第十二讲管理创新职能

1、第六篇 创新创新的必要性 国家创新的必要性 组织创新的必要性 个人创新的必要性管理的创新职能第一节 创新概述第二节 创新职能的基本内容第三节 创新的过程和组织第四节 组织创新第一节第一节 创新概述创新概述 一、作为管理职能的创新 管理工作可以概述为： 确立系统目标，即人们从事某种活动希望达到的状况和水平 指定并选择可实现目标的行动方案 分解目标活动，据此设计系统所需要的职务、岗位，并加以组合，规定它们之间的相互关系，形成一定的系统结构 根据各岗位工作的要求，招聘和调配工作人员第一节第一节 创新概述创新概述 发布工作指令，组织供应各环节活动所需的物质和信息条件，使整个系统运转起来 在系统运转过程

2、中，协调各部分的关系，使它们的工作相互衔接、平衡地进行 检查和控制各部门的工作，纠正实际工作中的失误和偏差，使之符合预定的要求 分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断出现新的状态不断出现新的状态 任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中。维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合二、创新与维持的关系及其作用作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存和发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的、创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是

3、为更高层次的维持提供依托和框架。 卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。 第一节第一节 创新概述创新概述 创新的定义 熊比特在其1912年出版的经济发展理论一书中，首次使用了创新(innovation)一词，他将创新定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新组合”。 一般来讲，创新是指新事物以及产生新事物的过程，包括任何新的思想、新的实践或新的制造物。熊比特的创新概念 熊比特在其1912年出版的经济发展理论一书中，首次使用了创新(innovation)一词，他将创新定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新组合”。 创新包括以下五种情况： 引入一种新产品； 采用一种

4、新的生产方法； 开辟一个新的市场； 获得一种新的原材料或半成品的供应来源； 实现一种新的工业组织形式。三、创新的类别与方式1.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可分为局部创新和整体创新 2.从创新发生的时期来看，可分为系统初建期的创新和运行中的创新 3.从创新与环境的关系来分析，可分为消极防御型创新与积极攻击型创新4.从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织的创新第一节第一节 创新概述创新概述 创新的方式 原始性创新 改进性创新 模仿性创新第二节 创新职能的基本内容 一、目标创新二、技术创新三、制度创新四、组织创新五、环境创新一、目标创新 在目前的经济背景下，企业的目标必须调整为

5、：“通过满足社会需要来获得利润。”至于企业在各个时期的具体的经营目标，则更需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一种创新。二、 技术创新的内涵与企业生产制造有关的技术创新，内容非常丰富，主要包括：1.材料创新2.产品创新3.工艺创新4.设备创新材料创新 材料既是产品和物质生产手段的基础，也是生产工艺和加工方法作用的对象。因此，在技术创新的各种类型中，材料创新可能是影响最为重要、意义最为深远的。材料创新或迟或早会引至整个技术水平的提高。产品创新 产品是企业的象征，任何企业都是一通过向市场上提供某种或某些在某种程度上不可替代的产品来表现并实现其社会存在的。产品在国

6、内和国际市场上的受欢迎程度是企业市场竞争策略的主要标志。只有不断地组织并实现产品的创新，企业才能保持持久的竞争力，充满生命力。工艺创新 工艺创新包括生产工艺的改革和操作方法的改进。生产工艺是企业制造产品的总体流程和方法，包括工艺过程、工艺参数和工艺配方等；操作方法是劳动者利用生产设备在具体生产环节对原材料、零部件或半成品的加工方法。设备创新 设备创新主要指生产的物质条件的改造和更新。任何产品的制造都需要借助一定的机器设备等物质生产条件才能完成。生产手段的技术状况是企业生产力水平的具有决定性意义的标志。三、制度创新制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。产权制度

7、产权制度经营制度经营制度管理制度管理制度企业制度的三个方面产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。四、组织创新企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。五、环境创新环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。环境创新是指通过企业积极的创新

8、活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。就企业来说，环境创新的主要内容是市场创新。第三节 创新的过程和组织一、创新的过程二、创新活动的组织一、 创新的过程成功的创新要经历以下几个阶段的努力：1. 信息搜集与整理阶段2. 创新战略分析与制定阶段3. 提供资源阶段4. 实施阶段5. 再次创新二、 创新活动的组织正确理解和扮演“管理者”的角色创造促进创新的组织氛围制定有弹性的计划正确地对待失败建立合理的奖酬制度25 第四节第四节 企业组织创新企业组织创新1、工业社会的企业制度结构特征及其原因、工业社会的企业制度结构特征及其原因 特征：资本逻辑特征：资本逻辑 原因：资本是最为重要的，最

9、为稀缺原因：资本是最为重要的，最为稀缺的。的。一、企业制度创新一、企业制度创新26 2、知识经济条件下的企业制度创新、知识经济条件下的企业制度创新 特征：知识逻辑特征：知识逻辑 原因：知识正变为最重要的资源原因：知识正变为最重要的资源 知识：知识： 操作知识：人作用于物的劳动操作知识：人作用于物的劳动 管理知识：人作用于人的劳动管理知识：人作用于人的劳动27 二、企业层级结构创新二、企业层级结构创新（一）工业社会的企业层级结构及其（一）工业社会的企业层级结构及其特征特征 1.直线指挥，分层授权直线指挥，分层授权 2.分工细致，权责明确分工细致，权责明确 3.标准统一，关系正式标准统一，关系正式

10、 作业方法标准化作业方法标准化 企业政策的统一性企业政策的统一性28 （二）知识经济与企业层级结构的改造（二）知识经济与企业层级结构的改造 1.背景变化背景变化 供不应求供不应求供过于求供过于求 需求无差异需求无差异多样化、个性化多样化、个性化 简单稳定的环境简单稳定的环境复杂多变的环境复杂多变的环境 2.有机结构（弹性的、分权化的）有机结构（弹性的、分权化的） 由各工作单位组成的联盟，而非严格的等级排由各工作单位组成的联盟，而非严格的等级排列列 企业成员在网络组织中的角色不是固定的，而企业成员在网络组织中的角色不是固定的，而是动态变化的是动态变化的 企业成员在网络结构中的权力地位不是取决其企

11、业成员在网络结构中的权力地位不是取决其职位，而是来自于他们拥有的不同知识职位，而是来自于他们拥有的不同知识29 （三）有机式的层级组织（三）有机式的层级组织 集权与分权的统一集权与分权的统一 稳定与变化的统一稳定与变化的统一 一元性与多元性的统一一元性与多元性的统一30 三、企业文化创新三、企业文化创新1、工业社会中企业文化的功能与特点、工业社会中企业文化的功能与特点 企业文化是作为企业经营的一种副产品而企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的；出现的； 企业文化基本反映了企业组织的记忆；企业文化基本反映了企业组织的记忆； 企业文化是作为一种辅助手段而发挥企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用

12、的作用的 企业文化是一元的企业文化是一元的31 2 2、知识经济与企业文化创新、知识经济与企业文化创新 企业文化将成为知识经济条件下企业管理企业文化将成为知识经济条件下企业管理的重要的，甚至是主要的手段的重要的，甚至是主要的手段 企业文化将是人们自觉创造的结果，而不企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品是企业生产经营中的一种副产品 企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的，或者说更主要是学习型的的，或者说更主要是学习型的 企业文化将在强调主导价值观与行为准则企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存的同时

13、，允许异质价值观和行为准则的存在（文化多元化）在（文化多元化）学习型组织一、学习型组织(learning organization)学习型组织是指通过营造整个组织的学习气氛充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人性的、能持续发展的组织。美国麻省理工学院彼得圣吉(peter msenge)教授于1990年出版了第五项修炼学习型组织的艺术与实践一书，指出未来组织所应具备的最根本性的品质是学习。建立学习型组织，必须具有以下五项修炼的扎实基础：1)系统思考：是五项修炼的核心，强调把各个独立、片断的实践联系起来看，以发现其内在的互动关系。 2)自我超越：是五项修炼的基础，强调要认识其实世界并关注于创造自己最理想境界，并由这两者之间的差距产生不断学习的意愿，不断地自我创造和自我超越。 3)改善心智模式：人们要学习如何改变自己