销售人员测试题

1、销售人员测试题一、请你在三分钟内，从 A、B、C、 D 四个答案中选择一个：1、假设您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何答复，您将B ：A、以您认为对的答案，用好似了解的样子来答复B、成认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、容许将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、 当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该B：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改正话题C、聆听并找出错误之处D 、利用反问以使他自己觉察错误3、假设您觉得有点泄气时，您应该 B ：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的

2、客户时，您应 C ：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访C、经常去拜访并试图去改善D、请业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了，您应该 B ：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户说法D、运用您强有力的辩白6、当您答复客户的相反意见之后，您应该 A ：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户办公室时， 正好他在阅读，他告诉您一边阅读， 一边听您的话， 那么您应该 B ：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求适宜的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用 去

3、约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的 ，转给他的 秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该 C ：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉他这是私事C、向他解释您的拜访将给他莫大的好处D、告诉您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该 A：A、客气的B、过分的客气C、证明他错了 D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该 A：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该 A ：A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待查之后让他自己

4、阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您 应该 D ：A、指出竞争者产品的缺乏B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购置的征兆，如“什么时候可以送货您应该 B ：A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步聚14、当客户有怨言时，您应该 D：A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于

5、您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时容许予以纠正15、假设客户要求打折，您应该 C ：A、容许回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D 、不予理会16、 当零售店向您说：“这种产品销售不好时，你应该C：A、告诉他其他零售销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品方案的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该 C ：A、快乐地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近喝一杯 18、在开始做销售说明，您应该 D：A、

6、试图去觉察对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在以下的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法 B ：A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该 D ：A、继续销售不予理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题，您只需答复“是或“否，请以您的第一反响作答：1、您是否一向准时赴约？ 是，否 12、和配偶或朋友比，你是否更易和同事沟通？ 是，否 1 3、是否觉得周六早晨比周日黄昏容易放松？

7、 1是，否 4、无所事事时，是否感觉比忙着工作时自在？ 是，否 1 5、安排业务活动时，是否向来都很谨慎？ 是，否 1 6、当你处在等待状态时，是否常常感觉懊恼？ 1是，否 7、你多数娱乐活动是否都和同事一同时间？ 是，否 8、你的配偶或朋友是否认为你随和，易相处？是，否 9、有没有某位同事让你感觉很积极进取？是，否 10、运动时是否常进改进技巧，多赢得胜利？是，否 11、处于压力之下，你是否仍会仔细弄清每件事的真相，才能做出决定？1 是，否 12、旅行之前，你是不是会做好行程表的每一个步骤，而当方案必须改变时，会 感觉不自在？ 是，否 113、你是否喜欢有一场酒会上与人闲谈？是，否 14、你

8、是否喜欢闷头工作躲避处理人际关系？是，否 15、你交的朋友是不是多半属于一行业？是，否 16、当你生病时，你是否会将工作带到床上？是，否 17、平时的阅读物是否多半和工作相关？是，否 18、你是否比同事要花更多的时间在工作上？是，否 19、你在社交场合是不是三句不离本行？是，否 20、你是不是在休息日也会焦燥不安？是，否 评分标准： 1、A2 B5 C3 D12、A1 B3 C5 D2 3、A1 B5 C1 D34、A1 B1 C5 D35、A1 B5 C3 D2 6、A2 B1 C2 D57、A1 B5 C3 D28、A1 B1 C5 D29、A5 B1 C1 D110、A3 B2 C1 D

9、511、A1 B5 C1 D112、A1 B3 C5 D113、A1 B3 C5 D114、A1 B2 C1 D515、A2 B3 C5 D116、A1 B1 C5 D217、A3 B1 C5 D118、A3 B1 C1 D519、A3 B5 C2 D120、A1 B2 C5 D3 如果 100，您是专业销售员，如果分数在 9099 分，您是很优秀的销售员：分数 在 8089分，您是良好的销售员；分数在 7079 分，您是一般的销售员；分数 在 6069分，您是待训练的销售员；分数在 59 分以下，您需要自问“我选择了 销售这个行业是对的吗？4、8、13题答“非得 1 分，其他题答“是得 1 分，请统计总分。 1220分：A型性格0-9分；B型性格10-11分；介于两者之间A 型特征喜欢过度的竞争， 喜欢寻求升迁与成就感， 在一般言谈中过多强调关键 词汇，往往愈说愈快并且加重最后几个词； 喜欢追求各种不明确的目标； 全神贯 注于截止期限；憎限延期；缺乏耐心；放松心情时会产生罪反感。B 型特