的商业

13、竞争环境。70按照计算机网络的覆盖范围分为、和因特网。71常见的拓扑结构有 、和环型。72OSI 七层模型从上往下分别是，表示层，会话层，传输层，网络层，数据链路层和 。73企业系统规划法使用的主要工具是 U/C 矩阵，行代表，列代表 。74初步调查的主要内容包括、分析内容、了解系统基本状况和技术要求和限定条件。75详细调查的主要内容有、，信息需求、处理手段和信息资源、信息化现状。76常用的调查方法有 、用户访谈、 问卷调查、 实地观察、发电子邮件。77需求分析主要从以下几个方面进行：、 目标分析和系统范围界定、。78从开发内容角度看， 系统设计可以分为和物理设计两个层面。 从设计任务角度看，

14、可以分为总体设计和。79系统设计应该遵循的原则是、可靠性原则、经济型原则。80模块结构图的基本符号有、调用、转接符号和控制信息。81代码常见三种类型有 、和特征码。82用户界面设计主要包括、和人机界面设计。83衡量程序的主要指标有、可阅读性和效率。84系统测试的步骤有 、系统测试、综合测试。85系统测试的方法包括、黑盒测试和白盒测试。86用户培训的主要对象、系统维护员。87信息系统的文档主要有、和管理文档。88项目管理是以 为对象的系统管理方法，通过一个临时性专门的柔性组织， 对项目进行高效率的 、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。89甘特图的横向维表示，

15、纵向维表示。90风险按照后果分类可以分为和投机风险；按来源分类可以分为自然风险和。参考答案：61战略信息、 作业信息 。62输入 、输出 。63计划 、控制 。64结构化决策、 半结构化决策 。65连续信息、 离散信息 。66计划 、组织 。67高层管理 、中层管理 。68根本性的、 彻底的 。69组织与变革、 管理 。70局域网 、广域网 。71星型 、总线型 。72应用层 ，物理层 。73功能 ，数据 。74调查目的、 调查内容 。75现有系统的基本情况 、 管理业务 。76研究资料法、 开调查会 。77信息需求分析、功能分析及划分78逻辑设计。 详细性设计 。79 系统性原则 、 灵活性

16、及可变性原则 。80模块 、 数据信息 。81顺序码 、 区间码 。82系统输入设计 、 输出设计。83可维护性、可靠性。84单元测试、集成测试。85个人复查、走查与会审。86用户培训的主要对象事务管理人员 、 系统操作员 、系统维护员。87用户文档、开发文档。88 项目 ， 计划 。89 进度或活动时间， 工作包的内容。90 纯粹风险 ； 认为风险 。三、名词解释题91管理信息系统92企业信息化93虚拟组织94ERP95中继器96交换机97原型法98供应链管理99业务流程图100系统分析101数据库的三模式结构102数据库的逻辑设计103项目管理104甘特图105德尔菲法参考答案：91 指以

17、人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、 加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作，效率与决策制定，协助企业管理 资源并获利的信息处理系统。92 指企业利用现代信息技术， 通过对信息资源的深度开发和广泛利用， 不断提高生产、 经营、 管理、决策的效率和水平、提高企业经济效益和企业竞争力的过程。93 指由若干独立实在的企业组成的临时性、 动态的虚拟的企业， 其成员包括制造商， 供应商， 分销商和顾客等。94指一个集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以期达到最有效的计划和控制， 达到最大效益的集成系统。95 又叫重发器，可以放大信号，以实现

18、较长距离通信。96 相当于多端口的网桥，可以在局域网中互联多个网段，允许多端口同时收发数据。97 指一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进， 最终达到建立系统的目的的方法。98 指协调供应链中生产、存货、选址以及运输活动，从而在市场上达到响应速度与效率的最 佳结合。99 指一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它 可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。100 是系统开发的第一个阶段，也是最重要的环节之一，目标是要对用户需求进行定义，为信 息系统设计取得成功奠定良好基础。101 数据库分为用户级、概念级和物理级，对应着

19、数据库结构的三各层次，即子模式、模式和 存储模式，通常称为数据库的三模式结构。 模式是数据库结构的核心， 存储模式是它的物理存储， 而子模式则是模式的一个应用子集。 任何一个应用数据库的建立都必须进行详细的三模式结构的 设计。102指将数据组织成一个和计算机提供的DBMS所采用的数据模型相符合的形式， 这是一个将用户角度上的概念结构转换为 DBMS支持下的数据组织模式的过程，其步骤是确定组成数据库的实 体及其构成，以及确定数据库实体之间的关系。103 指运用项目管理方法对开发工程计划进行评审、优化以及协调控制计划的执行， 从而达到系统开发项目的最优化控制和管理的目的。104 又称线条图或横道图

20、，主要用于项目的计划和项目进度的安排。 105又叫专家调查法，由项目小组选定一些与该项目相关的专家，通过与他们书信往来，收集 意见，对风险进行罗列和分析，整理总结，再匿名反馈给各个专家，再次征求意见，如此反复三 四轮，专家意见趋于一致的时候可以得出最后结论。四、简答题106信息的特征有哪些？107系统的特性有哪些？108 MRPII 的基本思想和特点是什么？109 ERP与 MRPII 有什么关系？ 110系统分析的任务和具体内容有哪些？ 111如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？ 112模块分解的原则是什么？113要开发一个学生成绩管理系统，在数据库的数据表中应该包括

21、：学生编号、学生姓名、性 别、课程编号、课程名称、课程成绩等字段。请根据关系规范化理论，要求满足第三范式，请问 该数据库中应该建立哪些数据表？每个数据表应该包括哪些字段？ 114系统设计说明书主要包括哪些内容？115简述信息系统安全问题的类型。 116简述管理信息系统生命周期的五个阶段。117什么是程序的通用性？在设计上有哪些主要方法？ 118制定数据分布策略的原则是什么？119解释 PDCA方法。120简述全面质量管理。参考答案：106答：真伪性，层次性，可传输性，可变换性，共享性。 107答：层次性、整体性、目的性、相关性、边界性。108 答：基本思想： 将企业作为有机整体， 从全局最优的

22、角度出发， 运用科学方法有效地计划、 组织和控制企业的各种制造资源，以及产、供、销、财等各个环节，使其协调发展并充分地发挥作用。特点： 遵循计划主导的管理模式。还是企业管理的信息系统 - 确保资源共享。 是企业经营管理的模拟器包含了成本会计和财务功能 保证生产和财务数据一致，分析、控制企业经营。109答： ERP是对 MRPII 的继承和发扬 :（1）将管理的对象扩大到整个供应链；（2）更全面的计划体系。（3）是其核心管理思想侧重实现供应链资源的有效管理。（ 4）财务系统在 MRPII 中只是一个将供、产、销中的数量信息转变成为价值信息的归结者， 面 ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到

23、整个供应链上。 110答：系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息系统的资源、输入、 处理和输出，完成新系统的逻辑设计。系统分析工作的具体工作内容包括：（1）可行性分析；（2）详细调查；（3）系统化分析； （4）提出新系统的逻辑模型。111答：系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为 模块， 模块又划分为子模块， 层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止， 后画出系统的功能结构图。子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序划分法、性质划分法和时间划分法。 112答：多层次的模块化、结构化原则，高聚合、低耦合与影响范围在控制范围之内的

24、原则， 适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。113答：应该分别建立学生、课程、和成绩3 个数据表。其中学生数据表（ xs.dbf ）包括：学生编号、学生姓名、性别 3 个字段； 课程数据表（ kc.dbf ）包括：课程编号、课程名称 2 个字段； 成绩数据表 （cj.dbf） 包括：学生编号、课程编号、课程成绩3 个字段。114答：功能结构设计、代码设计、数据库设计。 115答：硬件问题（火灾和不适合的连接可能造成硬件问题）；软件问题（文件被复制、被盗、软件保护及控制功能失效等） ； 电信问题（复杂的资源组成及辐射都可能导致网络失效） ； 人为安全问题（有意破坏或无意错误） 。116答：（

25、1）系统规划：根据用户对系统开发的要求，对系统进行全局性规划。包括：明确问 题目标（系统要做什么） 、确定总体结构、确定实施进度及人员安排进行可行性研究。（ 2）系统分析： 在系统规划的基础上， 进行全面的调查分析， 从而提出新系统的逻辑模型。包括：需求分析（组织结构图、业务流程图等） 、数据分析（数据流程图、数据字典） 、功能分析U/C 矩阵）、系统定义（系统逻辑方案）等。（ 3）系统设计：根据系统逻辑方案建立系统的物理模型。包括：总体设计（功能模块图）、数据库设计（数据库结构） 、代码设计（数据字典）、输入输出设计 （界面）、 可 靠性设计。（ 4）系统实现：新系统的实现和实施阶段。包括：

26、编程调试、网络设计安装、数据准备、 人员培训、系统测试、系统切换、系统评价等。（ 5）系统维护：新系统要具有长久的生命力，必须进行不断完善，以适应变化。包括：日 常管理、评价、监理审计等。117答：程序的通用性是指程序在同类应用数据中对不同参数取值、数据结构、格式或算法的 适用性。方法有包括灵活引用变量、子程序调用、数据库技术和形式化方法等。 118答：（1）尽量减少通信开销和时间延迟，有利于提高局部和整体数据库的效率；（2）逻辑片的划分、节点分配与更新授权等应建立在应用分布模型的基础上；（3）合理安排数据副本，既减少数据检索效率又有利于数据的安全可靠；（4）有利于数据库的完整性和一致性。11

27、9答： Plan Do Check Action 计划做检查采取措施四步骤的循环迭代过程，适 用于产品开发的任何阶段。120答： TQM强调全员参与，重视满足产品的所有受益者以及社会的需要，TQM认为企业生产、销售的产品以及所提供的服务， 不仅要满足顾客的当前需要， 而且也要特别重视产品的所有受益 者以及全社会的综合与环保等的要求。 不仅是事后检查， 更强调预防和全面过程控制的 “大质量” 管理。五、应用题 121用图书、作者两个实体及其属性和联系构建E-R 图，并转化为关系数据模型。122下图是一个名为 “职工工资” 表及字段名的关系， 请用 SQL查询语句写出下列各题的命令。职工编号职工姓

28、名性别工作部门工作日期基本工资煤粮补贴副食补贴1张力男计算机系08/08/70300.0050.0040.002李宁女经济系02/13/78200.0050.0040.003张利民男计算机系12/30/80300.0040.0035.004胡含苞女电子系12/23/78150.0040.0030.005赵明男工商系11/25/80230.0040.0040.006郑自筹男计算机系08/06/79230.0050.0040.007张晓丽女法律系09/17/82300.0050.0035.001）查询显示全部职工的姓名、性别、工作部门、应发工资（应发工资=基本工资 +粮煤补贴 +副食补贴）。（2）

29、查询显示基本工资大于 300 元的女性职工的姓名、性别、工作部门、基本工资。 123“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新 书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分 类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书， 如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。 “售书”的流程：顾客选定书籍后，收 银员进行收费和开收费单， 并更新销售台帐。 顾客凭收费单可以将图书带离书店， 书店保安审核 合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。画出“进书”和“售书”的数据流程图。124某公司的销售折扣政策如下：当顾客的交易额少于 50000 元（包括 50000 元），则折扣率 R=0