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文档简介

1、封面封底目录页过渡页标题栏1 合理化烟幕林楚云2012040240黄翠玲2012040249卢凌霄2012080190第六小组的报告如何做一个合格的销售经理刘玉芬2012080187封面封底目录页过渡页标题栏2 推销经理职责鱼骨图提高自身能力完成销售任务的能力压力处理能力决策能力危机处理能力中级销售人员高级销售人员了解企业了解产品了解顾客了解销售团队成员初级销售人员了解相关人与物发展历史企业文化组织机构规章制度业务内容公司性质高层主要业务个人性格爱好职务性能价格规格种类特性合作维持老客户协调沟通市场需求分析同行业竞争动向短期目标长期目标定性预测定量预测时间别产品别客户别地区别人员别销售能力建设

2、产品策略促销策略价格策略竞争策略战略控制洽谈合作品格方面的培养知识方面的培养销售能力的培养自我管理能力的培养培训团队人员与上司的关系与其他部门的关系处理好内外关系与顾客的关系销售指标分配压力管理授权冲突协调客户分配激励对精英的管理管理好团队制定销售计划市场分析销售预测销售配额销售目标配额分配销售预算销售策略实施计划执行控制决断沟通力分析力学习力提炼预测因势利导处理果断临危不乱诚信勤劳上进责任心公司和产品竞争对手情况时间管理销售管理时间专业礼仪展现技巧沟通技巧谈判技巧能者多劳公平高效竞争关系处理竞争对手下属部门间物质精神有效掌控调动积极性效率控制分析封面封底目录页过渡页标题栏3 处理好外部关系

3、培训团队人员 制定销售计划 管理好团队contents page目录页* 了解相关人事和提高自身能力封面封底目录页过渡页标题栏4 1.了解相关人与事和提高自身能力一、应了解的人与事：1、了解企业2、了解产品3、了解团队成员：初级销售人员、 中级销售人员、高级销售人员4、了解顾客二、应具备的能力：1、实现销售任务的能力2、决策能力以及沟通能力3、压力处理能力4、危机处理能力封面封底目录页过渡页标题栏5 2 2、培训团队人员1.品格方面的培养： 先学会做人才是做好销售的基础。2.知识的培养： 了解自身的公司和产品 熟悉竞争对手的情况，做到知己知彼。3.销售技能方面的培养： 包括专业礼仪、展现技巧、

4、沟通技巧、谈判技巧等。 4.管理技能方面的培养： 例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。封面封底目录页过渡页标题栏6 3 3、管理好团队1、销售指标的分配： 按照能者多劳的原则分配2、客户的分配： 公平分配 3、压力管理： 建立收集潜在客户最新信息的体系 时间和业绩上的压力封面封底目录页过渡页标题栏7 3 3、管理好团队4、有效激励： 非现金形式的激励更为有效 参加外面培训的机会、带家属的度假旅游5、授权： 因人而异给予权利 激发积极性，培养承担责任的能力6、对销售精英的管理： “二八原则” 花更多的时间去关注他们，制定发展规划 7.冲突的协调：解决好因各种原因产生的冲突 封面封底目录页过渡页标题栏8 4 4、制定销售计划销售预测销售目标市场分析销售配额配额分配销售预算销售策略实施计划执行控制封面封底

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