保洁员工行为准则

1、保洁员工行为准则一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。二、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。三、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。四、文明服务，礼貌待人。五、服务态度端正，有较强的奉献精神。六、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。七、未经许可，不得擅入业主办公室中。八、不做有损公司形象的事，不收取业主的钱物。九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。十二、做好每日工做记录。 保洁工具、用品领用制度一、个人工具、用品、领用：个人工具、用品的领用必须是在岗位需求

2、的范围，经物业经理批准后，内，填写个人工具、用品领用申请单由管理员发放。2、保管：个人工具、用品的保管及使用由领用人负责。3、退还：因岗位调动或人员离职，个人工具、用品必须办理退还手续。 由个人提出退还申请， 填写 个人工具、 用品退 还申请单 ， 物业经理审批， 管理员核实工具、 用品数量及完 好性，完成工具、用品入库。 4 、报废：由工具、用品领用人提出报废申请， 填写 工具、 用品报废申请单 ， 管理员核实工具情况 （如工具、用品仍可使用，请领用人继续使用。如可修复，联系相关专业人员修复） ， 物业经理批准。 二、 公共工具、 用品 1、借用：个人因工作需要借用公用工具、用品的，需到管理

3、员处办理借用手续。2、使用保养：正确使用工具、用品，并按规定进行维修保养。 3 、归还：工具、用品归还时如人为损坏，责任人照价赔偿；人员进行维修。/ 非人为原因损坏， 联系相关部门保洁工具、用品安全使用规定一、严格履行保洁工具、用品领用制度 。二、使用保洁工具、用品前，均需按照使用说明正确操作，正确使用；配套清洁剂的使用比例及注意事项，并检查电线是否有划伤、漏电，配件是否完好，在确认其正常完好的情况下方可使用。三、工作时应时刻注意其他不安全因素。如：工作地点光线不足， 插座脱落、 漏电、 操作异常等， 如发现情况应及时向 上级汇报，不得擅自撤拆或继续使用。 四、工作过程中，严禁嬉戏打闹，操作时

4、应集中精神，以免造成事故，使用设备应双手操作，绝对禁止非指定人员操作。五、高空作业或工作时应使用架梯（或升降梯） ，注意安 全，必要时1 个人工作， 1 个人扶梯或协助。 六、用高压水枪时，切勿对着他人喷射，高压水枪不能在 脱水情况下操作。 七、 高空作业时要佩带安全带，使用升降机时要摆平放稳，下面有人看护，不要让行人靠近。工作中要集中精力，工具千万不要掉下来。 八、工作区域有水或油时应立即抹去，以免滑伤人员。 九、发现玻璃、镜子破裂，物体表面有尖锐物，应小心处 理，以免划伤。 十、走廊或公共区域需放各类工具时应靠边或一个角落， 并将电线盘好，以免绊人。 十一、工作过程中，严禁用湿手拔插头或远

5、距离甩拔插头 ，接线插座、线盒应隔离潮湿水迹地线。水箱加水时切忌不要将水倒在外面或机器上，以免漏电。 十二、各种清洁用具、用品用完后应立即用清水洗净，并用抹布擦拭机身。十三、使用清洁剂时要严禁打闹，若不慎沾上皮肤应迅速学资学习网 提供考研资料用水冲洗。十四、用酸性或碱性清洁剂时，应先戴上手套。用酸、碱性清洁剂清洁过的物体，都要用清水过净、擦干，以免清洁剂长期粘附而损坏物体表面。 保洁员作业流程及标准一、楼厅大堂1、清洁范围大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。2、清洁作业程序（ 1）每日清理大堂两次（7： 45 8： 15； 13： 30 14： 00） ，每两小时巡查

6、一次。（ 2）用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。 （拖把不易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌）（ 3）用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每日一次。（ 4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。（ 5）每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。（ 6）出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。（ 7）每日擦抹开关一次。3、清洁标准（ 1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。（ 2）公共设施表面无明显灰尘。（ 3）门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。（ 4） 天棚目视无污迹、 灰尘、 蜘蛛网。 4 、 安全及注意事项 擦拭开关要用干

7、抹布以防触电。5、设施检查全面检查大堂设施完好无损，如有损坏，记录上报管理员。 二、楼层通道1、清洁范围所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。2、清洁作业程序（ 1）每天用拖把拖擦地面。 （拖把不易过湿）（ 2）每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每日一次。 3 、 清洁标准（ 1 ） 地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。 （ 2 ）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。4、工作过程中应注意事项擦地时地面不准过湿，以免造成人员滑倒。 四、玻璃门、窗1、清洁范围 玻璃门、窗、消防箱玻璃窗、窗框、窗槽。2、作业程序 （ 1 ） 先用刀片刮掉

8、玻璃上的污迹。 （ 2 ） 用湿抹布擦抹，污迹较重的地方沾清洁剂重点擦抹。 （ 3） 用干抹布抹去玻璃上的水珠。 （ 4） 最后用地拖拖抹地面上的污水。 3、 清洁标准 （ 1）玻璃面上无污迹、 水迹。 （ 2） 窗框、 窗槽内无明显灰尘、 污迹。4、安全注意事项 （ 1）擦拭玻璃窗外面时，注意安全，以免发生意外。 ） 冬季擦拭玻璃时， 不可过湿， 以免上冻， 损坏玻璃。2（五、灯具1、清洁保养范围楼道内所内公共部位灯具。2、作业程序（每月一次，由维修人员配合）（ 1）准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。（ 2）关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，

9、取下灯罩。（ 3）先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。 （ 4）将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。 3 、清洁保养标准清洁后的灯具无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。4、安全注意事项（ 1 ）在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。 （ 2 ）清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。 （ 3 ） 人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下砸伤 行人、损坏地面。 （ 4）用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时， 应将螺钉固定到位， 但不要用力过大， 防止损坏灯罩。 六、装饰画、宣传栏、标识宣传牌等1、清洁范围 室内外装饰画、宣传栏、标识宣传牌等。 2、作业程序 （ 1）装饰画的清

10、洁：备抹布、清洁剂、凳子等工具。用拧干的湿抹布擦抹；如有污迹用清洁剂涂在污迹处， 用抹布擦抹， 然后用干抹布擦干。 （ 2）宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏全面擦抹一遍。 ）标识牌的清洁：用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干 3 （抹布抹一次。3、清洁标准（ 1）室外宣传牌每周清洁二次。（ 2）室内标识牌每天清洁一次。（ 3）装饰画每周清洁二次，清洁后检查无污迹、积尘。4、安全注意事项（ 1）凳子放平稳，防止人员摔伤。（ 2）清洁装饰画时，抹布不得过湿，以免有水流入画内，损坏装饰画。九、道路及公共场地1、清洁范围小区内道路及公共场地。2、作业程序（ 1）用长竹扫把把道路面的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆

11、。(2)用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾桶。(3)雨停天晴后，用大扫把清理路面上的积水和泥沙。3、清洁标准(1)每天打扫二次，每 2个小时巡查一次，保持整洁。(2)公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污 迹。.园区绿化人员职责、负责园区内的所有树木、花草、绿化带等方面的日常养护、培植、1管理。、负责园区内绿化树木的修剪工作。做好春季补苗，力争绿化树木成活、养活，防止死苗、死树出现。遇有死苗、死树要及时反映， 适当处理。、按照不同树木、花草的生理特性和生长规律，科学的进行种植， 3定期修剪、清除杂草、施肥、防治病虫害、浇水和管护。、负责管理园区内绿化带，做到常青和落叶树木相结合，力

12、求形成4层次分明，活泼自然、四季长绿，绿树成荫的优美环境。、负责保持绿化区内的整洁，随时清除废弃物品，如杂草、死树、5枯枝等。在园区内杂草生长旺季，要进行锄草，确保绿化树木有良好的生长条件，确保园区的良好建设环境。、害虫孽生季节，负责组织对绿化树木喷打药水，及时消灭害虫。 6对绿化树木应力求整齐美化，精心培育护理，严防死亡。、负责绿化工具设备的维修保养工作。管好、用好各种工具、药物，7不出事故。8绿化日常养护方法和要求一、日常养护方法 、浇水：植物生长离不开水，但各种植物对水的需要量不1同，不同的季节对水的需要量也不一样，要根据具体情况灵活掌握。）根据气候条件决定浇水量。 1（A、在阴雨连绵的

13、天气，空气湿度大，可不浇水； B、夏季阳光猛烈、气温高，水分蒸发快，消耗水分较多， 应增加浇水数次和分量。C、入秋后光照减弱，水分蒸发少，可少浇水。DX半荫环境可少浇水。（ 2） 根据品种或生长期来决定浇水量。A、旱生植物需要水分多，浅根性植物不耐旱，要多浇水。B、生长期长的植物生长缓慢，需要水分少，土壤透气性差， 会抑制根系的生长。 上述浇水量和浇水次数确定的原则是：以水分浸润根系分 布层和保持土壤湿润为宜。如果土壤水分过多，土壤透气性差， 会抑制根系的生长。2、施肥：园林绿地栽植的花草树木种类很多， 有观花、 观 叶、 观姿、 观果等植物， 又有乔木、灌木之分，对养分的要求 也不同。 （

14、1）行道树、遮荫树，以观枝叶，观姿为主，可施氯肥， 促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓绿。 （ 2） 观花观果植物， 花前施氮肥为主， 促进枝叶生长，为 开花打基础。 （ 3）花芽形成，施磷钾肥，以磷肥为主。）树木生长旺盛期，需要较多的养分，氮磷钾肥都需要， 4（但还是以施氮肥为主。树木生长后期应施磷钾肥为主。树木生长后期应施磷钾肥，促进枝条、组织木质化而安全越冬。（ 5）肥料分为无机和有机肥两种。堆肥、人粪是有机肥、迟效肥。化学肥料属无机肥、速效肥。园林绿地由于环境条件限制，有机肥多用作基肥，少用或不用于施肥。速效肥料易被根系吸收，常用追肥使用，在需要施用前几天施用。 迟效肥， 放入土壤后， 需

15、要经过一段时间， 才能为根系吸收，需提早2-3 个月施用。 3、整形、修剪 整形修剪是园林栽培过程中一项重要的养护措施，树木的形态、观赏效果、生长开花的结果等方面，都需要通过整形修剪来解决和调节。 树木修剪要根据树木的习性和长势而定，主干强的适宜保留主干、采用塔形、圆锥整形；主干长势弱的，易形成丛状树冠，可修成圆球或自然开心形，此外还应考虑所栽植地环境组景的需要。整形修剪的方式很多， 应根据树木分枝的习性，观 赏功能的需要，以及自然条件等因素来考虑。 （ 1）整形修剪方式A、自然式修剪： 各种树木都有一定的树形， 保持树木原由 的自然生长状态， 能体现园林的自然美， 称为自然修剪。B、人工式修

16、剪：按照园林观赏的需要，将树冠剪成各种特定的形式， 如多层式、 螺旋式、 半圆式或倒圆式， 单干、 双干、 曲干、悬垂等。C、自然式和人工混合式： 在树冠自然式的基础上加以人工 塑造， 以符合人们观赏的需要， 如杯状， 开心状、 头状形，丛 生状等。 ）整形修剪时间 2（A、休眠期间修剪：落叶树种，从落叶开始至春季萌发前修建，成为休眠期修剪或冬季修剪。这段时间树林生长停滞，树体内养分大部分回归发根部，修剪后营养损失最小，且伤口不易被细菌感染腐烂，对树木生长影响最小。B、生长期修剪：在生长期内进行修剪，称为生长期修剪或夏季修剪，常绿树没有明显的休眠期，冬季修剪伤口不易愈合，易受冻害，故一般在夏季

17、修剪。4、除草、松土除草是将树冠下（绿化带）非人为种植的草类清除，面积大小根据需要而定，以减少草树争夺土壤中的水分、养分，有利于树木生长；同时除草可减少草树争夺土壤中的水分、养分，有利于树木生长；同时除草可减少病虫害发生，消除了病虫害的潜伏处。 松土是把土壤表面松动，使之疏松透气，达到保水、透气、 增温度的目的。5、防治病虫害花木在生长过程中都会遭到多种自然灾害的危害，其中病虫害尤为普遍和严重，轻者使植株生长发育不良，从而降低观赏价格，影响园林景观。严重者引起品种退化，植株死亡，降 低绿地的质量和绿化的功能。 病虫害防治： 贯彻 “防御为主， 综合防治” 的基本原则。 预防为主，就是根据病虫害

18、发生规律，采取有效的措施，在病虫害发生前，予以有效地控制。综合防治，是充分利用一直病虫害的多种因素，创造不利于病虫害发生和危害的条件，有机地采取各种必要的防治措施。 药剂防治是防治病虫害的主要措施，科学用药是提高防止效果的重要保证： （ 1）对症下药：根据防治的对象，药剂性能和使用方法， 对症下药，进行有效地防治。 （ 2）适时施药：注意观察和掌握病虫害的规律适时施药，以取得良好的防治效果。（ 3）交替用药：长期使用单一药剂，容易引起病菌和害虫的抗药性，从而降低防治的效果，因而各种类型的药要交替使用。（ 4）安全用药：严格掌握各种药剂的使用浓度，控制用药量，防止产生药害。二、日常养护要求1、同

19、一品种的花卉，集中培育，不要乱摆乱放。 2 、要分清阳性植物和阴性植物，阳性植物可以终日晒太阳， 阴性植物只能是在早晨、傍晚接受阳光照射。 3、根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置， 采取不同的措施进行管理。 4、不同的花木用不同的淋水工具淋水。刚播下的种和幼苗用细孔花壶淋，中苗用粗孔壶淋，大的、木质化的用管套水龙 头淋。淋水时要注重保护花木，避免冲倒冲斜植株，冲走盆泥。5、淋水量要根据季节，天气，花卉品种而定。夏节多淋，晴天多淋，阴天少淋，雨天不淋。干燥天气多临，潮湿天气少淋或不淋。抗旱性强的品种少淋，喜湿性的品种多淋。 住宅楼内阴性植物每星期必须浇水两次，住宅楼外阴性植物除雨天、阴天外，每天早晨须淋水一次（含绿化带、草坪、 树木） ，如遇暴晒天气，每天下午须再浇一次。苗圃内的阴性植物由于受到纱网的遮阴每天早上浇水一次即可 （雨天除外） ； 苗 圃内的阳性植物每天早晨浇水一次 （雨天除外） ； 如遇暴晒天气， 每天下午须再浇水一次。6、除草要及时，做到“除早、除小、除了”，不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争肥。树丛下、绿化带里、草坪上的杂草每半个月除一次，花圃内的杂草