木门终端店面需要注意的七个细节_第1页
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文档简介

1、木门行业除了新的产品外还需要不断塑造品牌，开拓新的市场，不断寻求新的渠道，这样才是木门行业发展的要素。在木门终端店面要讲究的东西很多，大部分木门店面都在强调销售技巧，但除这个之外，木门终端店面应该要注意很多细节的部分。下面笔者为大家来讲述在木门店面要注意的七个细节。1“三三四”法则一个好的销售员或者一个成功的木门单，木门产品的销售金额应该只占到四成，其它五金配件、功能配件占到三成，这才算一个成功的木门销售订单。但是在我们国内，一般木门产品的销售额都占据了八成甚至更高，其它的五金配件基本都是赠送，甚至微不足道。所以，木门销售如果只卖木门产品，单额不会很大，另外多增加一些配件，会让客户得到更充分的

2、利用!2一杯咖啡+一杯白开水在木门终端店面总会发现这样的一个细节，很多木门导购给客户要么只倒一杯咖啡或者茶水或者其它，但是如果你在倒一杯咖啡的时候再附上一杯白开水也许会更好! 首先，我们不知道客户是否喜欢喝咖啡，有的客户喝了咖啡后觉得口渴，想和白开水，而且一般喝了咖啡再喝一点白开水更好!尤其国外的客户，会有这个习惯。3产品上的天性问题是个好事很多产品会存在一些天然性的问题，但这不是坏事，比如实木，可能会开裂、变形等，人造实木就不会，但是很多人还是会选择原汁原味的实木进行购买的道理一样!关键在于你怎么发掘产品上的特性，还有这些特性带给消费者的好处，这也是FABE法则。4你如何处理客户危机问题如果

3、产品发生了问题，客户进行投诉，你该怎么办?首先，不惜一切代价立刻解决客户现在的问题，比如吃饭或者其它，而且全款买单，其次，认真赔礼道歉;最后，对产品出现的问题进行认真处理，直到客户满意为止!处理客户危机，不能解释太多，也不要去找理由或者想推卸理由，那永远解决不了问题!5店面管理者怎么检查卫生不管作为老板还是木门店面经理、店长都好，检查日常卫生工作，我们常见就是看看表面是否干净，或者摸摸表面是否有灰尘。但是陈先生又告诉了我们更细腻的方法。带着白色手套摸一下顶部或者底部，看看是否脏;看看椅子脚的下部分，看看是否干净，因为这些都是死角，只有死角做好了其它地方才能做得更好!其它地方做好了，死角没做好，仍然还没做好!方法虽然简单，却是个不错的办法!可以尝试一下。6对消费者分类，做三种定价产品套餐方案基本上就是高、中、低三种档次价位的木门产品定价，如果通过介绍和洽谈发现这个消费者只有消费低价的产品，那么应该主推这种产品，可以把提前做好的方案和款式拿给消费者看;如果消费者有很强的购买能力，就应该推荐好看的款式、高端的产品给消费者，而不要去推荐促销款、低价款，最终无法打动消费者。之所以分类，提前做好三种方案，可以更方便我们平时的销售，对应下手，让终端更好卖!7怎么说服那种有钱、不经常做饭、却只想做一套便宜的木门的客户有一种客户很有钱，很少自己做饭，有保姆，木门只想简单地做，不想花那么多钱的。对付

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