降低CN100后除霜器失效的发生率(技术论文)

1、汽车检测技能等级班 (专业论文) 单 位： 上汽通用五菱汽车股份有限公司 题 目： 降低CN100后除霜器失效的发生率申报工种： 汽车维修工 学生姓名： 编 号： 申报等级： 技 师 日 期： 降低CN100后除霜器失效的发生率一、前言五菱宏光是上汽通用五菱推出的第一款介于商用车和乘用车的跨界自主研发产品，以流畅的外形设计，多样化、实用性的宽敞驾乘空间，动力性和经济性的完美平衡，以及在操控性和安全性上的实力表现，颠覆了人们对商务车的传统印象。目前越来越多的消费者在购车时，都将兼具家用、商用的需求放在首位，希望拥有一辆既能体现自我身份地位、又能满足和家人朋友出游、休闲需求的低油耗、高性价比车型。

2、而内外饰造型至关重要，本小组成员至力于提高内外饰配合质量，满足客户的热忱。利用大家专业知识，各施所长，共同解决目前影响产品质量和纠错浪费的问题。二、选题理由 1-5月份，质量部质量月报表，CN100车检测线质量数据反馈CN100后除霜器失效的问题频次达到28次，问题平均发生率达到0.02%，严重影响到车间CN100检测线FTQ合格率以及CN100质量提升。严重影响到车间CN100检测线FTQ合格率以及CN100质量提升现场问题反馈月份1月2月3月4月5月故障台量54847当月产量4140739215512443397727387发生率0.01%0.01%0.02%0.01%0.03% 数据统计

3、课题选定降低CN100后除霜器失效发生率三、现状调查CN100后除霜器失效现状调查一：调查统计课题选定后， 由公司各部门工程师、技术人员组成的问题响应小组立即展开工作：1、确认故障模式：2、数据统计： 1-5月份，质量部质量月报表，CN100车检测线质量数据反馈CN100后除霜器失效的问题频次达到28次，问题平均发生率达到0.02%，严重影响到车间CN100检测线FTQ合格率以及CN100质量提升。现状调查二：问题症结（百台故障车）小组成员深入现场调查，根据28台车辆缺陷表现模式进行分析，初步对CN100后除霜器失效进行统计分析，具体如下表： 主要症结82%经调查统计与比例分析，得出CN100

4、后除霜器失效的主要症结为：后除霜器开关失效四、制定目标 1-5月份，质量部质量月报表，CN100车检测线质量数据反馈CN100后除霜器失效的问题频次达到23次，问题平均发生率达到0.02%，严重影响到车间CN100检测线FTQ合格率以及CN100质量提升！车间领导要求立即组建问题解决小组对该问题进行攻关！部门现状 统计计算小组成员根据调查数据，如果将问题症结：将CN100后除霜器失效的问题发生率由攻关前的0.02%，降低至攻关后的0.01%.将CN100后除霜器失效的问题发生率由攻关前的0.02%，降低至攻关后的0.01%.！五、原因分析机人料法法后除霜器开关插头卡扣卡不牢后除霜器开关插头虚插

5、后除霜器开关插片歪后除霜器开关插片脱后除霜器开关失效后除霜器开关插头漏插后除霜器开关内部故障后除霜器开关装配工艺不合理环环 经过现场故障分析、分组讨论，小组成员找到了五个末端因素：六、要因确认1、后除霜器开关内部故障小组成员核查工段员工上岗考核记录，得到结果：装配CN100后除霜器开关插头工位的员工均经过公司三级培训，并通过本岗位上岗培训及考核合格。主要涉及的工位：B线：GA2-B059R.2，C线GA2-C062R.1。小组成员2013.06.20-2013.06.22对员工操作进行现场抽查（一共抽检3次，每次10台车），现场发现员工按要求操作的现象，操作符合SOS标准化操作要求。员工操作跟

6、踪结果表 方法：对3个班次的员工操作确认是否按照SOS操作时间2222333344441班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK2班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK3班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK故障率：30%小组成员核查对23台故障车分析得到：故障表现模式故障数量累计台量比例后除霜器开关内部故障72330%后除霜器开关内部故障因此：后除霜器开关内部故障，主要原因。2、后除霜器开关插片脱小组成员核查工段员工上岗考核记录，得到结果：装配CN100后除霜器开关插头工位的员工均经过公司三级培训，并通过本岗位上岗培训及考核合格。主要涉及的工位：B线：

7、GA2-B059R.2，C线GA2-C062R.1。小组成员2013.06.20-2013.06.22对员工操作进行现场抽查（一共抽检3次，每次10台车），现场发现员工按要求操作的现象，操作符合SOS标准化操作要求。员工操作跟踪结果表 方法：对3个班次的员工操作确认是否按照SOS操作时间2222333344441班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK2班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK3班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK故障率：30%小组成员核查对23台故障车分析得到：故障表现模式故障数量累计台量比例后除霜器开关插片脱72330%后除霜器开关插

8、片脱因此：后除霜器开关插片脱，为要因3、后除霜器开关插片歪小组成员核查工段员工上岗考核记录，得到结果：装配CN100后除霜器开关插头工位的员工均经过公司三级培训，并通过本岗位上岗培训及考核合格。主要涉及的工位：B线：GA2-B059R.2，C线GA2-C062R.1。小组成员2013.06.20-2013.06.22对员工操作进行现场抽查（一共抽检3次，每次10台车），现场发现员工按要求操作的现象，操作符合SOS标准化操作要求。员工操作跟踪结果表 方法：对3个班次的员工操作确认是否按照SOS操作时间2222333344441班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK2班次OKOKOK

9、OKOKOKOKOKOKOKOKOK3班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK故障率：22%小组成员核查对23台故障车分析得到：故障表现模式故障数量累计台量比例后除霜器开关插片歪52322%后除霜器开关插片歪小结：后除霜器开关插片歪，为要因。4、后除霜器开关插头卡扣卡不牢 小组成员核查工段员工上岗考核记录，得到结果：装配CN100后除霜器开关插头工位的员工均经过公司三级培训，并通过本岗位上岗培训及考核合格。主要涉及的工位：B线：GA2-B059R.2，C线GA2-C062R.1。小组成员2013.06.20-2013.06.22对员工操作进行现场抽查（一共抽检3次，每次10台车），

10、现场发现员工按要求操作的现象，操作符合SOS标准化操作要求。员工操作跟踪结果表 方法：对3个班次的员工操作确认是否按照SOS操作时间2222333344441班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK2班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK3班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK故障率：4%小组成员核查对23台故障车分析得到：故障表现模式故障数量累计台量比例后除霜器开关插头卡扣卡不牢1234%后除霜器开关插头卡扣卡不牢小结：后除霜器开关插头卡扣卡不牢，不是问题的重要原因。5、后除霜器开关装配工艺不合理小组成员核查工段员工上岗考核记录，得到结果：装配CN10

11、0后除霜器开关插头工位的员工均经过公司三级培训，并通过本岗位上岗培训及考核合格。主要涉及的工位：B线：GA2-B059R.2，C线GA2-C062R.1。小组成员2013.06.20-2013.06.22对员工操作进行现场抽查（一共抽检3次，每次10台车），现场发现员工按要求操作的现象，操作符合SOS标准化操作要求。员工操作跟踪结果表 方法：对3个班次的员工操作确认是否按照SOS操作时间2222333344441班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK2班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK3班次OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK故障率：4%小组成员核查

12、小组成员对23台故障车分析得到：故障表现模式故障数量累计台量比例后除霜器开关装配工艺不合理1234%小结：后除霜器开关装配工艺不合理，非要因要因确认表序号末端因素确认内容确认方法标准结果是否要因1除霜器开关内部故障后除霜器开关100%不失效电检后除霜器开关100%完好后除霜器开关有失效是 要 因2后除霜器开关插片脱后除霜器开关插片100%不脱插好开关后除霜器开关插片100%不脱后除霜器开关插片有脱出是 要 因3后除霜器开关插片歪后除霜器开关插片100%不歪插好开关后除霜器开关插片100%不歪后除霜器开关插片1有歪是 要 因4后除霜器开关插头卡扣卡不牢后除霜器开关插头卡扣100%卡牢插好开关后除

13、霜器开关插头卡扣100%卡牢后除霜器开关插头卡扣卡牢非 要 因5后除霜器开关装配工艺不合理确认员工是否按SOS/JIS操作现场评估三个班次员工的标准化操作员工100%按SOS操作员工100%按SOS操作非 要 因序号要因对策目标措施地点负责人完成 日期1后除霜器开关内部故障西总在线更换后除霜器开关同时加强电检。后除霜器开关无内部故障供应商对缺陷整改，同时加强电检。SQESQE/雷宇宇 2016-6-252后除霜器开关插片脱西部在线返修抑制后除霜器开关插片不脱供应商对缺陷整改SQESQE/雷宇宇 2016-6-253后除霜器开关插片歪西部在线返修抑制后除霜器开关插片不歪供应商对缺陷整改，同时加强

14、插片硬度。SQESQE/雷宇宇2016-6-25七、对策制定八、实施1、除霜器开关内部故障：1. 供应商对后除霜器开关内部故障缺陷整改，同时加强电检。2.总装装配时100%检查，在线更换除霜器开关同时加强电检后除霜器开关内部故障负责人：SQE/雷宇宇 完成时间：2016年7月20日后除霜器开关插片脱 小组成员核查工段员工上岗考核记录，得到结果：装配CN100后除霜器开关工位的员工均经过公司三级培训，并通过本岗位上岗培训及考核合格。主要涉及的工位：B线：GA2-B059R.2，C线GA2-C062R.1。小组成员2013.07.20-2013.07.22对员工操作进行现场抽查（一共抽检3次，每次

15、10台车），现场发现员工按要求操作的现象，操作符合SOS标准化操作要求。2、后除霜器开关插片脱1.供应商对后除霜器开关插片脱缺陷进行整改，同时加强电检。2.总装装配时100%检查，在线抑制返修负责人：SQE/雷宇宇 完成时间：2016年7月20日小组成员核查工段员工上岗考核记录，得到结果：装配CN100后除霜器开关工位的员工均经过公司三级培训，并通过本岗位上岗培训及考核合格。主要涉及的工位：B线：GA2-B059R.2，C线GA2-C062R.1。小组成员2013.07.20-2013.07.22对员工操作进行现场抽查（一共抽检3次，每次10台车），现场发现员工按要求操作的现象，操作符合SOS

16、标准化操作要求。3、后除霜器开关插片歪1.供应商对后除霜器开关插片歪缺陷进行整改，同时加强电检。2.总装装配时100%检查，在线抑制返修后除霜器开关插片歪负责人：SQE/雷宇宇 完成时间：2016年7月20日小组成员核查工段员工上岗考核记录，得到结果：装配CN100后除霜器开关工位的员工均经过公司三级培训，并通过本岗位上岗培训及考核合格。主要涉及的工位：B线：GA2-B059R.2，C线GA2-C062R.1。小组成员2013.07.20-2013.07.22对员工操作进行现场抽查（一共抽检3次，每次10台车），现场发现员工按要求操作的现象，操作符合SOS标准化操作要求。九、效果检查小组在各项

17、措施实施后对措施实施效果及巩固期效果进行了统计，结果表明：小组达到了目标，且实施效果问题有效！攻关成功十、巩固为了巩固各项措施，使实施效果得到巩固，小组在跟踪各项措施实施的同时也要求总装B/C线相关工段，对措施进行了标准化、文件化的过程。1、总装B线：GA2-B059R.2，C线C线GA2-C062R.1工位SOS/JES，进行修改并发文。修改后B线：GA2-B059R.2工位SOS/JES修改后C线：C线GA2-C062R.1工位SOS/JES十一、总结经 济 效 益: 1、减少在线后返修成本以2016年2月故障频次为计算，该月台量为39215台，故障率为63%，故障台量为227台。返修需时25分钟/