2014年济宁市专业技术人员继续教育答案

1、2014 年济宁市专业技术人员继续教育1单选题1平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无2 KPI 的应用误区是oA. 提出了客户的价值理念oB. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题oC. 客户的思想理念oD. 无3下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润4指标的衡量包括oA. 定量数据oB. 效率的高地oC. 无oD. 无5常见的绩效指标类型是D. 无6平衡记分卡的不足之处是oA.实施难度大oB.指标体系构建容易oC.无oD.无7绩效考核的方法有oA. 平衡法oB. 行为法C. 效应法D. 无8秘书的工作包括A. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文件D

2、. 无9在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无10宽大化倾向这种现象产生的原因有A. 评价要素的标准明确B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议C. 评价者打击工作表现好的员工D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样11 360 度绩效考评立意甚佳，表现在B. 许多企业重视绩效考评和沟通C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。 都意识到推行 360 度绩效考评给个人带来压力A. 360 度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的A. 店庆D. 360 度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩12 360 度绩效考评的前提就

3、是三稳定，不属于的是oA.企业的战略相对稳定oB.组织架构相对稳定oC.政策相对稳定oD.人员相对稳定13职业咨询活动包括B. 年庆C. 职能转换D. 无14员工自我评估包括哪方面？A. 身高B. 爱好C. 能力D. 学历15职业发展，应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价. 社会评价D. 上司评价16绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中17 360 度绩效评估的优点是A. 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息B. 不能得到受评者的认可C.

4、导致成本上升D. 提高团队凝聚力，加快变革18 360 度绩效评估的缺点A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少B. 考核成本高C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致D. 考核轻松参考答案： B19组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是D. 义务参考答案： C20组织结构中最早也是最简单的组织形式是oA.职能制oB.直线制oC.直线职能制oD.模拟分权制参考答案： B21下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一 种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制22下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家

5、抢C. 多重指挥D. 权力集中23不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制24员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型oA. 直线制学习参考B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制25组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的D. 义务26下列哪项不是矩阵制结构的特征oA.一个员工两个领导oB.两个层次的协调oC.横向联系灵活多变oD.拥有一定的经营自主权27下列哪项不属于委员会结构的缺点C. 妥协折中D. 议而不决28岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A.

6、 岗位描述和岗位规范B. 岗位名称分析和工作内容C. 岗位职责和工作内容D. 无29对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析C. C, 人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析D. 无30岗位说明书的核心内容是A. 岗位的详细介绍和职责描述B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍C. 岗位职责描述和任职资格D. 无31对于岗位分析的主要方法，说法错误的是A. 想象法B. 观察法C. 问卷调查法D. 无32员工培训的目的是什么A. 任务流向oA.提升员工素质oB.帮助员工弥补不足oC.

7、帮助员工拓展思维oD.无33以下对于工作流程说明错误的是B. 任务交接C. 任务分配D. 无参考答案： Bo34对于流程再造的方法说法错误的是A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B. 成本导向的流程简化C. 重组性的流程简化D. 无参考答案： A35一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是A. 搜集工作信息和编写工作说明书B. 编写工作说明书和工作规范C. 搜集岗位信息和工作信息D. 无36对于流程再造的特点，说法错误的是A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B. 企业管理面向业务流程C. 以上司为中心D. 无37在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统

8、计方式称。A. Q 分类法B. 语义分析C. 内容分析D. 因素分析38个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。oA. 认知风格oB. 认知类型oC. 认知过程oD. 认知活动39 个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。D. 投射作用40一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。A. 内驱力B. 奖赏C. 学习D. 惩罚41个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。现实性焦虑B. 神经性焦虑C. 道德性焦虑D. 防御性焦虑42个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。A. 人格结构B. 人格发展C. 人格适应D. 人格动

9、力43提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。A. 马斯洛B. 班杜拉C. 罗杰斯D. 米勒44 个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。A. 人格结构B. 人格动力C. 人格发展D. 人格适应45个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。D. 能力46在本书中，冲突处理的基本策略有几种A. 5 种B. 6 种C. 7 种D. 无参考答案： A47对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策 略模式是A. 合作策略B. 迁就策略C. 回避策略oD. 无48屈从对方意愿，压制或牺牲自

10、己的利益及医院的冲突处理策略是oA. 合作策略oB. 迁就策略oC. 回避策略oD. 无49迁就策略又称为克制策略或A. 回避策略B. 迎合策略C. 妥协策略D. 无参考答案： B50对于冲突的消极作用说法错误的是A. 冲突可能分散资源B. 冲突不会对群体效率产生影响C. 冲突有损员工的心理健康D. 无51对于合作方式，无效的情境是. 总是很复杂B. 问题或任务很简单C. 时间允许彻底解决问题D. 无参考答案： B52冲突产生的原因不包括oA.良好沟通oB.任务目标和利益的差异oC.分工或责任不清晰oD.无53编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是A. 反馈B. 接受

11、C. 渠道D. 无参考答案： C54书面沟通的特点是A. 观察力注意力记忆力思维力B. 思维力想象力分析判断能力应变能力C. 注意力记忆力思维力想象力oA. 持久，有形，可以核实oB. 快速传递和快速反馈oC. 体态语言和语调oD. 无55智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力56能力的差异主要表现在以下三个方面类型A. 差异水平差异表现早晚差异B. 差异水平早晚差异C. 差异水平差异表现D. 差异表现早晚差异57行政职业能力测验包括五大部分内容：A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B. 言语理解与表达数量关系判断推理常

12、识判断和资料分析C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析58 能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。 能力是工作行为 的要素。oA. 科技oB. 能力oC. 核心oD. 知识59霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括oA. 社会型企业型传统型现实型研究型艺术型oB. 社会型企业型传统型现实型oC. 传统型现实型研究型艺术型oD. 企业型传统型现实型研究型60在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：oA. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识oB. 了解自己的能力阈限，做好与

13、工作的匹配oC. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：oD. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识61下列不属于矩阵制结构缺点的是A. 组织稳定性差B. 责任不清晰C. 多头指挥员工对组织忠诚度差参考答案： D62在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项oA. 实行首脑负责制oB. 副职服从正职oC. 一级管多级oD. 实行参谋制63 环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。D. 水文64下列哪项属于事业部制结构的优点A. 具有高度的稳定性B. 成分利用组织外部资源oC. 各部门间联系紧密oD. 权力高度集中参考答案： A65下列不属

14、于网络型结构优点的是A. 充分利用组织外部资源B. 各职能部门紧密联系. 管理成本降到最低D. 组织结构更具灵活性66个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。A. 性格B. 气质C. 能力D. 人格67规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型D. 事业部制结构参考答案： A68对于绩效辅导说法错误的是oA. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段oB. 主要的责任承担者显然是员工oC. 与员工的直接上级无关oD. 无69对于绩效管理的流程说法错误的是A. 绩效计划B. 绩效实施C. 绩效评估D. 无参考答案： B70对于任务绩效，描述错误的是A. 是硬性行

15、为B. 他受情境等因素的限制C. 直接用于组织效率D. 无参考答案： B2判断题1任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动2对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力对错参考答案：对3员工的绩效是单一维度构成的4周边绩效的行为能够促进裙子与组织的绩效对错5 KPI 的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致对错6行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短对错7现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度 3 大方面对错8行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对错9员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定 是否留在

16、公司10员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对错11绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”12职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动错13一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。14组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的对错15工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。16 在其他条件相同的情况下， 管理跨度越宽，组织效率越高对错参考答案：对17研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。对错18特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其 用。错参考答案：错19灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；对什么 都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。对错20现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动。对错21沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容22团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互