时钟系统设计

1、 专业时钟系统与设备供应商医院时钟系统工程技术方案（版本1.2）专业时钟系统与设备供应商 1北京创想京典科技发展有限公司简介32 用户需求分析 、设计指导思想42.1用户需求分析42.2 设计指导思想53 设计依据54 设计区域55 时钟系统的总体描述66 医院时钟系统结构描述76.1 总体描述86.2 时钟系统结构描述87 网络时钟系统描述：107.1 NTP服务器117.2 母钟127.3 网络数字子钟147.4 时钟管理系统177.5 GPS接收天线217.6 时码分配器218 网络数字子钟的安装228.1网络数字子钟的吊装：228.2 单面数字子钟的安装238.3 安装规范249 验收

2、标准与检测手段259.1 工厂测试试验259.2 单机测试试验大纲279.3 系统测试试验大纲289.4 时钟系统测试方法2910 售后服务承诺3210.1 质量保证承诺：3210.2 时钟系统售后服务方案3210.3 时钟子系统的维护及售后服务3410.4 代维方案3611 部分成功案例40l 2 用户需求分析 、设计指导思想2.1用户需求分析 医院时钟系统主要为全医院提供提供统一的准确时间，其主要作用是为整个医院的计算机系统及呼叫系统、BA系统、手术室控制系统以及其它弱电子系统提供标准的时间源；精确统一的时间标准可以给护士站的工作人员对特护病人，重症观察患者提供及时、精确的护理时间参考，麻

3、醉室、手术室、供氧呼吸系统等有了智能型子母钟系统以后就不再需要人工看表来计时了，子母钟系统自带的正计时和倒计时、温度湿度显示功能能提供精确的数据参考，考虑的大型医院的战备总用，在医院的人防工程中设置子母钟系统也可以保证战时医院的各部门协调统一运作。NTP时间服务器可以给全院所有局域网内计算机提供统一的时间参考，考勤、财务中心、库房等关键部门都可以获得精确、统一的时间源，为医院的数字化管理提供精确时间保证。各办公室内及其它通道内的时钟可以为工作人员提供准确的时间信息；向其它系统（监控、消防等）提供的时钟信息为整个医院大楼弱电运行提供了标准的时间，保证了整个医院大楼弱电运行的准时、安全。系统构成:

4、采用GPS母钟，子钟、通信控制器、NTP时间服务器构成，CAN总线传输，给医院的各个重要地方提供时间信息。给手术室提供倒计时正计时温度湿度标准时间等。 因此,在医院内重要区域提供一套可靠、经济和有效，能够提供一个统一的、标准的全院时间的子母钟系统对医院的数字化管理和医院各部门的统一协调意义重大。2.2 设计指导思想 本时钟系统选用北京创想京典科技发展有限公司的时钟系统，并保证在设计中： 1) 认真贯彻执行国家已颁布实施的有关“规范”、“标准”，使设计不偏离 规范化和标准化的轨道，从而保证设计的水平和质量。2) 系统设计应本着“可靠、实用、先进、经济”的原则进行。3) 在满足功能需求的前提下努力

5、降低工程造价和维护费用。4) 系统操作简便、可靠，便于扩展和维护，软件具有提升能力。5) 系统满足现场条件和环境，有较强的抗高温、高湿、台风、电磁干扰能力和防雷、防雨、防尘能力。l 3 设计依据时钟系统的实施必须遵循国家有关技术标准，并结合应用场所的特殊功能要求来进行，我司提出的系统设计方案正是遵循了上述原则，经深入调研而形成的，其具体设计依据如下：n 时钟系统的设计生产符合ISO9000标准。n 设备及配件符合各行业相关标准和有关国家标准。n 符合业主需要及领导的相关要求。l 4 设计区域重要地区应包括以下地方，但不仅限于以下地方：4.1楼道4.2大厅4.3候诊区4.4值班室、控制室、手术室

6、。4.5人防区域4.6会议室4.7护士站4.8其他人员流动并需用统一时间的空间l 5 时钟系统的总体描述一、根据医院的特殊重要性，强烈建议NTP时间服务器在获取GPS主备时间信号。时间系统中的NTP服务器可以组建局域网，给局域网内的所有子钟授时，统一该网段内子钟的时间。本方案建议采用可以接收主备母钟信号的NTP服务器组网，主备母钟确保如果主钟出现系统故障的话，网络接收终端的设备能自动判断并跳转到备钟上，当故障排除后，系统可自动恢复正常状态，确保整个授时系统的安全，稳定运行，NTP服务器可以接收到稳定的信号，不会因为信号中断而造成该网段内子钟时间不统一，给医生、护士、病人等稳定并且统一的时间。N

7、TP服务器组网方式也可以给监控系统、计算机网络、计时记分系统等智能化弱电系统组建小的局域网，其接收NTP的时间信号，统一所有系统的时间，一旦出现任何故障、事故可以通过该统一的时间有据可查。 建议本时钟系统采用模块化可快速拆装设计，所有数字时钟外壳盖均可上翻180，利于管理维护。 为保证时钟系统长期稳定，有效运行，建议所有时钟系统采用恒流驱动，避免传统电压驱动方式出现的使用一段时间后发烫，LED显示寿命减弱，亮度衰减的弊端，还可以采用亮度可调节设计和红外遥控，根据环境的不同设置与其相对应的亮度，通过红外遥控可以设置亮度，并在子钟与上游时间服务器通讯中断的极端情况下手动调整时钟显示时间，确保整个系

8、统的安全运行。本时钟系统具有以下特点： 子钟采用恒流驱动。国内独家把恒流驱动技术引用到时钟系统的厂家,大大延长LED发光管的寿命. 时钟控制管理软件可实现对子钟的精确到码段故障的监控和亮度调节。时钟控制管理软件对子钟每一个显示码段的状态监控,并可实现对子钟的6级亮度调节. 红外遥控调节，对其它设备无干扰。子钟可以通过红外遥控调整亮度，可以实现对子钟的关闭、打开和时间设置等功能。 接口兼容性强，包含当前所有主流授时接口。可根据客户要求定制的时码分配设备，能满足国外进口设备对B码，DCF77,EBU等特殊接口的要求。 精确计时和温湿数据显示需要精确计时的地方可以用手动计时器与时钟显示屏相连，时钟显

9、示屏幕可精确计量正计、倒计的时长，时钟显示屏内置温湿度传感器，可以给运动员、裁判员及工作人员提供当前环境的温湿度精确数据参考。l 6 医院时钟系统结构描述 6.1 总体描述医院时钟子系统采用集中控制与调整，同步传输分散显示的集散式控制方式，由主备中心母钟、NTP时间服务器、时码分配器、交换机、时钟网管系统、数字式子钟、传输通道、接口设备和电源组成。时钟系统的NTP时间服务器从中心母钟获取时间源，主备母钟均内置高稳OCXO,如时间源异常或中断，主备母钟自动切换到依靠OCXO高精度自走时时间，可以保证NTP获取的时间精度，对外授时不中断，当时间源恢复时，系统自动切换到当前时间源作为标准参考。NTP

10、时间服务器可以通过LCD显示年月日、星期、时分秒等信息。每个子钟都有一个独立的IP地址，通过软件设置可以更改IP,子钟通过出厂预先设置（也可以出厂后修改）授时服务器IP,每间隔1分钟或者5分钟（间隔时间可自由设定）向服务器发出授时申请，NTP服务器接收到授时申请后发出应答时间包，子钟接收到应答时间包并自动计算网络延时误差即完成一次授时。其它系统管理服务器、需要接收标准时间的所有计算机或者PLC，均可通过操作系统自带的授时设置窗口（限WIN2000以上系统，LIUX,UINX等系统均可支持），把授时服务器地址指向NTP服务器IP,即可完成自动授时过程，除特殊情况外，无需另外安装第三方接受软件。计

11、算机的授时时间间隔操作系统默认为每周更新一次，也可以通过修改注册表来调整授时间隔。6.2 时钟系统结构描述 时钟系统结构如图所示： 图1 时钟系统图 本方案NTP服务器直接接收中心母钟时间同步系统信号且能自动消除累计误差。所有的网络数字子钟、接口扩展单元、管理计算机、时钟网管监控系统、其它弱电系统均通过网络获取标准时间。 时钟管理系统通过RS232接口与时码分配器连接，实现时钟系统的安全管理、告警管理、日志管理、故障管理、配置管理、状态管理、远程管理。能方便查看维护指南，在线帮助。设有设备维修档案，记录每个故障发生的具体位置、时间、类型、维修情况等。当某个时钟工作不正常时，系统可调出它的档案，

12、供维修人员参考。 NTP服务器通过网络交换机统一网络数字子钟时间。 网络数字子钟可以通过与RJ45的连接，将故障（例如，码段故障）逐级向上反映，通过时码分配器反映至时钟管理系统，时钟管理系统自动生成日志并发邮件或者手机短信给管理员。 所有局域网内计算机系统可以接收母钟的标准时间实现整个计算机网络时钟同步。 本连接方式可以通过最简洁，经济的办法实现医院时间同步，如医院的BA系统，呼叫系统、手术室控制系统、计算机网络以及其它需要标准时间参考的系统预留有时钟接收功能，并且都在一个局域网内，则可以通过时码分配器由母钟给这些系统授时，该方案的好处是可以支持不同操作系统的设备接收同样的时间标准而且不需要增

13、加设备。l 7 网络时钟系统描述： 网络时钟系统主要包括：NTP服务器、主备母钟、时码分配器、交换机、数字子钟、时钟管理系统。7.1 NTP服务器 可接受上有时间参考源，二级网络时间服务器， 4个独立IP地址的10/100M自适应以太网接口。 工业级高性能嵌入式系统，防震、无硬盘和风扇设计，稳定可靠，MTBF80000小时。客户端支持WINDOWS9X、WINDOWS NT/2000/XP/2003、LINUX、UNIX、SUN SOLARIS、IBM AIX等操作系统和CISCO的路由器及交换机等多种配置方法，可使用Console模式、Telnet和SSH进行远程管理、配置和升级。 可选配恒

14、温晶振或铷钟进行守时，在无卫星信号情况下，可长时间维持精确的系统时间；可以利用broadcast/multicast、client/server、symmetric三种方式与其他服务器对时 可同步数万台客户端、服务器、工作站等设备时钟通过直观的Web界面及管理软件，可以轻松实现远程网络登录、管理、配置和维护 支持芯跳检测功能，两台设备网卡可设为同一IP，互为冗余备份，支持Bonding功能，同一设备四网卡可设为同一IP，单机即可实现网卡故障备份输出，接口可选 LCD显示，友好的人机对话界面，输入管理密码后可通过前面板按键修改IP,设置Bonding。系统设备工作时间：24小时连续不间断工作技术

15、指标：客户终端同步精度：1-10ms(典型值，与网络传输性能有关)用户容量：20000 个NTP 请求量：1000 次/秒GPS时钟参考模式，一级网络时间服务器Slave模式：同步于其他NTP服务器支持广播模式网络协议 NTP v1，v2，v3，v4 SNTP(RFC 2030) MD5 Authentication（RFC 1321） Telnet（RFC854） FTP（RFC959） 输出接口 网口：4路10/100自适应以太网接口，RJ-45 Console：RJ-45，2路。 串口：2路，选配成RS232，支持多路扩展 选配：10MHz、E1、B码、RS422/485、1PPS、DC

16、F77等7.2 母钟支持农历；双机热备份功能；支持远程操作维护；网络校时软件支持SNTP协议；技术要求：并行12通道，L1波段（1575.42MHz），C/A码（1.023MHz码片速率）载波跟踪（载波辅助跟踪）自动运行T- RAIM 功能；同时跟踪12颗卫星动态性能 速度1550米/秒，加速度9g12g捕获时间 TTFF典型重捕获时间2.0秒；TTFF典型温启动15秒，典型初始化启动40秒；TTFF典型冷启动120秒（测试温度3085摄氏度）；时间精度：1PPS秒脉冲输出，精度 50nsec（平均）；频率输出：10KHz频率输出，与1PPS信号同步；1U 19”标准机箱，年、月、日、星期、农

17、历、时、分、秒显示；输出标准时间信号包括公历（年、月、日、星期、时、分、秒），农历（月，日）；时码输出接口：RS232,4路RS485,2路GPS标准时间协议，1路网管接口，1路IRIG-B接口，4路脉冲接口，4路主备接口，1路CANBUS接口，2路手动时区设置，GMT-12至GMT+13；手动延时设置，99.99秒，精度0.01秒；守时精度优于5秒/月；支持双机热备份，无需主备倒换器，无需人工干预，自动倒换时间50MS,系统具有更高的可靠性；计算机校时软件（服务器端，客户端），支持SNTP协议，支持网络校时；内置高稳温补晶振，年漂移小于1ppm，提供极高的自守时精度（选项）；可以提供多种方便

18、灵活的传输方式，包括无线及电力线等（选项）；大容量蓄电池，在主电源掉电的情况下，还可输出时码480小时（选项）；多种时码输出接口（选项）：TC89/90；国标CCTV逆程时码；时码输出LTC EBU；IRIG时码输出；7.3 网络数字子钟7.3.1 单面带倒计时子钟7.3.2 单面双联数字日历子钟n 子钟支持NTP协议授时，子钟每间隔5分钟自动向NTP时间服务器发出授时请求，子钟接收到NTP时间服务器发出的时间包后自动计算传输延时误差并校正自身晶振时间完成授时。授时间隔可根据实际需求调整；NTP时间服务器与子钟同步误差的网络通畅的情况下最大不超过10MS.n 接口方式：RJ45接口n 授时方式

19、：TCP/IPn 故障检测功能n 可控倒计时功能n 自动感光亮度调节功能n 红外遥控功能n 时钟外壳采用快速拆装设计，上盖可以做180翻转，方便维护操作n 数字式子钟接收网络时间服务器或中继器所发出的时间信号，进行时间信息显示。数字式子钟脱离网络时间服务器时能够单独运行。n 数字式子钟采用“年：月：日：星期：时：分：秒”和“时：分：秒”两种显示格式，并具备12/24小时两种显示方式的转换功能,数字式子钟在调整时间时，子钟在接到网络时间服务器指令后立即将时间显示按网络时间服务器发出的命令进行调整。n 数字式子钟应具有红外遥控校时和追时功能，配有复位按钮和电源开关。遥控距离不小于30m。n 数字式

20、双排子钟屏幕采用年、月、日（1.8英寸数码管）、时、分、秒（4英寸数码管）、数字式单单排子钟屏幕采用5英寸发光二极管显示单元（LED）显示由数字组成的时间信号，颜色可根据医院大楼的装修风格来选择。显示单元显示数字小时、分钟、秒信号和年月日、星期信号。n 亮度可设置。n 数字式子钟的外壳采用金属成型技术、静电喷涂，喷涂颜色可由招标人指定。n 数字式子钟的安装可吊挂、壁挂、装于支柱上等。n 全面故障检测功能，具备定位到码段的故障检测，若某个钟的某个码段不亮或其他故障，可即时将故障报告给控制管理系统。n 可控倒计时功能，控制中心设置倒计时参数，并控制时钟进入倒计时状态。n 支持网管系统的直接控制：校

21、对、停止、复位、追时、对时、倒计时、亮度、关闭。n 时钟控制器具有通讯指示装置，指示通讯状态。n 数字式子钟的技术性能指标： LED显示单元发光强度：200cd/ 对比度：10：1 LED显示屏可视视角：65 LED显示屏MTBF：30000小时 独立计时精度：0.5秒/天 环境要求：工作温度050，20%85%（不结露） 电源电压：220V10 电源频率：50Hz5% 数字式子钟的接口方式： 输入/输出：10M/100M自适应以太网口。7.3.3 指针式子钟规格：D600MM自身计时精度：0.5秒力距：800克/厘米 照明功耗：不超过50W RS232/485接口，接受母钟时码信号环境要求：

22、工作温度050电源电压：220V10电源频率：50Hz5%7.4 时钟管理系统时钟管理系统系统放在弱电中心，通过RS232接口与母钟相连，并通过母钟对整个时钟系统进行查询与控制，实现时钟系统的安全管理、告警管理、日志管理、故障管理、配置管理、状态管理、远程管理；时钟管理系统主要完成对时钟系统设备的监测管理，检测收集网络时间服务器、子钟及其他的运行状态信息，对时钟系统的工作状态、故障状态进行显示，并对全系统时钟进行点对点的控制，对本系统中任何一个子钟进行必要的操作（校对、停止、复位、追时、对时、倒计时、关闭、亮度调节、设备ID地址修改等）。主要监控及显示的内容包括：各种主要设备、子钟及传输通道的

23、工作状态，对时钟系统的控制、故障记录及打印输出等。系统出现故障时发出声光报警，指示故障部位。能方便查看维护指南，在线帮助。设有设备维修档案，记录每个故障发生的具体位置、时间、类型、维修情况等。当某个时钟工作不正常时，系统可调出它的档案，供维修人员参考。具有中心机房、各子时钟、系统输出端口分布图。主要功能如下：7.4.1 安全管理安全管理主要提供用户操作时钟系统的入口网关，所有的用户对时钟系统的操作，都需经过安全管理的权限检查，识别安全违背事件如非法访问、数据的破坏、用户欺诈和其它非法破坏活动。用户可以对整个时钟系统进行各种操作，因此，系统的安全性非常重要。系统从三个层面上对用户进行的操作进行管

24、理：对用户进入网管系统的限制：每个用户在进入系统时，必须输入口令，如果口令不正确，则禁止其进入系统；对用户的操作权限进行限制：系统给每个用户分配一定的操作权限，用户在系统中只能完成这些操作；对用户的操作网元进行限制：系统给每个用户指定了操作的网元范围，用户只能对这些网元进行操作，对其他网元不能执行操作。系统采用SQL2000数据库，具有良好的可靠性与安全性。主界面设备管理界面报警管理界面设备查询界面计算机采用DELL（戴尔） PowerEdge 1900服务器处理器类型 Intel Xeon E5310 标称主频（MHz） 1600 CPU核心 Clovertown(四核心)标配处理器数量 1

25、最大处理器数量 2处理器缓存 4MB*2 处理器外频 266MHz 内存内存类型 ECC DDR2 FB-DIMM标准内存容量 1GB最大内存容量 16GB7.4.2 告警管理系统采用主动上报和网管系统查询的相结合方式，当设备产生故障（非致命性故障）时，设备主动向网管系统报告故障，网管系统定时查询各设备状态，来检测各设备是否工作正常，若设备在查询过程中没有反应，网管系统会发出警告，提示工作人员检查设备电源是否工作正常等。网管接收到告警信息后，以实物图片的方式指示故障具体位置，同时发出警报声音告警，并在屏幕弹出告警对话框闪烁显示，同时发送手机短信。自动生成完备的日志和报表统计。7.4.3 日志管

26、理系统对于子钟受控的所有子钟进行定期的网络巡检，记录子钟的状态，对于异常情况如：网络不通，或子钟校时差异时间较大均进行记录，对系统日志进行查询备份删除等。自动生成完备的日志和报表统计。 对系统日志进行查询备份删除等7.4.4 故障管理管理整个网络时钟系统发生的所有故障，并记录每个故障的产生及相关信息，最后确定并改正那些故障（例如，每个数字时钟的码段故障），保证网络能提供连续可靠的服务。 7.4.5 配置管理 添加删除设备，按拓扑结构显示系统图 系统记录每个设备的型号，功能，并可以根据设备功能对设备进行控制如对子钟进行时间设定，对倒计时钟进行倒计时值设定，控制子钟亮度等等。7.4.6 状态管理控

27、制时钟服务端各软件系统的状态，控制互联网时间同步软件启动、停止、测速操作，控制时钟服务软件启动、停止、状态等操作。记录通讯信息，为子钟提供标准时间信息，并同时记录子钟发送的状态信息。7.4.7 远程管理可设置系统校时时间间隔、有效时间源、时间源优先级、查询当前时间、查看日志、下载日志文件、打印日志文件、日志转发开发商、管理时钟控制器、设置服务器端软件状态及查看各时钟控制器状态的功能。7.5 GPS接收天线GPS天线主要性能如下：中心频率：1575.42MHz3 MHz电压驻波比：1.5:1带宽： 5 MHz阻抗：50 ohm最高增益：3dBic ，基于77cm 地平面增益范围：-4dBic ，

28、900+90，over 75% Volume天线极化：RHCP工作温度：-40+85振动：1g(0-p)105010Hz 每轴湿度：95%100%RH防水：100%7.6 时码分配器 功能要求：3U19英寸标准机箱，各功能板采用前插板结构，支持热插拔。实现任意接口间的信息直接路由与分配。每个功能板具有独立故障检测功能。声光报警功能。对传输信息进行解析。根据配置可以本地显示时钟系统的报警信息，同时可以直接显示在LED上，实现本地报警。设备采用大容量双冗余电源均流供电，电源模块支持热插板功能。前面板LED显示，可显示每个通道实时通讯信息；可以通过网管系统进行设置。 接口输出：8个扩展槽位，主控板采

29、用2个槽位，其他槽位任意分配给各种接口板。主控板：2个CAN 总线接口，4个RS485/RS422/RS232接口；对接口扩展单元进行管理，配置，实现系统网管；实现与母钟、GPS接收机间的接口，传递时码信息与操作维护信息；支持主备热备份功能，自动信息同步技术，保证两块主控板间的状态同步。16路RJ45接口板：子钟接口，传递时码信息与操作维护信息（接口可根据实际使用要求订做）剩余6个槽位扩展，可以根据实际需求输出相应的时码信息。l 8 网络数字子钟的安装8.1网络数字子钟的吊装： 双面钟（含部分单面钟）在安装前需要于综合布线时预埋吊钩，电源线和信号线。双面钟(含部分单面钟)的吊顶采用国产不锈钢吊

30、杆与装饰扣，突出其现代化风格。时钟的电源和信号线缆全部隐藏在吊杆内部，根据安装区域的不同选用与背景氛围协调一致的LED发光模块。该吊装的特点是造型简洁大方、达到力度与现代美的完美结合，维护使用方便。8.2 单面数字子钟的安装单面子钟安装前需要预埋木楔，电源线和信号线。单面子钟采用壁挂式安装方式，根据安装区域的不同选用与背景氛围协调一致的LED发光模块；信号和电源接口由后开孔接入，外部无露线等现象，整体追求简洁，协调。8.3 安装规范8.3.1NTP时间服务器、接口中心、等位于弱电中心机房内，由机房设计统一考虑配置UPS电源和避雷接地系统。8.3.2NTP至各子钟的信号传输采用RS232通信，由

31、NTP至各弱电配线间的干线传输采用RVVP42.5线缆，由各弱电配线间至本区域内的各个子钟的信号电缆采用RVVP41.5并接方式。信号电缆敷设均利用弱电信号桥架，出桥架部分套G20钢管沿吊顶敷设。8.3.3各子钟电源均引自相应弱电配线间内的分路配电盘，电源电缆采用BVV31.5沿弱电供电桥架敷设，出桥架部分套G20钢管沿吊顶敷设。8.3.4安装高度：大厅安装高度为4米，贵宾室、安装高度为2.3米，其他公共区域安装高度通常为3米，由于夹层较矮，需紧贴吊顶安装。8.3.5为减少干扰，强弱电线之间、电源与信号之间至少间隔1M以上。8.3.6供电方式为每一个楼层都集中供电，统一从强电间引出一条电源线环

32、绕整个楼层一周，向该楼层的所有子钟供电。8.3.7 NTP接收服务器的时间源通过RS232与路由器相连，路由器分出来的信号接口与子钟及二级路由器连接，子钟之间采用手拉手方式连接。l 9 验收标准与检测手段9.1 工厂测试试验9.1.1 测试计划时间：设计联络确定地点：昆明机场9.1.2 测试内容计时精度：利用校表仪分别对母钟和子钟进行抽样精度测试。功能试验、性能试验；对连接起来的系统检测其监控功能、校对功能、追时功能、报警功能。模拟故障及自动诊断试验：人为拔掉线路板、插头等手段制造故障，检测自动诊断功能。恢复供电后自动启动试验：切断系统的电源，然后再恢复供电，观察系统自动恢复与GPS同步。设备

33、外观：检查子钟外壳的平整度、喷涂质量、式样、颜色，母钟机柜的平整度、喷涂质量、式样、颜色，柜门开关。9.1.3测试程序测试使用抽样测试，被检产品数量将按国际标准和我厂抽测标准进行。厂检验通过后，买方、监理、厂家三方签署出厂检验合格证书。我方负责并承担各项试验的记录。试验完毕后10天内，我方提交2份正式的试验证明及图表，并经买方批准。如果在某项试验中发现故障，我方应详细地解释故障的性质。基于这种情况，买方将作出决断，故障是小错或者在试验继续以前故障是否必须被排除。试验期间发现的故障，但又不影响系统的正常操作，则在试验继续和完成以前无须加以排除。如果不是小故障，买方将决定哪种试验或试验的哪部分必须

34、重新进行。9.1.4测试标准技术规范书要求买方根据“第七章货物需求一览表及技术规范”提出的其他相关标准9.1.5 测试检验报告格式测试人： 日 期：序号分类测试内容测试结果备注1母钟1：与子钟的通讯功能2：与监控系统的通讯功能3：对GPS信号的接收功能4：标准时间的输出功能6：主备母钟自动切换功能7：设备外观8：母钟的自走时精度2监控系统1：与接口扩展单元的通讯功能可选2：故障显示查询和报警功能3：子钟设置功能4：时间制式转换功能5：故障记录打印功能6：设备外观3数显钟1：时间显示功能2：单机运行功能3：联网运行功能4：通讯故障指示功能5：设备外观6：倒计时功能复核人： 日期：9.2 单机测试

35、试验大纲9.2.1 测试计划时间：由买方确定地点：皖南医院单机完工测试指时钟设备经过安装验收后，本机进行测试。当时钟安装完毕，经安装验收后及时通知买方、监理进行单机测试9.2.2测试内容和测试程序母钟：测试母钟的自动切换能力：拔掉主母钟的电源或某一电路版，或切断正在工作的GPS连接，观察主母钟是否自动切换到备母钟及其工作状态，用同样方法检验备母钟。接口输出信号：利用便携式和手提电脑与输出接口相连，可检测到母钟给其它系统提供的输出信号。故障自珍断及报警功能：将母钟的某一电路版拔掉或人为制造其它故障，将观察到计算机屏幕上指示故障部分，并发出声光报警。软件情况：对计算机进行各种操作，检验计算机的软件

36、功能。 子钟：测子钟的单独工作能力：断开与母钟的联系，检验其能否正常工作。9.2.3 测试标准技术规范书要求买方根据“第七章货物需求一览表及技术规范”提出的其他相关标准9.3 系统测试试验大纲9.3.1 测试计划时间：由买方确定地点：皖南医院9.3.2 测试内容和测试程序把整个系统连成一体测试母钟的各项功能是否符合合同要求，包括故障自珍断功能，自动切换功能，报警功能等。对母钟进行模拟操作，检查母钟对子钟的同步校对功能、监测功能等。利用母钟对子钟的校对、追时等。参照单机测试的方法测试子钟在整个系统连成一体后的工作情况，断开与母钟的联系，观察其走时是否正常。切断母钟、子钟的所有电源，然后再恢复供电

37、，检验系统在恢复供电后是否能自动启动并自动跟踪到标准时间的功能。9.3.3 测试标准技术规范书要求买方根据“4.2.3 GPS时钟系统”提出的其他相关标准9.4 时钟系统测试方法9.4.1检验仪器及设备频率计：精度优于110-9直流电压表、电流表：精度0.1级高低温试验箱：温度误差小于0.5兆欧表：大于1000兆欧交流调压器：调压范围140270V9.4.2检验方法检验项目检验方法技术指标检验结果结论备注母钟标准信号接收天线接收天线能接收GPS时间信号，并可靠提供标准时间信号给母钟。连续试验三次输出信号显示正常母钟母钟应准确接收标准时间信号，并显示标准时间，向各子钟输出控制信号。试验三次应准确

38、无误用频率计测振荡器的精度母钟走时精度优于5106(232)给主母钟置入复位或故障信息时,系统自动切换至备母钟工作,并发出报警信号。连续试验三次。试验三次应可靠无误绝缘电阻：在带电体与壳体之间，施加500V直流电压约1分钟，测其绝缘电阻大于2M。绝缘电阻大于2M电源波动：将电源电压依次调至170V、250V，连续试验三次。试验三次应正常运行中心监控计算机监控内容：标准信号接收单元，系统工作状态，母钟工作状态，全系统子钟，故障显示及记录。各项连续试验三次应可靠无误子钟准确接收母钟传送的标准时间信号，并指示准确时间。调整母钟三次，子钟应与母钟保持同步。连续试验三次应准确无误当子钟出现故障时，可将故

39、障传送给母钟，人为将子钟置故障三次，该状态应传送给母钟。连续试验三次应准确无误。当母钟出现故障时，子钟可利用自身晶振工作，当故障排除后,可自动与母钟校准，运行一致。检验时去掉母钟信号，子钟应能自已运行，子钟自身精度应优于0.2秒/日(232)，接入母钟信号后，子钟应自动与母钟校时,保持同步。连续试验三次应准确无误。将子钟分别置于-20和+50的低、高温箱中恒温运行2小时后，子钟应正常运行。无停钟现象电源波动：方法同母钟连续试验三次应准确无误。外观检验在室内一般自然光线下(阴暗天气时使用室内40W日光灯)进行,距计时仪0.4M目测钟面、外壳、吊件等外观件。数码管显示。钟面及钟壳清晰、洁净、不得有

40、影响美观的缺陷和损伤，外观件的表面涂层和镀层具有良好的耐腐蚀性能和结合强度。数码显示色彩均匀一致，亮度醒目不眩目，显示数码清晰，边缘饱满平滑。l 10 售后服务承诺10.1 质量保证承诺：10.1.1我方承诺在本次招标所包含的产品均为我方经过严格技术检测的原装新品，系统结构搭配合理，保证该系统长期稳定无故障运行。10.1.2系统产品第一次验收合格率在98%，系统调试开通率100%，（一次性通过），系统在正式运行前经过144小时无间断拷机，为保证系统正常运行，我方在系统交付使用后7天内将派专业工程师驻北京电视台，保证系统正常运行。10.1.3时钟网管监控系统主要完成对时钟系统设备的监测管理，检测

41、收集各级母钟、子钟及其他的运行状态信息，对时钟系统的工作状态、故障状态进行显示，并对全系统时钟进行点对点的控制，其主要监控及显示的内容包括：各种主要设备、子钟及传输通道的工作状态，对时钟系统的控制、故障记录及打印输出等。系统出现故障时发出声光报警，指示故障部位。具有上级网管接口。上级网管接口采用100M以太网接口。系统可自动定期对日志、记录进行备份，刻录成DVD光盘，进行长期保留。我方按照2%的比例为使用方长期储备备件，保证出现故障2小时现场响应，5小时内排除故障。10.2 时钟系统售后服务方案服务承诺书北京创想京典科技发展有限公司售后服务部担任本公司所属产品的售后服务工作，凡本公司的产品自交

42、货时日起，即进入售后服务期，享有我公司的售后服务承诺。售后服务部将对我公司的客户提供优良的售后服务和快捷的设备维修、维护服务。我公司郑重承诺：10.2.1我公司在北京设有售后服务中心，售后服务中心实行专人负责制，其员工对客户提供724小时全天售后服务。10.2.2对于我公司的产品提供“三包”承诺：质保期内的设备和部件若出现任何故障，我公司提供包退、包换和包修的服务，此类服务后的产品同样享有终身服务。10.2.3我公司可提供产品质保期后长期的备用部件、零件，以及维修产品所专用的工具，其价格为成本价加上相应的服务费和税率，不高于投标时清单中的价格。10.2.4质保期间及之后，对于用户设备出现故障的

43、处理，我公司提供1小时内专业工程师电话响应，4小时内维修人员现场响应。10.2.5质保期间的维修服务不对客户收取任何费用，除下列情况只收取设备的成本费和现场维修人员的费用（车票费用+住宿费用+160元/天的工时费）：n 由于不可抗力（诸如地震等）造成的设备损失；n 由于水灾、火灾、交通事故等意外事故造成的损失；n 由于非我公司员工对设备进行的擅自安装、移动、拆除所造成的损失；n 由于非我公司员工对设备进行的严重违规操作及功能更改所造成的损失；n 质保期后的服务对客户只收取基本的设备费用（不高于投标时清单中的价格）和现场维修人员的费用（车票费用+住宿费用+160元/天的工时费）。10.2.6质保

44、期间对于设备保养维护免费提供常规性的服务：为了适时的检测设备运行状况，我公司专业工程师对设备进行现场每年两次的运行调查。对关键性的部件进行整体的检查，并对软件进行测试，现场解决发现的问题并且杜绝隐患性的问题发生。质保期后对于设备保养维护，我公司可提供代维合同，服务费用为基本的成本费。10.2.7我公司承诺：若由于其他原因工程滞后，设备可在我公司免费储存6个月。投标人（盖章）： 授权代表签名： 日 期：10.3 时钟子系统的维护及售后服务 售后服务工作，凡本公司的产品自交货时日起，即进入售后服务期，享有我公司的售后服务承诺。售后服务部门将对我公司的客户提供优良的售后服务和快捷的设备维修、维护服务

45、。我公司郑重承诺：保修期内维修保养:维修保养事项包括但不限于以下的内容：我公司在北京设有售后服务部门，售后服务部门实行专人负责制，其员工对客户提供24小时全天售后服务。对于我公司的产品提供“三包”承诺：质保期内的设备和部件若出现任何故障，我公司提供包退、包换和包修的服务，此类服务后的产品同样享有终身服务。为保持系统的正常运行，定期的检查保养或易损件更换，包括：提供材料、清理物料及劳务等。提供维修保养记录书，以便业主工作人员随时查阅有关设备的维修保养、部件更换次数、检查及维修日志等记录。按照以下要求安排定期维修及检查：n 对所有系统设备进行例行检查；n 设备的清理；n 设备的调试；n 替换所有不

46、正常的弱电及机电设备的监控设备；n 其它。在正常工作时间或非工作时间收到业主紧急事故报警时，我公司将在2小时之内作出有效的回应并在4小时内到现场进行抢修工作。及时升级软件版本。积极配合进一步集成的工作。在质保期内，我公司对本公司销售的设备实行“三包”，即：对于产品质量问题，实行“包修、包换、包退”。售后服务: 质保期间及之后，对于用户设备出现故障的处理，我公司提供两小时内专业工程师电话响应，二十四小时内维修人员现场响应。质保期间的维修服务不对客户收取任何费用，除下列情况只收取设备的成本费和现场维修人员的费用（车票费用+住宿费用+160元/天的工时费）：n 由于不可抗力（诸如地震等）造成的设备损

47、失。n 由于水灾、火灾、交通事故等意外事故造成的损失。n 由于非我公司员工对设备进行的擅自安装、移动、拆除所造成的损失。n 由于非我公司员工对设备进行的严重违规操作及功能更改所造成的损失。n 质保期后的服务对客户只收取基本的设备费用（不高于投标时清单中的价格）和现场维修人员的费用（车票费用+住宿费用+160元/天的工时费）。质保期间对于设备保养维护免费提供常规性的服务：n 为了适时的检测设备运行状况，我公司专业工程师对设备进行现场每年两次的运行调查。n 对关键性的部件进行整体的检查，并对软件进行测试，现场解决发现的问题并且杜绝隐患性的问题发生。备品备件：我公司可提供产品质保期后长期的备用部件、

48、零件，以及维修产品所专用的工具，其价格为成本价加上相应的服务费和税率，不高于投标时清单中的价格。质保期后对于设备保养维护，我公司可提供代维合同，服务费用为基本的成本费。10.4 代维方案10.4.1代维时间 北京创想京典科技发展有限公司提供产品质保期（三年）后5年的代维服务。 10.4.2服务时间正常工作日服务星期一至星期五 上午8:30 下午5:30国家公共假期除外，包括五一劳动节、国庆节、元旦、春节。服务热线：0106726942124小时服务若系统设备运行出现重大故障，影响客户的正常运行和使用，我公司提供24小时电话和人员服务。服务热线人员手机或传呼）10.4.3服务承诺技术保证：北京创想京典科技发展有限公司提供专业工程师进行