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文档简介

1、年联通武汉集函20135号关于开展集团专业“3G新年行动”的通知武分各郊区分公司、武分各片区营销中心、武分各城区营销服务中心、武汉校园营销中心、武汉集团客户事业部 :根据公司一季度营销活动安排要求,结合集团专业特性,现聚焦3G终端合约计划推广,狠抓岁末年初旺季营销,抢前抓早开展集团市场“3G新年行动”,实现新增3G用户质量、规模有效提升,具体工作安排如下:一、活动时间自2013年1月29日起,活动截止时间另行通知。二、活动渠道集团专业全渠道,各单位严选代理商参与。三、活动对象集团市场的新、老3G用户。四、活动目标春节前集团市场共计新增3G后付费用户2710户,根据各单位市场情况,分解3G发展目

2、标如下:经营单位 其中:直销代理汉阳 16050洪山 20050江岸 15030江汉 20050硚口 20050青山 10030武昌 20050蔡甸 8020东西湖 12050黄陂 6020江夏 6020新洲 500汉南 500沌口 15050滠口 15050流芳 15050阳逻 5010总计 2130580注:新增3G后付费用户中,中高端用户(96元及以上套餐用户)占比不得低于50%。五、活动内容(一)活动一:存话费即送购物卡针对新、老非协议3G后付费用户开展存话费送购物卡,设置“存700送600”、“存400送300”两档优惠活动,具体如下:用户类型使用套餐存费金额赠购物卡金额话费当月到账

3、方式新、老非协议3G用户3G96元及以上A、B、C套餐700元600元预存款当月一次性到账100元,600元为赠费自次月起分20个月到账(30元/月*20个月)3G46元、66元A、B、C套餐400元300元预存款当月一次性到账100元,300元为赠费自次月起分20个月到账(15元*20个月)注:“入网3G送宽带”不与此活动叠加享受优惠。单卡用户入网参与本活动不须再额外预存话费。(二)活动二:存费送机合约用户最高存1200送1000针对新、老存费送机合约计划用户(社会渠道指定定制终端机型才能参与,自有直销渠道不限定制终端机型)开展“存费送购物卡”优惠活动,具体如下:产品96元套餐126元-18

4、6元套餐226元、286元套餐386元及以上套餐预存总金额(元)3604807201200分月到账金额(元)15203050到账月数(月)24242424获赠购物卡金额(元)3004006001000社会渠道指定参与活动的机型如下:明星终端9款(iPhone5、三星Note2、三星I9082、诺基亚920、小米2、魅族MX2、HTC T528、HTC T329),主推终端5款(酷派7235、华为Y300、中兴V889S、天语W656、联想A789)。(三)明星终端合约计划 集团社会渠道采用自营反铺方式扩展渠道销售覆盖面,集团社会渠道以终端合约价从自有渠道提货,仅新用户可办理,佣金在销售次月进行

5、一次性核发。社会渠道利润盘点如下:品牌型号合约价/提货价(元)佣金三星note25799400元诺基亚9204599300元三星I90823199250元HTCT5282699200元魅族MX22699200元小米小米22599200元HTCT3292399150元HTCA6202399150元终端合约产品包提货:代理商须以合约价产品包到各经营单位指定自营厅提货。终端资源迁转:各经营单位指定后台支撑人员在月底之前做好相应的终端资源迁移工作。(四)千元智能终端活动 主推五款千元智能终端存费送机合约计划,采用96元0元购机档“存费送机”合约计划,用户花费999元预存款,即可获得999元手机一部+9

6、99元话费(199元一次性到账话费+800元分月到账话费),具体如下:酷派7235、华为Y300、中兴V889S、天语W656、联想A789套餐月费(元)6696126156186226286386586886产品包价格(元)999优惠购机款(元)189000000000预存款(元)810999999999999999999999999999入网返还金额(元)162199199199199199199199199199分月返还金额(元)27333333333333333333合约期(月)24 针对社会渠道发展上述五款千元智能终端给予丰厚激励,具体如下:厂家机型社会渠道提货价(元)结算价(元)利

7、润合计(元)其中:提货奖(元)其中:合约佣金(元)其中:认购激励(元)其中:主推认购激励(元)酷派72356808202901401003020华为Y3007108202601101003020中兴V889S6808202901401003020天语W6565998203512211003020联想A789750820220701003020(五)低价智能终端活动 针对新入网46元档的3G基本套餐用户,推出两款低价终端合约计划,具体如下:终端机型进货价零售价预存话费优惠购机合约价(合计)话费到账方式万利达I5310元299元100元(其中系统存50元,代理商终端款50元)399元50元预存话费

8、一次性到账,此外150元话费通过赠费实现(10元/月*15个月)中兴V788D350元具体活动内容、规则参见附件1关于开展超低价终端活动的通知。上述活动定制终端参数简介、各单位终端库存信息详见附件2。六、活动受理(一)存费送购物卡活动一业务受理1.受理流程:通过ESS系统开户后,缴纳100元现金,然后通过BSS系统“计费账务-账务管理-自动赠送-赠送活动受理(预存活动受理)”受理。2.赠送方案如下政策编码政策名称对应套餐100514033G次月起赠送600元话费(30元/月*20月)96元及以上档100442423G次月起赠送300元话费(15元/月*20月)46元、66元套餐 3.业务规则:

9、“入网3G送宽带”不与此活动叠加享受优惠。(二)存费送购物卡活动二业务受理1.受理流程:通过ESS系统办理存费送机后,然后通过BSS系统“计费账务-账务管理-自动赠送-赠送活动受理(预存活动受理)”受理。2.赠费方案如下:政策编码政策名称10041848360元话费次月起分24个月赠送(以旧换新)10041850480元话费次月起分24个月赠送(以旧换新)10051408720元话费次月起分24个月赠送(以旧换新)100514101200元话费次月起分24个月赠送(以旧换新)3.业务规则:本活动中用户预存金额与赠卡金额之间的差额统一进公司收入户,列支经营单位其他收入;“入网3G送宽带”不与此活

10、动叠加享受优惠;分月到账金额从次月起分24个月等额到账,可抵扣除国际话务、SP/CP费用外的其他费用。赠费方案赋权工号明细详见附件3。(三)低价终端活动受理流程首先,在ESS系统选号开通单卡,勾选“3G基本套餐46元档”;其次,在BSS系统CRM-营业受理-营业-绑定销售(自采)进行串码捆绑。(四)终端组织流程直销渠道从各单位终端库房统一提货,如无货源,可与集团客户部付丽娜联系。分销渠道销售的普通定制终端机型由中原电子作为统一的供货平台。iPhone5、三星Note2等明星终端以自有渠道终端反铺至社会渠道实现供货。终端反铺相关要求:要求反铺给有终端销售能力的核心聚类市

11、场沃商务店;要求反铺到社会渠道终端数量不得高于库存数50%;要求反铺终端必须以存费送机的形式开通,并要求在三天之内开完,如有违反每台按500元罚款。 终端提货结算价格及店奖标准详见附件4。(五)购物卡赠送要求 各营销人员必须按照用户参加活动的层级向用户赠送对应额度的购物卡;受理人员必须认真填写“赠卡签收表”,并请用户亲自签名确认;各受理人员要妥善保管“赠卡签收表”,活动结束后统一返业务稽核备档,以便进行系统稽核与电话回访。购物卡流转流程、赠卡签收表详见附件5。七、宣传安排(一)线下宣传以“渠道宣传覆盖+口头推荐“为主,开展一句话推介。直销渠道宣传物料为海报、单页。沃商务店宣传物料为海报、单页、

12、POP海报及LED屏。一句话推介内容:联通新春大回馈,3G新老用户存400元送300元购物卡,多存多送。LED屏播放内容:新春大回馈,联通送购物卡啦!新老用户存400送300元购物卡、存1200元送1000元购物卡,多存多送,实惠新春在联通!(二)线上宣传媒体类型媒体名称投放频次责任人完成时限户外电梯广告更换画面集团客户事业部周洲1月31日起商楼/专业市场/工业园区固定广告位部分画面更换经营单位直销、代理专职自有媒体沃商务店LED屏幕全天播放经营单位分销经理、店面代理(三)短信群发宣传由集团客户事业部针对新入网用户、入网六个月内96及以下套餐存量单卡用户开展短信群发宣传。群发时间:每周两次。群

13、发内容:尊敬的用户:新春大回馈,联通送购物卡啦!3G新老用户存400元话费送300元中百购物卡,最高可存1200送1000元购物卡!活动详询10010。八、执行要求(一)请各经营单位在1月30日前完成活动二次宣贯,分解发展目标至各网格、代理商,并在1月30日13:00前OA反馈分解结果至集团客户事业部卢芬。集团专业“3G新年行动”宣贯材料详见附件6。(二)请各经营单位在1月31日前完成对本次活动的宣传布置,沃商务店“四有”要到位,直销、非实体渠道营销人员单页100%携带,对客户100%发放,固网广告位宣传海报100%粘贴或更换。(三)请各经营单位一把人统筹协调终端资源组织,特别要优先满足集团关键人的临时紧急需求。(四)请各经营单位支撑人员做好购物卡赠送台账,及时按照流转流程将用户缴费进公司收入账户。(五)集团客户事业部自1月31日起,以“一信通”短信方式,通报日发展情况,对参与活动客户进行短信告知购物卡赠送活动。 (六)集团客户事业部2月4日前不定期开展对重点专业市场、楼宇、工业园区活动宣传现场检查、每月漏斗营销客户电话抽查,在2月5日进行活动情况检查通报,相关执行结果直接纳入集团专业月重点工作KPI考

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