性格色彩与沟通技巧不同性格的沟通技巧

1、性格色彩与沟通技巧:不同性格的沟通技巧第一类：没有营销意识的！以为你是咨询她产品的人，会直接回答你她是做什么产品 的，然后等你发问，这类客户搞定的几率会很大。那么你可以接着问问题。话术举例：恩、，我好像在朋友圈听过这个品牌呢，主要是什么样的人可以用的啊？就像我现在做的xxx,就是比较适合xxx人使用的呢，这个时候,因为你在问她产品的 事情，她肯定会接着回答你的问题，等她回答完，你可以接着问。话术举例：真好，这样的产品肯定很好卖吧，你看就像我现在做的xxx,因为它的主 要功效是XXX,质量可以保证（这里就是讲你产品的优势），所以老客户回购比较多的，你 的呢?现在卖的怎么样?我看看我身边有没有适合

2、使用你产品的人，到时候可以推荐给你的 哦举例的话术我希望大家认真的看或者手抄下来因为这个话术不一定适合你但是话 术背后的思路你要搞清楚，这样你就可以设计出来适合你自己的话术！高手营的小伙伴， 每次都是把我分享的话术手抄或者打印出来!咱们这次虽然是公开课但是我也希望大家认 真对待！话术大家都不要生搬硬套，要结合你自己的产品，你自己这个人的性格特点，用合适 的词语和语气去组织适合你自己的话术。接着上面的思路哦针对第一类：没有营销意识的微商!到这里的时候，对方基本就已 经被你控制了，针对这类人，你需要准备几个问题等着她，我整理了几个。供 你们做参考：问什么产品，问产品功效，问产品消费人群问兼职还是全

3、职, 问做的怎么样？（特别提醒的是，如果你想转化这个人成为你的代理的话，问这些问题的时 候,你拿出来和她做比较的一定是你的代理，而不是你白己）问她上家是不是手把手教技 巧问是不是把微商当事业的，这几个问题是我整理的，你们结合你们自己的产品去整理 出来适合的问题。我上面给大家整理的那些简单的可以问的问题，大家在使用的时一定要结合你们的自 己的产品。还有要注意问问题的五个原则（不知道的结束之后私聊）来设计这些问题，但是这些问 题一定不是要用在一个人的身上，根据你们当时聊的情况，问合适的问题,但是问问题的 核心一定不是单独把这个问题问出来。而是像我上面给的话术举例一样的：问这个问题之前都把你或者你代

4、理的情况说出来, 这样的方式，就可以很顺其自然的把你的产品优势和团队优势展示出来，而不会让对方感 觉你是在推销，你还可以通过她的回答了解她的情况，判断这个人是不是够成为你代理的 资格，还是要推销零售，而旦也可以让她自己无形之中去做对比。这类人一般也是做微商时间比较长，或者是现在做的还不错的人，他们会想办法控制 你，来问你问题，你问她产品的时候，她的回答不仅仅是告诉你做什么产品的，还有其他 的。例子：哦,我是做XXX的，这个产品是XXX （产品优势）你是想改善什么状况呢?这是有 营销意识的微商的回答，以后如果有同行来找你们的时候，你们也要这样哈，不然会丢人 的这类人其实是很会卖产品的微商哦，他们

5、想控制你的思维，那这个时候，如果你不 回答她的问题直接按照上面第一类的思路聊的话，那接下来这个人肯定不会理你的但是如 果你直接回答她的问题，你就乂会被她控制，那咱们究竟该怎么做呢？其实这个时候，比较合适的做法是使用建一拆一建的技巧，她的问题你肯定是要回答 的，但是不能直接回答，也不能只回答她的问题，而应该是通过一些话过度，然后再回到 你的思路上（刚刚上面分享的第一类人的聊天思路）O话术举例：恩恩，产品真棒，这么多好处啊，我要xx（产品）的时候一定会找你买的， 看你对产品很专业，你做这个做多久了啊?像我的代理，我也是要求他们对产品知识要专 业起来的!这个时候思路就回到了上面讲的第一类人的聊天思路

6、上，中间她还是想妄图控 制你的时候，你记住一定不要只回答她的问题，回答他的问题时一定记得突出你的优势， 然后转移话题问他问题，判断她是不是你产品的潜在客户或者能不能成为潜在代理，如果 是，就是问问题挖掘她的痛点。遇见这类人时，刚刚讲的第一类人的聊天思路就是你的主干，一定要多看几遍，在心 里有那个聊天框架，这个时候，不管她问什么问题，你回答之后，一定要想办法把聊天拉 回你的思路框架内就可以了。针对第二类有营销意识的人的聊天思路，其实只是在第一类的聊天思路上多使用一些 技巧，比如：建一拆一建，转移话题等，一定要切记，使用建一拆一建的时候，夸张和 赞美是必不可少的哦。关于“建一拆一建”这个技巧我相信

7、很多人是第一次听说吧?那今 天我简单的分享一下，举个最简单的使用建一拆一建的话术好不好啊？建一拆一建的字面理解：“建”：是指要和对方同频，任何观点都是两面性的，那么对方的认知和观点也一定 是有正确的一面的，那么你就需要先认同对方观点的正确的一面，和对方站在同一个频道 上，不至于和对方成为对立面!你和它争执的结果只有一个：你嬴了，对方心里不爽，不 购买;你输了，对方认为自己是对的，也不会购买!所以既然是这样，那我们在沟通的过程 中就切记和对方形成对立“拆”：前面你认同了对方观点的正确的一面，那么这里你要使用赞美或者夸张调侃 的技巧说出对方观点的错误面，然后在拆掉对方错误认知的同时，传递你正确的观点认知。“建”：前面先赞同了对方，也拆掉了对方错误的认知，传递了自己正确的认知，那 么接下来的建就是指你要深入建立你正确的认知，让对方接受你正确的认知。话术举例：亲爱的，你说的太对了，对于20岁的女孩子来说，素颜绝对是最美的， 但是我感觉咱们保养不是为了让自己20岁的时候看起来像15岁，而是让自己30岁甚至 40岁的时候依然能像