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文档简介
1、秩序维护队长竞聘报告篇一:秩序维护主管竞聘演讲报告竞聘演讲报告尊敬的各位领导:你们好!首先感谢公司为我们创造了这次公平竞争的机会!我叫王近 平,现年31岁,中专学历,从事物业服务秩序维护工作近 十年时间,有过高端别墅、办公楼、住宅物业秩序维护工作 经验,现任弘阳物业售楼处秩序维护领班职务。下面,我主 要汇报我本次竞聘的岗位、我对此岗位的认识和一旦竞聘成 功后的工作思路,我本次竞聘的岗位是旭日学府秩序维护主 管岗位。我认为我参加此次竞聘,具备以下条件:、具有队伍管理能力。自2009年进入公司工作至今,三 年多来历经秩序维护员.秩序维护领班等岗位;先后为金棕 稠、骏馆、售楼处提供过秩序维护服务;非
2、常熟悉秩序维护 勤务、军事训练与队员管理,了解基层队员的思想动态,通 过长期的基层管理工作实践,摸索积累了一定的管理经验, 特别是在担任售楼处秩序维护领班期间,我在如何引导队员 开展工作,如何协调队员、客户单位、公司三方关系方面, 有了更深层次的认识。一年来带领全班队员积极圆满完成了 公司下达的各项工作任务,在弘阳物业公司和地产售楼处职 工心目中树立了良好的公司形象和个人形象,赢得了信赖。二、具有严谨细致的工作作风。干工作永远没有最好,但 可以通过努力,力求更好。在具体工作时我能够较好地领会b夕领导意图,开拓性地工作。工作中力求完善细节,遇事先用 脑,抓好每个环节,处理好每件事情,让业主满意,
3、让领导 放心。三、具有吃苦耐劳的奉献精神。本职在工作中能够做到任 劳任怨,兢兢业业,总是把工作放在首位。特别是在售楼处 秩序维护领班这个岗位上,能够做到以司为家,不分白天黑 夜,不分节假日,不计报酬,全心全意地做好本职工作。四、具有比较全面的综合素质。本人一贯注重学习,提高 自己的修养,熟悉物业相关专业知识;热爱物业服务行业, 有较高的思想觉悟和政治敏感性;注重自己能力的锻炼,已 经具备了良好的组织/协调/沟通和领导能力。如果竞聘成功,我将面临一次全新的机遇与挑战,也将意 味肩负着更大的责任与职责,我的工作方法和工作思路是:、抓队伍管理。正人先正己,处处起模范带头作用。有句古话说得好,“其身正
4、.不令而行;其身不正,虽令不从”。什么样的主管就会带出什么样的队员。贏人先正己,人品是 做人的基础,正直是关键;主管应以身作则,身教言传,处 处起好的带动作用,树立好的榜样,要敢于提出“我就是排 头兵,向我看齐”的口号,让队员找到标杆,找到旗帜。二、服务工作的两个重点。针对旭日学府为新项目的实际 情况,我将制定进驻后管理的两个重点,两个重点为:标准 化工作与安全生产。标准化工作将围绕“物有其位、人有其 职”来开展。物有其位指所有应在我们管理范围内的秩序维 护物品都应在规定的位置,并处于随时可用状态。人有其责 指秩序维护部所有人都要清楚自己的岗位职责、管理的范 围、服务标准、岗位工作流程、检查监
5、督的考核办法.奖惩 办法等。在标准化工作实施的同时我也将着重抓好秩序维护 部的安全上产工作,将安全生产工作按年度、季度、月度、 每周进行分解,通过制定有效的防范措施,确保安全生产工 作的实现。三、以人为本、以情服人。一是要密切联系秩序维护队伍, 不要脱离秩序维护队伍,自高自大。自觉融入到秩序维护员 生活当中,通过谈心、开会、等多种方法沟通,真正了解队 员所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解决民忧的决定;二是要坚持实事求是。主管是队员的主心骨,是队员工作的 后盾和榜样,不搞浮夸,不搞假、大、空,实事求是,一是最后再一次感谢公司给我这次汇报和学习的机会,谢谢!竞聘人:王近平2013年8月12日
6、篇二:秩序维护主管竞聘岗位认知秩序维护主管竞聘岗位认知秩序维护主管是全面负责项目秩序维护部的运作及工作。怎样有效的利用人力、物力及各方资源达到业主满意的安全 状况,这是一名秩序维护主管的工作内容及深思的问题。下 面我从以下几个方面阐述我对秩序维护主管这个岗位的认 知:一、岗位能力的认知(1) 团队管理能力。作为一名管理人员,既是团队的一员, 又是团队的“领头羊”,首先要自身去融入团队,肯定团队成 员的优点,包容他们的缺点,善于开发和引导员工的参与性, 为团队的建设出谋划策。其次,了解团队成员的性格、特点, 将他们的优点加以利用和发挥,通过团队其他成员去潜默异 化的改正他们的缺点,从而塑造员工正
7、向的竞争意识,达成 目标一致的合力。最后,加强团队荣誉感建设,提倡“一荣 俱荣,一损俱损”的观念。(2) 沟通、协调能力。作为一名管理人员每天都要面对管 理区域内各种各样的业主及自己的员工,没有良好的沟通协 调能力,对部门运作管理会存在一定的障碍和阻力。在公司 制度或者领导意图上并严格执行实施,及时反馈。面对管理 区域内业主,作为服务行业,在考虑如何使业主满意前提下, 不仅仅要脚踏实地地去做,还要以真诚的态度去和业主交朋 友,去了解业主们的困难和需求并解决,业主们的满意度就 是公司发展的保证,也是我们工作的目标。面对员工,没有 良好的沟通能力,无法帮助员工排解心理的压力,无法真正 的和员工交朋
8、友,听到员工内心的声音,提升员工内驱力也 无从谈起,也无法唤起员工的积极性。(3) 执行能力,秩序维护主管既是一名管理者,更是一个 执行者,严格执行各项规章制度,落实上级安排的任务,而 在对任务执行的同时,要寻求更好、更有利、有效的执行方 法。(4) 决策、应变能力。管理人员应该勇于,敢于承担责任。作为物业公司,每天会面对不同的人,不同的事,不同的新 问题,怎样才能让客户满意,又保证公司的利益,除了要有 快速的反应,灵活机动的处事风格,果断的处事能力,同时 要保持清晰地头脑,对问题的准确判断,及时作出反应,才 能得到客户的认可。(5) 创新能力。社会在进步,时代在变迁,思维也在不断 的更新。我
9、们的物业管理模式,如果总是停滞不前,就会永 远处于被动局面,更谈不上什么竞争。业内形势在变,同行 竞争也日益激烈,加之业主对物业管理的各项政策法规的了解也越来越成熟。作为一名物业中层管理人员应该充分地认 识到这一点,以不断改进提高自己管辖区域内的服务质量, 改善自己的服务态度为准则。二、岗位角色认知(1) 善于发现,敢于承担。及时发现问题,勇于承担责任, 勤于改正错误,使部门工作不断的完善。(2) 凝聚团队。管理人员要善于调节氛围,让团队成员在 轻松、和谐的工作氛围中工作,同时,将员工凝聚在公司的 前进步伐中。(3)善于倾听,减轻压力。管理人员应该善于倾听员工的 想法、抱怨,并帮助他们疏减压力
10、,调和各种矛盾,使团队 始终处于一种良性的竞争状态。(4)员工成长,团队成长。管理人员不但要对于员工的日 常工作进行管理,更要帮助员工的成长,只有员工在团队中 得到了成长,团队才会得到更好的成长。三、主要任务(1)负责将公司企业文化、服务理念、质量环境方针、管 理目标等向部门实施宣贯(2) 负责部门日常工作的检查及落实(3) 负责部门员工的成长培训,制定相应的职业发展规划(4) 负责制定本部门的年度、月度工作计划,并落到实处(5)负责对阶段工作进行评估,制定改进措施(6)负责管理辖区的人员、财产的安全,排査存在的安全隐患,对可能发生的安全隐患进行梳理并整改(7)协助其它部门做好相关的工作(8)
11、负责制定相应的应急预案,落实人员、物品(9)处理管理辖区发生的突发性事件,及时反映,果断处 理,并有效的对事件进行跟进及回复(10) 负责对本部门员工的指导及帮助(11) 负责对本部门检査不合格项的跟进、整改(12) 完成上级领导赋予的其它任务四、岗位工作目标的认知(1)严格执行公司的相关管理制度和标准。坚持以基础物 业服务为出发点,稳扎稳打,以优质服务提高客户满意度, 以精品形象赢得业主赞誉。配合领导有计划、按步骤完成年 度既定满意度目标。(2)制定,检査管理辖区内的安全计划及安全漏洞,确保 年度安全无事故。(3) 努力营造部门内部和谐氛围,增加友谊、增进感情, 为部门的健康、快速发展营造一
12、个和谐宽松的发展环境。同 时不折不扣的完成上级安排的工作。做到件件有落实、事事 有回音。以“提高客户满意度”为目标,建立强而有力的的服 务团队而努力(4) 坚持“简单、坦诚、阳光”的企业文化,认真落实到每 名员工的行动中,建立正向竞争的团队氛围,以“内强素质、 外树形象,热诚高效,服务第一”的服务理念,加强客户的 认可度。袁三桂2010年3月2日 篇三:秩序维护队班长竞聘细则绿城物业服务集团有限公司临沂分公司秩序维护队班长竞聘细则一.班长竞聘内容为:1 个人军事动作、交通指挥手势、2.公司企业文化、董事长禁令、员工转正考核试题、司歌、公 司领导及车牌号3消防理论知识问答、4抛卷消防水袋、灭火器的使用方法、 5突发事件处理流程问答:模拟燃气着火后的处理流程、模 拟小区发生偷盗事件的处理流程、模拟园区发生暴力事件的 处理流程4 班长工作职责及工作计划班长竞聘内容每一项10分二个人日常表现:日常值
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