河南移动上网助手客户端使用操作手册20161124

1、河南移动上网助手客户端使用操作手册2016/11/231. 软件概况河南移动上网助手客户端（以下简称为客户端）是中国移动（河南）为宽带 用户提供的一款服务于家庭用户宽带接入和应用的软件，可以对中国移动的有线宽 带网络进行接入，并通过集成的多个实用的应用功能模块来带给用户方便、快捷的 应用感知。说明：该版本的客户端支持 Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8 等中文简体操作系统。暂不支持Linux、Unix、Macintosh系统。2. 软件下载安装2. 1.软件下载上网助手客户端软件可以通过登录河南省移动公司客响室测速平台进行下载，详细步骤如下

2、：1、使用浏览器访问客响室测速平台WEB网页:28080/2、在打开的WEB页面上点击【软件下载】，进入页面如下:上:3、通过点击【上网助手客户端】“点击下载”按钮选择下载位置即可。2. 2.软件安装下载完成的软件如下图所示:虫用前32ggK8J CMH.HEN厶NN眄。双击程序安装包会弹出客户端安装向导，点击下一步即可自动安装；安装完 成后会自动在系统桌面上新建快捷按钮。说明:如用户之前已安装客户端软件，再次点击下载安装包将进行软件卸载。3. 客户端基本功能本次客户端版本共有7个基本功能，主要包括一下功能模块：宽带拨号、网速测试、一键检测、本网视频体验、常用工作、协助测试、专业测试；彥施 屯

3、户入影碌歩i 片 WRflmnKmzwiM. X4WHWtWWt.电 3BW8K外冈l19RMWt 15Z16aLW3客户端主界面说明:1、在每一个功能模块右上方都会有该模块的简要使用说明，用户可参考该提 示使用对应模块；2、界面下方显示的是客户端版本和唯一客户端ID;3、界面右下方显示的是登录客户端系统的实时网络情况。3.1.宽带拨号模块该模块主要提供宽带上网和账号故障处理功能，用户通过输入运营商分配的 宽带账号以及宽带密码实现拨号网络连接，为拨号连网提供快捷的操作并进行相关 账号故障（678、691）处理。说明：1、在使用该模块之前需要事先断开宽带连接。2、此功能只限于电脑网络直连拨号。诙

4、翼恐P入送E綁悦更宽?5网络圾日三亦莎建AWi 1723MABiX 20197 WPJtKh 147W2MW191102谡功走与电13技号功矽悅用户胖号、宙妇对应涮试宵A*3. 2.网速测试界面测速界面用来测试当前的带宽。测速界面提供两种带宽选择。一种是普通家 庭宽带用户；另一种是集团专线用户。选择对应装机开通带宽，点击【开始测试】 按钮，即可测试带宽。说明：网速测试功能必须在网络已连接的情况下才可使用咧 i?ziaa6列今 XXOOXOOOOO/甘“ 0斑总开轴炬下3巧城Q3?3. 3. 一键检测功能一键检测功能主要是用于对用户当前上网配置环境进行自动检测并指导解 决；对于系统内存故障、用户

5、网卡故障、系统及浏览器设置和网络连接故障等故 障，用户可使用该功能对上网流程的每个环节进行检测，并按照系统提示进行对应 修复，实现故障快速定位处理。风诙朗兔兔3正驚2 aswKPfisWCPSSO裁HP | 1與如”“*g边J*WQQ5e*aleAqg. WEJI172 30正K 忖?V omm111.11.1.L 正ds用.向仗Ji珈.aOXCMMbpa)CPgBi网息躯om%5/ 朋?E內芦檯用丟？S%盼：切砂工4正V翊炳令 81C02W00110#恪正常訂上以曲客)S*七暹.芬 0加忙6龙.n%=Rea( 可加引3-9nlW S. Q?ySJte. am nULBtt. ONSHWT M

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7、马仙z亨.主磁矽g 砂.F e* R&M. tt sw&fcBtt. （XVS ww. Hnp w 笔粉5砒9.号3第.K寺M吹r坯亦外久內网：IW16&11W角S 牖 wxwxoocool es ihpaai IRtf：Ww第用工JIaGMffiinuttflnraKB*石庇外屋 211.14i53.U5A 230Q4RRarw步：2Qa FJD： 14?3WMS3Wn623. 5. 2.防蹭网检测工具用户可通过使用该工具快速查询路山器下挂设备，及时了解网络接入情况。_ ;:Q.LR * TO lTTBKt45t：HW召3. 6.协助测试该功能主要为宽带用户提供远程协助测试功能，当存在网络问

8、题需客户远程 配合排查网络问题时，运营商维护人员会为用户提供测试账号，用户登录成功后客 户端将会注册到运营商的检测系统中，运维人员可以远程检测用户的网络质量，定 位网络问题。使用完成后，断开连接即断开远程协助测试。说明:该模块所需的账号、密码为移动运维人员处理故障时临时提供给用户需协助输入的账号、密码，并非用户上网宽带账号和密码。协助测试登录曲啊虫砥ch 号r 朗 w=Mwattitaw)ef!s :m人GBaasraw戶芥洌 .壬如叫Hl*r；3 ig v er*aoaR3ex*wfflTOT IsiKGti. WSRiiHr= tOtoEWBB? 会为用户tl禺吹Z .用户砂切 申就上mg

9、am俺切尺 兰更亘歿兰g 电当闽网整状吉211.U3.5M4?祕 172326*E；ZRFJ0$: 2XLM7IO 14754S8iaii62当登录成功后会跳转到远程协助测试功能模块，如下图:&:2XLU7 户貝心 14726453111623. 7.专业测试该模块为用户上网体验高级测试，当用户上网访问网页或视频出现质差问题时，可通过该界面进行快捷测试，定位到当前质差网页的访问质量；点击【开始上 传】按钮并输入姓名、手机号后后台运营商运维人员将及时收到用户质差网站访问 指标参数，并进行对应处理，主要测试功能有PING测试、TraceRoute DNS、网页 测试、互联网视频测试、IP连接测试。

10、测试方法均为先选择所需测试类型，然后在当前测试页面的测试网址输入框 中输入所需测试的网页或IP地址，点击开始测试即可。说明：Ping测试主要用户PIG侧输入网站或地址的时延、丢包情况，了解网络连 接状态；TraceRoute测试用户自主测试到指定访问网站的路山跳数：DNS测试用户测试到指定网站的DNS解析质量；网页测试用户仿真用户上网浏览网页质量，感知用户网页浏览体验；互联网视频测试用于对优酷、腾讯视频等在线视频播放地址的仿真播放测 试，了解用户视频访问体验；IP连接测试主要用于用于对当前产生网络流量的应用进行实时跟踪，了解应 用软件造成的流量详单。4客户端常用设置4.1.外观设置客户端支持更

11、改外观，用户可按照个人喜好自定义设置客户端底纹和界面颜 色。WiZai97 VPXIOi 14W2W581911W4. 2.版本更新客户端支持在线自动更新，也可手动检查更新。更新时，提示需要先卸载旧版本。第确号M工M林翊C痢SSH网络拔号 Broidbend dtf-Mp 莎跡炬去Lt处可対喜户能任卞进行52曰动更卄帧疲GRU力亦怨呵了=45 V%*.俺戸JSaW迪:断 炉乳厢曲斑加卿妞損nR:2XLM5.S1143HR； 17Z3OQQ：2A“7M ID- 147264S8W1X62禺 H 僉& WMRtR4. 3.自定义设置点击图示位置会弹出设置窗口，用户可按需进行软件设置定带网烙復号Sdbbd dihjp