销售流程接待顺口溜_第1页
销售流程接待顺口溜_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、来店接待来店三声要接听您提要求我建议 车型需求主动冋无牌车辆开不得 试驾车上还有我展厅人员展厅硬件 昌河店招要规范满意度管理 展厅位置要便利首先告诉我是谁主动了解用车人试驾结束问感受工作制服要统一儿童区域不可少让您购车很舒适主动问您啥要求安全带您别忘系工作铭牌要佩戴墙面地面要整洁主动邀请您试车您的问题我回答产品介绍您再写卜评估表展厅纪律要牢记展厅内有卫生间您的问题我来答请问几时来看车主动提冋说产品我在展厅欢迎您外部车辆摆放好交车有油四分一麻烦留下您电话介绍操作做示范报价协商厕所门口标识贴用户手册详解析礼貌待客您先挂邀您亲自试驾下找个地方坐下聊展厅展车时间挂牌看门口感谢购买昌河车电话打完信息发运

2、用法则讲重点端上茶水暖人心车型都要摆放好各个角落扫干净回访电话三日里六方绕车配置讲递上资料或单页车型介绍立车旁地毯伞架保清洁展厅接待了解竞品啥情况总结了解您需求车身内外要干净卫生间内无异味门口迎宾要站人我们比他好在哪递表解释车报价记得别把车门锁资料架上资料新客人来了速接待产品问题也不怕售后服务详介绍撕掉车内保护膜吸收台面无积水随身携带工具夹付款方式主动冋车内脚垫要整洁液晶电视播广告递上名片自介绍试乘试驾贷款方式解释清广播音乐调整好洗手器具要配齐我只接待您一位主动邀请您试驾上牌方式详告知展厅播放背景乐请问怎么称呼您重点介绍车优势保险也要详介绍团队管理设备均能正常用仔细倾听您说话没有时间咱下次购车手续准备好组织机构要健全接待台上要干净你要走时我送您试驾车位要标识愉悦过程您体验人员数目要达标厕所文化有意义我来登记驾驶证售中跟踪关键岗位得认证休息洽谈分区域需求分析车况良好油量足告知三天我回访关键岗位不异动自检表格规范写请问以前开啥车再写试驾承诺书回访时间您来定每月培训要四次烟灰缸内无杂物请问买车干啥用车身内外要清洁离店三天要回访文件管理合要求打扫器具摆放齐请问预算多少钱线路内容要说明回访就要打电话

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 工业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论