商场开闭店操作流程_第1页
商场开闭店操作流程_第2页
商场开闭店操作流程_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、商场开闭店操作流程、开店前1 小时工作规程时间段各相关部门人员工作内容：. 保安人员开启相关通道。：. 营运专员 / 收银主管在外广场按指定位置列队等候、点名。. 保安人员打开员工通道大门检查员工进场。：. 各管理人员组织员工进场，并到达指定地点列队开晨会。. 清洁人员进场，按各自分工要求，清洁、打扫 并在开业前 5 分钟撤离卖场。：晨会时间。开业前准备。. 营业员清点商品、清扫货区卫生及相关准备工作。：. 收银员清洁收银机的卫生，并使其处于可工作状态，迎接开业。.8 ： 50 电工人员进场，巡视和检查卖场的照明设备、空调系统、音响系统及商场内散库照明及线路是否运转正常。若有问题尽快解决，保证

2、正常开业。.8 ：55电梯负责人进场，调试自动扶梯运行情况，全部启动（右上左下，按制定周期调整运行方向）。. 各专柜人员开启本专柜照明，并迅速到达：迎宾位置，以标注的礼仪站姿准备迎宾。.9 ：00广播室打开店铃播放迎宾曲。.9 ：05结束迎宾。注：迎宾期间清洁人员不得在卖场进行清扫工作。、闭店前 10 分钟 - 闭店后 30 分钟工作规程. 广播室播放送宾曲。. 送宾时间。. 各专柜营业员如没有顾客须将本专柜电源关闭。. 保安进入卖场，各出入口前留1 名值班人员2：0-21 ： 确保商场内无滞留人员。 0. 保安关闭场内消防门，引导顾客从其它大门离开。.20 ：55 第二遍送宾曲响时，各大门处保安委婉劝说顾客离店， 并表示歉意， 望顾客下次光临！.20:55如有顾客办理积分卡事宜，由营业员陪同顾客到总服台办理。.21:00广播室送宾曲停止打闭店铃。.21 ： 00 各专柜营业员检查库房。.21 ：00-21 ：05 营运专员 / 收银主管组织员工在指定地点排队开晚会，当商场内无顾客时，21：00-21 ：通知保安人员， 放员工退场 （如有顾客购物只30留该专柜营业员、保安及营运专员即可。. 营运专员、保安人员检查库房、卫生间、

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论