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文档简介
1、在企业中的人际关系1 要学会谦虚 , 当你与周围同事在一起工作时 , 避免不了会遇到一些棘手的问题 , 或者一些自己做的不够完善的工作 , 这时你应该虚心的向身边的同事请教, 不要不懂装懂 , 这样才会在同事心目中感觉你不傲慢 , 很谦逊。2 要学会包容, 在工作中,不可避免会和同事发生一些小矛盾,小摩擦,这时你应该有一颗包容心,是自己原因当然要承认错误,不是自己原因可以找个合适的机会语气委婉的把事情说开,要在同时心中树立自己的形象,很大度,凡事不会斤斤计较。3 要学会付出,在工作中如果同事遇到什么问题,请教你,应该认真负责的去帮助他,就算没有找你请教,当你看到时,可以主动过去问问有什么需要帮
2、忙的,谁都喜欢雪中送炭的温暖,要记住,只有你无私的付出,才有最高效率的回报。4 要学会感恩,受人滴水之恩,定当涌泉相报,当别人帮助拉你,一定要记在心中,只要她他有需要你帮忙的事情,一定全力以赴,当你学会啦感恩,那你就学会真正体谅和理解别人。1、改变自己,影响他人:不要试图改变任何人的缺点,而要充分发挥每个人的优点。2、关心他人,胜过自己:良好人际关系的第一法宝,就是关心别人。3、团队利益,高于其它:以自我为圆心,以个人利益为半径画圈,画不大; 以团队为圆心,以众人利益为半径画圈可画得无限大。4、宽以待人,严于律已:爱心+承诺+付出+自律=得到尊重和友谊。5、推崇忠诚,成为品德:推崇能获得力量,
3、忠诚能赢得信任。6、沟通咨询,成为习惯:沟通是人际关系的第一要务; 咨询是通向成功的捷径。7、负面影响,决不传递:消极的思想和言论是团队中的瘟疫。你要将积极的思想向下、往旁传,消极的垃圾向上倒。8、换位思考,善于倾听:面对问题,要从三个不同角度思考,首先是对方的角度,其次是问题本身的对与错,最后才是自己的认识。倾听比向对方说教往往效果更佳。沟通中听占50%,问占25%,答占25%。9、赞美激励,不断造梦:赞美是人际关系的第一通行证; 激励是团队动势的最好的加油站。你只有让更多的人梦想成真,你才可以真正梦想成真。梦想的力量是无穷的,你应是造梦大师。10、尊重他人,群策群力:让每一个人都感到他非常
4、重要。 20 世纪英雄独领风骚, 21 世纪 团队战无不胜。团队工作可使你梦想成真。尊重并适应组织环境,比如领导风格,公司文化,管理理念等。每个组织有其鲜明的个性特点,在长时间的磨合过程中渐渐形成稳定的风格,是众多员工性格趋同的作用,代表着大多数员工的性格特点,有的是以领导人的性格特点为主,可以称之为组织的性格,所以要想获得领导与同事的认可,就必须首先弄清楚组织的风格,并根据组织的风格不断调整自己的脾气习性,与之相适应,慢慢融入进去,找到和谐的感觉。否则,一贯专横独行,坚持自我的话,一般很难以融入组织,难以被认同的,也因此无法很好地与同事进行合作,难以获得更多的工作机会,建立良好的人际关系就无
5、从谈 起。所以对组织性格的认知和认同非常重要。清醒的人际关系观。要对人际关系的重要性有一个清醒的认识, 有意识地培养自己的人际关系,将之融入日常的工作交往中,为人 际关系的不断改进而持续努力。将人际关系的处理当作工作的一部 分,大处着眼,小处着手。注意细节。人际关系的处理有时非常微妙,稍不留神就可能前功 尽弃,不可收拾。从自己的言行举止入手,用诚实的态度、合作的 精神感染与自己接触的每一个人,不怕麻烦,将细节的处理运用到 人际交往的每一个环节,促成人际关系处理的良性发展,并不断巩 固提高。培养亲和力。亲和力对一个人的人际交往至关重要,这也就是那 些在各方面并不出色,却拥有众多朋友的一个重要原因
6、。一个没有 亲和力的人,人们是不愿意和她交往的,甚至躲避疏远。亲和力要 求对人友善,让人感觉亲切和谐。所以我们在工作交往当中一定要 注意自己的处事方法,不管身处何位,对人友善,对人尊重都是必 须的。反之,那些不友善,动则训斥贬低别人的人会慢慢体会到这 种态度带来的恶果,没有人愿意和这样的人交往,也不会有人很好 配合这种人的工作。千万不要当一个没有合作关系的员工,没有合 作关系意味着工作范围的缩小,成绩的降低,意味着失业在即。主动性很必要。工作当中人际关系的建立过程就像是销售员工推 销产品,开拓市场一样,不主动出击,没有人会买你的人际关系。 我们要做的工作就是,主动出击,把我们很好地推销给同事,
7、求得 同事的信任和认可,把我们的人际关系卖给他们,同时,这个过程 也是相互的,它是双方互动的结果,我们在推销自我的同时,也要 充分运用影响力的技巧,用自己的诚实和热忱换取对方的诚实和热 忱,这样我们就建立了基本的人际关系。随着时间的推移,接触增 多,接触面广,自然人际关系的网状结构就形成了。注意自我修养和自我提高。在要求别人做事情之前,先问问自己 是否能做到,千万不要忽视别人的感受,而一味以自我为中心。所 以自我角色认知在人际交往中也显得尤为重要。在正确认识自己的前提下,才能正确理解别人的感受,才能达到行动上的一致,达到 和谐统一。任何单方感受都不足以应付复杂的人际交往,必要的换 位思考和自我认知、自我反省不可缺少。把握好交往的原则。人际交往应以诚信为原则,以工作为中心, 而不能仅仅为人际关系而人际关系。没有诚信的人际关系没有稳定 的基础,经不起风浪,不以工作为中心,就不能把人际关系与工作
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