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文档简介

1、 唯有奋斗才有发展 2015年10月5日在平凉惠君医院任命中高层 领导及负责人会上的讲话 院长 刘惠君同志们:今天我们召开这个会议,是要宣布医院机构重新设置和新的领导班子成立,更重要的是要给我们每个中高层干部、职工理清思路,将目前工作与今后的发展思路有机衔接起来,以崭新的精神面貌、昂扬的精神状态,为使各项工作任务的圆满完成好打好基础。 现今社会,我国各个行业的竞争日愈加剧,部队裁军、企业倒闭,大学生就业难,医院间的竞争也越来越残酷。医院不仅需要优秀的员工,更加需要具有高效领导力的领导者。我们惠君医院在激烈的市场竞争中也愈发的意识到管理层,尤其是中层高领导的重要性,随着医院业务的不断扩大,中高层

2、领导者队伍中存在的问题愈加明显。为解决医院中高层领导者管理效能,打造出一支高水平的领导队伍,所以今天我们对医院组织机构重新设置、聘任高层领导上任,再次对任命中层领导及科室负责人任职。惠君医院经过22年的努力拼搏,从小到大,从弱到强,发展到今天,医院拥有5个专科、19个部门,60名员工,离不开大家的艰辛和汗水,我们要珍惜。但我们要明确,医院还是一个青年,离壮年还有一个阶段。我作为医院的法人,肩负着社会责任的使命,肩负着为患者更好服务的使命,肩负着为惠君医院员工个人成长、事业发展和创造幸福的使命,所以我有着强烈的危机意识和奋斗意识。我们大家以后如何做?怎么做怎样才能做强?这是我们目标的关键,也是我

3、们医院稳步快速发展的关键。下面我提出九点请大家思考: 一、明确医院发展的主题思想医院唯有奋斗才有发展。医院目标的实现,是靠长期奋斗得来的,不是靠机会和运气得来的。我们在创业之初,是靠奋斗才有今天的惠君肛肠医院。但这只是万里长征走完了第一步。我们今后的路还很长,很艰苦,还需要我们努力奋斗。中国共产党奋斗了几十年才得到天下,医院也不例外,要通过大家长年的艰苦奋斗才能取得成功。这是医院发展的必经之路。我们任何时候都不能因为医院的发展壮大而丢掉了我们的根本艰苦奋斗。艰苦奋斗必然带来繁荣,繁荣后不再艰苦奋斗,必然丢失繁荣。“千古兴亡多少事,不尽长江滚滚来”,历史是一面镜子,它给了我们多么深刻的启示。我们

4、还必须长期坚持艰苦奋斗,时刻保持危机感,面对成绩,保持清醒头脑,不骄不躁。 二、明确医院生存的价值我们医院是企业,企业的目的是赚钱,是盈利,是创造经济财富,是靠经济财富来实现自身的价值,体现自身的价值。为什么“苹果”“华为”、“格力”、“海尔”、“富士康”等大型企业能够显赫于世?就是因为它们创造了雄厚的经济财富。不能赚钱的企业是没有价值的。怎样才能赚钱?能赚谁的钱?这就是我们每个企业管理者都应该直面和必须践行的问题,老板不是慈善家,要做慈善家也要有了钱才可以,老板也不是救世主,财富只能靠我们大家共同付出才能创造。当你付出不亚于任何人的努力时,你自然就会得到收获。 三、明确医院的中心观念 医院生

5、存的基础靠什么?靠的是患者。谁能让患者自觉自愿地掏腰包,让更多的患者掏腰包,让患者长期地掏腰包,谁就有可能变得伟大。百年西方管理学的核心思想,绕来绕去还是离不开一个根本:如何围绕消费者的需求,为医院定位,为管理者定位,为患者定位。 一个再简单不过的事实:对于企业来说,员工要薪酬,供应商要货款等等,只有患者为医院送钱。但患者也不是施舍者,他有选择权,他只向那些真诚地提供高技术低价格和优异服务的医院付出。所以,以患者为中心永远没错。能在通讯业排名世界第二的华为,其成功秘诀就是“以客户为中心”。苹果公司的成功不是靠技术,也不是产品,是乔布斯那永远贴近人性、贴近客户的敏感而偏执的灵魂,愿意并持久地聚焦

6、客户的需求,并且具有穿透客户心灵的力量。“以患者为中心”的理念,不但满足患者眼前的需求,更是基于对患者潜在需求的深刻理解,从而为患者提供最好的技术和最好的服务。市场运气,固然是亮灿灿的金杯,但有时装的是毒酒,它会使饮者变得短视、懒散、投机、自大、神经麻痹,乃至于四肢瘫痪我们必须追求卓越与长远,不能靠赌运气生存。 四、明确医院必须以奋斗者为本医院的发展和一切进步不是靠别人,世上从来没有救世主,全都靠我们自己,一切都掌握在我们每个人自己的手中。以“以患者为中心”,坚决提拔那些为医院创造价值的人才;坚决淘汰那些谋取个人私利的人渣。我们中高层领导和员工们要有境界,没有付出,哪来回报。天道酬勤,一份耕耘

7、,一份收获。任何员工,无论新老,都需奋斗。从高层管理团队到每个基层员工,只有保持不懈怠的状态,医院才能真正做大做强。医院各个领导要视员工为宝贵的财富,要尽力为员工提供良好的工作、生活条件,为员工提供业界有竞争力的回报。我们对那些懒、滑、没有责任心,工作上怕苦怕累,待遇上斤斤计较,不能和医院文化融于一体的员工,可以开个欢送会。全体员工都可以监督我们队伍中是否有人(尤其是领导干部)懈怠了,放弃了艰苦奋斗的优良传统,特别是对我们高层管理者。我们要唤醒更多的干部员工认识到艰苦奋斗的重要意义,以艰苦奋斗为荣。我最瞧不起的是没个性没激情的员工。干部要是没激情了,就是最大的缺点,对医院而言就是一个罪人!我们

8、要大举的引进人才,我们要更多地寻找那些志同道合、愿意与我们一起艰苦奋斗的员工加入我们的队伍,我们要欢迎那些胸怀大志,一贫如洗的人加入我们的队伍。要求他们在利益上更多关注的不是薪酬,而是分红与奖金。 五、明确自己的目标和使命一个单位、一个部门要确定统一的发展方向和工作目标,失去工作目标和方向,就像一只无头苍蝇。如果你作为医院的管理者和领导者没有明确目标和方向,工作就无头绪,凝聚不了队伍,完不成任务,斗志衰退,或自私自利,对不起,你将很快被降职。所以“高层要有使命感和责任感,中层要有危机感,基层要有饥饿感”的医院文化。我们要实行“以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”的工资制度改革,实行基于岗位

9、责任和贡献的报酬体系,让收入大部分来自于提成和分红,为更多的忠于医院的新人的成长创造良好的空间。坚决消除撒芝麻式的奖励分配形式和吃大锅饭现象,让那些不能给医院创造效益,加大管理成本,不学习,不成长,不进步,负能量居多的员工让路,我们的目标是打造“名院名医”。 六、明确医院制度与医院文化的力量和作用世界上最伟大的商业模式的创造者不是苹果公司乔布斯,而是佛祖释迦牟尼。寺庙是成功的连锁行业,不卖产品,却拥有最多的忠实客户,这背后,就是被广为认可的价值观。佛教寺院在全球是最大的旅游地产,拥有统一视觉标志、管理模式、文化模式。不用广告,不用交税,消费者自动上门。他创造的商业模式才是最伟大的。我们必须有适

10、用自己的、具有自己特色的企业制度和企业文化来支持医院发展。 七、明确只有不断学习才能不断进步 人的知识和智慧不是天生的,需要不断学习,不断更新知识,和同行业优秀单位比照,和优秀的同事比照,不断找出自己的差距,伟人也是在不断学习中成长和进步;向先进的学习,向好的东西学习,是每个人所必需的。 植物为了适应环境,就必须以顽强的意志不停歇地从大地吸取营养和水分,以壮大自身的根须。人和植物生存的道理也一样。中国有4000多万家以民营为主体的中小企业,为国民经济贡献了60%的GDP、80%的就业岗位和50%的税收总额。但是,中国企业的平均寿命不到2.9年,每年倒闭100万家以上。2010年中国中小企业平均

11、寿命3.7年,欧洲和日本为12.5年,美国为8.2年。改革开放30余年来,曾作为MBA教学案例的中国优秀企业80%已经倒下了。为什么?企业领袖或业主、管理者、员工缺少忧患意识,固步自封,自然会淘汰。医院的中高层领导,你们虽然有的跟我一起经历过医院多年的创业岁月,铸就了今天的成就,意志上受到一定的锻炼,但你们没有完全担负起领导和管理的经历,今天你们没有我战战兢兢,诚惶诚恐的感觉,而我有!这也说明了你们还没有将自己的命运和医院捆在一起,但我现在已经切身感悟到做这样的医院有多么艰难。想要继续跟着我一起闯难关,就得不断学习,自己给自己“充电”,才能有能力承担自己的责任,不负使命,一天不进步,就可能出局

12、;三天不学习,就赶不上时代的需求,这是严酷的事实。今后,我们三个副院长和五大部门的一把手都要看与医院管理或企业管理有关联方面的文章。为医院的快速发展出谋划策。 八、明确医院必须实行制度化、标准化管理民营医院是一个管理比较复杂困难的行业,也是微利产业,但它技术更替、市场变化迅速,同时,人又是最难管理的对象,素质和年龄差异大,没有太多可以制约它的自然因素,只能靠加强管理。制度化管理是企业的“低文本文化”向“高文本文化”过渡的具体表现。医院通过各种制度来规范员工的行为,依据其共同的制度来处理工作,而不是以往的察言观色和见风使舵。医院的运行逐步趋于规范化和标准化,是一种长效的工作方法。目前,我医院正处

13、于发展的关键时期,组建并完善成为一个个大大小小的阿米巴组织。我只考核三个院长和五个部门一把手,你们要把你们的部门组织建立健全起来,尤其是对他们的考核更要贯彻、落实到每一个基层员工,通过考核确认绩效,给予提成和奖励,要让能干事的人更多的得到医院的认可和回报! 倡导“想干事、能干事、干成事”的工作态度和成长环境尤为重要、尤为紧迫。实干兴邦,空谈误国。想干事,是不懈追求、奋发有为的一种精神状态,是将理想化为现实的谋划、求索和动力“以奋斗者为本”,我们每个人都应该成为“奋斗者”,应该能够为整个医院的发展做出一定贡献,创造价值,同时也一定会受到医院所尊重并获得丰厚回报,我们决不让干实事的人吃亏。当然在建

14、立制度的时候,要充分考虑医院的实际情况,必须充分考虑其可行性和可操作性,以人为本的理念,以便于制度的顺利推行与实施。 我们的部分管理者,在年龄和水平上都很年轻,要努力提升自身的管理能力,加强学习,积累管理经验。对事的管理上,要做好计划,合理分配工作,合理规划工作节奏,张驰有度、认真总结。在对人管理上,要加强对下属的关心和爱护,多沟通,润物无声,帮助下属提高技能和效率,培养员工的自信心、成就感。 九、明确团结、合作、和谐才能取胜“和谐医院”,简单地讲就是指构成医院系统中的各部分和要素处于一种相互协调的平衡发展状态。它应该具有“科学发展,公平协调、团结有序、诚信合作”的基本特征,其核心是通过促进医

15、院内外合作“和谐”,提高医院的经济效益、环境效益与社会效益,最终达到医院可持续协调发展。医院只有和谐,才能稳定,效益才能提高,形象才能提升。我们医院由五大板块、十九个部门组成,既是一个整体,又要让内部经济形成一个市场经济,这自然存在着这样或那样的牵连,既要寻求自己的小团体利益,也要注重整体利益,这就要求我们要具有整体意识和大局观念。对内要握紧拳头求发展,我们不一定一团和气但一定要团结,要监督但不要激化矛盾,要杜绝内耗,不能为了局部的眼前利益而牺牲长远的全局利益,危害医院的发展。我们应该做到工作到位不越位、搭台不拆台,团队力量就越大。作为中、高层管理者,做事要相互支持、相互配合,做人要相互谦让、相互尊重。今后,领导者的修养和品德将是任职的考核依据,对表现突出的要给予表彰和奖励。对外要敞开胸怀谋合作,将来的竞争就是一个科室与一个科室的竞争。对于我们的患者,我们要建立一个牢固的、广泛的朋友合作关系。只有这样,将会是我们今后的生存之本。结束语:医院的管理领袖代表着顶层的设计师,主要任务在于勤于思考思辨,着重于医院意识形态和未来走向。领袖可以是务虚主义者,但经

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