华农符少玲管理信息系统(1)ppt课件

1、第五章 管理信息系统开发方法思索最终用户在系统开发中发扬何种作用？问题计算机人员完全不了解业务过程，假设他们不了解我做什么，他们怎能为我开发信息系统呢？最终用户完全不懂技术，当他们不懂系统怎样任务时，为他们设计一个系统是不能够的。他如何对待以上观念？问题采用什么开发方法可处理如上出现的问题？思索在组织中有哪些岗位可应聘？要求掌握系统开发方法，不同方法的优缺陷系统开发方式，不同方式的优缺陷生命周期开发方法中不同阶段的任务组织中的系统任务人员职责最终用户的作用用户信息需求驱动整个系统的构建用户必需有足够的才干控制设计过程，以保证系统反映他们的业务优先性和信息需求，不至于偏听于信息技术人员。用户对系

2、统设计参与缺乏是系统失败的主要缘由思 考用户和开发人员之间如何更好地沟通，才干让开发人员准确把握用户对系统的的需求？案例：问对问题有一次，一家专门在欧洲机场做咖啡餐饮的连锁公司，请查理来协助，想找出提升业绩的答案。 查理把几个机场的店长找来，然后开场问问题：假设他是查理，他将如何问问题？对策这家机场连锁餐饮公司，就靠着伪装缺点的航班显示机，业绩果然大增。 启示找不到答案的时候就找问题。讨论问对问题的经济学含义？第一节 信息系统是有方案的组织变动一、如何管理系统的开发总体战略方案组：担任制定战略性的组织方案，提出开发新系统的要求，对信息系统提出总体战略性指点和担任对高层管理人员进展教育，以便他们

3、清楚组织的任务如何依赖于系统。信息系统指点委员会：直接担任系统的开发和运转。由来自最终用户和信息系统部门的指点所组成。信息系统工程管理组：担任详细工程的管理。由信息系统高层管理人员和最终用户的管理人员共同组成。信息系统开发组：直接担任建立系统的系统专家组成。高层管理CIO中层管理基层管理及运作(系统分析员、程序员、数据库管理员、数据管理员、信息系统运转维护人员、信息系统支持人员)总体战略方案信息系统指点委员会信息系统工程管理信息系统工程开发组信息系统工程分析与设计人员图6-1 系统开发的组织构造CIO首席信息官担任整个组织的信息资源担任管理信息系统和信息系统的人员向组织的最高层管理者汇报任务胜

4、利的CIO具备特征具有整体的观念，能将信息系统的开展纳入整个企业的开展规划，保证信息系统的战略规划与整个组织的战略相一致热情，对待下属公平，有广泛的知识、很强的口头和文字表达才干具有指点才干、推销和劝说的才干对技术的了解才干对长期工程和短期工程的管理才干系统分析员担任开发、实现和维护信息系统的技术人员研讨组织中存在的问题决议以计算机的方式利用一些方法、技术或过程来处理问题作为用户和计算机人员的桥梁，解释用户的需求，为系统开发编写用户需求不同阶段的角色可行性阶段时，进展本钱收益分析，评价开发小组提出的可行性技术报告定义用户需求阶段时，担任将问题构造化，量化目的，汇总和分析用户需求，预备用户需求阐

5、明，协调彼此冲突的用户需求在设计阶段时，处理技术问题，设计输出、输入、数据库和程序不同阶段的角色在实现阶段时，站在用户的立场上，和程序员一同处理有关认得要素方面的问题在实践对话过程中，敦促拖延的用户，回绝用户无休止的修正要求，协助计算机部门处理问题，提高对话的效率好的系统分析员具备的特征系统分析和设计的技术阅历软硬件、数据库和操作系统和通讯的知识程序设计言语的详细知识发明力、笼统才干处理问题、分析和实践不同方案的才干培训专业软院和非专业人员的才干和耐心好的系统分析员具备的特征良好的倾听才干工程管理的才干团队协作的才干程序员编写和测试计算机运转的程序决议如何处理问题，画程序流程图，运用程序文语来

6、编写程序，建立输入、数据格式，测试程序，分配存储空间和编写文档程序员的职责能够会和分析员有些重合，但他们不需求和人打交道的技巧通常程序员乐于独处，单独任务，不需求知道社交和管理常会回绝强加的规那么或制度，往往是一些喜欢自在自在、热爱技术的年轻人数据库管理员Database administrator，DBA利用数据库管理系统软件进展任务，决议组织如何组织和存储数据包括建立数据库、测试数据库和一致协调修正数据库，担任系统大平安性，规划和协调运用不同的平安方法数据库管理员主要与技术人员和最终用户打交道从事该任务的人普通要经过数据库管理系统、数据库物理和逻辑设计、数据规划、关系模型、数据规范化、数据

7、字典、数据平安和操作系统等方面的培训数据管理员Data Administrator，DA担任处置全组织范围的协调和运用担任组织信息的全局管理、控制和归档信息系统运转维护人员担任文件效力器的管理、网络的管理和网络设备的管理乐于组装计算机、处置各种计算机硬件问题，熟习操作系统和硬件配置信息系统支持人员包括桌面支持专家、办公人员、培训人员和技术招聘人员二、 信息系统开发的方式开发方式的选择：一自行开发自行开发：是由企业内部人员组成开发小组来进展系统的开发。要求企业内部具有较强的技术力量。对于技术力量较为落后，并缺乏专业开发人员的单位来说自行开发并不适宜二委托开发委托开发：是由企业外部的软件公司提供专

8、业人员来组织开发。采用委托开发方式，企业只需提出需求、检查实施情况并进展验收，对人员投入及技术程度方面的要求较低。缺陷：投资较大，需求后期的用户培训，且维护任务较为复杂。三协作开发协作开发：是由企业内部的技术人员和软件公司的专业人员共同开发。采用该方式，那么对企业的技术力量有一定的要求，要求企业提供部分的技术人员参与系统的分析、设计、程序实现和软硬件的安装和调试。优点：有利于于培育企业内部的技术力量，同时在系统运转过程以后可以由企业人员来担任系统的维护任务，降低维护费用。四购买软件包购买软件包：是指企业经过对软件市场的调查，购买适宜本单位业务的软件包。该方式比较适宜企业技术力量薄弱、开发时间又

9、比较紧张的情况。缺陷：软件包的顺应性比较差，在数据接口上有一定的限制，企业需求较高的维护费。第二节 构造化系统开发方法一、构造化的根本思想亦称生命周期法、瀑布法主要思想：把开发过程划分为相互联络的假设干阶段，每个阶段都有明确的义务，并且生成相应的文档，上一阶段的文档是下一阶段任务的根据。图 5-1 构造化系统开发周期总体规划系统分析系统设计系统实施系统维护开发义务书系统分析报告设计阐明书用户阐明书操作手册、维护记录决策者分析师设计师程序师管理者 阶 段主 要 活 动 系统规划战略规划：根据组织的目的和开展战略确定管理信息系统的开展战略需求分析：对组织为实现目的的信息需求进展总体分析，根据运用需

10、求与能够划分建立工程资源分配：估计系统所需求硬件、软件、网络、资金、人才等各项资源 系 统 开 发系统分析系统初步伐查，开发工程的可行性研讨，系统详细调查，开发工程范围内新系统逻辑模型的提出系统设计系统总体构造设计、输入设计、输出设计、处置过程设计、数据存储设计、计算机处置方案选择系统实施软件编程和软件包购置、计算机和通讯设备的购置，系统的安装、调试与测试，新旧系统的转换系统运转和维护系统运转的组织与管理、系统评价、系统纠错性维护、顺应性维护、完善性维护、预防性维护系统更新现行系统问题分析、新系统的建立表5-1 管理信息系统生命周期的阶段划分二、构造化系统开发的优缺陷优点：1.可以进展高度的管理控制。2.开发阶段文档化。缺陷：1.用户参与程度差。2.文档资料更新