2012年护理礼仪与人际沟通试题

1、2012 2013 年中专护理专业第一学期期末测试试题护理礼仪和人际沟通班级：学号：姓名：分数：一、名词解释（共15 分，每题 5 分）1 人际沟通2 交谈3 礼仪二、 A1 型选择题（共 30 分，每题 2 分）1影响人际沟通的隐秘性因素是指（）A 沟通场所阴暗B 沟通者双方距离较远C 沟通者一方情绪悲哀D 沟通过程中有其他人员在场2非语言沟通的特点是（）A 持续性B 局限性C 专业性D 多变性3护患关系的特征不包含（）A 职业关系B 领导关系C 群群关系D 信任关系E 治疗关系4一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（）A 医生B 护士C 患者D 患者家属E 护士和患者5患者，男性，

2、 67 岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为（）A 指导型B 被动型C 共同参和型D 指导合作型E 主动被动型6 护患关系沟通的基本原则是（A 广泛性B 灵活性）C 规范性D 强制性E 指导性7 语言沟通的主要媒介是（）A 表情B 眼神C 文字D 手势E 姿势8 下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）A 面部表情B 仪表服饰C 行为举止D 人体触摸E 赞同9 戴燕尾帽时，燕帽轻巧扣在头顶，前后适宜，距前发际为（）A 25cmB 3 5cmC 3 4cmD 45cmE 23cm10 护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）A 一道横杠B 二道横杠C 三道横杠D 四道横杠11

3、 护士求职时出现下列哪项心理不需克服？（）A 冷静心理B 侥幸心理C 迎合心理D 羞怯心理E 自卑心理12 以下哪项有关护士和患者人际关系的原则是错误的（）A 态度谦逊，用语文明B 恰当使用非语言沟通技巧C 换位思考D 以不影响护理为原则E 自觉维护患者权利13 不正确的握手方式有（）A 和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B 不用左手握手，握手只用右手C 握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D 可以交叉握手E 当手有污渍或水湿时不宜和他人握手14 和患者交流使用非语言行为，应不包括（）A 介绍B 倾听C 微笑D 点头E 抚摸15 护患关系的实质是（）A 满足患者要求BC 规范患者的遵医

4、行为D促进患者的配合强化患者自我护理能力E 帮助患者熟悉医院的规章制度二、 A2型选择题（共10 分，每题2 分）三、患者，女性，81 岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3 天和护士们关系融洽。第4 天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3 次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨，从此，患者拒绝张护士为其护理。（13 题）1 针对此患者的特点，最佳的护患者关系模式为（）A 指导型B 被动型C 共同参和型D 指导合作型E 主动被动型2 护患关系发生冲突的主要因素是（）A 角色压力B 责任不明C 角色模糊D 信任危机E 理解差异3 护患关系冲突的主要责任人是（）

5、A 患者B 张护士C 李护士D 护士长E 患者女儿4 患者：“我每天抽少量烟，已经好多年了。 ”护士：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年？”请问在上述对话中，护士使用了哪一种沟通技巧（）A重述B总结C澄清D反映E阐释5 患者，男性， 36 岁。右腰部撞伤 2 小时来院诊断为“右肾挫伤”并收住入院。医嘱采用非手术治疗。查体：患者右侧腰局部疼痛，肿胀。入院 2 小时后排淡红色血尿一次。该患者询问住院期间的活动要点，护士的回答中，错误的是（）A“您现在需要绝对卧床休息。 ”B“您必须配合我们按时输液，使用止血药。”C“我们会给您按时使用抗生素的。 ”D“等您血尿消失后，要尽快下床活动。”E“如果

6、病情有变化，我们会为您做好手术准备。”四、简答题（共20 分）五、1 人际沟通的功能有哪些？（3 分）2 人际关系的类型有哪些？（4 分）3 影响人际关系的因素有哪些？（4 分）4 患者家属的角色特征有哪些？（5 分）5 简述护士在促进医护关系中的作用。 （4 分）五、论述题（共25 分）1 患者，王先生，男性， 45 岁，某公司老板，丧偶独居。护士来病房为其治疗。王先生：“护士小姐，您先天条件这么好，年轻貌美，当护士太亏了。要不我帮你介绍一项更要的工作吧。 ”护士：（埋头操作，不理睬。）王先生：“我是说真的，看你身材这么好，我介绍你去做模特吧，当护士可真是太埋没你了。”护士：（瞪视王先生一眼，仍然沉默不语，直到操作完成离开病房。）护士采取了几种沟通技巧？这几种沟通技巧表达了什么含义？（10 分）2 作为一名护生，你如何做好实习前的准备呢？（15