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文档简介

1、1 我的表情就是团队的表情我的表情就是团队的表情 我的激情就是团队的激情我的激情就是团队的激情 我的信心就是团队的信心我的信心就是团队的信心 我的态度就是团队的态度我的态度就是团队的态度 我的标准就是团队的标准我的标准就是团队的标准 我的要求就是团队的要求我的要求就是团队的要求 我的执行就是团队的执行我的执行就是团队的执行 习惯是拧出来的习惯是拧出来的 队伍是拧出来的队伍是拧出来的 市场是拧出来的市场是拧出来的 增员是拧出来的增员是拧出来的 拧拧拧拧 我拧我拧 我拧我拧 我拧我拧5 5干不干保险是你的事,说不说是我的干不干保险是你的事,说不说是我的事;干不干保险是你的事,说不说是事;干不干保险

2、是你的事,说不说是我的事;干不干保险是你的事,说不我的事;干不干保险是你的事,说不说是我的事;只要说出口增员不用愁!说是我的事;只要说出口增员不用愁!只要说出口增员不用愁!只要说出只要说出口增员不用愁!只要说出口增员不用愁!口增员不用愁!6 6“可控式增员可控式增员”流程八步曲流程八步曲第一步:熟悉第一步:熟悉“九九归一表九九归一表”第二步:根据第二步:根据“九九归一表九九归一表”填写填写“财富财富3030表表”第三部:根据第三部:根据“财富财富3030表表”拜访填写拜访填写“职业能力测验表职业能力测验表”第四步:每天凭第四步:每天凭“职业能力测验表职业能力测验表”来公司面谈来公司面谈第五步:

3、凭第五步:凭“职立业能力测验表职立业能力测验表”在职场填写在职场填写“性向测试表性向测试表”、“从业态度询问表从业态度询问表” 创业经营班学员申请表创业经营班学员申请表第六步:带增员对象到音像室观看公司形象片,等待体检面试第六步:带增员对象到音像室观看公司形象片,等待体检面试第七步:带增员对象面试,面试官填写面试结果第七步:带增员对象面试,面试官填写面试结果第八步:代资考报名并缴费完善手续、参训。第八步:代资考报名并缴费完善手续、参训。789101112131415161718这是可控式增员准备期的关键工作,对那些处于衰退期的公司和团队更为重要利用此类机会做好思想工作,规划未来发展,对信心不足

4、或受过挫折者,重树其信心,重燃战火!19主管培训时要求主管全员参训。全员培训时尽量动员更多的业务人员参训。即便那些增员消极者也要尽其所能让其参训,只要其参训了,通过意愿启动,他就有可能改变初衷。2021全员启动大会,要按支公司按营业部按营业组就座,部经理要座在核心位置,主管要座在便于促票的位置。22 启动大会后次日大早会未参训人员和参训未买卡人员要补票,一个一个做工作,一个一个补,一个一个逼,一个一个抠。为达此目的,首先要追踪他们次日出勤。对未出勤人员,要追到其家里去。2324 卖学习卡之前,把门的人最好是有权威的人提前到位,把住门,不买卡不能出门。如果在此之前,有一部分人在外边,一定要提前圈

5、进来。切忌切忌!此控制点特别重要。25 追踪电话要有专门的工具控制,便于汇总和检查。26 每晚给有增员缴费的老员打一个追踪电话,问其家访了没有同时问其明天带几个人来?大约什么时间来?对有增员缴费的老员来说,“保胎”比“播种”更重要。27对带人来面试但未成功交费的老员打一个追踪电话,做好心理按摩,同时问其明天带几个人来?大约什么时间来?28每晚给从未带人来面试的老员打一个追踪电话,鼓励鼓励再鼓励,鼓励其明天一定带人来面谈29 开始面谈的头一天晚上,再晚内勤人员和营业部经理要在公司给所有人员打追踪电话,督促其明天带人来面试,问其带几个人来,大约什么时间来。当然这个动作也可提前追踪电话打完,然后有针

6、对性地再开一个会,之后再回家睡觉。否则今晚你是睡不好的30 面谈结束的前一天晚上,对那些尚未破零的人员,要全力追踪,如有必要,可加一个夕会。如果加夕会,让他们当场列名单,当场按照话术向外打邀约电话31 面谈师在面谈的同时,公司要有一个内勤人员,有针对性地不断地给业务人员打追踪电话,不断地给业务人员打电话,不断地给业务人员打电话32追踪的目的3334353637两大关键人物38在面谈师及促成师外还有一大辅助人物如果人手许可,面谈助理最好设两个,一个负责等待室,指导新员填表及看录像并将新员按顺序引导给面谈师,另一个负责将面谈完的新员引导给促成师。如人手不够,两个助理只能合而为一。面谈助理,面谈及促

7、成流程控制394041促成师是专门训练过的“收费员”。这个“收费员”可不是原来那个“内勤”。收费员小学毕业就足够了,而促成师可是个狠角色。有的人做了一辈子饭,仍然是个做饭的,而促成师一定是大厨,一定是大厨师,大师傅,一定是公司里最厉害的一个人物。42给自己一个机会万变不离其宗的一句话术;触类旁通的一句话术,纲举目张的一句话。给自己一个机会,谁悟了,谁就开了天目,谁的身价就大增43用给自己一个机会,反复促其交费,如果其说,我没带钱,促成师就说,不要推脱了,一推脱真要错过这个机会出门哪有不带钱的,没带多还没带少如果其说我只带了100元。促成师就说,那好先交100排上队44推荐人等在面谈室外或陪同面

8、试推荐人要配合促成师,不断地把手势指向新员的包包。切忌促成师在做促成,而推荐人成了局外人或者是在打电话玩手机什么的。45当促成陷入僵局,剥一个小桔子或糖果,递给对方,缓和一下气氛,差不多就成了。这叫四两拨千斤。46节奏一变就完蛋,双休一歇就完蛋,主题一换就完蛋,插曲一插就完蛋。47创造奇迹只需要五天(面谈五天),双休日能避开尽量避开,不能避开就调休。在一些大城市,你说不休他照样休,你说调休他仍然休。如果是这样,宁增两天三天先开一班。之后再重新启动(一定要重新启动),再增两三天。否则前后脱节,肯定完蛋。48追到位,追到家,烧开最后一度水。4950做保险业务员,家人反对的居多,所以家访就显得极为重

9、要,当新员交过报名培训费之后,一定要即时家访。家访一定要见到其家人,并与其家人沟通,把反对者变成支持者。家访一定别空手,最好再带上点酒菜,与家人一起吃个饭。如果新员是异性,那推荐人一定要找个异性陪同。51精准式增员家访追踪表52 对不便家访(人家不欢迎到家里去),那一定要把家里人请出来.总而言之,见不到家里人,家里人不同意,即使其交了报名培训费,他(她)也不会参训。53送学习卡、送培训通知、送学员证、送学员服(白衬衣),简称四送。夏送白衬衣,冬送套头衫,这是一个好方法。新员交报名培训费时要登记其身高腰围,交费之后推荐人要去送“学习服”。学习卡、学习服、确认书、培训通知都要专门送,只要时间允许,

10、就要分开送,不要图省事54如果新员说:你不用来了老员话术是:不行啊,我必须见到您,公司还要专门抽查的55家访也好,“四送”也好,都要有专人陪同。只要条件许可,尽量内勤陪同,或者是主管陪同,至少是相互陪同。陪同不能是自发行为,公司要专门安排,并且要有专门的工具控制和检查。56家访和“四送”一定要主管陪同或者相互陪同,否则至少折扣30%;重点人物内勤要陪同。当面对家人时,“四送”门难进,话难说,什么样的情况都会发生,所以要尽量陪同。小机构内勤要百分百陪同,如果你做了,就可能是百分百参训。57585960 我是某某保险公司的人事经理某某某,XXX是您的推荐人吗?她给您送过学习卡了吗她是一个人去的吗培

11、训时间知道了吗我代表某某保险公司,欢迎您的加盟。中支公司电话回访话术与支公司电话回话术基本相同,在使用时公司称呼上略加区别就可以了。611、参训前一天早会发放参训通知书。没有早会的地方变通执行。2、早会后业务员送达参训确认书。3、12点前要将参训确认书交回县支公司或者手机拍照后传回公司。4、县支公司要及时将确认书送达情况以表格的形式,上传中支公司。62参训前一天下午两三点中支公司要根据报名人数多少集合三四个或者五六个或者七八个内勤在职场里一同打回访电话,中支总一定是亲自监场,不要相信任何人。中支总确实不能亲自监场的,分管总上。发现问题,即时责令改正,即时责令主管出击。631、按县支公司上传的参

12、训确认书送达情况统计表逐一电话回访。2、发现问题及时补救。64中支总亲自监场电话回访是最后一道大闸,只要本关闸住,漏洞是可以补救的,而本道大闸失守,一切都是不可挽回的。闸住闸住闸住!65666768697071新员参训确认书,类似于参训通知书,但叫确认书,更进一步。一旦对方签署了确认书,跟进话术是:那我立刻告诉公司,安排您的宾馆房间、食宿并给您印刷胸牌了72如果参训当日新员变卦,不去了,跟进话术是宾馆房间都给您预定好了,你不去,我怎么向公司交待73XXX您好,常言说嫁女就怕嫁错郎,找工作就怕入错行,为使您进一步了解这个行业,了解这家公司,并使您初步掌握一些专业知识,公司定于2014年X月X日在

13、XXX地XXX宾馆举办准主管培训班,欢迎您的加盟和参加。我是某某某,我已收到学员参训确认书,并在确认书上签字,我会准时参加培训。学员:XXX推荐人:XXX陪同人:XXX年月日74老员递给新员用的签字笔,更要庄重大气有重量有个头。如果老员没有这样的笔,公司可以集体买上那么十几支,借给业务员用,轮流用。这样的笔在这样的确认书上一签字,与一支几毛钱的笔在一张普通纸上签字,是大不一样的75关于家访,关于内勤甚至是支公司经理亲自家访亲自送学习卡,谁坚决执行了,谁真正做到位了,谁的参训率就会达到80%以上,甚至达到90%以上,至少是70%以上,那些坐在办公室里听外勤汇报“没问题的”,你的参训率肯定要“出问

14、题”,你的下场肯定很惨!“没问题”将是“最大的问题”76参训前一天发动起所有的人,发动起所有的车,发动起所有的主管,发动起所有的讲师和组训,发动起所有的内勤,去家访去送卡!对重点人物,支公司领导要亲自去送亲自去家访!家访家访!77在送学习卡或送参训确认书过程中新员明确表示不参训不干了的,公司一定要按排最棒的内勤甚至是公司经理本人直接上门,做工作将家访进行到底,决不放弃!决不放弃!决不放弃!78参训前一天晚上确认要参训的,第二天一定去接,你要不去接,认为新员已经说去了,已经明确表示要参训了,你就相信了,你哭去吧,第二天肯定有很多人不来了。作为支公司领导一定把此项工作抓死,否则你也哭去吧。作为中支

15、一把手,必须以铁的命令铁的纪律要求下属,必须有可以检查的工具,对不执行此项纪律的,一定要严肃处理和批判。79参训这一天早上发动起所有的人,发动起所有的车,发动起所有的主管,发动起所有的讲师和组训,发动起所有的内勤,去接,到家中接!对重点人物,支公司领导要亲自到家接!到家接到家接!80主管没有参训人员的,要陪同属员去接,有多个参训人员的,公司要按排专人去接!到家接到家接到家接!将到家接进行到底!81如果新员说:你不用来接了,明天一早我自己去好了。老员话术是:不行啊,公司有规定的,我必须去接,否则公司会批评我的82老员是城里的,你要想睡得好,你就把他们接到县城住。8384不管你来不来,不管你同意不

16、同意85去接就有希望868788谁相信了群众,相信了群众的汇报,相信了明天参训人数是多少多少,而不是按照流程去做,去家访去接,最终你哭去吧,没人听你解释,也没人相信你的解释!89新员说,没问题,明天我去参训,你不用来接,我自己去就行。朋友们,千万不要相信,千万不要相信,谁信了谁哭去吧!一定要相信流程,按流程到家里做工作,按流程到家里去接!9091说明:参训人数与交双费人数之比为参训率929394一定要安排组训等内勤人员带队。除此之外,要安排一定密度的外勤主管陪读,增员大户一定要陪读9596新员培训班上,对半路退出人员,要做好思想工作;对请假人员,要及时通报相关人员及领导,并与次日由专人送回,一

17、定是送回,否则这个人很可能就流失了。培训期间,领导来个慰问会更好。9798如果不每天早会写名单打电话,第三天面谈量会减,第四天会大减。99聚焦五天创造奇迹,两三天也能创造奇迹,不聚焦增10天增半个月也达不到五天的效果。100101主管早会是可控式增员的发动机,每天早晨都要作分析。102103精准式增员的基础没有大早会就没有可控式增员。1041051、熟悉工具2、未参训人员补票3、宣导可控式增员主题日4、宣导新员参训时间5、宣导“看谁先破零”6、7、1061、中支增员战报2、中支各部战报3、中支增员分析4、各支公司战报(部组)5、光荣榜6、分享7、8、107光荣榜,一人一榜,一人一张幻灯片(凡是

18、成功增员一人交了报名培训费的),能放推荐人的照片尽量放照片。千万不能图省事,搞一张表格,把所有的人一网打尽108109110第一天各部破零第二天部经理破零第三天主任破零第四天全员破零第五天全力追踪未破零人员主管培训当晚就要确定部破零名单。对第四天还未破零人员,当日晚要开夕会,要其当场写名单打电话111如果等待区与早会室隔着很近,早会时门要关紧,说话要注意,声音不要太大。112标牌要专门制作,切忌随便贴上一张纸。113114一定是“专家面谈室”,而不能是“面谈室”。有无“专家”二字,大不一样。115等待面谈室,标牌制作时制作为“等待室”即可。116切忌用那种廉价的签字笔,一元钱一支的那种笔,真专家也变成假专家了。117118分析当日增员情况,预估明天增员情况。送学习卡的前一天晚上要重点追踪第二天送卡,参训的前一天晚上要重点追踪参训和到家接押上车。119业务只能顺其自然,业务一推动注意力就转移了,增员的气就没了。未买学习卡人员,要专门开早会,业务怎么推动都不过分。120遇

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