电梯公司维保绩效考核方案

1、电梯公司维保绩效考核方案 篇一：电梯公司维保绩效考核方案 维 保 人 员 绩 效 考 核 一、绩效考核标准 绩效考核标准由公司负责人按照各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。 二、绩效考核体系 公司员工的绩效考核由质量治理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。 三、绩效考核方法 物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按电梯维修保养工作质量考核标准标准进展抽查、区域技术主管按电梯维修保养工作质量考核标准进展检查后进展综合评定，并记录考核结果，绩效工资将按照考核结果评定。 四、绩

2、效考核奖罚 1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进展抽查考核，考核标准见电梯维修保养工作质量考核标准进展： 一、责任人：假设月度考核分数责任人95分（含）以上，发100的月绩工资； 80分（含）以上95分以下，发90的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70的月绩效工资； 70分以下者不予发放当月绩效工资。 二、区域技术主管：假设区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75的当月绩效工资；员工平均分数60(

3、含)以上70分以下，发50的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；假设组长对公司所提出的整改征询题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50。 连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资； 连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。 三、公司主管技术领导在内部抽检时觉察电梯存在平安隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80；区域技术主管对所存在的征询题没有在规定时间内监视整改，扣除当月绩效工资的100，如觉察区域内存在同样的征询题或下次检查时觉察区域内仍然存在类似征询题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。 2、外部年检合格情况考核：电梯年检时能否所有电梯

4、一次性合格。假设由于电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除责任人和组长当月绩效工资100，而且组长和责任人需要承当100的复检费和接待费。 电梯公司分管技术领导承当一定的责任，扣除绩效工资50 3、责任人应保证电梯的正常运转，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯，如因技术及效劳导致客户有效的投诉的，当月一次，责任人扣除当月绩效工资的50；假设当月客户有效的投诉两次以上，责任人扣除当月绩效工资的100；假设当月客户投诉三次以上，可予以降薪或辞退。假设对有效投诉区域主管不及时处理，当月一次性扣除绩效工资的25；出现两次扣除50；三次降职。 有效的投诉是指：涉及维保人员的维修响应

5、时间、效劳水平及技术水平而导致客户投诉并通过电梯公司领导现场确认。 4、区域电梯维保综合效果考核：假设电梯发生缺点，能较快处理，在连续三个月区域没有出现客户投诉的前提下，经电梯公司综合考评电梯维保质量优秀，可对区域主管奖励300.00元；假设出现同一电梯缺点都由于同一个要素造成，连续维修二次以上的，扣除责任人当月绩效工资的10；连续三次以上的扣除当月绩效工资的50，同时可给予责任人降薪1档处分，同时扣除区域主管当月绩效工资的20。其他区域技术人员在考核周期内三次以上支援同一区域时，电梯公司按照情况综合考虑后，可在另一区域扣除的绩效工资总额内奖励支援人员300元至500元。 5、工作表现：1敬业

6、爱岗、工作责任心强、能吃苦耐劳、有刻苦研究精神，作为年终评定考核员工的一个标准；2服从公司的统一安排，除了完成好本人责任区的电梯外，还经常主动协助公司完成额外的工程或协助其它责任区，在年终评定时，作为发放奖金比例及晋升的评定标准；3本人主动加班加点做好本职工作，不计酬劳，全年没有请过事假，在年终评定时，作为发放奖金比例及晋升的评定标准； 6、假设由于现场维保人员的效劳水平及技术水平差而导致维修保养出现征询题，通过公司内部检验并提出整改后仍未及时处理，致使合同丧失的，责任人扣除当月绩效工资的100，公司负责人（主管副经理）扣除当月绩效工资30。 7、假设责任区电梯发生严峻设备事故或人身伤亡事故，

7、经确认系责任人的责任，除扣除当月100的绩效工资，还要承当相应的法律责任 ；区域主管撤职；主管技术领导扣除当月100的绩效工资。 8、责任人应严格恪守操作规程，提高平安认识，假设发生伤残事故，确认是责任人违犯操作规程，除要承当相应的法律责任外，可予以辞退。 9、维保人员在维修保养过程中隐瞒事实及伪造质量记录者及时开除。 五、绩效考核申诉渠道及方法 区域主管应将每月绩效考核结果明确告知员工，员工对其考核结果有疑征询时，可向公司分管技术主管进展申诉，分管技术领导疑征询进展界定，并将结果告知区域主管及员工。 附；电梯维修保养工作质量考核标准 电梯维修保养工作质量考核标准 小区名称：受检电梯编号： 篇

8、二：电梯公司维保绩效考核方案 维 保 人 员 绩 效 考 核 一、绩效考核标准 绩效考核标准由公司负责人按照各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。 二、绩效考核体系 公司员工的绩效考核由质量治理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。 三、绩效考核方法 物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按电梯维修保养工作质量考核标准标准进展抽查、区域技术主管按电梯维修保养工作质量考核标准进展检查后进展综合评定，并记录考核结果，绩效工资将按照考核结果评定。 四、绩效考核奖罚 1、内部抽检：公

9、司质检人员每月不定时进展抽查考核，考核标准见电梯维修保养工作质量考核标准进展： 一、责任人：假设月度考核分数责任人95分（含）以上，发100的月绩工资； 80分（含）以上95分以下，发90的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70的月绩效工资； 70分以下者不予发放当月绩效工资。 二、区域技术主管：假设区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50的

10、当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；假设组长对公司所提出的整改征询题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50。 连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资； 连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。 三、公司主管技术领导在内部抽检时觉察电梯存在平安隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80；区域技术主管对所存在的征询题没有在规定时间内监视整改，扣除当月绩效工资的100，如觉察区域内存在同样的征询题或下次检查时觉察区域内仍然存在类似征询题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。 2、外部年检合格情况考核：电梯年检时能否所有电梯一次性合格。假设由于电梯维修

11、保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除责任人和组长当月绩效工资100，而且组长和责任人需要承当100的复检费和接待费。 电梯公司分管技术领导承当一定的责任，扣除绩效工资50 3、责任人应保证电梯的正常运转，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯，如因技术及效劳导致客户有效的投诉的，当月一次，责任人扣除当月绩效工资的50；假设当月客户有效的投诉两次以上，责任人扣除当月绩效工资的100；假设当月客户投诉三次以上，可予以降薪或辞退。假设对有效投诉区域主管不及时处理，当月一次性扣除绩效工资的25；出现两次扣除50；三次降职。 有效的投诉是指：涉及维保人员的维修响应时间、效劳水平及技术水平而导

12、致客户投诉并通过电梯公司领导现场确认。 4、区域电梯维保综合效果考核：假设电梯发生缺点，能较快处理，在连续三个月区域没有出现客户投诉的前提下，经电梯公司综合考评电梯维保质量优秀，可对区域主管奖励300.00元；假设出现同一电梯缺点都由于同一个要素造成，连续维修二次以上的，扣除责任人当月绩效工资的10；连续三次以上的扣除当月绩效工资的50，同时可给予责任人降薪1档处分，同时扣除区域主管当月绩效工资的20。其他区域技术人员在考核周期内三次以上支援同一区域时，电梯公司按照情况综合考虑后，可在另一区域扣除的绩效工资总额内奖励支援人员300元至500元。 5、工作表现：1敬业爱岗、工作责任心强、能吃苦耐

13、劳、有刻苦研究精神，作为年终评定考核员工的一个标准；2服从公司的统一安排，除了完成好本人责任区的电梯外，还经常主动协助公司完成额外的工程或协助其它责任区，在年终总结评定时，作为发放奖金比例及晋升的评定标准；3本人主动加班加点做好本职工作，不计酬劳，全年没有请过事假，在年终总结评定时，作为发放奖金比例及晋升的评定标准； 6、假设由于现场维保人员的效劳水平及技术水平差而导致维修保养出现征询题，通过公司内部检验并提出整改后仍未及时处理，致使合同丧失的，责任人扣除当月绩效工资的100，公司负责人（主管副经理）扣除当月绩效工资30。 7、假设责任区电梯发生严峻设备事故或人身伤亡事故，经确认系责任人的责任

14、，除扣除当月100的绩效工资，还要承当相应的法律责任 ；区域主管撤职；主管技术领导扣除当月100的绩效工资。 8、责任人应严格恪守操作规程，提高平安认识，假设发生伤残事故，确认是责任人违犯操作规程，除要承当相应的法律责任外，可予以辞退。 9、维保人员在维修保养过程中隐瞒事实及伪造质量记录者及时开除。 五、绩效考核申诉渠道及方法 区域主管应将每月绩效考核结果明确告知员工，员工对其考核结果有疑征询时，可向公司分管技术主管进展申诉，分管技术领导疑征询进展界定，并将结果告知区域主管及员工。 附；电梯维修保养工作质量考核标准 电梯维修保养工作质量考核标准 小区名称：受检电梯编号： 篇三：电梯公司维保绩效

15、考核 *电梯绩效考核手册2015 年 6 月总1.1 绩效考核意义那么1.1.1绩效考核是在一定期间内科学、 动态地衡量员工工作情况和效果 的考核方式， 通过制定有效、 客观的考核标准， 对员工进展评定， 以进一步激发员工的积极性和制造性， 提高员工工作效率和根本 素养；1.1.2绩效考核使各级治理者明确理解下级的工作情况， 通过对下级在 考核期内的工作业绩、态度以及才能的评估，充分理解公司员工 的工作绩效，并在此根底上制定相应的薪酬调整、人事变动等激 励手段。1.2绩效考核目的1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.51.3理解员工对组织的业绩奉献； 为员工的薪酬决策提供按照

16、； 为员工的晋升、降职、调职和离任提供按照； 理解员工和部门对培训工作的需要； 为质检部规划提供根底信息。绩效考核原那么1.3.1 1.3.2公开的原那么：考核过程公开化、制度化； 客观性原那么：用事实标准说话，切忌带入个人主观要素或武断猜 想；1.3.3反响的原那么：在考核完毕后，考核结果必须反响给被考核人，同 时听取被考核人对考核结果的意见， 对考核结果存在的征询题作出合理解释或及时修正；1.4 绩效考核周期1.4.1 1.4.2 1.4.3公司绩效考核包括季度绩效考核和年度绩效考核； 季度考核部门部长一年进展四次；年度考核全员一年进展一次， 一季度考核时间为 4 月 110 日，第二季度

17、为 7 月 110 日，第 三季度为 10 月 817 日，第四季度为次年 1 月 616 日；年度 考核考核时间是次年 1 月 6 日1 月 30 日。1.5考核委员会1.5.1 ? ?考核委员会职能 组织、施行、监视年度绩效考核工作； 委员会成员负责按时完成成员之间和对直截了当下属的绩效考核， 指 导并监视本部门绩效考核工作的开展；?负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾， 从 而使绩效考核制度最终简明有效并易于操作， 最终提高员工工作 业绩；?负责处理绩效考核过程中员工申诉工作， 以确保绩效考核工作公 正公开地开展。1.5.2成员 主任考核与薪酬委员会成员（表 1）主要职责

18、 主任负责提出年度绩效考核总体要求，监视考核过程， 处理考核中出现的突发事件 副主任负责组织安排对各部门负责人和各部门负责人 对其部门各岗位作绩效考核；负责日常业务的执行 负责按时完成对其它部门负责人及直截了当下属的绩效考 核，指导并监视本部门绩效考核工作的开展任职人员 公司董事长副主任质检部部长成员 备注公司经理，各部门部长质检部作为办事机构，负责搜集整理考核委员会和各部门考核结果并统一备案。1.6考核结果1.6.1考核结果分 A（出色） 、B（优良） 、C（常态） 、D（需改良） 、E （较差） 、F（差） 、G（极差）七个等级，按现有全体员工总人 数为基数进展等级划分来配比优劣员工数额；

19、1.6.2被考核员工如月度考核评分在 E（含）以下，均须由本部门负责 人、人事行政经理分别进展绩效面谈工作；并由部门负责人填写 员工绩效改良表 ，以此方式协助被考核员工在后期的工 作中改良工作方法、提高工作效率、质量；1.6.3连续二个月考核为 E 类（较差）者、在年度中累计五次出现 D 类（需改良）以下者（含 D 类） ，将予以调岗、降级、淘汰（解 聘或劝退）等方式处理；1.6.4公司每月评出 A 类（出色） 、B 类（优良）级别的优秀员工各壹 名，如出现多名达标者，将由考评小组进展匿名投票评选出 A 类（出色） 、B 类（优良）各壹名，由公司予以绩效奖励。总监、 副总级高层治理人员不列为考核范围，其他员工按“绩效考核结 果等级分布表” （见附表一）的标准发放或扣除绩效工资。附表一：绩效考核结果等级分布表等级 A-出色 B-优良 C-常态考核 得分120 分以上 110-119 分情况说明 工作完成出色，成绩明显职务等级划分