物流业成本控制办法

1、物流行业迅速发展，如何进行有效的成本管理是各大物流企业争相探讨的 焦点，以往的相关理论体系也曾产生一定的积极作用， 圆通物流作为近些年来 发展迅速的一家物流企业在成本控制领域有自己独特的做法，但关于作业成本 法的研究还存在一定的不足，并且我国相关物流企业也在这方面有待于加强研 究。国内外物流行业要想持续发展，必须牢牢坚持一个观点，成本控制管理决 定企业的生死存亡，企业要想生存，就必须将成本管理摆在企业发展战略中首 要位置，本文以圆通速递公司为主要研究考察对象，对该企业的创建、起步、 发展、转型和壮大等各个阶段进行了详细和细致的分析，得出了关于企业发展 的一些经验和教训总结，同时也丰富成本管理的

2、理论体系，为其他企业的转型 发展提供了参考建议，为物流行业的健康、持续蓬勃发展带来了相关的理论支 撑。关键词： 快递物流；成本管理；改善目录1 绪论 31.1 研究背景 31.2 研究意义 32 快递物流成本管理概念界定与理论基础 32.1 我国快递物流企业及成本界定 42.2 作业成本法的涵义及其特征 43 圆通物流成本管理现状与问题分析 63.1 圆通物流介绍 63.2 圆通物流的具体成本控制现状 63.3 圆通物流成本控制问题 74 作业成本法在中国物流速递物流成本控制中的应用 94.1 作业成本法的应用必要性 94.2 构建企业作业成本控制体系的基础工作 104.3 作业成本控制的具体

3、过程 115 物流成本控制改进策略建议与展望 175.1 物流成本控制改进策略建议 175.2 作业成本控制效果展望 18结论 20参考文献 211 绪论1.1 研究背景如今在国外，物流运输行业在国民经济中扮演着日趋重要的作用，它渐渐 成为工业、农业和服务业发展的助推器，扮演着经济发展先行官的角色，试想， 与生产关系有关的生产要素在一定空间和时间内如果无法得到有效的运输，那 么经济发展规划就是纸上谈兵，一切将无从谈起。俗话说，兵马未动，粮草先 行，要想大力实施经济发展计划，物流运输行业建设必须首先被提上议程。物 流行业蓬勃发展意味着国民经济处在一种健康良好的状态。近些年来，国外一 些知名物流企

4、业看到中国市场蕴藏着巨大的商机，争相开启进军中国市场的计 划，试想在不久的将来，国内物流行业的竞争将日趋激烈，国内物流行业如果 不加强关于成本控制管理方面的研究，将会面临严重的生存危机，如何将物流 运输成本有效降到最低，是广大物流企业争相探讨和关注的焦点。本文以圆通 速递为例，详细全面的分析其业务运营情况，剖析一些影响企业竞争力的关键 发展因素。1.2 研究意义通过详细研究业务发展态势，实现成本的最大化管理和合理化控制，同时 始终坚持一切为了客户满意的伟大经营理念，现代物流企业能够以发展现 代物流事业为自身的重大责任，通过科学管理的手段，加强高素质人才队伍的 培养，以国际化物流服务体系为依托目

5、标和发展平台，夯实传统运输代理业务 的基础作用，洞察以现代科技为支撑的物流周转流程变化，努力壮大综合性的 运输服务体系，从而为广大客户实现价值最大化保障提供安全、便捷的通道。 圆通企业的成本控制管理有效实施是圆通企业长期生存发展的基石，在这个充 满希望与挑战的年代，圆通公司必须树立做最强的物流服务商的经营理，坚持 以领先的服务优势和全国性的物流服务体系为消费者服务，从而达到成本管理 的目标，实现企业的长足进步。2 快递物流成本管理概念界定与理论基础 作业成本法现如今已逐渐发展成速递物流企业的研究核心。只有通过全面 的分析成本构成要素，并详细的核算成本管理记录，通过动态和静态结合的方 式研究内部

6、管理控制过程中的相关因素才能助推公司发展战略的转型，为企业 带来最优化运营模式，摆脱企业发展过程中的束缚。2.1 我国快递物流企业及成本界定2.1.1 快递物流企业概念 理论界对速递物流企业的定义很多 , 其中比较有权威的有以下两个 : 一是我国国家质量技术监督局中华人民共和国国家标准物流术语 （2001年8月1日起开始实施）, 其中物流定义是物品从供应地向接受地的实体 流动过程。二是中华人民共和国国家标准物流企业分类与评估指标对 物流运输行业有过规定，必须能够经营运输代理、转移或仓储其中一种业务方 式当然也允许经营多种方式，它必须能够满足构成生产要素各个环节的要求 , 综 合运用信息技术的作

7、用，按照规定的考核指标，严格划分行业要求，切实提高 生产力的解放。2.1.2 物流成本 根据中华人民共和国国家标准物流术语，物流成本可定义为“物流活动 中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现”。 物流成本的组成要素是多样的，企 业运营模式物品从生产资料采购开始，需要经历多个环节的考验，同时还要考 虑流通环节过程中所发生的所有相关注意事项，避免不必要的损失，综合考查， 全面分析。依据物流成本的不同定义，要将物流成本控制落到实处。完善各项物流管 理工作制度，遵循物流成本中与客户服务有关的核心要素， 物流企业全体员工 都必须遵守公司章程，领导层切实加强成本控制审核方案，合理制定公司的规 章制度，对客户

8、的关于时间、地点方面的要求都认真、耐心对待，实行多种形 式的责任制，提高服务质量，将成本控制工作进行到极致，不断壮大公司实力 和提高经济效益。物流成本与以上方面都着实相关。2.2 作业成本法的涵义及其特征2.2.1 作业成本法的涵义 作业成本控制依托财务核算、技术改进、业绩考核、监督考察等多项工作 稳步推进。作业成本管理形成了一套科学、完备、细致的理论发展体系。在公 司运营过程中，领导层要及时贯彻成本控制方案，确保公司财务成本预算达到 既定目标，总结推广各部门运作经验，激励各部门成员深入研究作业成本控制 方案，持续改进控制方案，在实践中逐步落实成本管理制度。公司全体成员要 一道努力建立和优化绩

9、效管理与绩效考核体系，并为建立科学、系统、高效、 全面的人力资源管理体系打下坚实的基础，保障物流公司的持续发展与繁荣， 实现员工职业生涯的发展与辉煌。公司在发展经营中应尽力避免缺乏战略性人 力资源规划的局面，做好规范岗位管理体系工作，对部门职能和岗位职责必须 严格做出明确的界定，坚决杜绝相互推诿责任的现象的发生，业务部门的考核 不能仅仅局限在业务完成量等几个硬性指标上，还要注重考核工作的质量，和 成本控制方案做及时的比对。公司高层还应做好规范薪酬管理体系工作，号召 各部门各自制定了一套的工资方案。将作业成本工作落实到实处，不能仅仅停 留在表面文章上，换句话说，就是不能光说不练。作业成本法要想推

10、陈出新必须能够实现计算方式的革新，在考查内容上，不能同时要求工作业绩和能力的双重提高，一方面允许特别强调工作业绩的激 励性形式，另一方面还应注重体现公平，落实能力规范标准。一味的注重业绩 提升考核标准，往往会产生适得其反的效果，过分强调个人利益和眼前利益， 这不利于公司的团结和长远发展。公司管理层应加强职业道德和员工行为规范 等职业化方面的考核。掌握作业成本法的核心控制思想，注重作业的工作内涵， 突出显现成本科学计算的核心思想。2.2.2 作业成本法的特征第一, 作业成本法促进了成本计算方案的改进，严格关注原材料的消耗流程， 做到及时管控，掌握控制核心要素，能具有长远意识，做好整个生产流程的调

11、 配工作，做到对产品消耗流程的实时监控和管控，即实时跟踪。第二, 作业成本法没有严格的费用种类划分 , 对待所有的成本支出采取无区 别的应对措施。及时有效做到各环节的公平分配与信息收集工作。在考核过程 中开发一套行之有效的绩效管理体系。有效构建公司整体、部门和员工及大小 团队间的综合落实责任体系和绩效管理体系，力争将成本控制所带来的费用降 到最低，保障经济效益和社会效益平衡，同时还应满足短期业绩与长远发展平 衡，个人、团队与公司平衡，业务部门和职能部门平衡，业绩好的部门和业绩 欠佳的部门平衡。第三, 作业成本法能够详细查找资源流通过程中出现的问题的前因后果 ,综 合利用信息计算来查找结果，帮助

12、财务部门合理负责公司日常财务核算，参与 公司的经营管理，同时根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金 正常运转。及时有利于领导层查找公司经营活动情况、资金动态、营业收入和 费用开支的资料并进行定性分析、提出合理化建议。 有利于组织各部门编制收 支计划，规划产品生产类型及数量，编制年度或季度生产计划与财务计划，帮 助管理者定期对执行情况进行检查分析。 同时搭配财务监督工作，督促财务人 员严格执行各项财务制度和财经纪律，核实成本控制工作。有助于财务部门工 作人员负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨工作，保证各项收益、 支出资金有据可查，有理可依。3 圆通物流成本管理现状与问题分析物流

13、成本管理工作的完成度，影响着企业的生存和发展。 物流成本管理必 须开展科学有效的分析，运用合理化的手段，切实加强收益效益，对配额及时 进行限制。努力加强物流公司的资本约束管理，有效压缩成本，就要努力研究 成本管理的内涵。3.1 圆通物流介绍圆通物流有限公司位于我国重要的经济、证券交易、交通枢纽、航空运转 中心一上海市。该公司依托独特的地理发展优势，在全国设计了成千上万的运 输网点和快递收发点。公司全体员工致力于创建具有世界影响力的著名物流核 心品牌。圆通物流提供了多种多样的服务标准和服务方式，力争将客户体验带 到完美，着重突出速度影响力的效果。坚持客户至上的原则，全面保护货物流 通过程中的安全

14、，持续加大创新型员工培养力度，培植先进的企业经营文化， 合理、有效、科学的扩大经营规模，制定合理的公司发展战略。3.2圆通物流的具体成本控制现状就当前来看，公司的经营现状被广大投资者看好，深受大量消费者的欢迎, 尽管公司适时地引进了物流信息化管理系统，可是公司依旧应用过去旧式的成 本核算方法，成本控制方案还是没有带来制度上的革新，依旧存在很多不足。 在公司目前考核方案制定方面，考核者还没有完全做到向被考核者明确说明考 核的标准、程序、方法、时间等准备事宜工作，应该切实增强成本控制工作的 透明度。同时在考核过程中，要继续加强以事实为依据的办事准则，对被考核 工作人员的任何评价都应有事实根据，对成

15、本控制工作拿出理论依据，避免主 观臆断和个人感情色彩。在对员工的工作调查过程中，管理者与员工总是缺少 沟通与交流工作，不能及时的开展成本控制的探讨，及时进行意见反馈，特别 是成本控制方面的看法和做法，认真指出不足，规划今后应该努力和改进的方 向，即使能够做到发现问题或有不同意见时可以在第一时间内进行沟通。对不 同部门、不同类型工作人员进行考查评价时，还要继续根据不同的工作内容制 定贴切的衡量标准，考察工作的结果存在差异性不能平均处理的现状。各级管 理者的日常工作职责观念还有待于进一步加强。公司内个人及团队的业务发展 存在一定的竞争现象，这首先是值得肯定的，但管理层不能不加以引导，规范 相关部门

16、的相关行为。同时公司领导层要综合考虑成本控制要素，对工作重心 和基本点还得继续分析。表3.1公司2015年8月成本统计表帀内市外奔计变动威本350917. 21473714. 01824631. 22运输8515L 3381626. 52166777. 85751S5. 3382626. 52B9781.畑包製8325, 528223950.3410526, H425258. H4357B5. 6817015.2325258. 3542273. 588251,1512364. 1120615.26材料费000固定威本000管理费用依据上面表格中的数据不难发现，公司把各项成本支出做了详细的划分，

17、 综合考虑了影响生产要素的不同因素，没有漏掉其中任何一个细小的环节，在 这当中没有进行材料费、固定成本、管理费用的认真记录，其实公司财务部门 这样的做法，并不完全值得赞同，这类工作人员大多存在意识形态上的缺失， 相关经验存在明显不足，有待于加强业务能力的培养。圆通物流有限公司在关 于成本控制上的划分如果按照严格细致的要求，会形成多种核算方案，但企业 管理人员必须学会具体情况具体分析，排除与企业运营无关紧要的其他因素， 简化财务核算流程手续，制定与企业发展模式匹配的核算方式。3.3圆通物流成本控制问题圆通物流的运营流程包括多个部分，企业管理层应加强从源头都客户端的 全程监控，切实有效的核算成本数

18、据，加强监管工作人员的意识形态工作，坚 决杜绝贿赂、腐败等失职现象的发生，落实各部门应负的责任，对速递货物运 输的各环节认真考虑，及时规避运营过程中存在的问题和隐患。3.3.1业务边界不清晰，组织结构待完善公司做到合理化运营很有必要，这就要求企业职工加强职业化修养和职业 化能力。员工职业化修养主要考核员工的工作态度和职业道德，以此能够强化 公司员工对业务边界的认识，企业管理层应该分别从员工自动自发、责任心和 团队协作意识等方面进行考核，争取做到准确反映员工在工作过程中的行为表 现和职业道德。员工的职业化能力集中体现在岗位胜任能力上即他是否能在相 应的工作岗位上有效开展工作和确保工作的效果，这对

19、完善企业部门结构及其 重要，同时在一定程度上，弥补组织结构不完善的局面。领导层要加强对内部 人员个人信息的核实工作，讲话责任落实工作，完善组织结构匹配，有效降低 控制成本。3.3.2 速递业务预算不完善，成本控制目的不明确 公司预算方案在运营实践过程中，总会暴露一些问题。公司内部成员单位 之间如果无法做到有效配合，责任分配不明确，那么就会影响财务部门工作人 员的财务审核工作，同时加剧各部门工作矛盾的诱发，领导为了增强控制目的， 要学会将部门绩效系数科学合理划分为任务预算、服务预算、管理预算和团队 预算等四个主要维度来进行考察分析，任务预算主要观察并了解公司下达给部 门的任务完成情况和取得的业绩

20、，服务预算重点考核主要客户的服务满意度和 投诉率等，管理预算主要考核速递业务部门在管理制度、流程建设与优化方面 的业绩，团队预算主要考核速递业务部门在部门人才培养、团队建设方面的业 绩及部门成员违规运作情况等。预算管理机制要切实、合理、有效的运行。成本控制目标的制定与速递业务预算方案的审核不可能一蹴而就，要想有 效压低公司的生产成本，相关财务人员必须有足够的忍耐力和意志力，按有关 规定和执行标准分步骤实施。成功控制要想到预定的目标，取得合理的预算成 果，必须依靠决策层科学、合理、及时、有效的对企业运营状况进行全面分析， 及时规范风险，并做好危机预案。3.3.3 成本控制限于核算，成本控制体系待

21、改善 一些公司在成本控制方面通常会运用作业成本法，从实际意义上来讲，作 业成本法的作用范围有限，相关体系还应得到不断补充和解释，另外公司的成 本控制要从多个方面综合考虑，不能仅仅被限制在原来一个方向上，应切实加 快整个系统的构建工作，在实践控制过程中，公司领导层要学会加强制定工作 参考准则，这样做有助于公司员工找到自身存在哪些优势和不足，同时实行的 业绩考核体制，不能参照以前死板的规章制度，要及时借鉴行业内其他先进企 业的管理办法，采用科学、合理有效的绩效考核方式，吸取他们在实际经营过 程中显现出的经验和教训。在计划控制方向上，公司应加强对公司主体经营业 务的有效监管，对监管环节力争做到不重不

22、漏，同时要做到具体情况具体分析， 不能在管理方法上一成不变，随时具备创新精神和进取精神，同时还要注重工 作效率的提升，毕竟这是提高企业发展实力的精髓和关键所在。公司的速递业务如果在经营过程中耗费了较高的成本，那么就要深入研究 工作流程中存在哪些失误和不足，探究成本上涨的核心因素，尽量避免企业生 产要素的大量无关损失，对作业内容要学会进行细致、周全的分类，省去无关 的工作步骤，优化管理环节。利用计算机技术和网络技术进行成本核算方案的 制定，同时综合开发使用大数据处理功能，进行资源结构的有效重组和并购对 业务所属范围有详细的安排，缩短运输期限。认真贯彻落实作业成本法就要牢牢理解其中的核心因素之间的

23、制约关系， 降低原材料的浪费率，提高相应资源的综合利用率，制定合理的消费收支参考 条例与分配标准，避免企业受到市场行情波动给货物运输带来的影响，切实将 风险降到最低，合理调配生产要素，最大化规划财务预算方案，将成本控制工 作落实到实处，不漏掉任何细小的环节，加强工作配合的高准确率，减少成本 审核过程中的障碍，时刻提醒部门人员“细节决定成败”这一深刻含义。4 作业成本法在中国物流速递物流成本控制中的应用在如今宏观调控经济背景下，物流行业随着时代进步的同时，竞争激烈程 度逐渐呈现出白热化的特点，以前采用的物流成本核算存在很多不足，总会产 生以一些不如人意的效果，如今的作业成本法是依托先进的理论体系

24、为背景， 冲破旧体制的束缚，并且能够做到和当前企业经营模式相匹配协调一致。下面 主要展开对作业成本控制总体结构的实施难度进行合理分析，全面证明作业成 本能否合理有效的在物流企业中综合运用。4.1 作业成本法的应用必要性首先，过去采用的物流成本控制方法存在一些先天性的弊端。物流公司在 运营过程中会受到多项支出影响，囊括各个部门、体系、结构，所波及面之大， 任何一个方面都不能被忽视，同时过去的成本核算方法没有明确合理的分配制 度，公布信息缺乏有效的透明度，极易误导领导层的判断；企业的成本可算汇 总不能依靠有关部门收支总和的机械式相加，各部门要有属于各自归属方法的 核算体系，从而会给物流企业确认信息

25、的正确度带来困扰。物流在这种严峻形 势背景下，应运而生出一种新的控制方法即作业成本法。其次，物流公司逐步追求与众不同的差异化服务。物流公司本身并不制造 产品，从实际意义上来讲，它们只是充当商业产品搬运工的角色，与其说卖运 输，倒不如说卖的是实实在在的服务，根据贸易双方签署的不同协议，按照不 同的交易要求，提供不同类型的服务体系，牢牢把握一个具体情况、具体分析 的原则，在运营过程中，依据相关原因对各环节生产要素的损失耗费进行及时 的调配，保证控制过程中的高效性和低失误率。而且，物流公司在制定服务价格受到很多方面的困扰。由于物流公司在商 品运输的过程中，收到很多因素的干扰，诸如天气、原材料价格、人

26、力成本等 方面，这样一来导致物流公司无法准确地判断市场行情，进而无法进行有效的 成本核算，导致公司财务部门工作人员，在核实公司收益率这一任务上面临很 大的困扰，由此看来，依靠过去的成本核算方法已经不能适应当下的经济形势 了，作业成本法在这一环境背景下应运而生了。物流公司还由于产品运输种类 不同，质量和体积差异，运输所在城市距离不一致等多方面原因导致不能将服 务价位定在一个合理的区间，通过合理考查、作业流程化看待的做法，能够有 效帮助物流企业制定运输服务价位区间，这充分利用了作业成本控制获取信息 能力强、准确度高的特点。4.2 构建企业作业成本控制体系的基础工作作业成本控制通过有效核算作业成本作

27、为必备的准备工作，将物流公司的 产品运输成本细致剖分，科学核算，达到控制依据合理化。物流公司以提高优 质的服务为存在的前提，详细的服务内容参照详细的协议规划，不同的协议体 系运用而生出不同的服务类型，对企业服务成本的核算分析在某些方面意味着 对生产要素的各环节进行有效分析。作业成本法的核心控制思想是关注运输进 行过程中材料损耗、作业流程等一系列环节带来的问题。物流根据协要求在完 成相关服务的过程中，会面临以上一系列的难题，所以就必须合理参照作业成 本法的合理构成要素，综合搭建作业成本控制理论体系，全面、协调、有效性 分析。4.2.1 梳理企业速递物流系统的作业与动因有效区分不同的物流公司，首先

28、要做到成本核算和调控方案的制定，从某 些方面来讲，各家物流公司的运输服务体系不同，及时有效的了解相关服务内 容就显得很有必要。同时还应注意不能将服务从属种类囊括的过多，这样一来 会无法达到预定的效果和目标，反过来，从另一方面来讲，如果将服务从属种 类囊括的太少，就无法实现工作效率的有效提高，为企业带来不必要的生产资 料的浪费，压制员工的工作积极性。在详细分析物流公司运行体系的过程中，要学会将运营过程拆分来看待， 包括从最初的订单受理、包装入库检验、物品看管监护、转移操作等步骤和环 节。 在订单受理过程中由于会受到订单受理数量多、种类繁杂等因素的影响， 导致公司仓储空间无法得到及时、有效、全面的

29、利用，导致作业成本的不必要 增加，运输设备的最大使用率不能充分提升，周转作业时间无故增加，运输距 离不能有效缩短，人工运输成本耗费增加，降低客户满意度，无法实现物流公 司的作业流程最大化高效、有序运转。4.2.2 分析各速递物流作业的资源与动因原材料消耗作为成本控制的核心，它包含着物流公司生产环节各个生产要 素的作用结果，生产流程的各个构成因素都会无差别的体现在原材料消耗上， 由于劳工费用上涨、原材料价格上涨、设备维修保护等多方面作用，产生相应 的影响。劳工费用上涨，意味着企业支付员工的报酬应达到相关部门的最低工 资标准，如果涉及到不同工种的作业或者存在加班、离职等因素还要格外考虑 相关成本支

30、出；原材料价格上涨意味着物流企业在运输过程中会受到市场行情 的变动，造成生产成本的变化；设备维修保护是指物流公司的运输设备需要定 期进行维护保养工作，其中也会涉及到成本支出增加的影响。另外企业一旦决 定生产规模扩大，必然在仓储建设、硬件设施上增加成本支出。公司在运营过程中必须对运输环节的各种资源结构进行合理化分析，对业 务量及时受理时还要考虑到劳动用工费用与通讯传输费用；在货物包装入库过 程中涉及到的不同成本支出和资源损失；货物在仓库里的保护管理也会消耗一 定的费用；货物在装卸过程中涉及到的费用支出都要考虑到，格外注重燃油费 用的支出，因为原油价格受市场波动的影响比较明显。影响物流运输各流程环

31、 节的因素都是不可忽略的，必须经过详细、周密的核算，才能有效、合理分析 速递物流作业的资源和动因。4.2.3 标准动因率的计算标准动因率具体分为标准资源动因率与标准作业动因率两个核算流程，应 该按流程进行，首先统计出速递物流成本总账目，再用成本总账目与速递物流 服务总量做比值，得到的数值即标准动因率。核算速递物流成本账目必须依靠财务部门工作人员合理处理、分析财务记 录和支出账目，对预算项目进行及时的添加和删除，避免无关紧要的成本增加， 保留关键性的预算项目，采取最优的预算成本解决方案。统筹规划企业财务部 门、事业部门的相关工作，及时合理地分析企业运行过程中的资料记录，尽管 用成本总账目与速递物

32、流服务总量做比值，得到的数值为标准动因率，但这只 是一个初步运算结果，数据说服力还不够强，要想得到更加科学的量化分析， 还要请教相关的专家和学者，并进行综合的讨论、审核与对比，拿出最佳的统 筹方案，经过严格的审核和意见处理，明确企业的作业成本的参考依据。4.3 作业成本控制的具体过程4.3.1 确定成本对象公司要依据自身的经营情况，合理依据原材料、工作流程、服务内容定制 科学的运营体系。公司服务种类包含国内外速递文件、代理货物、协议规章和 其他相关配套内容等，运输环节包括综合运营、分类包装、匹配交通方式和投 递保管等关键性的工作部门，其中每一个关节环节都会囊括多个分支机构，配备相应的配套设施，

33、不同损耗搭配不同运营模式。以下将会详细解释资源耗损 在作业成本中的影响。432划分作业、建立作业池并统计相应的资源消耗营业环节的速递物件经常通过快递收发点、相关邮寄部门代替服务和保管 办理。通过集中办理审核等有效环节划分作业面。业务人员办事效率不高、等 待时间损耗大、成本配发不均都会为作业工作带来麻烦。表4-1营业环节消耗作业与资源图共同消耗资单独消耗特殊资漁J营业前准备咨词相关费用验收包装包装物茂单摇F称重收费找惡入工、水电电子秤、验钞机、匸算器、岌票打印单16贴标芟暧、基本通信计障机、教捣采集蛊、打印机最耗材、营业网贾、生产场地it#*检査封发艮诗施（折旧夹钳邮袋、袋牌机、袋绳*袋牌、业或

34、租金、維修务用纸伎真核实传真机及耗材、通信费输入系统录制信 息上网、蘆询等韻用营k环服方式内部錯算结算费用出岌前淮备接受信息业势通信贵、址、幫等肓车运作邮车屋亘相关噩用広上门揽收服务验收包装包装物及其相关、单攥收噩开具发票人工费用等业务用单复核检査封发水电產、房屋设备相关费用、电子秤、 纸笔、戳记及相关、再包装物等低值品录入信息水电喙 房屋设备&相关费用、计算 机、教据釆集器打印机展耗材营业前准备接受证件入工、水电 喙、通信费、设施等二代身 份证中录入情息并制单计算机、埶据采隼器、打印机艮耗材、心包装包装物及相关检萱封发邮袋及相关不同的业务经营点，有些经营业Ik务点仅仅设置中国邮政速递业务窗口

35、或者其他的物流业务办理点，一方面因为中国邮政速递业务总会和其他无关业务掺 杂，相关业务会产生费用混淆的概念，中国邮政速递业务对成本耗费没有一个 具体的明确定义，其他业务经营点的必备工作有很多比如卫生环境清洁工作、 经理业务助理工作、运输及其设备维修管理工作，业务办理咨询要经常进行客 户服务工作，为客户提供最优化服务，验收包装要求业务办理人员根据找客户 规定和要求，进行规范化的邮寄包装，按规定重量收取相关运输、保管费用， 制定收据记录，各业务办理囊括不同的费用标准。如果货物需要办理国外运输业务，要按详细环节进行挑选处理，其中包括 粗略挑选或大致挑选以及详细挑选，依据不同的运输距离收取不同的相关费

36、用- 在货物进行国外运输的过程中，成本损耗情况如下所示：表4-2岀口分拣环节消耗作业与资源图岀分作业唐动共同消耗资源单独涓耗特殊资涵拣坏节总辺接收开检查验人工、水电取剪71、计理机、扫描役备 筆录入开柝信息E1、照明i基本计算机、扫描设备翻译通信裁用、生庐纸、笔、计算机分拣场地及设施f折计尊机、扫捆设备、凱、打印机、分拣台旧或租金海关相关资源录入封岌信息计算机、扫捅设备rfa色封发计算机v扫骑设备.封发台A打印机、挪袋的 低值品运输环节包括物件的往返传输过程，可以选用不同的运输工具，综合考虑 海陆空三个运输空间的协调配合，全面规划铁路、公路、航空、航运等交通方 式。传统的公路汽车运输一直扮演着

37、重要的运输角色。物价局通常会制定相关 具有参考意义的收费标准。物价局有关部门进行有效的协调和配合工作，促进 运输业的稳定发展，具体的作业消耗情况如下表4-3航空运输环节消耗作业与资源图航空运 输幵节作业环节单独消耗出口分拣中心往返航詁AH、车範、油料、過路奏装卸邮包AH、拖车录夫倍息人工、计算机、扫描设备、打旬机回班处理卜A工、车辆-J货物国内代理挑选及运输按不同业务渠道处理，邮寄到相关目的地进行传 递作业，其相关业务损耗情况如下：表4-4进口分拣和投递环节消耗作业与资源图共同消耗资源单独消耗特别资源进口分拣和 投谨茄节人工1水龟取產、 生产场地艮设施（折1日或租金）加算计、数据采集器、打印机

38、及耗材、业务 用纸、篷、剪子计算机、埶掳采夹钳、铅坠、由0袋、 袋牌、袋冤、袋牌机、业劳用纸T亵递车稱艮相关、笔、夹子回班处理计直机、数据釆隼器、过戳机及其讷、纸缆、 业劳用纸、胶水、笔433作业成本的计算出具作业成本损耗记录单，综合生产要素影响，计算成本库总共耗费的数额 已经详细的记录分析了“入库作业”的数据情况，具体作业成本单如下。表4.5入库作业成本单磁本要索或总帐金额（兀）百分比10,00050%材料5,00025%折旧5,00025%倉应木库2(X00075%像“入库作业”这样的作业环节，还有运输、报关、采购、审批、配发等成 本作业单等，它们分别需要耗费的成本数额为一万元、两千元、两

39、万元和四万八 千元。4.3.3.1总结作业成本影响因素，将总成本耗损费用有效配发到产品上。归纳合适的影响因素，将总成本耗损费用有效配发到产品上，另外还要出具 详细的产品损耗单，包括以下几点：（1）认真明确各作业环节的影响因素，对影响因素的全部数额进行详细记 录，另外单独的审核各个作业环节运营实际与原计划的分配情况，积极调配物 流运输、入库保管、科学配发、适时转移与实时监控等步骤。详细记录货物的 转移环节和保修情况，做到对货物的妥善保管，力争将损失降到最低，对货物 在仓库中经历的所有环节和移动次数做到有效记录，具体的单位作业动因营运 间接费用分配率记录和审核情况如下：表4.6单位动因的营运间接费

40、用分配率计算作业名称作业功因件业成本单总成本（儿作业动固数单忖作业动因费用井配散元）运输作业次数laooo I42500报关作业次数2,000斗5000入痒作比件数20,00060,0000J3出阵作业件敦20,00060/XJ00.33陪送作业次数40 1.200（2归纳各种商品所消耗的作业动因数。参考最初的数据资料，得到关于 产品消耗作业量的统计情况，如下所示：表4.7产品消耗作业量统计性业名称及劝因总计合同甲存同乙运輸作业按数413报关作业次数413入库作业件数60.00030.00030,000出库作业件数60卿30,00030,000配送作业次数酣11030（3）核算不同合同包含的不

41、同的运营间接费用 侬据表4.6、表4.7中的相关 数据作为参考标准，详细核算不同合同的所耗作业量统计得出营运间接费用成本 量。如下所示：表4.8营运间接费用分配表作业名祢单位榨业动因合同甲合同乙分配羣（兀）作业动囚数井配蹶兀）杵业动囚敎升配颔f氏）运输杵业2,50012.50037,500报关柞业.500|150031,500入库作业03320,00010JMX)30,00010,00003320,00010.00030,00010,000配送件业1,2001012,0003036.000背运间接费用合计35 W65：000产厢生产彳牛败30*00030.000单位产品营运问矍资;W1.172

42、.174.332对计算结果的分析由于合同甲与合同乙的生产环节都没有考虑原材料上涨与人员成本的因素, 所以两个合同产生的营运间接费用在某种意义上来讲就是它的运营成本损耗， 每个产品的营运间接费用可以称之为每个产品的运营成本损耗。从上表中数据 不难发现，合同甲的单位产品所消耗的成本要远低于合同乙的单位产品成本量。 这就需要我们详细考虑，同批重量的产品，在共同规定的一段时间内，经过相 同距离的路线传输，为何导致产品乙的成本上涨，这就需要对甲、乙的成本构 成要素进行详细分析，如下图的成本计算明细表所示：表4.9产品甲和产品乙成本计算明细表戚本顼目产品甲产品乙单位耗St(元)总耗就(元单菽耗如元2,5M

43、0.087,5000,25sno0021,5000.05入席10.000_ . 0 3310,000033岀库03310.0000,53配送12,00036,000L20舍计35,000i.r6S.OOO2J7站在作业成本法的考虑方面，归纳出导致产品乙的生产成本高于产品甲的 因素如下：(1) 产品乙的额定运输成本消耗要比产品甲高出几倍。(2) 产品乙的额定报关通行损耗要比产品甲的成本高出四倍。(3) 产品乙的额定配送运输损耗高三倍。如上统计的成本损耗数据，能够站在一定程度上体现两种产品的成本损耗 标准。由于合同乙能够提供更加高规格的物流服务产品，提出更多的服务业务 量。依据以上的分析结果，会发

44、现如果利用额定水准作业动因，就无法观察到 产品的额定损耗存在不同。不同产品进出仓库的次数不同，但是送入仓库工作 和取出仓库工作都要依据额定水准的作业动因，统计得出的甲、乙产品额定产 品损耗的转移原计划成本量相同，都不足一元，在某种情况下来讲 ，过去采用的 作业成本法当用在分配间损耗归纳时，会产生不科学、全面的调配结果，通过 如今的作业成本法能够最大程度上发现产品和相关损耗水准业务的因果推理过 程,产品损耗通过多水准的作业动因来调配，改变以前的传统方式，进行观念上 的革新和进化。简化产品进出仓库的一系列审批程序，为产品流通创造便利， 细分产品出入仓库不同的作业指标，额定产品搬移指标，规定注意事项

45、，严格 操纵相关设备，实现安全的货物流通业务办理，严格要求升降机、集装箱、取 货架等设备相关操作人员的操作流程。对生产费用进行分配时额定细化标准 将成本耗费差异带来的不利影响降到最低，不能绝对的依赖产品分配的准确性 等数据信息，还要实时的结合企业经营效率来综合分析，简化效益分配比，规 范核算流程。5 物流成本控制改进策略建议与展望本章节通过着重研究物流成本控制暴露的不足，综合归纳了一些完善措施， 期望有助于实现最佳的作业成本控制成果。5.1 物流成本控制改进策略建议综合考查了解实践过程中的案例，着重研究物流成本控制显现的弊端，提 出了以下一些具有参考性的建议5.1.1 引入作业成本控制系统，强

46、化作业成本管理意识作业成本法的统计应用方式涉及到的内容与过去采用的方式有所差异，因 此构建作业成本控制系统要详细考虑所有影响因素，建立在实际情况的依据上 合理分析。现代物流公司要综合考虑现在流行的成本控制方案和过去普遍采用 的作业成本核算方法的不同，科学、全面、合理的规划当前的作业成本审核方 式与作业成本控制平台，结合具体问题，具体分析，加快相关方式的宣传和了 解。规划责任分配制度建设，强化企业领导层关于作业成本管理的认识与负责， 加强公司整体经营观念的形成，培育积极、健康、向上的管理环境，增强团队 意识和互帮互助的工作氛围，顾全合理的薪酬增资体系，将在作业成本控制摆 在企业运营管理的核心位置

47、，将员工的福利待遇收益和成本控制管理牢牢结合 在一起，增强关联性，实现工资的定期稳步增长，将成本控制工作概念深深植 入到员工的工作意识形态中。5.1.2 成立单独负责物流活动的上级部门减少物流相关业务工作的生产损耗，可能对物流运输的总损耗不能带来明 显的影响，有可能适得其反引起总的消耗成本的上涨。目前大部分物流公司内 部缺乏有效管理，管理效率低下，对成本核实工作无法做到深入、细致的安排， 对关于成本信息的处理工作不能妥善处理，科学合理的分类。各部门在整个成 本控制工作过程中都应该和公司领导层和管理层及时沟通和反馈，做到有异常 情况及时通知，灵活处理。切实将成本控制摆在公司发展的首要位置。5.1.3 建立良好的物流成本信息管理系统作业成本法的一旦接受实践的检验，多多少少会面临一些障碍，比如它的 核算过程比较麻烦，所耗费的原材料也较高，这就要求我们综合利用现代信息 技术，充分发挥硬件设备的潜能，推广大数据处理功能，建立健全相关物流公 司的成本管理信息综合处理体系，弥补成本及控制工作中的短板与制约因素， 大力运用计算机技术和网络技术，综合搭建风险监控机制，将作业任务作为控 制管理的核心。西方国家的一些相关公司在作业成