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文档简介
1、目 录1、什么是A3资料?2、A3资料的特点?3、使用A3资料的好处?4、A3资料的制作步骤? 广义:指需要表达的信息(包括报告、广义:指需要表达的信息(包括报告、决裁、通知)归纳在一张决裁、通知)归纳在一张A3纸上,既为纸上,既为一张一张A3资料。资料。 狭义:运用问题解决的思路制作的资料狭义:运用问题解决的思路制作的资料1 什么是A3资料?Step1明确问题明确问题Step2分解问题分解问题Step3设定目标设定目标Step4把握真因把握真因Step5/6制定实施对策制定实施对策Step7、8评价结果评价结果,过程过程,巩固成果巩固成果1 什么是A3资料?2 A3资料的特点?1、用一张A3
2、纸即可展现问题解决整体“过程过程”A3资料成为公司内的“核心沟通工具核心沟通工具” 。2 A3资料的特点?2、A3资料是一张逻辑清晰、要点突出“一目了然一目了然”的资料2 A3资料的特点?3、通过A3资料,运用/遵循问题解决的步骤可以促使下属/上司确认你的计划,并提出有价值的建议,与你共同探讨.通过制作A3资料这种形式,帮助员工深刻理解并掌握问题解决方法并实践于工作中。清晰明了地展现员工在问题过程中的思考过程,帮助忙碌的上司迅速了解情况并作出决定作为上司对部下进行问题解决指导和培养的沟通手段,让上司明确部下在哪一步存在问题有效进行指导。3 使用A3资料的好处?4 A3资料制作步骤?STEP1
3、STEP1 明确制作目的明确制作目的STEP2 STEP2 撰写资料纲要撰写资料纲要STEP3 STEP3 确定版面设计确定版面设计STEP4 STEP4 撰写资料内容撰写资料内容STEP5 STEP5 检查校对资料检查校对资料STEP1 明确制作目的 面向谁面向谁何种用途何种用途如何使用如何使用什么内容什么内容 制作什么样的资料要依其目的而定制作什么样的资料要依其目的而定STEP1 明确制作目的1、考虑是考虑是“面向谁面向谁”的资料的资料 因为A3资料是说明传达信息的工具,看资料的人不同,其内容也要相应变化。 你应当把握或推测客户对所阐述内容的要求,状况,兴趣及理解能力,例如:应考虑的特征
4、本公司/外公司、头衔、部门、专业性 1)考虑资料使用的场合:场景决定内容 阐述内容资料应表达清晰,无需任何解释。 讨论 从与会者那里容易得到补充信息。2)考虑资料使用人:使用者(说明人)也决定内容 A3文件应当具有易于使用的特征STEP1 明确制作目的2、考虑如何使用考虑如何使用A3资料资料STEP1 明确制作目的 即使主题相同,资料用途不同,内容也会不同 报告:事实、对策、及时报告 提交资料,请求审批: -基于问题解决步骤,符合逻辑的解释, -需要决策的内容。3、考虑考虑A3资料有何用途资料有何用途STEP1 明确制作目的考虑应强调的要点:在明确前3项之后,开始确定需要强调的要点考虑应强调问
5、题解决,八个步骤中的哪些步骤最后,确定A3资料的标题: 4、A3资料要传达什么内容资料要传达什么内容STEP2 撰写资料纲要 简明易懂简明易懂,遵循问题解决的步骤遵循问题解决的步骤 是撰写说明纲要的关键是撰写说明纲要的关键Step1明确问题明确问题Step2分解问题分解问题Step3设定目标设定目标Step4把握真因把握真因Step5制定对策制定对策Step、7、8评价结果评价结果,过程过程,巩固成果巩固成果STEP2 撰写资料纲要确定纲要主体确定纲要主体确定纲要主体进行确定纲要主体进行补充的内容补充的内容检查纲要整体检查纲要整体每个问题解决方法步骤的简单迅息(最多3个)确定问题解决法步骤是否
6、符合逻辑场景的核心内容长度,不能超过1分钟反复思考面向谁、如何使用、何种用途是否遵循了问题的步骤和流程补充数据是否充分?基于事实的内容是否通过“现地现物”法?是否有清晰的因果关系?STEP3 确定版面设计1 1、根据纲要、根据纲要, ,确定版面设计确定版面设计1)排列好各文本框STEP3 确定版面设计2 2、确定文本框标题、确定文本框标题STEP3 确定版面设计行动方案计划最终报告从结论开始分别显示纲要和数据纲要数据数据 场景数据数据数据步骤7结果和评价步骤8下一步行动结论步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5STEP4 撰写资料内容使用简洁的语言使用简洁的语言,并采用图表并采用图表,制作直观的文件制作直观的文件有效的修饰有效的修饰.”一目了然一目了然”的突出重点强调的内容的突出重点强调的内容题目简洁的语言使用图表文本与书写格式保持一致,各文本框的边线保持垂直
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