时代发生的发生的发生

1、衡 水 学 院大 学 生 社 会 实 践 登 记 表学 院 经济管理学院 班 级 姓 名 学 号 实 践 地 特安莱建材家具广场 实践主题 口才提升 性格培养 主题类别 电商营销 实践方式 团队实践个人实践实践时间 2013 年 8 月20日 2013 年 8月 30 日诚信承诺书本团队（本人） 已于今年 8 月 20 日至 8 月 30日参加社会实践活动，现郑重承诺：1已按照学校相关规定和要求完成社会实践；2实践过程中秉承学校“学风严谨、崇尚实践”的光荣传统，认真开展各项活动，无弄虚作假行为发生；3如实填写社会实践登记表，所记录活动内容在实践过程中真实开展；4实践结束后，认真总结实践成果，完

2、成实践报告，无网络下载、抄袭、雷同等弄虚作假行为发生。签字： 年 月 日 社会实践基本情况团队负责人或个人信息姓名系别手机号经管系指导教师信息姓名手机号固定电话实践单位基本情况单位名称特安莱建材家居广场地址衡水市榕花北大街联系人姓名及职务电话参加社会实践人员名单 姓名系别班级在整个实践过程中主要完成的工作（可另附页）经管11房产话务员经管11房产话务员经管11房产话务员经管11房产话务员实 践 单 位 意 见衡水学院 年 月 日 年 月 日来我单位进行社会实践， 。 （单位盖章） 二一 年 月 日 实践前期准备、中期开展、后期总结情况概述 实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实

3、习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。大二的暑期很快就到了，为了让这个暑假更有意义，我决定在假期要好好实践一下，提前体验一下社会中的无奈和竞争。我们经学长好学姐的介绍找到了一家家具城帮忙做话务员。大学生在假期找实习单位是非常困难的，因为时

4、间短，很多单位不想花人力，物力和资金来手把手教会我们，然后个把月的时间刚好上手，就准备回校了。同学很照顾我，允许我来公司实习，而且还带有底薪，虽然底薪少的得刚好够吃，但是觉得已经很好了。这次的任务主要是帮几家建材家具公司的一次公益促销会做宣传有橱柜，卫浴，地砖，吊顶，沙发我在公司里面是做话务员的。在还没有从事这个职位的时候，觉得话务员很轻松的，整天打打电话就行了，不用出去跑，不用出去晒太阳。我从放假至今是第三周了，我觉得我改变了这个看法。我得出了很多与我刚来这个公司的相左的想法和感悟。一周后我能够顺利地和老员工一起进入回访状态。初次给陌生的客户打电话，我显得格外紧张。不过，在两三个电话后，我的

5、紧张感和不安也明显地减少了，我意识到，销售面临着很高的拒绝率，也是对我应变能力和交集能力的一个挑战，打了10多个电话，大部分的电话都遭到了客户的拒绝。不过，我却从中锻炼了自己的胆识，说话的方式，以及如何与别人打交道。回访的过程中，在公司里我的激情永远是最高的，因为我深深地知道，我是新员工，我没有工作经验，因此，我只能是比别人更努力，更踏实，我才能好别人的差距越来越小。回访中我特别有成就感，在工作中我比较耐心，所以，我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。话务员没有我想象中那么轻松，而是一项非常具有挑战力的职位。我们每天的电话量在100通左右，看起来好像少了点，可是光是这100通电话

6、就夹杂了人生许多境遇和未曾体验过的心理变化。我们所联系的客户群体都是些企业经理和老板，他们在忙着挣钱，忙着谈生意，而我们的电话往往是在不经意间就打了过去。和善的客户就会认真听完我们所说的话，急躁点的，就不怎么听了，不怎么听也就算了，是狠狠的挂断了电话。我现在也终于明白了几个道理，异性相吸的道理和同龄相通的道理。我是女性，所以一般我打电话过对方去，一般如果是男性接的电话，他们都会比较认真仔细的听我讲，而如果对方是女的话，一般态度都是比较凶的，我终于体会到了“女人何苦为难女人”这句话。更进一层的就是，如果对方的年龄也正处20几岁的，不管男女都很会尊重人，都会很认真的听完我们的话，而如果是中年人的话，那就是毫不客气的了，不管是男性女性，态度都是很急躁的。在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作.就比如在实习中,在领导没有分