企业资源规划导入步骤

1、 企業資源規劃導入步驟企業資源規劃導入步驟一、企業取得企業資源規劃系統一、企業取得企業資源規劃系統的方式的方式 二、企業資源規劃系統導入二、企業資源規劃系統導入三、顧問公司的輔導與協助三、顧問公司的輔導與協助10-2n企業資源規劃學習目標學習目標1. 說明企業取得企業資源規劃系統的方說明企業取得企業資源規劃系統的方式。式。 2. 說明各種企業資源規劃系統的導入模說明各種企業資源規劃系統的導入模式。式。 3. 說明企業資源規劃系統的導入步驟。說明企業資源規劃系統的導入步驟。 4. 說明顧問公司所能提供的輔導與協助。說明顧問公司所能提供的輔導與協助。 10-3n企業資源規劃企業取得企業資源規劃系統

2、的方式企業取得企業資源規劃系統的方式 n新制訂全新的系統。新制訂全新的系統。n增強原有系統的功能。增強原有系統的功能。n購買建構完成的套裝軟體。購買建構完成的套裝軟體。10-4n企業資源規劃建構企業資源規劃系統的方式比較建構企業資源規劃系統的方式比較 10-5n企業資源規劃erp導入方法論導入方法論以以sap公司的公司的asap 為例為例專專案案準準備備包含有先期的專案規劃、技術需求規劃、專案程序包含有先期的專案規劃、技術需求規劃、專案程序的建立與開始，以及品質稽核與衡量制度的制定。的建立與開始，以及品質稽核與衡量制度的制定。企企業業藍藍圖圖包含專案管理、專案小組的成立與訓練、開發系包含專案管

3、理、專案小組的成立與訓練、開發系統環境，以及重新檢討與調整企業的組織與企業統環境，以及重新檢討與調整企業的組織與企業流程。流程。10-6n企業資源規劃實實作作包含組態設定、使用介面與操作環境的設計、包含組態設定、使用介面與操作環境的設計、製作整合性之報表功能與測試，編寫終端使用製作整合性之報表功能與測試，編寫終端使用者的操作手冊與訓練教材，以及系統管理。者的操作手冊與訓練教材，以及系統管理。續續 上上 頁頁包含終端使用者訓練、專案細節的再確認、系包含終端使用者訓練、專案細節的再確認、系統的平行測試以及資料轉換。統的平行測試以及資料轉換。上上線線前前的的最最後後準準備備10-7n企業資源規劃包含

4、系統的操作、維護與疑難。包含系統的操作、維護與疑難。上上線線與與支支援援續續 上上 頁頁10-8n企業資源規劃三種三種erp導入方式之比較導入方式之比較 10-9n企業資源規劃導入前的工作導入前的工作 宣宣誓誓 大大 會會其作用是凝聚企業內對推動專案的其作用是凝聚企業內對推動專案的共識。共識。啟蒙教育是從整體性的觀點來看公啟蒙教育是從整體性的觀點來看公司所導入的企業資源規劃專案。司所導入的企業資源規劃專案。10-10n企業資源規劃導入新系統的步驟導入新系統的步驟 步驟步驟1制訂專案管理事項制訂專案管理事項步驟步驟2制訂各部門目標與績效指標制訂各部門目標與績效指標步驟步驟3教育訓練教育訓練步驟步

5、驟4硬體安裝硬體安裝步驟步驟5軟體安裝軟體安裝10-11n企業資源規劃步驟步驟6資料校正與轉換資料校正與轉換步驟步驟7會議室先導測試會議室先導測試步驟步驟8工廠模擬工廠模擬步驟步驟9正式上線正式上線步驟步驟10持續改善持續改善10-12n企業資源規劃制訂專案管理事項制訂專案管理事項 n 專案的範圍專案的範圍n 專案資源專案資源n 專案時間專案時間10-13n企業資源規劃制訂各部門目標與績效指標制訂各部門目標與績效指標 所有部門目標都必須以達成企業願所有部門目標都必須以達成企業願景為最終目的，每一個目標都有其優景為最終目的，每一個目標都有其優先順序。先順序。一個良好的績效指標應該以願景為一個良好

6、的績效指標應該以願景為基礎。基礎。績效指標的改變應該是對員工與公績效指標的改變應該是對員工與公司都有益處司都有益處 。 10-14n企業資源規劃對績效指標的誤解對績效指標的誤解 l公司的願景及使命與績效衡量制度無關公司的願景及使命與績效衡量制度無關。 l財務衡量常常導致過於短視的思考方式財務衡量常常導致過於短視的思考方式。l強調的統括式國際衡量制度強調的統括式國際衡量制度 。l衡量制度仍然被認為是一種資料收集制度衡量制度仍然被認為是一種資料收集制度以及只要有資料都被視為好事。以及只要有資料都被視為好事。 l目標達成及資源效率之間的關連性似乎未目標達成及資源效率之間的關連性似乎未被充份揭露。被充

7、份揭露。 10-15n企業資源規劃教育訓練教育訓練n 教育被定義為傳授相關的學理與概念，教育被定義為傳授相關的學理與概念，也就是也就是why。 n 訓練主要是教導新系統的日常操作與應訓練主要是教導新系統的日常操作與應用，也就是用，也就是how。 n 教育訓練分成兩個階段：教育訓練分成兩個階段：專案小組成員與超級使用者（或稱為專案小組成員與超級使用者（或稱為種子使用者）種子使用者）一般的員工一般的員工10-16n企業資源規劃第一階段：專案小組成員與超級使用者第一階段：專案小組成員與超級使用者 種子使用者的主要工作種子使用者的主要工作學習系統的功能與操作學習系統的功能與操作 銜接新系統的設計面與操

8、作銜接新系統的設計面與操作 在軟體供應商的訓練中心開設在軟體供應商的訓練中心開設10-17n企業資源規劃第二階段：一般員工第二階段：一般員工 教育訓練追溯表教育訓練追溯表(education and training tracking chart) 測驗測驗 (包含書面測驗與上機測驗包含書面測驗與上機測驗) 在公司內部開設在公司內部開設 10-18n企業資源規劃第二階段：硬體安裝第二階段：硬體安裝 符合軟體供應商列出系統所需符合軟體供應商列出系統所需的相關硬體設備需求。的相關硬體設備需求。 硬體供應商的售後服務與維修硬體供應商的售後服務與維修速度才是公司應該優先考量的速度才是公司應該優先考量的

9、條件。條件。10-19n企業資源規劃第二階段：硬體架構第二階段：硬體架構 伺服器伺服器穩定性穩定性 運算速度運算速度升級性升級性 用戶端（個人電腦）用戶端（個人電腦）區域網路區域網路10-20n企業資源規劃第二階段：軟體安裝第二階段：軟體安裝 包括了作業系統、資料庫、企業包括了作業系統、資料庫、企業資源規劃軟體。資源規劃軟體。 逐一的安裝、測試逐一的安裝、測試 不影響員工作業為原則不影響員工作業為原則 10-21n企業資源規劃產品管理模組的資料檔案產品管理模組的資料檔案 n 項目檔項目檔n 物料標準表物料標準表 (bill of material，bom)n 途程檔途程檔n 工作中心檔工作中心

10、檔n 資源設施檔資源設施檔n 工廠日曆檔工廠日曆檔n 各種歷史資料檔各種歷史資料檔 10-22n企業資源規劃資料轉換資料轉換 新舊系統使用不同的資料庫。新舊系統使用不同的資料庫。 舊系統沒有新系統需要的資料。舊系統沒有新系統需要的資料。 會議室先導測試的主要目的會議室先導測試的主要目的對電腦系統進行負荷能力的測試對電腦系統進行負荷能力的測試測試員工對新系統的使用測試員工對新系統的使用 挖掘潛在問題挖掘潛在問題 學習如何因應意外狀況學習如何因應意外狀況10-23n企業資源規劃會議室先導測試的準備工作會議室先導測試的準備工作 基本測試環境基本測試環境 完整的事業流程完整的事業流程 創造系統錯誤的情

11、境創造系統錯誤的情境 設定與測試安全系統設定與測試安全系統10-24n企業資源規劃工廠模擬工廠模擬(plant simulation) n 公司所有使用系統的部門或是人員都公司所有使用系統的部門或是人員都要參與。要參與。 n 用來測試的資料應該是公司真實的資用來測試的資料應該是公司真實的資料。料。 n 日常作業所可能發生的狀況（非系統日常作業所可能發生的狀況（非系統問題），都必須加以演練。問題），都必須加以演練。 10-25n企業資源規劃正式上線正式上線 系統正式上線的方法與公司規模以系統正式上線的方法與公司規模以及高層管理者的經營態度有關及高層管理者的經營態度有關作作 法法全面導入全面導入

12、(big bang或或cold turkey) 平行導入平行導入 選擇單一模組或單一部門先行導入選擇單一模組或單一部門先行導入10-26n企業資源規劃持續改善持續改善 n使用者透過經驗的累積使用者透過經驗的累積與分析，檢視流程的合與分析，檢視流程的合理性，作為未來改善的目標。理性，作為未來改善的目標。 n公司的常規活動公司的常規活動 。10-27n企業資源規劃顧問公司的輔導與協助顧問公司的輔導與協助 技術顧問技術顧問 應用顧問應用顧問 業務處理程序顧問業務處理程序顧問 管理顧問管理顧問 顧問公司人員的工作範圍依其專顧問公司人員的工作範圍依其專長別可以分為：長別可以分為：10-28n企業資源規劃企業尋求顧問協助的時間點企業尋求顧問協助的時間點 n企業在尚未決定採用何種企業資源規劃系統前企業在尚未決定採用何種企業資源規劃系統前。n企業資源規劃系統選擇之後企業資源規劃系統選擇之後 。尚未決定採用何種尚未決定採用何種erp系統系統n協助企業進行完整的企業資源規劃系統專案。協助企業進行完整的企業資源規劃系統專案。 n工作範圍包括了技術顧問、應用顧工作範圍包括了技術顧問、應用顧問、業務處理程序顧問以及管理顧問、業務處理程序顧問以及管理顧問等的工作內容。問等的工作內容。10-29n企業資源規劃完成選擇企業資源規劃系統完成選擇企