电大流通概论小抄

1、专业好文档单选 7 （c）是无店铺零售商业。c邮寄商店 4 （d）的业务流程可概括为“开架售货、自助服务、小车携带、 出门结算” 。 d超级市场 5 （c）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产上与法律上是独立的， 在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营。c特许连 锁14（b）是垄断经营的最主要因素。 b店铺选址 9电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（c）的全 方位服务。c网上交易与管理 10对连锁门店的商品配送多采用（b） b多品种小批量配送 。 1对大型店铺规制最严格的国家是（b） b日本 。 目标可概括为： 。 c经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由

2、 （c） g 7购物中心的主要功能是购物休闲与娱乐。购物中心的首要功能是（d） 。 d提供齐备的商品 11 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称 （a） a 。 延 期生产 14供应链管理的本质是（b） b跨企业的物流管理 。 1 “共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（b） b发育阶段 。 j 1据商业史学家的研究，我国（c）就已经出现了一些专门从事商品交换 的人。 c夏代 5结合我国的国情，我们应该适度发展（c） ，以进一步完善商品市场体系， 促进商品流通效率的提高。 c区域批发市场 3解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（b） 交 。b 换 1交易双方对

3、某些商品以其标准品质，如成分、含量、纯度等作为依据而 进行的交易就是（d） d凭标准品级交易 。 司和场内经纪人。 （a）俗称“抢帽子交易者” ，是场内最活跃的交易者 a投 机散户 10交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等作为依据而进行 的交易称为（c） c凭规格交易 。 4及时制生产首先应用于以下哪一个国家（b） b日本 。 9进行社会化的共同配送，在形式上代替过去的批发市场的功能的配送形 式是（c） 。c商业门店配送 l 3零售业态的变迁，可以用（d）理论来解释 d6 种 4零售商业的服务对象是（b）b个人消费者 8零售商业的金融功能主要体现为（a） 。a分期付款 11零售商与零

4、售商之间的竞争是一种（d） 。 d水平竞争 10 （b）一般设在交通枢纽或商品集散地。b二次批发商 10 （c）管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这 个基础上的。 c物流作业 6 （d）政策是各国最主要的商品流通政策。d反垄断政策 b 6百货店发展到现阶段，其主要形式有： 。a独立或单体的百货店和 （a） 连锁百货店 9百货商店的目标市场是（a） 。a高中档顾客 3不论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（c）的， 这是现代批发市场的基本特征。 c规范化 2不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有 权的批发商叫（b） 。b商人批发商 c

5、8超级市场的目标市场是（b） 。b普通大众 10仓储商店一般采取（b）形式。b会员制 8从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括 （b）和物流费用。b商流费用 9城市 a 有人口 10 万人，城市 b 有人口 5 万人，城市 a 与城市 b 的距离 为 25 公里，那么，城市 a 与城市 b 的商圈边界各是多少（d） 。 市 a 为 14.65 公里、城市 b 为 10.36 公里 8采购批量与采购费用的关系是（b） 。b成反比 5可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（b） 。 bpos 系 3从发展趋势来看，我国商品流通政策将在（b）发生变化，如重视对中

6、 小商业的保护与扶持等。 b三个方面 d 5对零售业进行的分类，业种的分类是根据（a） 。a经营商品的大类 6 对有店铺零售商业来说， （a） 是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素。 a店铺选址 14对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国 的配送中心主要以（b）为主。b自建型与营业型 8第三次社会大分工与前两次社会分工的根本差别是产生了（d） 商业 。d 15店内基本照明光度的强弱一般要视店铺的经营范围和主要销售对象而 定，一般在（d）配置的光度最大。 d卖场最里面 d城 13零售商业在商品流通中的首要功能是（a）a分类、组合、备货 3 “零售引力法则”认为，城市人口越多

7、、规模越大、商业越发达，对顾 客的吸引力就越大。这一法则是由（d）在 1929 年提出的。d美国学者威 廉雷利 1零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略， 扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品 和流行商品，是根据（d）进行分类的。 d顾客的购买习惯 3零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（b） 。b现金退还、商品 调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 9零售企业在经营商品的（a） ，可以采取为生产企业代销的方式。a投 入期 9流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的 批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工

8、是指要对采购的 商品进行（d）分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工 m 15.目前我国零售商业经营成本高、经营效率低下的一个重要原因是（a） 。 4 对于销售人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用 （d） 方式解决。 向 d 顾客表示歉意 6对于货源较远的商品的进货策略可选择（a） 。a集中组织 12对于大批量期货交易可采取（b）的采购方式。b合同采购 1电子商务的主体是（a）a企业 6电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由 于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是（d） 。d交易过程电子化、 交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化 a配送体系的缺陷 11某

9、零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。 你认为该商品的生命周期处于（b） 。b成长期 n 7哪种批发形式在我国还不多见（d） 。d连锁批发商 p 9pos 系统也叫销售 s 时点管理系统其最大作用是有利于零售商进行（a） 。 a单品管理 10pb 商品主要是指（c）开发、制造的商品。 4批发商用户需求（c） 。c缺乏弹性 4 批发市场既不同于集市和商品交易所， 也不同于单体批发商或批发企业， 是一种独特的批发组织，因而也具有独特的功能，即 （b） b媒介功能、服务功能、管理功能 。 6批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团体，具体又可分为 （d）等。d上市者、代理

10、批发商、中间批发商、交易参加者 8批发市场货源的提供者是指（a） 。a上市者 15批发市场的组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、 资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（c） 。c常设 委员会 2配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（c）功能。 c分拣 功能 5配送可按许多标准进行分类，将配送分为自营配送、代理配送和共同配 送，就是按（b）进行分类的。 b配送的组织形态 7配送过程大体上包括了以下 7 个环节，下面列出了四种排序，请选择正 确的一项： 。进货；进行分拣、加工和包装；分放；储存； （a） 配货；装配；送货。 a q 10汽车制造厂的商品是汽车，但

11、根据不同的市场需要，而设立小轿车、 大客车和运货卡车三种商品系列以适合家庭用户、团体用户以及工业用户 的需要，这种商品组合属于（c） 。 c商品系列专业型 c零售商 9商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是 （a） 。a开户保证金 11商品交易所的首要功能是（a） 。a供求调节功能 2商品流通政策的目标包括两个层次：一是商品流通政策的一般目标；二 是商品流通政策的特定目标。其一般 t 1特许连锁是一种以（d）为基础的零售企业经营方式。d契约 6通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（d） 之间。d0.80.9 米 15提出现代物流是经营的“黑暗大陆”“

12、降低成本的最后处女地”的是 、 （a） 。a彼得?杜鲁克 w 6物流的构成要素或基本环节主要包括“ ” （d）。物流就是这些构成要素的 集成系统。 d七要素 7物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生 产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按（b）不同划 分的。 b企业生产经营阶段 1无论是近期还是远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（b） 。b超 级市场 14我国大部分集贸市场属于（c） 。c自由批发市场 7 网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式， 具有良好的发展前景。 与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（a） 。a商业用户 7我国消费者权益保护

13、法明确规定了消费者的（c 权利。 c9 种 x 2消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购买，在 心理上大致要经过八个阶段。其中第三个阶段是（c） 。c联想阶段 5消费者购买心理的哪个阶段（d） ，通常喜欢看看同类产品不同品牌，试 试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美 观，而且容易看得清楚。 d评价阶段 12下列哪类商品不能进入商品交易所交易（c） c具有垄断性质的商 。 品 13下列不属于批发市场的特征的是（d） d交易规则比较简单 。 9现代物流管理的永恒主题是（b） ，要努力提升物流增值性服务。 b成 本和服务 8现代物流体系对国民经济的运行起

14、着特别重要的作用，一个物流体系的 建立，需要有宏观及微观两个方面的推动力。具体来讲， 现代物流体系要实现以下几个发展目标： 。 d布局合理，政策法规 （d） 完善；快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节 约 5现代物流是流通现代化的产物，是经营的“黑暗大陆”“降低成本的最 、 后的处女地”和“第三利润源泉” ，同时也是新经济的 重要支撑力量。 （b）的高低能充分反映出一国的综合实力和企业的市场竞 争能力。 b物流发展水平 2狭义上物流指的是（c） 。c销售物流 4现代意义上的配送不同于一般性的运送或运输，其特点有： 。 d是 （d） 按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货，有许多

15、功能；是 一个综合性的物流运动。 11现代物流运营的基础和前提是（b） b信息化 。 y 2业种是指零售商业的行业种类，业种强调的是（b）b卖什么 1、企业的（c）是零售企业经营活动中使用最频繁、也是最主要的一种合 同。 s 2商业分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按 （c）进行分类的。c业种 4商人资本是最早出现的（a） 。a资本形态 6商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（a） 。a商业 所实现的产值占国内生产总值的比例 7商业与其他产业特别是制造业相比，具有许多特点，其首要特点是： （c） c具有就业机器功能 2商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、

16、 （a）以及影响商圈规模 变化的因素进行实地调查和分析。a范 12商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（c）的陈列形 式。c廉价 7商业合同的种类很多，按业务性质不同，可划分为收购合同、销售合同、 储运合同、信贷合同等。其中零售 5商流费用不包括（d） 。d保管费用 2商品交易所进行的是（c） 。c合约交易 7商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这些交易者主要有四 种，即投机散户、投机大户、经纪公 c采购合同 5业态是零售商业的（c） 。c经营形态 4一个地区内的商业区或购物区类型大体包括： 。d中心商业区、辅 （d） 助商业区、商业小区、购物中心和独立店区 5一般来说，一

17、个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（a） 。a6070 7一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的 0.61.8 米之间，其 中黄金段的高度一般在（b）之间。 b0.851.2 米 5政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流 通， 而是对商业与商品流通进行干预， 这种干预是通过 （b） 来实现的。 b 流 通政策 多选题 a 2按交易量的大小及规范化程度不同，可将批发市场分为（acd） 中央 。a 批发市场 c 地方批发市场 d 自由批发市场 6按照商品的用途分类，可分为（ae） 消费品 e 资本品 。a 1按照经营商品的构成划分，可以分为（abc） 主力商品 b 辅助

18、商品 c 。a 关联商品 5按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（bde） 授权模 。b 式 d 物流模式 e 配销模式 b 7便利店生存与发展需要的基本条件是（abc） 消费者夜生活时间延长 。a b 单身家庭或单身消费者的大量存在 c 家务劳动的外部依赖程度高 7不同的零售店铺由于所在地区、 （abcd）的不同，其商圈规模、商圈形 态也不同。同样，一个零售店铺在不同经营时期会受到不同因素的干扰和 影响。a 经营规模 b 经营方式 c 经营品种 d 经营条件 c 4从历史的发展来看，商品交换经历了三个发展阶段（abc） 物物交换 。a b 以货币为媒介的商品交换 c 以商业为媒介的

19、商品交换 2 从世界范围来看， 当今消费者需求的变化主要体现在 （abcde） a 收 。 入水平 b 人口结构 c 家庭规模 d 生活方式 e 价值观念 3 仓储商店的突出优势是 （abd） a 以廉价吸引顾客 b 必投入费用低 d 为 。 顾客提供较完善的自我服务设施 6超级市场的业务流程可以概括为（abcd） 开架销售 b 自助服务 c 小 。a 车携带 d 出门结算 3畅销商品信息包括（abcd）信息。a 本店的畅销商品 b 本公司的畅销商 品 c 本地区的畅销商品 d 全国的畅销商品 9从各国的实际情况来看，实行特别许可或专卖的“特种商品”主要包括 有： （abcd） 粮食、食盐 b

20、 酒类、烟草 c 文物、珠 。a 宝 d 武器、药品 10从发展趋势来看，我国商品流通政策将在以下几个方面发生变化： （abc） 强化对大型店的规制 b 重视对中小商业的保护与扶持 c 加强对 。a 消费者权益的保护 d 5店铺外观设计的功能是（ab） 让顾客确知店铺的存在 b 吸引顾客来 。a 店 1店铺选址时的客流分析主要是对（abcd）的分析。a 客流类型 b 客流规 模 c 客流目标 d 客流速度 4 店铺内部设计的功能是 （abcd） a 提高店铺利用率 b 方便顾客流动 c 形 。 成良好的购物氛围 d 刺激消费者的需求 3电子商务的特点包括（abcd） 交易过程的电子化 b 交易

21、市场虚拟化 。a c 交易对象特定化 d 交易高效化 5大多数顾客投诉的原因来自于（abc） 商品方面 b 服务方面 c 顾客自 。a 身方面 f 6反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内 容包括（abc）a 禁止垄断 b 禁止不正当的交易限制 c 禁止不公正交易 g 8一般来说，经营日常生活用品的店铺，其商圈范围较小，主要以（c） 为主。 c核心商圈 16一般来说，核心商圈的顾客大约占（a） 。a5570 4有一商品的条码为 6914973304024，其中“691”的含义是（a） 。a制 造商国家或地区 8 有一商品的条码为 6914973304024， 其中 “4

22、9733” 的含义是 （b） b 。 制 造商代码 4以下不属于“市场失败”的经济现象是： 。a价格大战 （a） 12以下坚持了可持续发展理念的物流是（d） 。d绿色物流 3运输业主要调节商品供求的（b）矛盾。 b空间矛盾 3以零售业务为主的网上交易形式是（a） 。a网上商店 3拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商 品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（c） c储存模式 。 z 12真空地带理论是由（a）提出的。a尼尔森 11专卖店是指专门经营或授权经营（c）的品牌商品，适应消费者对品牌 选择需求的零售业态。c制造商、1次级商圈是指核心商圈的外围区域， 在这个区域

23、内顾客来店购物比较方便。次级商圈的顾客大约占（c）c15 25% 围 10 主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是 （c） 。c挂钩陈列 11在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（b） 。b同类商店集聚地 13在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（d） 。d特写式陈 列 1制造商与零售商的“两极化”是指（c）并存现象。c 大型化与小型化 12针对哪类批发用户购买类型（c） ，批发商应力图多接触那些对购买决 策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购 买。c全新购买 2在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（c） c网上交 。 易市场

24、1在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（a） 。a商流 3最精于物流成本核算的国家是（b） b日本 。 8在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（b） b仓库配送 。 2作为一种商业积聚形态，购物中心与（b）有很多相似之处。 业街 6众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在 物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由 这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货这种批发形式称（c） 。 c窗口批发 13在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（d） d商品 。 分类编码 6作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（d）

25、。 d配销模式 b商 5购物中心的主要功能是（abc） 购物 b 休闲 c 娱乐 。a 4 各国对大型店铺的规制是出于（ab）的考虑。a 增加中小商业的经营机会 b 避免外部不经济 8 根据批发商业的定义我们可以推论出批发商业有如下特点： （bcd） b 交 。 易批量大 c 交易范围广泛 d 交易关系稳定 2供应链管理具有以下哪几个方面的特点（abc） 供应链管理是一种基 。a 于流程的集成化管理模式 b 供应链管理可以说是全过程的战略管理 c 供应 链管理提出了全新的库存观 j 1 经济政策一般包括 （abcd） a 生产政策 b 流通政策 c 消费政策 d 分配政 。 策 l 1零售商业

26、三次革命的代表性业态是 （abc） 百货店 b 连锁店 c 超级市 。a 场 3零售商业的竞争包括（ab） 水平竞争 b 垂直竞争 。a 6零售商的基本定价方法有（abc） a 成本取向定价法 b 需求取向定价 。 法 c 竞争取向定价法 7连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是（abcd） a 具有较高 。 的工业生产水平 b 国民收入及消费达到一定水平，民众的购买力较高 c 有 较好的运输、通讯及物流条 d 统一、开放、有序的市场体系 2连锁店的出现，改变了（ace）和流水作业的现代工业生产方式不能在 流通领域应用的传统观念，使商业经营方式产生了革命性的变化。a 专业 化 c 标准化

27、e 组织化 m 2卖场设计包括： （abc） a 卖场划分 b 面积分配 c 卖场布局 。 p 1批发商业面临的挑战主要来自（abcd） 制造商的挑战 b 零售商的挑 。a 战 c 信息化的挑战 d 用户自建物流系统及物流产业化的挑战 4批发商业的用户主要包括（abc） 批发商 b 零售商 c 制造商 d 个人 。a 消费者 1批发市场具有（acd）等功能。a 媒介功能 c 服务功能 d 管理功能 3批发市场的交易者主要有（abcd） 上市者 b 代理批发商 c 中间批发 。a d 交易参加者 4批发市场的保证金主要有（ac） 委托保证金 c 合同保证金 。a 1pos 系统的应用主要包括以下

28、操作功能（abcd） 前台销售收款操作 b 。a 收款数据的汇总和统计 c 商品的进货与盘点 d 经营分析与管理 1配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（abcde）。a 配送作业计 划化b 货物进出批量c 配送作业共同化d 配送线路短捷化e 配送作业省力 化和管理信息化 6 配送自产生至今， 大体经历了以下几个阶段， （abc） a 萌芽阶段 b 发 即 。 育阶段 c 成熟阶段 8配送中心一般具有以下功能： （abcde） 服务和集货功能 b 加工和储 。a 存功能 c 分拣和装卸功能 d 送货功能 e 信息功能 9配送中心的作业管理主要有： （abcde） 进货入库作业管理 b 加工作

29、 。a 业管理 c 在库保管作业管理 d 理货作业管理 e 配货作业管理 9批发商的组织化可收到如下效果： （abcde） 可以扩大进货批量，降 。a 低进货成本 b 可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力 c 可以扩大信息 源，提高信息收集与提供能力 d 可以加强销售协作，提高销售能力 e 可以 共用物流设施，提高物流效率 q 2企业商品目录一般包括（ac） a 经营商品目录 c 必备商品目录 。 6 企业的物流管理信息系统的发展趋势是： abcd） a 信息采集在线化 b 信 （ 。 息传输网络化 c 信息处理智能化 d 信息输出图形化 9企业的物流管理经历了以下发展阶段，即（abcd）

30、零散式管理 b 实 。a 体分销管理 c 集成化物流管理 d 供应链管理 10企业物流合理化的意义表现在以下几个方面：（abcd）。a 降低物流 费用、减少产品成本b 缩短生产周期、加快资金周转c 压缩库存、减少流 动资金的占用d 改善和提高企业的管理水平 s 2 三次社会大分工是指 （abc ） a 畜牧业与农业的分离 b 手工业与农业、 。 畜牧业的分离 c 商业与农业、畜牧业、手工业的分离 3商业的主要构成要素是（abd） 必须以营利为目的 b 必须有独立的组 。a 织 d 必须从事专业化和社会化的商品交换 5商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有（abcde） 。 a 消费者

31、对商业部门所提供服务的最终需求不断增长 b 其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长 c 商业劳动生产率的增长低于其它产业 d 与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低 e 商业劳动具有较强的“个人化”和“家庭化”倾向 1随着经济的发展，零售商业环境不断变化，从而导致零售商业在（acde） 及销售方式的变化，这些变化的最终结果则导致业态形式越来越多。a 选 址 c 商品组合 d 营业时间 e 技术与服务 8商圈分析是选择店址，制定、调整经营方针和策略的重要依据，其重要 性主要体现在以下几个方面： （abcd） 是店铺选址的重要前提 b 有助于 。a 零售店铺制定竞争策略 c

32、有助于零售店铺制定市场开发战略 d 有助于零 售店加快资金周转 9商圈大小受许多因素的影响，可使用（bcd）等方法对商圈进行测定。b 零售引力法 c 零售饱和理论 d 霍夫模型 10商品陈列要遵循下列原则： （abcde）a 醒目、亲切 b 丰满、有吸引力 c 方便、展 d 附加说明、心理 e 整体与效益 8零售企业服务品质的高低，主要取决于货售人员的： （abde） 服务意 。a 识 b 服务态度 d 服务技术与技巧 e 仪表举止 2所谓“冷媒体”是指（abcd） 报纸 b 杂志 c 电视 d 广播 。a 5 商品交易所的主要功能是 （abcd） a 供求调节功能 b 价格形成功能 c 平

33、。 抑价格功能 d 风险规避功能 6商品交易所的组织机构主要包括（abcd） 交易所会员 b 交易所理事 。a 会 c 专业委员会 d 清算机构 7商品交易所的交易者主要有（abcd） 投机散户 b 投机大户 c 经纪公 。a 司 d 场内经纪人 4商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、 自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括： （abc） 。 a 商业信息流通标准化 b 商品销售自动化 c 物流自动化 6商品条码的应用涉及以下方面： （abcd） 商品销售 b 自动补充商品 c 。a 商品盘点 d 商品采购 3商品流通政策的一般目标是（abcd） 经济发展 b 经

34、济稳定 c 经济公 。a 正 d 经济自由 2 商品流通政策主体包括（abd） 立法机构 b 行政机构 d 司法机构 。a 立流通金融制度 8商品流通政策的特定目标可概括为： （abcd） 完善商品流通的信息网 。a 络 b 培育健全的商品流通主体 c 提高商品流通效率 d 建 7 商品流通政策的基本功能可概括为： （ac） a 矫正 。 “市场失败” c 扶持、 促进商品流通的发展 t 4 特许连锁的最大特点是 （bcd） b 各成员店在财产和法律上是独立的 c 加 。 盟店在经营管理上失去自主权 d 双方以特许合同为纽带 8特许连锁方式包括的当事人有（bc） 特许权授予者 c 特许权被授予

35、 。b 者 w 5未来批发商业的发展方向是（abcd） 组织化 b 信息化 c 物流化 d 专 。a 业化 7 物流共同化主要包括： abd） a 配送共同化 b 物流资源利用共同化 d 物 （ 。 流管理共同化 7我们可以根据企业的实际情况和当地物流基础结构的现状，来选择不同 的配送组织或起点，如（abcd）等。a 厂矿企业配送 b 商业门店配送 c 仓 库配送 d 配送中心配送 x 3下面哪些属于店铺的设计原则（abcd） 满足需要和魅力原则 b 效率 。a 原则和经济原则 c 店内流动自由和安全原则 d 便于挑选原则 4消费者产生购买信心主要来自于（abc） 相信商品 b 相信商店或制造

36、 。a 商 c 相信营业员的介绍 7现阶段，我国零售企业的进货方式，大致有： （abcd） 市场选购 b 合 。a 同定购 c 计划选购 d 预购 6下列属于有限职能批发商的有（abde） 现金自运批发商 b 卡车批发 。a 商 d 货架批发商 e 邮购批发商 7 下列属于批发商用户特点的有 （abde） a 购买数量大 b 需求派生性 d 需 。 求波动性 e 购买专业性强 5下列属于网上广告形式的是： （abd） 网页广告 b 电子邮件广告 d 场 。a 景模拟广告 1现代物流体系的要素构成包括 （abcd）a 一般要素 b 物质基础要素 c 功 。 能要素 d 体制政策要素 3现代物流与

37、传统物流的区别在于： （acd） 坚持了客户需求导向进制 c 。a 强化了对服务和信息的管理 d 是供应链过程的一部分 4现代物流体系要实现的目标主要有： （abcd） 物流发展布局合理 b 物 。a 流政策法规完善 c 提供快速、及时和便捷的物流服务 d 规模优化，总体成 本节约 5下列属于现代物流产业范畴的是： （abcd） 物流基础业 b 物流装备制 。a 造业 c 物流咨询、服务业 d 企业自营物流 8 现代物流的概念是相对传统物流而言的， 其本质区别并不在于概念本身， 更重要的则是在（acde）上。a 理念 c 内容 d 形式 e 手段 2下面关于配送的描述正确的是（acd） 配送是

38、按用户需求进行的商品 。a 组配与送货活动 c 配送是一个综合性的物流活动 d 配送的功能是多样化的 5现阶段我国的商品流通宏观调控政策主要体现为（ac） 商品储备政 。a 策 c 风险调节基金政策 10下列属于按照事先与用户达成的协议，按照规定的时间或数量进行物 品配送的有（abc） 定时配送 b 定量配送 c 定时与定量配送 。a y 8一般来说，商品交易所的分类方法主要有： （abcd） 按上市商品进行 。a 分类 b 按开设或主管机关进行分类 c 按上市商品的种类多少进行分类 d 按 组织形式进行分类 z 8正确理解零售商业的定义必须把握以下几点： （abcdef） 。 a 服务对象是

39、最终消费者 b 事业内容是零售经营活动 c 经营的商品是消费品而不是投资品 d 事业主体是个体零售商和法人零售商 e 不仅要销售商品，且要提供与购买或消费商品有关的各种服务 f 对经营场所有较高的依赖性，对店铺选址与设计等有特别的要求 1专业商店的产生与发展大体上可以分为三个阶段（abc） 独立化阶段 。a b 专业化阶 c 成熟化阶段 9自由连锁经营的基本原则是（abcd） 统一营销行动原则 b 利益一致 。a 原则 c 适时调整原则 d 造福社会、造福消费者原则 10作为一种商业积聚形态，购物中心与商业街有很多相似处，但存在着 区别： （acd） a 在选址上存在差别 c 功能上的差别 d

40、 计划程度或组织化程 。 度的差别 5在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑（abcd） 建筑物形状 b 建 。a 筑物的高度 c 建筑材料 d 建筑物的外表颜色 3最佳商品组合的标志是（abd） 发展性 b 竞争性 d 盈利性 。a 10在不断变化的社会经济环境中，批发商所面临的第一个挑战是来自制 造商的挑战。制造商的需求与供给的变化，使批发商面临一系列挑战：具 体是： (abcd）a 生产集中程度的提高 b 生产的纵向一体化程度的提高 c 产 。 品生产范围的扩大 d 自建营销系统 4中国未来配送中心发展的模式是（abc） 自营配送 b 代理配送 c 共同 。a 配送 a 13按流通阶段进行

41、分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。 b 4便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取 自选式购物方式的小型零售店。它产生于 20 世纪 30 年代的日本，营业时 间一般是从早上 7 点至晚上 11 点。x 2 边缘商圈是指次级商圈以外区域，在这个区域内顾客来店比较方便。x x 8百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式；专业商店的特征 之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色、式样齐全。 c 9从近期 35 年来看，便利店和购物中心都会有不同程度的发展，不久 就会成为主流业态。x 5 成熟期的商品采购策略应积极组织货源， 扩大商品购进， 促进商品销售。 x 10仓

42、储式商店的最大优势是为批量购买者提供廉价的商品。 d 5对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富 机会。 2第二次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。x 8店铺外观设计的好坏，直接关系到店铺的吸引力与辐射力，从而影响零 售商的经营绩效。 4对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，运 用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、 公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。 10店铺卖场面积与销售额成正比的线性关系。x 13店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。x 1电子商务是运用电话、传真等现代通信手

43、段进行的商务活动。x 2电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。x 8电子收款机是完成前台收款功能的设备。 12电子商务是新兴事物，为保障其健康、稳步地发展，必须建立完善的 法律体系。当前，我国已经出台了一系列有关电子商务 的法规，但仍有一些法律问题急需解决。如行业规范、税收问题、电子合 同的法律效用、电子安全问题等。 15第四方物流可以在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的、覆盖面 更广的物流信息平台。 7电子商务离不开物流配送的发展，同时电子商务又促进了物流配送的发 展。 7大型店政策是流通领域的专门政策。 。 f 8非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。x 14服务功能是指批

44、发市场为商品交易者提供各种服务的功能，主要包括 信息服务功能、物流服务功能和生产服务功能。 x 14凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都属 于第三方物流。 3发展配送中心的目的就是降低运输成本。x g 5购物中心的主要功能是集中购物。x 7顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策， 因此，卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉 的效果。为此，要遵循八大原则。x 3顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。x 6公开竞价是商品交易所的基本原则。 h 15货币出现以后，使商品交换分离成两个相对独立的阶段，即卖和买。 买是商品的第一形态变化，即商品转换为货币

45、；卖是商品的第二形态变化， 即货币转化为商品。x 11核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。 大型店铺的核心商圈在 8 公里内，其顾客大约占 6080。x 13宏观物流和微观物流是依据物流的规模进行的划分。x j 2加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。 3居住人口是次级商圈中的基本顾客的主要来源。零售店铺附近的居住人 口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。 x 2经营商品目录包含必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个 组成部分。 15交易参加者是指经市场开办者批准，可以直接从该批发市场购买商品， 但不得从事商品转卖交易的的人或经济团体。

46、k 5 可以运用网络营销开展国际贸易。 l 1零售商业是一个充分竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行 任何干预。x 2零售商业必须要有店铺，因此，没有店铺就无法经营。x 6零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。 10零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素 组合及其创新。 8零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客的“易见易触”的商品 程度，从而直接影响商品的销售。一般来说，商品陈列高度的有效范围在 离地面 0.81.8 米之间。x 14零售饱和指数只能作为确定商圈和店铺选址的参考，而不能作为惟一 的标准。 6 流通加工是在流通阶段所进行的为方便

47、物流或消费而进行的不改变物 品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加价值。 4离开了物流信息化，现代物流很难取得发展。 5流通金融功能是批发商业的特有功能。x 1连锁经营的发展离不开配送中心的支持。 m 3没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从 而也就不会有商品交换。 p 7批发商业与零售商业的最终分离大约发生在 19 世纪 60 年代产业革命时 期。 专业分工，而且在于两者相分离之后演化出一系列流通组织形式，并进一 步促进了商业的发展。x 14批发商业是“城市服务产业” ，零售商业是“城市形成产业” 。x 6批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。 8批

48、发商业用户购买决策中的“把关者”是指有权阻止供货者向采购人员 传递信息的人 1批发市场也是以盈利为目的的批发商业企业。 2批发市场是集中进行现货交易的场所。 4批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。 2 批发商业的销售对象是企业或事业单位，零售商业的销售对象是家庭 1批发商业的顾客通常也要“来店购物” 。x 10批发市场与商品交易所都是集中进行商品批发交易的常设场所，批发 市场主要进行现货交易，而商品交易所主要进行期货交 易。 批量交易公正、合理地进行，并为商品交易者提供各种交易服务，本身不 从事商品交易。 11批发商的主要任务是通过对商品的采购、销售、运输与储存，把商品 转售给再销售者

49、或产业用户；而批发市场的任务是保证 x 13批发市场的关联者是指专门为批发市场交易活动提供服务的个人或企 业，主要包括：负责货物仓储托运业务的服务组织、提 9配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。 4 配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织 x 8配送的实质是送货，现代物流中的配送也是一种资源配置的方式。 供通讯业务的服务组织、提供金融业务的服务组织等等。 9批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的 8一般认为，1848 年由 82 名谷物商自发组织创立的芝加哥商品交易所是世界上第一个现代意 义的从事期货交易的商品交易所。 7拍卖公司也是一种批发商业形态。 9

50、批发市场和集市都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特 性。另外，两者一般都实行会员制。x q 5区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很 少直接配送给商店。 7清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员 对客户的清算 s 4商人资本是历史上最早出现的资本形态。商人的出现，进一步扩大了商 品交换的规模和空间范围，节约了生产者用于交换的时间和费用，促进了 生产力的发展。 6商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡 量。x 10商业完全代替了生产者的交换职能。x 11商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产

51、品分配、调拨。 16商业就是流通的全部，两者可相互替代。x 7适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是 一个“物种” ，某一业态的产生与发展是与社会经济环 境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。x 6 设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。 12商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性，决不可随机成列。x 1商品结构中主力商品就是指高档商品。x 4商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。x 3商品交易所的结算业务由买卖当事人进行。x 6 商业自动化主要是商业设施的现代化。 x 7 商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。 x 10商业自

52、动化是指商业经营设施的机械化、自动化、信息化。x 11商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商 品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。 2商品流通政策是一种公共政策，但不具有公共物品的性质。x 10商品流通政策不是单一的，而是多元的政策体系。 4 商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。 5 商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政 政策是强制性的。 x 9商品流通政策的主体主要包括立法机构、司法机构和行政机构，但各种 利益集团也对商品流通政策的制定与实施具有重要影响。 3商品流通政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政政策是 强制性

53、的。x t 7特许连锁是所有权与经营权统一集中。x 5通道宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时 所需要的宽度，即在 1 米之间。x w 5我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营 的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。x 3网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。 4网上商店具有传统零售商店的全部功能。x 9网上贸易与传统的贸易形式相比，具有以下特点：交易范围广、交易效 率高、交易成本低、贸易全球化，且是网上网下相结合。 10物流质量管理是指对物流服务质量的管理。x 9物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求

54、；另 一方面是满足用户的要求；这两方面的要求完全是一致 的。x 7 物流能力是构成企业核心竞争能力的重要因素，其发展的快慢将影响 着企业在市场上的竞争优势的形成。 5 物流定义中的“物品”是指最终产品。 x 3物流标准化与物流柔性化是相互矛盾的。x 1物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。x 8我国的反垄断政策尚不够完整，且缺乏一定的可操作性。 x 3休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。 4消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。x 9 西方国家连锁店的定义不是小商店的联合，而是大集团的内部分化。 2现代物流管理的根本目标是降低总成本。x 8 现代物流管理应坚持 7r 原则可

55、概括为快速、便利、准确、安全原则 11现代物流对企业不仅仅意味着降低成本，更重要的是提供便捷迅速的 服务。 12现代物流产业被喻为促进经济发展的“加速器” 。 6行政机构既是商品流通政策的制定者、执行者，也是商品流通政策的规 制对象。 3销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。x y 6一些配送中心既可能是多功能、多商品的配送中心，也可能是区域性的 “综合型多功能区域配送中心” 。 9一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的 7080。x 9 “延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。 10与传统的批发、储运企业相比，配送中心在服务内容上由商流、物流 分离

56、发展到商流、物流、信息流有机结合。 z 1只要有社会分工，就一定会有商品交换。x 9自从批发商业与零售商业分离后，批发商业得到了迅速发展，特别是在 20 世纪 80 年代前，批发商业处于社会商品流通的绝对 支配地位。x 12制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。x 1自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中， 利益独享。x 3正规连锁是成员店的所有权、经营权独立，实行自愿联合，统一进货、 统一管理，独立核算，共同分享经营的利益。x 6自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。x 1在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析，便可选择、确定理 想的店铺位置。x 1

57、0专门从事“工业自销”的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的 批发商。 11在计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。 5在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。x 4 在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。 12中央批发市场是规范化程度最高、交易规模最大的一种批发市场，其 主要特点是：大多设在商品的集散中心、交通中心或消费者密集的大城市； 一般都是“官办的” ，且交易者很多。x 2作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。 1作为商品流通政策主体的社会公共机构主要由三部分构成，即立法、司 法与行政机构。行政机构是最高层次的商品流通政策主体。x 零售商

58、业三次革命内容 答：零售商业的第一次革命标志是现代意义的百货店的诞生。最早的百货 。60 年代以后，百货 店是 19 世纪 50 年代法国巴黎人创设的“大百货公司” 店很快在世界各国，特别是在美国迅速发展起来，百货店出现，是零售商 业对以机械化基础的大量生产体制和城市化进程加快，尤其是大城市加快 发展直接反应，因而百货店是现代零售商业最主要形式。 连锁商店的产生，是继百货店出现以后，零售商业的又一次革命，连锁商 店的原形可追溯到中世纪晚期，德国的富格公司在 15 世纪时就在欧洲各地 设立了许多分店，17 世纪中叶，日本三井公司也开办了连锁形式的商店， 现代意义的连锁商店于 1967 年美国连锁商店所实现的销售额已占压倒优 势，欧洲和日本的连锁商店虽然起步较晚，很快取得了优势地位，成为零 售商业领域主力军。 零售商业第三次革命是超级市场生产。20 世纪 3