北京东方民生置业有限公司部门职责与绩效考核管理手册VIP

1、房地产企业部门职责及绩效考核管理手册北京东方民生置业有限公司2013 年 8 月第 21 章组织结构设计示范 4211 房地产企业组织结构设计示范 42112大型房地产企业组织结构设计 42114小型房地产企业组织结构设计 5212 房地产企业部门组织设计示范 52121投资发展部组织结构设计 52129财务部组织结构设计 621210行政部组织结构设计 621211人力资源部组织结构设计 7第 22 章职能分解与目标管理示范 8222 目标管理示范 82221总经理目标分解表 82226投资发展部经理目标分解表 922212材设部经理目标分解表 922215行政部经理目标分解表 10第 23

2、 章职位说明书示范 12231投资发展部职位说明书 122313投资拓展主管职位说明书 122314发展规划专员职位说明书 14232市场部职位说明书 152322市场调研主管职位说明书 152326市场策划专员职位说明书 17233销售部职位说明书 192333客服主管职位说明书 192334销售专员职位说明书 21234项目部职位说明书 232341项目部经理职位说明书 23235预算部职位说明书 252354安装预算员职位说明书 25236工程技术部职位说明书 282362土建工程师职位说明书 282365现场测量员职位说明书 29237材设部职位说明书 322372采购专员职位说明书

3、32238质量部职位说明书 342381质量部经理职位说明书 34239财务部职位说明书 362392会计职位说明书 362310行政部职位说明书 3823102后勤主管职位说明书 382311人力资源部职位说明书 4023112招聘主管职位说明书 40第 24 章 绩效考核示范42241投资发展部人员绩效考核表 422414发展规划专员绩效考核表 42243销售部绩效考核表 432431销售部经理绩效考核表 432432销售主管绩效考核表 44244项目部绩效考核表 452443融资主管绩效考核表 45245预算部绩效考核表 452451预算部经理绩效考核表 45246工程技术部绩效考核表

4、462461工程技术部经理绩效考核表 46247材设部绩效考核表 472473收料员绩效考核表 47248质量部绩效考核表 482481质量部经理绩效考核表 48249财务部绩效考核表 492491财务部经理绩效考核表 492410行政部绩效考核表 5024101 行政部经理绩效考核表 502411人力资源部绩效考核表 5124111 人力资源部经理绩效考核表 515第21章组织结构设计示范21. 1房地产企业组织结构设计示范21. 1. 2 大型房地产企业组织结构设计21. 1. 4 小型房地产企业组织结构设计21. 2 房地产企业部门组织设计示范22. 2. 1投资发展部组织结构设计621

5、. 2. 9财务部组织结构设计721. 2. 10行政部组织结构设计21. 2. 11人力资源部组织结构设计8第22章 职能分解与目标管理示范23. 2目标管理示范22. 2. 1总经理目标分解表总经理目标分解表序号目标项目 一指标内容单位指标（值）完成时限1销售目标总销售额万元总销售额销售费用万元回款率%客户满意度%2生产目标产值万元竣工面积平方米合格品率%优良品率%3工程安全目标工程安全事故发生率%工伤率%o事故死亡率%o4财务目标总营业额万元利润万元主营业务收入万元营业费用万元管理费用万元5综合管理目标企业总体规模发展目标企业人力资源战略目标技术创新目标企业规范化管理的推进目标企业管理信

6、息化建设目标企业文化建设目标22. 2. 6投资发展部经理目标分解表序号目标项目指标内容单位指标（值）完成时限1年度经营计划的制订与执行年度经营计划的执行%按计划100%完成2投资项目管理投资项目的执行情况%按计划100%完成3项目目标评估管理项目目标管理工作覆盖面达到100%投资发展部经理目标分解表22. 2. 12材设部经理目标分解表材设部经理目标分解表序号目标项目指标内容单位指标（值）完成时限1采购过程管理采购的物资、设备合格率%采购的物资、设备合格率100%采购进度节点及时率%采购进度节点及时率100%物资、设备采购总成本%物资、设备采购总成本不超过预算的5%2仓储管理采购来的材料、设

7、备合格率采购来的材料、设备合格率 100%材料、设备出入库差错率材料、设备出入库差错率为03固定资产、低值易耗品管理公司固定资产完好率公司固定资产完好率在90%以上使用率使用率在90%以上22. 2. 15行政部经理目标分解表序号目标项目二 二 指标内容单位指标（值）完成时限1行政费用控制行政费用控制额行政费用控制在本年度预算内2行政性财产物资管理行政性固定资产的完好率%行政性固定资产完好率达到90%3车辆管理车辆的完好率%车辆的完好率保持在90%以上交通安全恶性事故率%交通安全恶性事故率为0f-一.行政部经理目标分解表一般事故率%一般事故率不超过5%交通费用开支额度%交通费用开支额度控制在本

8、年度预算之内4治安保卫管理年度内行政性恶性事故发生率%年度内行政性恶性事故发生率为053第23章职位说明书示范23. 1投资发展部职位说明书24. 1. 3投资拓展主管职位说明书第1页（共2页）单位：职位名称：投资拓展主管编制日期：部门：投资发展部任职人：任职人签字：直接主管：投资发展部经理直接主管签字：学历大学本科及以上经验任2年以上房地产行业相关工作经验，具有本职工作经验者优先职条专业知识件具有投资分析、金融、法律、房地产项目开发等相关专业知识业务了解范围熟悉国家有关房地产立项、 开发、投资的各项政策规定，了解国家相关法律法规和政策熟悉房地产投资拓展工作程序职位目的在投资发展部经理的领导下

9、，具体负责公司内部项目投资计划的编制、投资风险的分析评估和实施管理工作沟通关系内部运营总监投资发展部经理公司各职能部门外部相关政府部门同行业单位公司客户下属人员人员类别人 数：人总监：人直 接：人部门经理：人间 接：人分、子公司经理：人第2页（共2页）职责范围负责程度建议考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持考核标准1.进行房地产投资环境分析对房地产项目投资的自然环境、经济环境、文化 环境、基础设施环境、社会政治环境、政策与法律环 境进行定期的分析，并及时编写投资环境研究报告， 提交公司高层管理者全责公司高层管理者对房地产投资环境分析满意度达到4分2.组织撰写和实施房地产项

10、目投资计划按照投资发展部经理的要求，组织撰写房地产项目投资计划，报请运营总监审批后，负责协调各个部门实施投资计划部分公司房地产项目投资计划撰写及时，可行性强；房地产项目投资计划完成率达到 100%3.负责拓展新的投资领域和渠道根据投资计划要求，负责寻求并完成新投资领域和投资渠道的拓展，以保证公司投资计划的完成全责投资计划完成率达到100%4.评估投资风险对房地产投资项目的自然风险、 政治风险和经济风险进行评估，并定期编制投资风险分析报告，以便于高层管理者能够作出正确决策全责投资风险分析全面、准确5.负责对外投资和合作项目的洽谈与有合作意向的单位进行合作项目洽谈全责投资项目洽谈成功率达到90%2

11、3. 1. 4发展规划专员职位说明书第1页（共2页）单位：职位名称:发展规划专员编制日期：任职人：任职人签字：部门:投资发展部直接主管:投资规划主管直接主管签字：学历大学本科及以上任经验职1年以上项目管理工作经验，或在中型企业从事过企业发展规划工作条专业知识件具有工民建或房地产相关相关专业知识业务了解范围熟悉国家和地方的房地产政策，掌握本公司房地产项目投资规划的基本工作程序职位目的收集与项目资料有关的文件，协助投资发展规划主管编制项目投资的发展规划文件沟通关系内部投资规划主管公司各职能部门外部客户下属人员人员类别人数：人总监：人直接：人部门经理：人间接：人分、子公司经理：人第2页（共2页）职责

12、范围负责程度建议考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持考核标准1.协助投资，规划主管编制发展规划文件根据投资规划主管的要求，编写投资发展规划文件部分投资发展规划文件编制符合要求2.负责对新增项目进行经济性和可行性分析对新增房地产项目的进行经济性和可行性进行分析，并提交分析报告全责新增项目经济性和可行性分析报告提交及时、分析准确3.提供有关资料和建议跟踪、收集已投资项目资料，为运行数据、效益评估、未来预测等方面提供数据，为投资规划主管进行项目阶段性分析提供建议；参与新投资项目的运行状况评审工作，为项目评审工作提供建议全责收集资料及时、准确；建议采纳率达90%23. 2 市场部

13、职位说明书23. 2. 2市场调研主管职位说明书第1页（共2页）单位：职位名称：市场调研主管编制日期：部门：市场部任职人：任职人签字：直接主管：市场部经理直接主管签字：任职条件学历大学本科及以上经验2年以上房地产行业工作经验，从事过市场分析以及市场调研者工作优先专业知识具有市场营销、房地产、管理、统计学等相关专业知识业务了解范围熟悉房地产行业的法律法规和政策，掌握公司项目市场调研的工作流程职位目的在市场部经理的领导下， 具体负责组织项目销售市场调查、收集项目销售相关信息、 提供市场分析报告等工作沟通关系内部市场部经理本部门同事销售部财务部外部政府相关部门同行业单位行业协会客户下属人员人员类别人

14、数：人总监：人直接：人部门经理：人间接：人分、子公司经理：人第2页（共2页）职责范围负责程度建议考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持考核标准1.制订和实施市场调研计划依据项目整体营销规划制订项目销售市场调研计划，并及时提交计划书；组织实施市场调研，进行 需求分析，编写市场调研报告全责市场调研计划完成率达到100%2.编写项目市场分析报告根据项目的定位以及基本情况，有针对性地进行项目市场调研，拟写市场分析报告，为项目营销策划提供支持全责市场分析报告公司管理者满意度评价在4分以上3.媒体调研全责媒体调研分析报告提交及时，对行业主要的媒体、项目所在地的主要媒体进行调研，并编写媒

15、体调研分析报告，从而为广告决策提供支持媒体调研结果高层管理者满意度评价在4分以上4.收集相关市场资料收集与公司战略确定的开发产品有关的市场资料，定期整理分析；收集对销售有营销的行业管理、金融等方面的信息，为正确决策提供支持全责相关市场信息全面、详细，且领导满意度评价在4分以上23. 2. 6市场策划专员职位说明书第1页（共2页）单位：职位名称：市场策划专员编制日期：部门：市场部任职人：任职人签字：直接主管：市场策划主管直接主管签字：任职条件学历大学专科及以上经验1年以上房地产项目的营销工作经验专业知识具有广告、中文、策划、市场营销、设计等相关专业知识业务了解范围了解国家和地区与房地产相关的法律

16、法规和政策，掌握本公司市场策划工作程序职位目的协助市场策划主管进行房地产项目的策划工作沟通关系内部市场策划主管本部门同事销售部外部广告公司客户下属人员人员类别人 数：人总监：人直 接：人部门经理：人间 接：人分、子公司经理：人第2页（共2页）职责范围负责程度建议考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持考核标准1.协助市场策划主管进行市场策划研究收集、整理各类广告策划与创意资料，按照市场策划主管的要求编写广告策划研究报告全责市场策划主管对收集和整理信息的满意度评价在4分以上2.负责编写策划文案根据市场策划主管的策划创意，起草项目策划文案，撰写整体广告宣传策划案和活动方案等全责公

17、司本部门管理者和高层管理者对所编写策划文案的满意度评价在4分以上3.协调各单位实施策划方案与相关职能部门、广告公司等协调，具体实施营销策划方案、各项目开盘前营销活动全责公司管理者和部门员工对营 销策划实施效果的满意度综 合评彳在4分以上23. 3销售部职位说明书23. 3. 3客服主管职位说明书第1页（共2页）单位：职位名称：客服主管编制日期：部门：销售部任职人：任职人签字：直接主管：销售部经理直接主管签字：任职条件学历大学专科及以上经验3年以上相关行业工作经验专业知识具备有市场营销管理、 客户关系管理、法律相关知识，有良好的语言表能力与人际关系交往能力业务了解范围了解国内与房地产相关的法律法

18、规和政策，熟悉国内房地产市场销售动态、房地产交易、按揭等相关政策，了解本公司房地产经营状况职位目的组织客户服务助理收集、 整理、汇总客户需求信息、 客户对建筑产品及销售服务的意见和建议，提出改进措施，并反馈给部门经理。本着客户至上的原则，建立和维护良好的客户关系，建立客户关系管理体系，为客户提供周到、满意的服务，保证公司销售计划的顺利完成沟通关系内部财务部质量部工程技术部外部客户产权管理部门金融机构保险公司下属人员人员类别人 数：人总监：人直 接：人部门经理：人间 接：人分、子公司经理：人第2页（共2页）职责范围负责程度建议考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持考核标准1.

19、制订客户服务计划根据公司销售计划制订本阶段客户服务计划和目标要求全责客户服务计划可操作性强2.负责组织实施客户服务计划协助销售团队完成销售任务，同时组织本团队完成相关的客户服务工作全责客户对服务的满意度综合评分在4分以上3.组织办理按揭贷款事宜及时为客户办理按揭贷款手续和产权手续，保证按揭贷款的放贷时间全责办理手续的效率高，客户满意度综合评价在4分以上4.建立客户关系管理系统建立客户关系管理的计算机系统，将所有购房客 户关系的档案全部输入计算机，进行统一管理。根据 客户的需求，及时提供各种服务全责、支持公司领导对客户关系管理系统的满意度综合评分在 4分以上5.售后服务根据公司客户档案，定期与新

20、、老客户联系，及 时向公司相关部门反馈客户信息。妥善处理客户提出 的有关问题，维护与客户的良好关系全责客户满意度综合评价在 4分以上6.客户投诉处理根据公司有关规定，负责客户、顾客的投诉处理。协助公司有关部门妥善处理客户投诉的有关法律、产权、按揭、保险、工程、物业等方面的问题全责投诉处理率达100%,客户满意度综合评价在4分以上7.服务改进建议对客户的要求进行汇总，找到公司现有服务与客 户要求的差距，分析差距产生的原因，向相关部门提 出改进建议，提高项目开发水平和客户满意度全责协作部门满意度、客户满意度综合评价在4分以上23. 3. 4销售专员职位说明书第1页（共2页）单位：职位名称：销售专员

21、编制日期：部门：销售部任职人：任职人签字：直接主管：销售主管直接主管签字：任职条件学历中专及以上经验1年以上相关行业工作经验专业知识具有市场营销相关知识，具有良好的语言表达能力与人际关系交往能力业务了解范围了解国内与房地产相关的法律法规和政策，掌握国内房地产市场销售动态， 熟悉本公司房地产经营业态，房地产项目的基本情况职位目的负责上门客户的接待登记工作， 向客户进行楼盘基本情况介绍，了解客户需求，热情解答客户的疑问，和客户进行价格、付款方式的交流与沟通。 定期完成上级下达的销售计划和回款目标。对客户进行跟踪联系，编制客户档案。统一宣传用语和礼仪规范，树立企业的良好形象沟通关系内部财务部市场部工

22、程技术部外部客户下属人员人员类别人 数：人总监：人直 接：人部门经理：人间 接：人分、子公司经理：人第2页（共2页）职责范围负责程度建议考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持考核标准1.规范销售活动根据公司营销管理制度及规定，对上门客户进行规范服务，填写上门客户登记表。对来电咨询的客户， 耐心回答提出的问题，做好相关的记录。统一宣传用 语，要求礼仪规范全责客户登记表、电话记录整理规范、清晰，客户投诉率在 5%以下2.维护客户关系向客户进行楼盘基本情况介绍，了解客户需求，和客户进行价格、付款方式的交流与沟通。妥善处理 客户在销售过程中出现的疑难问题，协助客户办理有 关手续全责

23、客户满意度达90%以上，客户投诉率低于5%3.客户跟踪及分析根据现场和电话咨询的情况，建立所有客户的档 案，填写有关销售表格。定期或不定期对客户进行跟 踪联系，并对客户情况进行分析，制定销售对策全责年度销售额计划完成率达到100%4.签定销售合同根据购房情况和公司授权规定，代表公司与客户洽谈、签订销售合同，督促合同如期正常履行全责客户履约率100%5.完成销售和回款任务根据公司销售目标分解的要求，按期完成上级主管下达的销售任务以及回款指标全责年度销售额计划完成率达到100%,回款率达到 80%6.参与市场调研根据公司的安排，对客户、竞争企业及竞争项目进行市场调研，并及时将调研情况报告部门经理部

24、分市场资料及时、可靠；部门领导满意度在4分以上7.信息反馈收集一线销售信息和客户反馈意见，对公司楼盘 设计、营销策略、广告宣传、售后服务等方面的工作 提出建议部分可参考性强，领导及销售人员满意度在4分以上23. 4项目部职位说明书23. 4. 1项目部经理职位说明书第1页（共2页）单位：职位名称：项目部经理编制日期：部门：项目部任职人：任职人签字：直接主管：工程总监直接主管签字：任职条件学历大学本科及以上经验5年以上本行业工作或相关工作经验，具有外资企业或国内知名企业相关工作职位,3年以上经历者优先专业知识具有房地产开发与管理，投融资管理、公共关系学等相关专业知识业务了解范围熟悉国家有关房地产

25、开发与投资的各项政策规定及国家税务政策的有关法律法规，房地产运营动态，全面掌握房地产开发的业务流程了解国内外职位目的根据公司项目规划，负责组织公司有关部门进行项目立项的各项准备工作，组织办理从项目立项到开工的各项手续。协调、维护公司与相关政府部门、金融机构的关系。组织策划与实施公关活动，确保项目顺利进行沟通关系内部总经理各总监各职能部门财务部工程技术部外部建筑管理部门立项管理部门金融机构设计规划单位施工单位下属人员人员类别人数：人总监：人直接：人部门经理：人间接：人分、子公司经理：人第2页（共2页）职责范围负责程度建议考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持考核标准1.制度建

26、设与实施根据公司相关政策，组织制定公司项目开发管理制度及部门管理制度，并组织实施、监督全责领导和员工对开发管理制度的执行情况满意度评价在4分以上2.立项管理根据公司项目规划，通过政府拍卖，取得新项目 的土地资源，组织公司有关部门为新项目办理政府立 项的各项相关手续。通过协调、公关争取政府对新项全责立项的各项手续按照公司规定的时间节点完成率达到100%目的特殊优惠政策3.项目规划管理组织制订项目策划方案，并代表公司委托外部设计院编制项目规划全责项目规划，按照公司规定的时间节点完成率达到 100%。项目规划编制费用控制在预算之内4.组织工作与当地政府部门密切配合，组织项目用地的拆迁 工作，协助当地

27、政府部门妥善进行拆迁居民的安置工 作。严格控制拆迁费用、赔偿费用的支出全责拆迁工作，按照公司规定的时间节点完成率达到 100%。项目拆迁费用控制在预算之内5.内外关系协调组织公关活动的策划与实施。负责与相关政府职 能部门、金融机构的关系协调与维护，为融资做好充 分准备全责公司领导对内外关系协调满意度综合评价在4分以上6.部门内部管理负责本部门工作计划的实施、监督、管理，以及 部门间的关系协调。对本部门员工进行专业技能培训 与指导，通过有效沟通、激励与奖惩等手段，提高员 工素质，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的全责部门员工综合考核评分在80分以上，员工满意度综合评价在4分以上23. 5预算部职位

28、说明书23. 5. 4安装预算员职位说明书第1页（共2页）单位：职位名称：安装预算员编制日期：部门：预算部任职人：任职人签字：直接主管：造价工程师直接主管签字：任职条件学历大学专科及以上经验2年以上相关工作经验专业知识具有建筑工程、机械设备、电气自动化、财务、质量管理、成本控制等相关专业知识业务了解范围熟悉国家有关工程项目的预决算政策、规定及标准，掌握公司的项目规划、建筑市场原材料、设备价格信息等职位目的进行有关建筑原材料、设备价格信息的市场调查， 根据公司项目规划及工程施工设计图纸，协助造价部经理编制安装工程预算，为承包商进行工程费用的结算， 编制工程竣工决算。进行决算与预算对比分析，找出成

29、本差异，以达到降低项目造价的目的沟通关系内部工程总监工程技术部材设部质量部财务部外部政府相关部门设计单位施工单位材料供应商监理公司下属人员人员类别人 数：人总监：人直 接：人部门经理：人间 接：人分、子公司经理：人第2页（共2页）职责范围负责程度建议考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持考核标准1.市场调查根据公司工程项目情况，对相关建筑原材料市场 行情进行广泛调查，编制价格信息表，为预、决算提 供依据全责部门经理和其他同事市场调查资料工作满意度评价在4分以上2.工程概算在项目进行可行性分析时，依据国家工程概算定额，会同财务部进行工程项目造价估算，并进行成本 分析和预测全责

30、其他配合部门满意度评价在4分以上3.工程预算管理按照公司审订后的施工图和人工费，以及原材料、设备的价格，具体编制安装工程项目预算部分（安装工程部分）工程预算与工程投资额基本持平4.工程结算根据工程现场进度，对每月上报的土建工程量统 计表进行审核。根据土建工程验收单和施工承包合同 为承包商办理结算手续部分（安装工程部分）工程进度节点应与结算节点基本吻合5.工程成本控制按照本项目使用的工程劳务定额、材料使用定额、设备台班定额，对结算工程数量和单价进行审核 和控制。审核材设部的采购计划，进行数量和单价的 控制部分（安装工程部分）工程成本降低率争取达到 5%6.工程项目决算工程竣工时为工程承包商、材料

31、供应商进行最终决算。进行最终的决算与预算的成本差异分析，并编 写项目决算书、拟写土建工程成本报告部分（安装工程部分）决算与预算的成本差异不超过5%23. 6工程技术部职位说明书23. 6. 2 土建工程师职位说明书第1页（共2页）单位：职位名称：土建工程师编制日期：部门：工程技术部任职人：任职人签字：直接主管：工程技术部经理直接主管签字：任职条件学历大学本科及以上经验5年以上相关工作经验，具有高级专业技术职务任职资格，具有外资企业或国内知名企业相关工作职位3年以上经历者优先专业知识具有工民建、建筑设计、项目管理、质量管理、成本控制等相关专业知识业务了解范围了解房地产行业施工项目管理及有关项目管

32、理方面的法律法规和国家政策等，全面掌握国家颁布的技术标准、工艺标准、操作规程及国内外建筑工程的新技术、新知识职位目的根据公司项目计划与要求，审核建筑工程的设计图纸，组织建筑工程的施工，配合质量管理部检查施工单位的工程质量，对建筑工程进行分阶段验收和最终竣工验收。确保项目施工的顺利进行沟通关系内部工程总监部门经理公司各部门外部政府相关部门设计单位施工单位监理公司同行业企业下属人员人员类别人数：人总监：人直接：人部门经理：人间接：人分、子公司经理:人第2页（共2页）职责范围负责程度建议考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持考核标准1.审核设计图纸根据公司项目规划及建筑方案，仔细

33、审核建筑施工图纸，以确保施工质量全责审核施工图纸，如有问题应及时与设计院协商解决；最终保证出错率为02.项目实施负责及时解决施工现场有关的技术问题，保证施 工的顺利进行。配合质量管理部检查施工单位的建筑 施工质量全责工程验收合格率达到100%3.工程验收在工程项目施工中，配合监理公司及公司有关部门对工程进行分阶段验收。项目竣工时参加最终竣工 验收部分工程验收合格率达到100%4.技术支持广泛收集各种相关技术资料，为公司项目开发提供技术支持，针对施工中的具体情况提出意见和建议部分相关配合部门满意度综合评价在4分以上23. 6. 5现场测量员职位说明书第1页（共2页）单位：职位名称：现场测量员编制

34、日期：部门：工程技术部任职人：任职人签字：直接主管：工程技术部经理直接主管签字：任职条件学历中专及以上经验3年以上相关工作经验专业知识具有工民建、建筑设计、项目管理、质量管理等相关专业知识业务了解范围熟悉国家有关工程管理的法规和政策以及工程管理规范和规定等，掌握公司项目规划及进度计划职位目的在项目施工过程中协助部门经理进行施工现场管理。负责编写工程计划、选择分包商、现场施工组织与调度、现场安全管理与文明施工，及有关现场资料的归类、整理、汇总与存档等工作；对施工所需要的材料、半成品、构配件等进行质量监督；负责对施工工程的基础、主体组织进行分阶段验收和项目竣工验收等工作沟通关系内部部门经理质量部材

35、设部财务部公司各职能部门外部施工单位下属人员人员类别人 数：人总监：人直 接：人部门经理：人间 接：人分、子公司经理：人第2页（共2页）职责范围负责程度建议考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持考核标准1.工程计划的编写与调整协助部门经理编写工程进度计划，包括项目总体 计划、年度计划、季度计划、月计划、周计划等，定 期检查工程进度计划的执行情况。根据工程进度的实 际情况，必要时调整工程进度计划部分工程进度计划编制及时，可行性强；实施成功率达 100%2.招投标管理根据工程项目的规划方案，拟写招投标文件，对 竞标的施工队伍、设计单位等的资质、信誉进行严格 审查，以确定标的，保

36、证工程及时启动全责中标的设计、施工单位的合同履约率达到100%3.工程调度管理参加现场工程调度会议，对参与项目施工的各承包商实施统一的协调与调度，以及对进入现场的人员、材料、设备进行统一调配全责工程项目进度节点实现率达到 100%4.现场管理与文明施工开工前进行现场布置，及时安排进场各施工单位 的人员居住、办公、生产作业场地。按照文明施工的 各项规定，建立各种文明施工的制度，设置文明施工 的各类标志、标牌，落实文明施工的各项措施全责现场管理与文明施工工作达到建委的各项标准和要求5.安全管理编写各项安全管理制度，定期进行安全大检查，对进场的人员进行安全教育；对安全事故和安全隐患进行妥善处理，并及

37、时上报全责死亡事故率为0,工伤率低于3%o6.现场工程测量管理协助规划局测量大队进行现场测量，负责现场定位桩的保护以及土方开挖的放线工作全责工程测量及时、准确率达到100%7.档案管理及时完成有关技术资料的归类、整理、汇总以及存档等工作全责技术资料保存完整、无损。领导及相关部门满意度评价在 4分以上23. 7材设部职位说明书23. 7. 2 采购专员职位说明书第1页（共2页）单位：职位名称：采购专员编制日期：部门：材设部任职人：任职人签字：直接主管：材设部经理直接主管签字：任职条件学历大学专科及以上经验2年相关工作经验专业知识具有物流管理、市场营销、质量管理、产品管理等相关专业知识业务了解范围

38、全面掌握有关产品市场价格信息动态，了解公司内部业务、工作流程职位目的根据公司物资需求及材料计划广泛收集市场信息，负责公司工程材料、 物资和设备等的采购工作， 保证公司项目施工的正常进行沟通关系内部工程总监工程技术部质量部财务部外部材料供应商下属人员人员类别人 数：人总监：人直接：人部门经理：人间接：人分、子公司经理：人第2页（共2页）职责范围负责程度建议考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持考核标准1.收集采购信息根据公司需要及工程采购需求，对相关产品市场 信息进行收集、调查，且加强采购询价工作，建立材 料、设备的采购信息库，公司提供最佳采购方案全责信息准确、及时，公司造价

39、部和其他部门满意度评价在 4分以上2.执行采购根据公司经营计划、工程进度，积极开拓货源市场， 负责公司工程材料、设备等的及时采购，保证采购物 资的质量，做到价廉物美；协助部门经理对长期主要 供应商进行资信调查全责采购的物资、设备合格率100%,采购进度节点及时率100%,物资、设备采购总成本不超过预算的5%3.合同的签订负责与客户签订采购合同，督促合同的实施与履行，并办理催讨欠货、退货和索赔款项等事宜全责供应商合同履约率100%4.采购招标管理根据公司采购制度，对大宗采购（数量大或单价高的物资、设备）实行招标采购，办理有关招标事项部分采购招标公平、公正，招标采购总价低于预算 5% ,中标厂商合

40、同履约率100%5.物资验收对所采购物资，配合公司有关部门完成物资的验 收、清点、交接手续，把好质量关，保证物资完好无 损，做到账物相符。建立固定资产、低值易耗品和物 料用品的明细账全责采购物资、设备的合格率100%,数量出错率为06.填写采购报表根据公司采购管理规定，每笔采购完成后，必须填写有关采购表格，并定期进行分析总结全责及时率100%23. 8质量部职位说明书23. 8. 1质量部经理职位说明书第1页（共2页）单位：职位名称：质量部经理编制日期：部门：质量部任职人：任职人签字：直接主管：工程总监直接主管签字：任职条件学历大学本科及以上经验5年以上本行业工作及相关工作经验。具有高级专业技

41、术职务任职资格，具有外资企业或国内知名企业相关工作职位 3年以上经历者优先专业知识具有建筑工程技术、工程项目管理、质量管理、质量认证、设备管理、成本控制等相关专业知识业务了解范围了解与房地产行业施工项目管理相关的法律法规和国家政策，全面掌握国家颁布的质量标准，及国内外质量检验、质量控制的新方法、新技术、新知识职位目的组织制定公司工程质量管理制度， 全面负责公司工程项目的质量管理。组织对工程使用的原材料进行检查或检验，定期组织对工程项目的质量进行检查，组织竣工验收。及时、准确解决施工过程中出现的各种质量问题，保证项目的施工质量达到较高的水平沟通关系内部总经理工程总监各职能部门外部政府相关部门设计

42、单位施工单位监理公司材料供应商下属人员人员类别人 数：人总监：人直 接：人部门经理：人间 接：人分、子公司经理：人第2页（共2页）职责范围负责程度建议考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持考核标准1.编制制度组织制定工程质量管理制度报公司领导审批后执行。组织制定工程使用原材料与产成品的试验、检 验制度及相应程序，定期对各项工程质量管理制度的 执行情况进行检查全责质量管理规章制度的执行情况，领导和员工评价在4分以上2.工程质量管理根据工程项目的施工质量管理标准对项目施工实施监控，及时、准地解决施工过程中出现的各种质 量问题，定期组织对各工程项目的质量检查和最终质 量验收，确保

43、工程质量符合标准全责工程质量合格率达到 100%,优良品率达到80%以上3.工程原材料检验组织对工程使用的原材料进行检查或抽检，审核 公司采购的各种原材料和设备的合格证书，确保原材 料质量达到规范要求全责原材料进厂合格率达到 100%4.质量管理认证负责ISO 9000认证体系质量手册和程序文件的 编写、改版、换版。组织认证前的各项准备与确认工 作，办理认证所需的相关手续，及每年度的复审和质 量改进工作，确保认证工作的开展和顺利完成全责ISO 9000及其他质量认证体系通过验收5.部门内部的管理：负责部门日常工作的安排、任务分配及监督，协调 本部门人员及时完成本部门各项工作；积极参与部门 员工的培训、考评等工作，通过沟通与激励等方式， 挖掘员工潜力，达到开发人才的目的全责部门员工综合考核评分在80分以上，员工满意度综合评价在4分以上职位编号:23. 9财务部职位说明书23. 9. 2会计职位说明书第1页（共2页）单位：